微信企業(yè)號(hào)營銷方案
微信企業(yè)號(hào),連接企業(yè)的另一種可能,是微信為企業(yè)用戶提供的移動(dòng)應(yīng)用入口。那么，微信企業(yè)號(hào)該怎么運(yùn)營呢?下面Sara小編給大家分享了微信企業(yè)號(hào)營銷方案與規(guī)范，一起來了解一下吧!
如何運(yùn)營微信企業(yè)號(hào)?
微信企業(yè)號(hào)營銷方案
1、 明確定位
每一個(gè)企業(yè)都有自己產(chǎn)品的定位，那么他們的企業(yè)微信也要有明確的定位?？梢哉f，在微信這個(gè)嶄新的戰(zhàn)場上，競爭非常激烈，比考公務(wù)員還難，每個(gè)用戶在首屏的關(guān)注列表不會(huì)超過7個(gè)，如何做好你的定位，是你開展微信營銷的第一步。
2、 推送內(nèi)容
每日推送內(nèi)容不要太多，不能超過3條，實(shí)際上是起到提醒的作用。推送的圖文都不要過多，最好在2屏之內(nèi)，最好加上導(dǎo)語和內(nèi)容標(biāo)簽，便于快速瀏覽，獲取內(nèi)容精要，為用戶節(jié)約時(shí)間，節(jié)省流量。推送的內(nèi)容語言要獨(dú)特，要有親和力，不要條條框框，一板一眼，需要的是快樂的閱讀。
3、 推送的時(shí)間
在正確的時(shí)間做正確的事才是最完美的。如果你的用戶大多在上班路上看微信，那么你的推送時(shí)間盡量設(shè)置在7:00-8:30，如果你的用戶大多在快下班的時(shí)候，那么請(qǐng)?jiān)谙挛?:00-6:00推送。建議再晚上推送一些比較有趣的文章，那時(shí)候用戶都有閱讀的時(shí)間，而一些促銷類的消息可以在中午時(shí)分推送，可以使看到的用戶去關(guān)注或購買。
4.推送活動(dòng)和投放廣告
有時(shí)候在微信公眾號(hào)上推送一些活動(dòng)可以很快的獲得粉絲，也可以給老用戶做活動(dòng)，讓老用戶持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)。也可利用廣告的強(qiáng)大曝光率，增加更多的粉絲關(guān)注。
5.朋友圈
主動(dòng)分享自己的優(yōu)質(zhì)文章到朋友圈。讓自己的好友也幫忙分享轉(zhuǎn)發(fā)，平時(shí)沒事的時(shí)候多加些好友。
6.加強(qiáng)互動(dòng)
要經(jīng)常關(guān)注公眾平臺(tái)的用戶留言，多與用戶互動(dòng)，得到用戶的信任，發(fā)展成長期的用戶。
微信企業(yè)號(hào)運(yùn)營規(guī)范
1. 注冊規(guī)范
1.1 企業(yè)號(hào)命名規(guī)范
1.1.1 企業(yè)號(hào)需以“地區(qū)”+“企業(yè)/機(jī)構(gòu)簡稱”的格式命名
1.1.2 企業(yè)號(hào)認(rèn)證名稱需保證在所在領(lǐng)域具有唯一識(shí)別性和客觀性，禁止侵權(quán)，禁止具有夸大性、廣告性和誤導(dǎo)性的名稱
1.1.3 禁止使用:
1.1.3.1 帶民族歧視性的
1.1.3.2 夸大宣傳并帶有欺騙性的
1.1.3.3 有害于社會(huì)主義道德風(fēng)尚或者造成其他不良影響的
1.1.3.4 有歧義，誤導(dǎo)或者侵犯其他用戶、第三方合法權(quán)益的名稱作為企業(yè)號(hào)名稱
1.1.4 企業(yè)簡稱若為通用名字、短語或詞匯的，騰訊有權(quán)要求使用完整企業(yè)/機(jī)構(gòu)作為認(rèn)證名稱
1.2 商標(biāo)與外觀規(guī)范
1.2.1 微信企業(yè)號(hào)必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則
1.2.2 使用他人商標(biāo)、版權(quán)等涉及他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需在帳號(hào)申請(qǐng)時(shí)如實(shí)說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明
1.2.3 非騰訊官方帳號(hào)，禁止在帳號(hào)名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同的字樣。任何誤導(dǎo)和暗示騰訊公司是該帳號(hào)運(yùn)營者，或誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系，而并非騰訊公司運(yùn)營的企業(yè)號(hào)將會(huì)被拒絕
1.2.4 不得使用帶色情、暴力、違反公序良俗、違反法律法規(guī)等非法性質(zhì)的圖形、圖案
2. 認(rèn)證規(guī)范
2.1 首次認(rèn)證
2.1.1 只有完成認(rèn)證的企業(yè)號(hào)才能享受完整的企業(yè)號(hào)功能;未認(rèn)證的企業(yè)號(hào)(稱為注冊號(hào))在接口能力和人數(shù)上限上均受限制
2.1.2 企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證需遵守《微信公眾平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認(rèn)證規(guī)則
