性格對于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

　　編者按：當(dāng)然,在培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)技巧方面，我們還要注意到領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的培養(yǎng)，這也是我們值得思考的問題。比如說幽默感，這也是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的一個重要方面。

　　面臨新聘請的領(lǐng)導(dǎo)者，對員工本身就應(yīng)該適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這是他們沒有選擇余地的。但這個過渡過程，領(lǐng)導(dǎo)者本身是需要做工作的。因?yàn)槊總€領(lǐng)導(dǎo)者的性格不一樣，這就決定了他們不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格!

　　讓我們一起來分享中國華僑出版社出版的《提升——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)的提升模式》中作者錢永臣與中國著名的管理大師張其金的精彩對話吧!從這次對話中，我們不僅能夠?qū)W到這本書所提供的各種系統(tǒng)方法，深刻的理解“性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”的真正含義，還能讓具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的每個人都成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更為卓越的成績!

　　張其金與我約定見面的那天，他一開始就對我這樣說："在當(dāng)今瞬息萬變的世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者每天都面對著變革的挑戰(zhàn)和機(jī)遇;面對著危機(jī)與成就的戰(zhàn)略選擇。在十余年的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)生涯中，盡管我始終如一地保持創(chuàng)新激情與保持實(shí)是求事的態(tài)度，把自我領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)聚焦在群體的行為上，但我仍發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)良好的時候，最困難的是如何超越自我，超越以往的成功，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。然而，我還是難以建立起一種屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這使我至今迷惑不解。"

　　看著張其金滿臉迷惑的樣子，我對他說："如果從個性化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來看待這個問題，我可以這樣告訴你，最為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不是一成不變的，它是隨著環(huán)境的變化而變化，眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，一成不變的領(lǐng)導(dǎo)方式在實(shí)踐中證明是不可能成功的。如果這種行為一旦產(chǎn)生變化，相應(yīng)地就會使一個企業(yè)的文化也產(chǎn)生變化，也就是會影響像你所說的群體行為，而這種變化需要的是一種具備創(chuàng)新意識的勇氣與膽略，需要有敢為天下先的風(fēng)險意識與準(zhǔn)備。但這種變化，更多的是受你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所影響的，也就是由你的個性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所決定的。"

　　我稍停片刻后說："如果談到個性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，最好的一句話就是：你的性格是構(gòu)成有效領(lǐng)導(dǎo)的個人品質(zhì)。而這種個人品質(zhì)更多的是發(fā)自于你內(nèi)心的深切感受，有滿腔的熱情與活力，有支持、理解、主動參與領(lǐng)導(dǎo)的心愿，使更多的團(tuán)隊(duì)成員能夠接受你的思想和觀念，并在此思想和觀念的引導(dǎo)下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)自我價值;你應(yīng)該寄希望于你自己的親身體驗(yàn)，你既是一個領(lǐng)導(dǎo)者，同時又是一個被領(lǐng)導(dǎo)者，你也被職位比你高的人所領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)別人是建立在對人性的了解之上的。"

　　張其金看了看窗外，思考了幾分鐘后對我說："你剛才說的對人性的了解，事實(shí)上，這種主張也反映了近年來領(lǐng)導(dǎo)重心的轉(zhuǎn)移。我認(rèn)為所謂人性，只不過是所謂的透過各種名與利的分析，讓大家認(rèn)識到自己在一個社會中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，讓人們了解到人類行為的發(fā)展順序也是從認(rèn)知開始，在經(jīng)過一些中間環(huán)節(jié)，最后產(chǎn)生行為模式的。如果用一條示意圖來顯示就是：'認(rèn)知--態(tài)度--意圖--行為'的模式，但對于人性的了解，既不能從主觀意識來看待，而是要經(jīng)過實(shí)踐來證明的。如果從行為學(xué)的角度來解釋就是：對于人們行為發(fā)生改變的動力和程序，應(yīng)該從實(shí)證研究中去尋求答案，也就是要形成一種能夠促使其他人為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗的一種潛在的影響力、凝聚力與執(zhí)行力。"

　　"這倒是一個不錯的想法，然而，是什么構(gòu)成了你所謂的這種不尋常的影響力、凝聚力與執(zhí)行力呢?或者換句話說，在一個團(tuán)隊(duì)里，為什么有的人比其他人更適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢?"

