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郭臺銘的鮮為人知的經(jīng)營技巧

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  “我不懂模具,但是我會用人、會用專家,我們公司的機械博士超過幾十位。”這是鴻海集團董事長郭臺銘的自謙之詞,盡管鴻海是以模具起家,但郭臺銘很清楚,善用人才,才是奠定了鴻海30年來持續(xù)成長的基礎(chǔ)。

  敢用——把人才變將才

  以2006年鴻海集團旗下最大的一塊事業(yè)版圖“富士康”控股公司為例,總經(jīng)理戴豐樹擁有東京帝國大學博士學位,并且在豐田汽車工作八年,當時有人就懷疑做車子的,能把手機做得好嗎?但郭臺銘認為,“車子的零件有兩千多種,但手機只有兩百多種,你說能不能做好?”

  果然,從歐洲關(guān)鍵零件到美國設(shè)廠,戴豐樹一開始就參與手機的全球布局,五年間鴻海創(chuàng)造出來的營收大約是兩千億新臺幣,也是鴻海2006年成長最快速的部門。

  “相對于其它IT界領(lǐng)導人培養(yǎng)的是人才,郭臺銘培養(yǎng)的是將才。”前戴爾亞太采購總經(jīng)理方國健一語道破今天鴻海對于人才的重視和使用。郭臺銘常掛記的一句話,就是“千軍易得,一將難求”,每次有人問起鴻海最大的挑戰(zhàn),郭臺銘一定毫不猶豫地回答:“人才。人才的選拔和培育,是一個企業(yè)永恒的難題。”

  在投資人才方面,郭臺銘一向舍得花錢。以最早推動的“鳳凰計劃”為例,鴻海為了引進光通訊專家,公開在媒體上刊登年薪1000萬的廣告,外界看見郭臺銘尋找人才的大手筆,也看見郭臺銘做事的決心。

  敢給——經(jīng)理級年收入300萬

  郭臺銘是個敢給的老板,鴻海集團的薪水加上員工配股,經(jīng)理級主管的薪水加紅利,一年約有近300萬元的水平,副總經(jīng)理級以上的年收入更是逼近千萬元,是電子業(yè)福利最佳的公司之一。

  難怪業(yè)界稱郭臺銘是臺灣電子業(yè)“最敢給”的老板,但他自己的辦公室都相當簡樸,郭臺銘說:“我沒有個人物質(zhì)享受的興趣,而為了提升企業(yè)的競爭力,在投資設(shè)備和人才方面,從不吝于花錢。”

  像鴻海并購了奇美通訊之后,為了要留住前總經(jīng)理等研發(fā)及營銷專才,史無前例地發(fā)行了富士康國際控股“折價增資股”,簡單地說,就是郭臺銘讓員工用折價現(xiàn)金增資,成為另一種技術(shù)入股的模式,員工拿出現(xiàn)金入股,讓員工與公司榮辱與共。

  從這個角度來看鴻海每年的尾牙活動,主要就是宣示“老板敢給”的決心,像2005年一個尾牙晚會上就送出包含股票及現(xiàn)金共4000多個獎項,總市值近4億元。

  不過更重要的是,老板敢給,更敢要求員工。

  “報告董事長,我出到歐洲的貨出了問題,我要親自去解決。”一名主管向郭臺銘緊急通報,而郭臺銘一方面點頭贊許主管到第一線解決問題的決心,同時也明白告訴他:“機票錢你要自己出。”

  這也說明了郭臺銘賞罰分明的一面,“我發(fā)獎金的時侯,就是我裁人的時侯。”這是郭臺銘留下另一句用人的名言,“因為有賞也有罰,總不能等公司開始賠錢的時侯,才開始裁員吧。”

  敢花——花錢是為了公司進步

  郭臺銘從不吝嗇把錢花在投資人才和添購先進設(shè)備上,他認為唯有長期投資和發(fā)展人才,才是臺灣全球化布局成功的關(guān)鍵。“所以,外界說花錢是我的一種享受,還不如說花錢是我的一種追求,這就是我的哲學。”