2.2 認(rèn)證資格的年審
2.2.1 企業(yè)號(hào)的認(rèn)證資格需定期進(jìn)行年審，以該企業(yè)號(hào)獲得首日認(rèn)證的日期為基準(zhǔn)，以自然年為周期計(jì)算。年審認(rèn)證需另行支付審核服務(wù)費(fèi)
2.2.2 企業(yè)號(hào)團(tuán)隊(duì)將于認(rèn)證資格到期前的3個(gè)月通知企業(yè)號(hào)管理員;企業(yè)號(hào)管理員最早可以在認(rèn)證資格到期前的3個(gè)月提出年審申請(qǐng)
2.2.3 未能在認(rèn)證資格到期前完成年審流程的企業(yè)號(hào)的認(rèn)證狀態(tài)將會(huì)被取消,恢復(fù)為注冊號(hào)，通訊錄人數(shù)上限和接口能力限制與未認(rèn)證的企業(yè)號(hào)(即注冊號(hào))一致。超過人數(shù)上限的通訊錄賬戶會(huì)被禁用而不會(huì)被刪除。
3. 行為規(guī)范
3.1 通訊錄使用規(guī)范
3.1.1 通訊錄成員必須為企業(yè)內(nèi)部或上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的員工
3.1.1.1 企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格保證微信企業(yè)號(hào)通訊錄成員的真實(shí)性和有效性，通訊錄成員必須是企業(yè)的合法員工或上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作員工。為了企業(yè)自身的信息安全并基于企業(yè)號(hào)業(yè)務(wù)性質(zhì)，請(qǐng)不要錄入外部人員(如外部客戶等)，或通過企業(yè)號(hào)進(jìn)行與企業(yè)內(nèi)部溝通無關(guān)的活動(dòng)違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，騰訊公司有權(quán)對(duì)該企業(yè)號(hào)進(jìn)行封號(hào)、銷號(hào)等處理
3.1.1.2 上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)包括：1)供應(yīng)鏈廠商，2)經(jīng)銷商，3)外包銷售團(tuán)隊(duì)，4)合作伙伴
3.1.1.3 如需添加上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作員工，則需在企業(yè)規(guī)模認(rèn)證時(shí)提交舉證如下證明材料：
3.1.1.4 雙方企業(yè)合作關(guān)系的證明，2)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)合作員員工人數(shù)證明
3.1.2 如需修改通訊錄人數(shù)上限(包括新增或修改上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作員工數(shù))，需重新進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證
3.2 應(yīng)用管理規(guī)范
3.2.1 企業(yè)應(yīng)用的使用場景和范圍的限制
企業(yè)號(hào)的應(yīng)用范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部員工和上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部員工的移動(dòng)辦公，培訓(xùn)和溝通等相關(guān)場景。不得將企業(yè)號(hào)用于對(duì)營銷、傳銷，客戶關(guān)系管理等對(duì)外用途以及黃賭毒、危害國家安全和穩(wěn)定等非法用途
3.3 常見違規(guī)行為
3.3.1 使用外掛工具非法使用企業(yè)號(hào)
未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。例如：利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避API接口限制策略
3.3.2 惡意篡改功能行為
有目的性的對(duì)公眾平臺(tái)的功能或文字進(jìn)行篡改，違反公眾平臺(tái)功能的原本用途或意義。例如：在原本顯示作者名稱(即微信公眾帳號(hào)名稱)的位置篡改文字顯示。
3.3.3 企業(yè)號(hào)不得轉(zhuǎn)讓以供他人使用
3.3.3.1 企業(yè)不得將申請(qǐng)所得的企業(yè)號(hào)通過任何形式(無償或有償)轉(zhuǎn)讓給任何公司，組織或個(gè)人使用
3.3.3.2 企業(yè)應(yīng)采用合理有效的防范措施防止他人通過各種手段盜用企業(yè)號(hào)
3.3.3.3 企業(yè)可以根據(jù)自身需求委托第三方管理和維護(hù)企業(yè)號(hào)，但該企業(yè)號(hào)不得服務(wù)于其他公司，組織或個(gè)人