　　對這個問題似乎在張其金十余年的領(lǐng)導(dǎo)生涯中已經(jīng)有了深刻的體會，他結(jié)合自己的領(lǐng)導(dǎo)心得說："偉大的領(lǐng)導(dǎo)之所以偉大，不是因?yàn)樗麄儧]有缺點(diǎn)，而是因?yàn)樗麄冇絮r明的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)。成為一名偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵，就是確立自己的強(qiáng)項(xiàng)。尤其是在知識經(jīng)濟(jì)和信息社會面前，任何一個領(lǐng)導(dǎo)者，建立終生學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)培養(yǎng)，這也是提升個性化領(lǐng)導(dǎo)能力所不能忽視的。"

　　聽了張其金的分析，我建議道："事實(shí)上，做一些個性化領(lǐng)導(dǎo)方面的專題研究，并不像一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)為的那樣空洞和枯燥，相反，它會使我們大家從中找到樂趣。比如在我們所例舉的案例分析中，那些成功企業(yè)家的經(jīng)歷不僅向我們展示了真實(shí)的故事，還讓我們認(rèn)識到成功的動力源于對生命和責(zé)任的認(rèn)識。只要真正認(rèn)識了人生的責(zé)任，就會源源不斷地產(chǎn)生奮斗的激情，這就是一個人成功的動力。"

　　張其金笑了，然后說道："這或許是一個很好的建議。有人說，在一個人的領(lǐng)導(dǎo)過程中，不同領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不一樣的，他們需要一種個性化的領(lǐng)導(dǎo)，需要建立起領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性，通過自己的個人魅力去產(chǎn)生大量的追隨者。"

　　"不錯，這就是人們所說的先做人，后做事，再做領(lǐng)導(dǎo)。有人這樣說道：'我們要在應(yīng)該開始的地方開始，并且不堅(jiān)持到最后絕對不能停止。'在開始之前應(yīng)該考慮作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，其具備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是什么。此時就要認(rèn)識到與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代相比，在知識經(jīng)濟(jì)時代組織成員和組織間的關(guān)系將發(fā)生根本改變。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，這個問題可以有另一種表述，也就說，領(lǐng)導(dǎo)者之所以在任何地方都能成為領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗麄儞碛心承﹤€性化特質(zhì)，諸如積極主動性、堅(jiān)定不移的決心和永不言敗、永不放棄的精神等等。"我接著繼續(xù)說道，"每個人都有自己的個性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，每個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也都會產(chǎn)生一定的追隨者，但這并不能說明一旦將領(lǐng)導(dǎo)力定義為獲得追隨者的能力，領(lǐng)導(dǎo)活動的重心便確立了。"

　　張其金打斷我的話繼續(xù)說，"事實(shí)上，很多人將領(lǐng)導(dǎo)定義為達(dá)到某種地位的能力，而不是獲得追隨者。因此，他們拼命追逐地位或頭銜，到手之后便認(rèn)為自己已成為領(lǐng)導(dǎo)者。這種習(xí)慣性看法產(chǎn)生了兩個問題：有領(lǐng)導(dǎo)地位的人，常產(chǎn)生缺少追隨者的苦惱;而沒有頭銜的人，認(rèn)為自己不是領(lǐng)導(dǎo)，因而不去開發(fā)自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能。"

　　"非常正確，我們這次交談的目的之一便在于此：建議那些已獲得權(quán)位的人，不要過于迷信權(quán)力，致使自己與追隨者的隊(duì)伍愈行愈遠(yuǎn);同時也提醒那些有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)而無職無銜的人，不要輕易否定自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。在一個團(tuán)隊(duì)中，真正的領(lǐng)導(dǎo)者可能不是你的上級，而是你自己，所以你要不斷地培養(yǎng)起自己的個性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。"

