什么是班組班組的溝通管理
什么是班組班組的溝通管理
班組是加強企業(yè)管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。那么你對班組了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于什么是班組的內容,希望大家喜歡!
班組的介紹
班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位,是企業(yè)內部最基層的勞動和管理組織,班組在現在企業(yè)中也多按照“最小行政單元”來進行劃分。在一般企業(yè)里,班組長不算“干部”,但實際上,班組長基本具備了“干部”的管理職能。因此,班組長也被稱為“兵頭將尾”?,F代企業(yè)的管理結構一般都是三角形樣式,基本上可以分為三層,即決策層(高層)、執(zhí)行層(中層)、操作層(基層)。高層“動腦”,中層“動口”,基層“動手”,也正是如此,基層因管理需要,而形成的班組最為普遍。
班組的溝通管理
班組溝通,是班組間人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段”。沒有溝通,就沒有管理。溝通不良幾乎是每個企業(yè)都存在的老毛病,企業(yè)的機構越是復雜,其溝通越是困難。往往基層的許多建設性意見未及反饋至高層決策者,便已被層層扼殺,而高層決策的傳達,常常也無法以原貌展現在所有人員之前。
班組溝通管理是企業(yè)組織生產的生命線。班組管理的過程,也就是班組溝通的過程。通過集思廣益,整合各種意見,做好公司產品才是首要任務。企業(yè)是個有生命的有機體,而溝通則是機體內的血管,通過流動來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分,實現機體的良性循環(huán)。溝通管理是企業(yè)管理的核心內容和實質。
班組的三種辦法
正確方向
班組能安排時間定期開展自我評論,那么班組工作就能始終走在正確的軌道上,即使有所偏離,也不會太大。這個做法與控制體重有點類似,當體重只超過5磅的時候,糾正是很容易的;但如果一直不注意,直到體重超過了50磅,再要糾正就難了。班組可以自己召開自我評論會議,同時邀請一名不持偏見的組外人士作為觀察員與會。我的一位同事曾教給我一種行之有效的辦法:在活動掛圖紙上畫一張包含三列的表格,第一列中列出小組欲停止執(zhí)行的項目;第二列中列出小組欲開始執(zhí)行的項目;第三列中列出小組欲繼續(xù)執(zhí)行的項目。通過集體填寫這張表格,可以使大家清晰地了解小組正在朝什么方向前進。除了開班組評論會以外,組員還應該經常性反省:“我們干得怎么樣?",“我們是否達到了自己的目標?”。
凝聚力
對照班組定下的目標來對組內工作進行側評,是向全體組員顯示班組的成績和差距、增強班組凝聚力的有效辦法。若不能定期地開展這種側評,組員們也許對本組己經取得的成績茫然無知。我發(fā)現,測評決不只是填寫幾張匯報卡片的事,而是增強小組戰(zhàn)斗力的重要手段。
鼓舞士氣
對班組取得的成功要進行慶祝--而且要定期地進行!慶?;顒与m小,但他是成功的一種標志?;c時間考慮下哪些地方做對了,今后可以發(fā)揚光大。我們都需要銷售圓滿成功的喜悅,使事業(yè)不斷前進。
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