人力資源規(guī)劃的主要內容
在企業(yè)管理過程中,注重人力資源的培訓、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵,強調企業(yè)與員工的共存共榮已成為企業(yè)成長的核心因素。一起來看看下面學習啦小編為你帶來的“人力資源規(guī)劃的主要內容”,這其中也許就有你需要的。
人力資源規(guī)劃的主要內容
1、戰(zhàn)略管理過程三個階段:戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價。
2、人力資源戰(zhàn)略管理發(fā)展過程三個階段:人事管理、人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略管理。
3、人力資源戰(zhàn)略管理的框架體系三個層面:組織行為、個人行為、技術支持。
4、人力資源戰(zhàn)略管理體系的建立過程:
1)企業(yè)在確定未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標后,首先應確立與之配套的組織結構框架和運作模式;
2)為達成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要制定與之相配套的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略;
3)企業(yè)戰(zhàn)略能否得以實現需要要有暢通的業(yè)務流程作保證,各業(yè)務部門確定相應的部門責任和具體部門組織結構,最終分解成每個崗位的崗位職責;
4)根據人力資源戰(zhàn)略和崗位職責制定各個崗位所需要的能力素質要求;
5)根據崗位能力素質要求配置人員,并制定員工發(fā)展和培訓計劃;
6)根據企業(yè)經營戰(zhàn)略目標、崗位職責和能力素質要求建立績效考評體系和薪酬激勵機制;
7)人力資源管理要素必須有信息技術作為運作支持平臺,才能大大提高企業(yè)人力資源管理的運作效率和質量。
5、組織結構:是組織內部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架,是組織內部分工協作的基本形式。
6、組織結構的類型:
1)直線制(軍隊式結構):是一種最簡單的集權式組織結構形式,其領導關系按垂直系統(tǒng)建立,不設立專門的職能機構,自上而下形同直線。優(yōu)點:結構簡單、指揮統(tǒng)一、責權明確、反應靈敏、費用低廉。 缺點:缺乏分工、權力集中;適用:規(guī)模小、業(yè)務簡單的企業(yè)。
2)直線職能制:以直線制為基礎,加上職能部門。特點:廠長對業(yè)務和職能部門均實行垂直領導;職能部門只有建議權,沒有直接領導權與業(yè)和部門是指導關系,而非領導關系。集權與分權相結合; 適用:規(guī)模中等的企業(yè)。
3)事業(yè)部制(分權制結構):是一種在直線職能制基礎上演變而成的現代企業(yè)組織結構形式。優(yōu)點:權力下放;各事業(yè)部主管能自主處理日常工作;各事業(yè)部高度專業(yè)化;經營責任和權限明確。缺點:容易造成組織機構重疊,管理人員膨脹現象;各事業(yè)部獨立性強,考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。適用:經營規(guī)模大、生產經營業(yè)務多樣化、市場環(huán)境差異大的企業(yè)。
4)矩陣制:由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成,它的最大特點在于具有雙道/重命令系統(tǒng)。優(yōu)點:加強各職能部門間的協作和配合;組建方便;較好的解決組織結構相對穩(wěn)定和管理任務多變之間的矛盾;企業(yè)綜合管理和專業(yè)管理的結合。缺點:組織關系比較復雜。
5)子公司和分公司變革乃至重新構架。
9、組織變革的原因:1)企業(yè)經營的環(huán)境變化;2)組織內部的環(huán)境變化;3)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略變化。
10、組織變革的目標:1)組織結構的完善;2)組織功能的優(yōu)化;3)組織社會心理氣氛的和諧;4)組織效能的提高。
11、組織變革的程序:1)診斷;2)計劃與執(zhí)行;3)評價。
12、組織變革的內容:1)技術變革;2)結構變革;3)人事變革。
13、組織變革的模式:1)三階段變革模式(解凍/改革/再凍結);2)計劃性變革模式;3)分享式變革模式。
14、組織變革的策略:1)變革方針策略;2)變革方法策略;3)化解阻礙策略。
15、人力資源管理模式變革的內容:1)組織管理理念的更新;2)組織結構的扁平化和直線部門人力資源管理共同責任的強化;3)組織目標;4)組織領導者;5)人力資源部門職能。
16、企業(yè)制度:是以產權制度為基礎和核心的企業(yè)組織制度。
17、人力資源規(guī)劃的影響因素:1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;2)企業(yè)管理狀況(生產規(guī)模/研究開發(fā)水平和管理水平/財務情況)。