3.3.3.4 一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)非法轉(zhuǎn)讓企業(yè)號(hào)供他人使用的行為，將對(duì)違規(guī)企業(yè)號(hào)進(jìn)行銷號(hào)處理
3.3.4 企業(yè)員工帳號(hào)不得轉(zhuǎn)讓
3.3.4.1 企業(yè)需采取有效途徑定時(shí)檢查員工帳號(hào)信息的真實(shí)性和有效性
3.3.4.2 發(fā)生員工組織架構(gòu)變動(dòng)或離職時(shí)應(yīng)第一時(shí)間更新通訊錄以規(guī)避潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)
3.3.4.3 企業(yè)應(yīng)明文禁止企業(yè)員工通過任何方式將員工帳號(hào)轉(zhuǎn)讓或出售給其他任何組織或個(gè)人使用，并采用合理有效的手段進(jìn)行監(jiān)督、防范和懲罰
3.3.4.4 一旦發(fā)現(xiàn)員工帳號(hào)非法轉(zhuǎn)讓的行為，將對(duì)相關(guān)企業(yè)號(hào)酌情進(jìn)行封號(hào)或銷號(hào)處理
4. 內(nèi)容使用規(guī)范
微信公眾帳號(hào)的發(fā)送內(nèi)容需要遵守《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。用戶發(fā)送內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)公眾帳號(hào)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：
4.1 侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容
4.1.1 主體侵權(quán)
4.1.1.1 擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標(biāo)，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標(biāo)專用權(quán)
4.1.1.2 擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利
4.1.1.3 此類侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)違規(guī)企業(yè)號(hào)予以注銷處理
4.1.2 內(nèi)容侵權(quán)
4.1.2.1 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)
4.1.2.2 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人身份證號(hào)碼、照片等個(gè)人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益
4.1.2.3 捏造事實(shí)公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)
4.1.2.4 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益
4.1.2.5 首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對(duì)違規(guī)企業(yè)號(hào)予以一定期限內(nèi)封號(hào)處理
4.2 黃賭毒及暴力內(nèi)容
4.2.1 黃賭毒
4.2.1.1 散布淫穢、色情內(nèi)容，發(fā)送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫的內(nèi)容，或發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內(nèi)容;但不限于上述形式
4.2.1.2 發(fā)送組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博(千術(shù))技巧、方式、方法等內(nèi)容
4.2.2 暴力內(nèi)容
4.2.2.1 散播人或動(dòng)物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實(shí)畫面或出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容
4.2.2.2 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容
4.2.2.3 無資質(zhì)銷售或宣傳仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器
4.2.2.4 出現(xiàn)以鼓勵(lì)非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實(shí)武器的內(nèi)容
