麥當(dāng)勞的人才觀與人力資源管理(3)
麥當(dāng)勞如何對待跳槽員工
跳槽問題向來都是職場中倍受爭議的話題,員工認(rèn)為,跳槽有利于更好地發(fā)展,因此,企業(yè)應(yīng)該有雅量;但許多企業(yè)對此卻覺得頭疼,不愿意為培養(yǎng)人才做貢獻(xiàn)。那么,麥當(dāng)勞對此有何看法?陳清慧笑著表明態(tài)度:“麥當(dāng)勞樂于培養(yǎng)人才。”
據(jù)了解,目前麥當(dāng)勞中國員工(主要指餐廳的服務(wù)人員)的離職率約為50%,管理人員(主要指餐廳的管理組人員)的離職率約10%左右。陳清慧認(rèn)為,這樣的離職率,我們是可以接受的,即便在美國,服務(wù)人員的離職率也接近50%.那些離職的餐廳員工,可能是因?yàn)樗麄冊趽駱I(yè)方面還沒做好決定,將在餐廳工作作為一種過渡。對此,我們很理解,并且仍然把那些離職的員工當(dāng)作我們的朋友。
陳清慧表示:從另一個側(cè)面看,麥當(dāng)勞也對社會貢獻(xiàn)了很多人才。如今,不少企業(yè)在聘用員工時,如果有麥當(dāng)勞工作經(jīng)歷,錄取的機(jī)會大一些,這意味著我們給予員工的培訓(xùn)和成長機(jī)會被社會所認(rèn)可。上海麥當(dāng)勞被政府授予青年見習(xí)基地,是首批獲得該資格的40家企業(yè)中唯一的一家餐飲性企業(yè)。麥當(dāng)勞樂于為社會培養(yǎng)人才,愿意成為服務(wù)社會的優(yōu)秀企業(yè)公民。
溫馨提示
-發(fā)展機(jī)會更重要
薪酬一直是求職者重要的擇業(yè)指標(biāo),但陳清慧認(rèn)為,還有一個問題更需要求職者關(guān)注:明天,后天,或者5年、10年以后,你在企業(yè)中是否還有發(fā)展空間?現(xiàn)在有些年輕人太心急了,殊不知,好的公司是一個學(xué)習(xí)的基地,如果你肯學(xué),就會有更多的收獲。
- 等待也是一種成長
在麥當(dāng)勞,絕大多數(shù)的管理人員要從員工做起,對于大多數(shù)年輕人來說,這樣一個等待過程似乎太長了。對此,陳清慧現(xiàn)身說法道:“我在麥當(dāng)勞工作了20多年,從普通員工做起,通過不同職位的升遷和調(diào)動,學(xué)習(xí)怎樣去管理一家公司,現(xiàn)在擔(dān)任上海公司的總經(jīng)理。在麥當(dāng)勞,機(jī)會屬于肯努力的人。2年當(dāng)上店經(jīng)理、20年當(dāng)上總經(jīng)理,升遷時間的長短取決于個人的努力和對自己的要求有多高。麥當(dāng)勞不是讓你在一個崗位上死守5年或10年,而是讓你在不同的崗位上獲得不同的經(jīng)驗(yàn)和收獲。因此,年輕人不應(yīng)急于求成,而應(yīng)積極鍛煉,付出努力,增強(qiáng)能力,才能有所收獲。”