18、人力資源規(guī)劃的制定程序:1)提供人力資源信息;2)預測人力資源的全部需要;3)清查內部人力資源情況;4)確定招聘需要(數量,崗位結構);5)與其他規(guī)劃協調;6)對人力資源規(guī)劃的實施結果進行評估。
19、人力資源需求預測方法:1)定性預測(競標法/德爾菲法);2)定量預測(時間序列分析法/移動平均法/指數平滑法)
20、影響人力資源供給的因素:1)外部人力資源市場因素(社會生產規(guī)模的大小 / 國家的經濟體制 / 經濟結構狀況 / 所有制結構本質上取決于生產的技術水平 / 科學技術進步);
2)企業(yè)內部人力資源市場。
21、人力資源供給預測方法:1)企業(yè)內部人力資源供給預測(A、馬爾可夫分析法:是找出過去人事變動的規(guī)律,以此來推測未來人事變動趨勢的一種常用方法;B、管理人員接任計劃:是對管理人員供給預測最簡單有效的方法。)2)企業(yè)外部人力資源供給預測。
22、影響人力資源供求平衡的因素(企業(yè)人力資源短缺)方面:1)業(yè)務高速發(fā)展;2)人員流動;3)培訓與開發(fā);4)績效管理。
23、人力資源供給綜合動態(tài)平衡的方法和措施:1)建立人員數據庫;2)進行戰(zhàn)略性人力資源儲備;3)制定人員繼任計劃;4)制作關鍵人才晉升圖。
24、人力資源供求平衡的解決方法:
1)供〉求:A、解雇;B、暫時解雇;C、凍結雇傭;D、提前退休;E、強制休假F、縮短工作周;G、調換崗位。
2)供<求:A、招聘B、臨時雇傭;C、內部調配;D、關鍵崗位人員接任。
25、人力資源規(guī)劃評估標準:1)五要素模型(外部環(huán)境/人力資源特征/文化特征/發(fā)展戰(zhàn)略/工作的組織方式);2)內部一致性模型(原則:整合性/公平性/持續(xù)性)。
26、工作分析:是收集與工作崗位有關的信息,并以此來確定工作的任務和內容,以及哪種人(從知識、能力、技能和其他特征的角度)可以勝任的過程。
27、工作分析的內容:任何復雜的工作系統(tǒng)都是從產出、投入、過程及其關聯因素四個層面來進行分析的。
28、工作分析的目的:在于撰寫工作描述和職務規(guī)范。
29、崗位分析的內容:
1)崗位名稱分析:職務、工種、職稱
2)崗位任務分析:任務的性質、內容、形式、執(zhí)行任務的步驟和方法
3)崗位職責分析:資金、設備、完成工作的質量、數量,與他人協作、專業(yè)素養(yǎng)
4)崗位關系分析
5)崗位勞動強度和勞動環(huán)境分析
6)崗位對勞動者智力水平、體力要求、專業(yè)技能、工作經驗要求分析
30、崗位說明書的內容:工作描述(工作職責、工作概要、工作方式、任職資格、職務名稱);職務規(guī)范(體力、智力、技能、經驗)
31、工作分析的方法:1)觀察分析法;2)工作日志法;3)訪談法;4)問卷調查法;5)關鍵事件法。
32、工作再設計:是指為了有效地達到組織目標。提高工作效率,對原有的工作內容、工作流程、工作職責、工作關系、合作方式等進行變革和再設計。
33、工作再設計的方法:1)工作輪換;2)工作擴大化;3)工作豐富華;4)工作專門化。
34、工作再設計從職位層面上升到:1)組織層面(企業(yè)重組—業(yè)務重組/財務重組/組織重組);2)經營單位層面(企業(yè)流程再造);3)實施層面(緩解工作壓力)。
35、人力資源會計:是將人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和反映。
36、人力資源原始成本:是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的代價,通常包括在人員的招聘、選擇、錄用、安插以及在職培訓等一系列過程中所需支付的一系列費用。
37、人力資源重置成本:是指更換目前正在使用的人員所付出的代價。
38、人力資源直接成本:是指能夠并且適于直接計入人力資源成本的有關支出,如直接用貨幣支付的招聘費用、培訓費用等。
39、人力資源間接成本:是指不能直接計入人力資源成本的帳務賬目,而以時間、數量、質量等形式表現的成本。
40、人力資源實際成本:是指為了獲得或重置人力資源而發(fā)生的全部成本。
41、人力資源標準成本:是指人力資源管理過程中,根據企業(yè)現有各類人員的狀況,為獲得和開發(fā)所需人員而制定的最佳方案所發(fā)生的成本。
42、人力資源機會成本:是指為了獲得或重置人力資源而放棄或損失掉的那部分收入。
43、人力資源估算成本:是人力資源機會成本的特種形態(tài)。
44、人力資源成本核算程序:1)掌握現有人力資源的原始材料;2)對現有人力資源分類匯總;3)制定人力資源標準成本;4)編制反映人力資源成本狀況的報表。
編寫人力資源規(guī)劃的步驟
企業(yè)到了年底,開始了緊張的年終總結和明年的計劃安排,其中人力資源規(guī)劃也越來越受到重視,人力資源規(guī)劃是人力資源工作的起點,是企業(yè)人力資源行動的指南和工作綱領。
人力資源規(guī)劃是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,科學地預測、分析企業(yè)在環(huán)境的變化中的人力資源供給和需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略和措施以確保企業(yè)在需要的時候和需要的崗位上獲得各種需要的人才(包括數量和質量),并使企業(yè)和員工個人都得到長期的利益的過程。