　　在我講完之后，張其金思考了片刻說："傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力即'領(lǐng)導(dǎo)的能力'，或者說，是'領(lǐng)導(dǎo)者的地位與指揮能力'，他們認(rèn)為只有這樣才能產(chǎn)生大量的追隨者?；谶@種認(rèn)識，無數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者及渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人士都將注意力集中于地位的提高，將主要精力用于展現(xiàn)自身才能，這樣，他們反而將自己從領(lǐng)導(dǎo)階層貶低到管理階層，成為一個平庸的管理者。如果從這個角度出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力、品行及為人處世方式等特征就與我們要討論的個性化領(lǐng)導(dǎo)特征好像沒有什么關(guān)聯(lián)。"

　　"這個問題似乎跟我們所探討的'領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力'的觀點(diǎn)自相矛盾。其實(shí)，這是個著重點(diǎn)的問題，領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)并非不重要。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自己的能力和魅力，目的在于獲得追隨者，而不在于顯示自己的能力和魅力。也就是說，顯示領(lǐng)導(dǎo)才能只是手段，而不是目的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力的大小，主要靠追隨者的多少來體現(xiàn)，追隨者愈多，能力愈大，領(lǐng)導(dǎo)力也愈大。"

　　張其金笑了。"我明白你的意思，"他稍停了片刻說，"你的意思是想向我表明：領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)思想沒有什么更多值得提供的東西了，而是想通過一些具體的事例來向我們展示。比如例舉國外的比爾·蓋茨、杰克·韋爾奇、福特等世界一流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對他們的個性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格加以分析，可以看出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠獲得成功，是因?yàn)樗麄冊陬I(lǐng)導(dǎo)力方面有著不同的個性特征，而這些成功人士所具有的個性品質(zhì)，與他們所取得的巨額財富和取得的成功有著特殊的味道。"

　　張其金講到這里，他用眼睛盯著我說："這些成功的領(lǐng)導(dǎo)者們似乎有著與生俱來的創(chuàng)造奇跡的能力。在眾多的企業(yè)領(lǐng)袖中，有時他們沒有嚴(yán)密的市場調(diào)查，沒有審慎的產(chǎn)品預(yù)測，也沒有一個集合眾人之智的團(tuán)隊(duì)決策，而這些白手起家的創(chuàng)業(yè)者們完全憑借直覺和富于冒險的精神，開始了他們的創(chuàng)富歷程。而此后，甚至在締造了財富王國以后，他們又憑借著自己的遠(yuǎn)見和預(yù)見力，建立了高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，取得了持續(xù)性發(fā)展，為自己賺取了更多的財富。他們能夠作出這樣的決斷，至少應(yīng)用了他們各具特色的個性領(lǐng)導(dǎo)特征中的其中一項(xiàng)。"

　　"當(dāng)然了!"我回答到，"在商業(yè)競爭中，素質(zhì)已經(jīng)起到越來越重要的作用。比如，為什么很多出身貧苦，沒有機(jī)會受正規(guī)系統(tǒng)教育的創(chuàng)業(yè)者會滿腹學(xué)問?為什么在時代進(jìn)步的同時，非常繁忙的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們卻總是能保持一流的前沿眼光?為什么創(chuàng)業(yè)者們一再闖入陌生的領(lǐng)域卻很快就能攀登到成功的巔峰?為什么很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從事與他們專業(yè)相距甚遠(yuǎn)的工作卻能得心應(yīng)手?所有的這些任務(wù)，都包含了一定程度的個性領(lǐng)導(dǎo)特征。但是，你要注意，個性領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力絕不是同一回事。"

　　"像這樣的問題很多，但答案卻是惟一的，那就是他們一直在學(xué)習(xí)，一直在不斷地培養(yǎng)他們自己的個性領(lǐng)導(dǎo)能力。許多年輕的創(chuàng)業(yè)者，雖然在創(chuàng)業(yè)初期，一無所有，但他們通過學(xué)習(xí)，可以在短短的幾年內(nèi)，迅速積累起巨額財富。因此，與其羨慕富豪的億萬身家，不如去學(xué)習(xí)，也就是從培養(yǎng)自己的成功素質(zhì)做起，使自己也成為一個具有個性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的人。"我講到這里稍頓了片刻說，"總之，對于我們而言，服從權(quán)威將是我們最不能忍受的一件事。我們需要的是我們的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵我們，與我們進(jìn)行有效地溝通，讓我們內(nèi)心感受到愿景的意義和價值，然后自動自發(fā)地去努力。在這樣的情況下，無論我們是領(lǐng)導(dǎo)者還是團(tuán)隊(duì)中的一員，都要對個性化領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的三種類型的領(lǐng)導(dǎo)特征作出認(rèn)識。"