4.3 危害國家安全和社會(huì)穩(wěn)定內(nèi)容
4.3.1
4.3.2 危害社會(huì)穩(wěn)定類內(nèi)容
4.3.3 涉黑類內(nèi)容
4.4 危害平臺(tái)安全內(nèi)容
4.4.1 發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息，誘使用戶上當(dāng)受騙蒙受損失
4.4.2 發(fā)送病毒、文件、計(jì)算機(jī)代碼或程序，可能對(duì)微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運(yùn)行造成損害或中斷
4.4.3 惡意高頻調(diào)用企業(yè)號(hào)接口發(fā)送大容量信息，導(dǎo)致微信服務(wù)器受到損害或者終端
4.5 不實(shí)營銷性/公關(guān)性內(nèi)容
4.5.1 帶有誤導(dǎo)性、不真實(shí)的營銷性或公關(guān)性的內(nèi)容
4.5.1 過度營銷，對(duì)用戶造成搔擾的內(nèi)容
4.6 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容
5. 數(shù)據(jù)使用規(guī)范
5.1 用戶數(shù)據(jù)的收集和使用
5.1.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)
5.1.2 未經(jīng)用戶同意對(duì)內(nèi)或?qū)ν馀队脩舻南嚓P(guān)身份信息(如微信號(hào)，手機(jī)號(hào)等)
5.1.3 未使用合理有效的安全防范措施(如二次身份鑒權(quán))導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露
5.1.4 企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號(hào)、名稱、QQ、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信企業(yè)號(hào)無關(guān)的行為
5.2 地理位置數(shù)據(jù)的使用
5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕
5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機(jī)或其他設(shè)備的自動(dòng)控制或自主控制的企業(yè)號(hào)將會(huì)被拒絕
5.2.3 使用基于地理位置的API用于調(diào)度、車隊(duì)管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾帳號(hào)將會(huì)被拒絕
5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于企業(yè)號(hào)提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)
6. 第三方開發(fā)商服務(wù)指引
我們允許并鼓勵(lì)有資質(zhì)的第三方集成服務(wù)商、云平臺(tái)服務(wù)商參與到企業(yè)號(hào)的開發(fā)，實(shí)施，維護(hù)和管理工作中來，積極繁榮企業(yè)號(hào)生態(tài)圈，為企業(yè)提供更加全面、便捷的安全的服務(wù)
6.1 第三方集成服務(wù)商
6.1.1 企業(yè)可根據(jù)自身需求自行選擇第三方集成服務(wù)商進(jìn)行企業(yè)號(hào)的開發(fā)，實(shí)施，維護(hù)和管理工作
6.1.1 企業(yè)應(yīng)自行了解并詳細(xì)評(píng)估相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)第三方集成服務(wù)商進(jìn)行明確授權(quán)
6.2 云平臺(tái)服務(wù)商
6.2.1 企業(yè)可根據(jù)自身需求自行委托云平臺(tái)服務(wù)商平臺(tái)對(duì)其企業(yè)號(hào)進(jìn)行云端安裝和管理
6.2.2 企業(yè)應(yīng)自行了解并詳細(xì)評(píng)估相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)云平臺(tái)服務(wù)商進(jìn)行明確授權(quán)
6.3 審核、監(jiān)督和支持
6.3.1 微信官方暫不對(duì)此類第三方合作伙伴進(jìn)行資質(zhì)審核和監(jiān)督，企業(yè)需根據(jù)自身需求評(píng)估第三方管理平臺(tái)的能力及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，明確合作中的權(quán)利與義務(wù)，維護(hù)自身權(quán)益。由于此類合作關(guān)系造成的數(shù)據(jù)泄露，服務(wù)中斷等任何不良后果由企業(yè)自行承擔(dān)
6.3.2微信官方不對(duì)第三方合作伙伴提供任何特殊技術(shù)和服務(wù)支持
猜你感興趣：