  在人才的培育方面,鴻海把眼光放遠,在臺北、美國、中國大陸都有“世干班”(世界干部訓練班),為了將員工培養(yǎng)成國際化的人才,讓他們?nèi)ズM馐苡枺瑸榇嘶ㄙM上千萬美元。

  雖然外國公司也很敢給,也賞罰分明,但可能連西方管理學家都搞不懂,為什么有一群優(yōu)秀的人才愿意為鴻海賣命,賺了錢之后還不停歇,讓鴻海帝國可以越來越大。

  關(guān)鍵在于“以身作則”的力量。郭臺銘強調(diào)的“以身做則”不是事必躬親,不是事事要管,而是身先士卒、一馬當先。他要求員工不分層級,一起投入研究創(chuàng)新、挑戰(zhàn)困難,這點和西方管理學強調(diào)的“分工授權(quán)”不太相同。

  一位拜訪過鴻海的人士就分享了他和鴻海干部吃飯時的經(jīng)驗。有一次他到郭臺銘常去的餐廳吃飯,郭臺銘說要去一下辦公室,卻讓大家從七點多等到九點,這段時間,沒有人敢點菜動筷子。而公務纏身來遲的郭臺銘,一看大家都沒點菜,除了趕緊叫菜,他也會先起頭夾菜吃,因為他知道自己一動,饑腸轆轆的大家才會開始吃,而郭臺銘看大家開始動筷子,就放下筷子不吃了,和大家談他的計劃。但郭臺銘也時時注意什么菜吃完了,叫廚房趕快再上菜,等大家都吃飽了,就會看到郭臺銘把每盤剩下的菜,倒在碗里拌一拌,咕嚕咕嚕吃下去,這名人士說:“郭臺銘幫干部張羅飯菜,但自己卻吃剩的,干部看在眼里,人心就是這樣被買走的。”

  能用——不怕干部比自己強

  鴻海公司唯才適用,不會強調(diào)誰是博士、誰是名校,在鴻海征才網(wǎng)站上就指出,只要投遞履歷,就有機會加入鴻海,“鴻海并非外傳的非名校不用”。

  郭臺銘不像廣達集團董事長林百里、華碩集團董事長施崇棠都是電機系工程師出身、名校畢業(yè),資深業(yè)界人士指出,這樣反而更能吸納各方人才,不會因為工程師過于自信的個性而有所局限。

  但這并不是說郭臺銘沒有自信,反而是面對逆境、困難,練就了郭臺銘不達目標絕不放棄的一身霸氣。

  敢沖——沖關(guān)就能獲得大報酬

  郭臺銘在打造鴻海帝國的過程中,遭遇過許多巨大的困難,但他認為在應付這些難關(guān)時,如果能有所突破,就能讓自己得到了最大的報酬,擁有越來越多的實力。

  今年,郭臺銘旗下的八個事業(yè)體,計劃在未來三年各自至少收購六家公司,除了版圖的擴張,主要著眼于全球人才的收編。這也意味著未來三年,鴻海集團至少還會有48家公司加入,外界認為,這48家公司將是鴻海再造另一個“兆元奇跡”的關(guān)鍵。

  也是為了容納各路人馬,鴻海組建了23個所謂的“技術(shù)委員會”,事實上,鴻海很早就有這樣的跨部門組織,只是現(xiàn)在層級拉得更高,由郭臺銘親自面試主管,讓各種人才能充分發(fā)揮和交流。

  從20年前的100萬新臺幣到1000億,鴻海造就了第一批富豪;從1000億到5000億,主要是以富士康為主,造就了第二批富豪;從5000億到二兆將造就下一批富豪。

  知人善用,郭臺銘創(chuàng)造了鴻海傳奇。

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