人力資源規(guī)劃主要涉及的內容是:企業(yè)外部環(huán)境因素分析、預計未來企業(yè)總需求中對人力資源的需求、估計遠期的企業(yè)內部人力資源數量、人力資源規(guī)劃的調整等,重點在分析問題。在經營計劃的層次上,人力資源規(guī)劃涉及對人力資源需求與供給量的預測,并根據企業(yè)人力資源的方針政策,制定具體的行動方案。
通常的人力資源規(guī)劃分為以下的步驟:
一、環(huán)境分析
分析企業(yè)所處的外部環(huán)境及行業(yè)背景,提煉對于企業(yè)未來人力資源的影響和要求;對企業(yè)未來發(fā)展目標以及目標達成所采取的措施和計劃進行澄清和評估,提煉對企業(yè)人力資源的需求和影響。
公司人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前,必須向各職能部門索要公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數據、企業(yè)組織結構數據、財務規(guī)劃數據、市場營銷規(guī)劃數據、生產規(guī)劃數據、新項目規(guī)劃數據、各部門年度規(guī)劃數據信息。整理企業(yè)人力資源政策數據、公司文化特征數據、公司行為模型特征數據、薪酬福利水平數據、培訓開發(fā)水平數據、績效考核數據、公司人力資源人事信息數據、公司人力資源部職能開發(fā)數據。人力資源規(guī)劃專職人員負責從以上數據中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關的數據信息,并且整理編報,為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數據。
二、人力資源現狀分析
員工數量、質量、結構等靜態(tài)分析,以及員工流動性等動態(tài)分析,以及人力資源管理關鍵職能的效能分析。
具體包括:企業(yè)現有員工的基本狀況、員工具有的知識與經驗、員工具備的能力與潛力開發(fā)、員工的普遍興趣與愛好、員工的個人目標與發(fā)展需求、員工的績效與成果、企業(yè)近幾年人力資源流動情況、企業(yè)人力資源結構與現行的人力資源政策等。
三、人力資源需求預測
通過對組織、運作模式的分析,以及各類指標與人員需求關系分析,提煉企業(yè)人員配置規(guī)律;對未來實現企業(yè)經營目標帶來人員需求進行預測
需求分析的主要任務是分析影響公司人力資源需求的關鍵因素,確定公司人力資源隊伍的人才分類、職業(yè)定位和質量要求,預測未來三年人才隊伍的數量,明確與公司發(fā)展相適應的人力資源開發(fā)與管理模式。
企業(yè)的人力資源需求預測主要是基于企業(yè)的發(fā)展實力和發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現規(guī)劃。人力資源部門必須了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標分幾步走,每一步需要什么樣的人才和人力做支撐,需求數量是多少,何時引進比較何時,人力資源成本分析等內容。然后才能夠做出較為準確的需求預測。
四、人力資源外部供給預測
外部人力資源供給預測包括:本地區(qū)人口總量與人力資源比率、本地區(qū)人力資源總體構成、本地區(qū)的經濟發(fā)展水平、本地區(qū)的教育水平、本地區(qū)同一行業(yè)勞動力的平均價格與競爭力、本地區(qū)勞動力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動力的工作價值觀、本地區(qū)的地理位置對外地人口的吸引力、外來勞動力的數量與質量、本地區(qū)同行業(yè)對勞動力的需求等
五、人力資源規(guī)劃目標
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是基于以上獲得的信息來開展的,是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源總體規(guī)劃:對于員工總量、結構數量等等目標進行評估、總結和確認,并確定企業(yè)不同人員的能力素質目標。
六、行動方案
制定達成規(guī)劃目標的措施與途徑;擬定招聘、培訓、激勵等策略。
主要內容包括:與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有關的人力資源規(guī)劃目標、任務的詳細說明;企業(yè)有關人力資源管理的各項政策策略及有關說明;企業(yè)業(yè)務發(fā)展的人力資源計劃;企業(yè)員工招聘計劃、升遷計劃;企業(yè)人員退休、解聘、裁減計劃;員工培訓和職業(yè)發(fā)展計劃;企業(yè)管理與組織發(fā)展計劃;企業(yè)人力資源保留計劃;企業(yè)生產率提高計劃等相關內容。一份完整的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎和核心,企業(yè)的人力資源其他管理工作都會時刻圍繞著它來不斷展開。
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