房地產(chǎn)銷售客戶回訪電話話術

　　正確的回訪客戶不但可以給房地產(chǎn)銷售業(yè)務員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，房地產(chǎn)銷售業(yè)務員該如何正確回訪客戶?房地產(chǎn)銷售業(yè)務員可以用到哪些實用的銷售技巧和話術?

　　木秀于林話術學院根據(jù)多年的經(jīng)驗，總結了幾點房地產(chǎn)銷售業(yè)務員回訪的策略及技巧，僅供大家參考：

　　第一，三，七，十五原則。很多房地產(chǎn)銷售業(yè)務員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會聯(lián)系你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客戶對房地產(chǎn)銷售業(yè)務員印象的時間點，這時候房地產(chǎn)銷售業(yè)務員要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天，是房地產(chǎn)銷售業(yè)務員確定是否繼續(xù)跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續(xù)跟進。

　　第二，尋找合理的回訪機會。一般情況下房地產(chǎn)銷售業(yè)務員都是借助節(jié)假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業(yè)務，可以詢問對方最近在做些什么，節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識，此時不是推

　　銷自己的業(yè)務，而是推銷自己。這是比較重要的一個銷售技巧和話術，可以對客戶噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，房地產(chǎn)銷售業(yè)務員要明白，被拒絕并不可怕，就怕客戶始終不開口。

　　第三，促銷或者活動策略，一般房地產(chǎn)銷售業(yè)務員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向對方介紹自己的活動，告知他有這樣的一個優(yōu)惠政策，并不是要給你推銷我的產(chǎn)品，你買這個產(chǎn)品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好，房地產(chǎn)銷售業(yè)務員給客戶留下這個念想，如果他需要，自然就會再跟你提到這個話題，如果他暫時沒有想法，也是跟進客戶的一個銷售技巧和話術。

　　第四，也就是轉介紹法?？梢圆扇∮鼗氐霓k法，聽說，通過介紹，等等來接近對方，引起對方的注意，房地產(chǎn)銷售業(yè)務員才開始做業(yè)務，只是千萬不要急于求成。房地產(chǎn)銷售業(yè)務員要先把自己推銷出去，然后在慢慢的接觸相關業(yè)務，因為如果客戶不相信你，是不會在你這里購買的，哪怕他真的需要這個東西。