　　第一種類型：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是把價值觀、動機(jī)、性格和個性相結(jié)合應(yīng)用的人。

　　第二種類型：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是把承諾、信心和動機(jī)相結(jié)合的人。自信心是個人自信的衡量，是能夠在不需要太多監(jiān)督的情況下完成任務(wù)的一種感覺，而動機(jī)是一個人的興趣以及完成任務(wù)的熱情。

　　第三種類型：領(lǐng)導(dǎo)者都建立了屬于自身的性格倫理和個性倫理。個性倫理的要素包括：溝通技巧、影響戰(zhàn)略和積極思考，這些對成功都很重要，但這些都是次要的，而不是主要的。

　　"關(guān)于我們討論的領(lǐng)導(dǎo)特征的最后一點(diǎn)，我們要認(rèn)識到：只有基本的好品質(zhì)才會賦予領(lǐng)導(dǎo)技巧，許多領(lǐng)導(dǎo)者都錯誤地以為獲得成功的途徑就是要找出影響領(lǐng)導(dǎo)力的負(fù)面?zhèn)€性或技能，然后加以改變，結(jié)果是他們大錯特錯了。在我的領(lǐng)導(dǎo)生涯中，給我的感受是，如果我們要為了取得這些好結(jié)果，首先應(yīng)該以自己為焦點(diǎn)來挖掘你最深層次的動機(jī)和感悟，這是最重要的，然后再著眼于培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)技巧。如果此時你已經(jīng)具備了領(lǐng)導(dǎo)技巧，那么你也要學(xué)會改善你的領(lǐng)導(dǎo)技巧，這將讓你的工作表現(xiàn)得更加出色。你將給所在的團(tuán)隊(duì)帶來顯著的變化，你將引導(dǎo)每個與你共事的員工提高績效。如果接下來你還想追求更高的績效，那么學(xué)習(xí)成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者將是你達(dá)到這個目標(biāo)的必由之路。在這里，我可以為你提供兩種學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技巧的主要途徑：一是人際關(guān)系與公共關(guān)系技巧，比如溝通技巧、感化戰(zhàn)略等;二是積極的精神態(tài)度。只要你掌握了這些技巧，在你成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的組織績效必將大大提升。"

　　"當(dāng)然,在培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)技巧方面，我們還要注意到領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的培養(yǎng)，這也是我們值得思考的問題。比如說幽默感，這也是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的一個重要方面。有時通過幽默的故事，可以對我們思考與行動背后的原因提供一些突破性概念，企業(yè)可以運(yùn)用這些概念，有效改變員工的態(tài)度與行為。比如斯科公司總裁佩恩就通常以講故事來挖掘人才，來傳播他的正確的人才觀、科學(xué)的激勵機(jī)制，以及合理的約束機(jī)制等，這就為企業(yè)的發(fā)展取到了良好的效應(yīng)。"張其金建議性地說道。

　　"是的，所有的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)都能在實(shí)踐中，或經(jīng)驗(yàn)的積累中得到發(fā)展，只是有些相對簡單而已。在這個過程中，公司如何靠全面改變員工原有的行為方式，提高績效目標(biāo)呢?假設(shè)提高公司競爭力的惟一方法，只有從根本上改造企業(yè)文化，如果從被動改為主動，由等級分明改為權(quán)力共享，或是由畫地為牢轉(zhuǎn)變?yōu)榉叛厶煜?，都會從不同?cè)面帶給我們意想不到的結(jié)果。然而，有價值的思考，是由于組織的集團(tuán)文化、所有團(tuán)隊(duì)及個人共同心態(tài)的某種因素所影響的。這種轉(zhuǎn)變從長遠(yuǎn)來看，必然涉及數(shù)百人或數(shù)千人的心態(tài)改變。所以說，研究領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)這種途徑，不是研究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)展的最佳起點(diǎn)，而是在這種情況下你要試著改變這種方向，有時還需要尋求心理學(xué)的協(xié)助，這就是為什么大多數(shù)人要學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的原因。"