如今很多投資者都選擇投資小玩具店，這是一個(gè)非常有前景的項(xiàng)目，下面小編就為您說(shuō)說(shuō)玩具店如何經(jīng)營(yíng)才賺錢(qián)。希望對(duì)大家有用。

　　玩具店經(jīng)營(yíng)技巧：要揣摩顧客的心理

　　由于各種各樣的原因會(huì)使顧客不愿意將自己的期望說(shuō)出來(lái)，而是通過(guò)含糊的語(yǔ)言和身體動(dòng)作等表達(dá)出來(lái)。

　　玩具店經(jīng)營(yíng)技巧：觀察顧客要有感情投入

　　投入感情就能理解一切。你要能設(shè)身處地為顧客著想，通過(guò)顧客的眼睛去觀察，體會(huì)顧客的需求，這樣才能提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)。當(dāng)遇到不同類型的顧客，玩具店員工需要提供不同的服務(wù)方式，如對(duì)待煩躁的顧客，要有耐心，溫和地與他文談;對(duì)待有依賴性的顧客，玩具店員工要善于為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力;對(duì)不滿意玩具的顧客，玩具店員工要坦率、有禮貌，保持適當(dāng)?shù)淖钥?對(duì)于那些抱著想試一試心理的顧客，玩具店員工得有足夠的耐心為他們提供周到的服務(wù)。

　　玩具店經(jīng)營(yíng)技巧：微笑服務(wù)的魁力

　　顧客花錢(qián)消費(fèi)的時(shí)候，可不想看到玩具店員工愁眉苦臉的樣子。當(dāng)顧客怒氣沖天來(lái)投訴的時(shí)候，這樣的表現(xiàn)只會(huì)火上澆油。相反，如果你真誠(chéng)地對(duì)顧客微笑，你就可能感染他，使他調(diào)整態(tài)度，或者使他感到愉悅，微笑向?qū)Ψ絺鬟_(dá)這樣的信息：“見(jiàn)到你我很高興，我愿意為你服務(wù)。”當(dāng)你微笑著的時(shí)候，你就處于一種輕松愉悅的狀態(tài)，思維活躍，能夠創(chuàng)造性地解決顧客的問(wèn)題。

　　玩具店經(jīng)營(yíng)技巧：傾聽(tīng)的技巧

　　記住，顧客喜歡談話，尤其喜歡談他們自己。他們談得越多，越感到愉快，就越會(huì)感到滿意。所以，連鎖玩具店的員工要學(xué)會(huì)耐心地聽(tīng)，不要打斷顧客的話頭;此外還要學(xué)會(huì)克制自己，特別是當(dāng)玩具店員工想發(fā)表高見(jiàn)的時(shí)候，注意，要多讓顧客說(shuō)話;玩具店員工要帶著真正的興趣聽(tīng)顧客在說(shuō)什么。

　　資金投入

　　開(kāi)一家玩具店主要的費(fèi)用包括：店面租金、裝修費(fèi)、進(jìn)貨費(fèi)用、各項(xiàng)稅收、員工工資、水電費(fèi)、通信費(fèi)、宣傳推廣費(fèi)用等，其中最重要的租金、裝修和進(jìn)貨費(fèi)用都跟店面大小、位置有關(guān)。

　　一般根據(jù)玩具店的店面面積大小可將它分為3種：①小型玩具店(也稱迷你店，15~30平方米);②常規(guī)玩具店(也稱標(biāo)準(zhǔn)店，30~60平方米);③大型玩具賣場(chǎng)(也稱旗艦店，60平方米以上)。

　　店面租金是開(kāi)玩具店的主要費(fèi)用之一，一般非一、二線城市30平方米店鋪年租金宜控制在4萬(wàn)元以內(nèi)，如果選擇的店面面積較大，租金相應(yīng)會(huì)升高。

　　開(kāi)玩具店裝修費(fèi)用主要是展柜設(shè)計(jì)、所用材料和整體裝修，一般30平方米的店鋪定做一套合適的展柜大約需要2萬(wàn)元，如果是選用貨架的話，費(fèi)用可以降低到1萬(wàn)元左右。

　　開(kāi)玩具店進(jìn)貨費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較穩(wěn)定的值， 30平方米的玩具店常規(guī)鋪貨2萬(wàn)~2.5萬(wàn)元就基本能滿足需求了，臨近節(jié)日或者是為某些特殊時(shí)期(比如六一兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等)促銷進(jìn)行囤貨，一般在常規(guī)鋪貨的基礎(chǔ)上加2~3倍，節(jié)日人流量大，再加上促銷，賣貨的速度會(huì)比較快。

　　玩具店的模式

　　一般玩具店的進(jìn)貨模式主要有3種：①?gòu)漠?dāng)?shù)赝婢吲l(fā)市場(chǎng)拿貨;②加盟某個(gè)玩具店品牌，從總部拿貨;③到小商品城玩具區(qū)或者玩具工廠等玩具集散地拿貨。

　　無(wú)論這3種模式中的哪一種，店主們都需要一定時(shí)間熟悉市場(chǎng)，才能進(jìn)到價(jià)格合適、銷路好的產(chǎn)品。店主們可以通過(guò)勤于學(xué)習(xí)、善于分析總結(jié)來(lái)加速對(duì)玩具行業(yè)的了解。除此之外，現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，店主們可以在網(wǎng)絡(luò)上收集玩具類信息、關(guān)注新品動(dòng)向，這樣有助于更好地了解玩具市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。