保險銷售員如何減壓
保險銷售員如何減壓
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么保險銷售員如何減壓呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
保險銷售員減壓的六個技巧:
保險銷售員減壓的技巧一、學(xué)會欣賞展業(yè)中的風(fēng)景
面對不同的客戶,處在不同的營銷環(huán)境,都會給保險營銷員帶來一定的新鮮感和興奮感,從而激起其濃厚的展業(yè)興趣。因此,學(xué)會養(yǎng)成欣賞的眼光看待保險營銷過程中的每一處風(fēng)景,都是非常重要的。
保險銷售員減壓的技巧二、學(xué)會帶著感恩上路
保險營銷是一項具有愛心的活動。保險營銷員與各種各樣的客戶打交道,會產(chǎn)生不同的思想和觀念的碰撞,而需要保險營銷員學(xué)會吸取不同人的優(yōu)點,更加完善自己,使自己變得優(yōu)秀,快樂的心境就會到來。
保險銷售員減壓的技巧三、把快樂濃縮到一個點
保險營銷中的快樂是散亂的,或者是無序的。而學(xué)會搜集展業(yè)中的快樂,將其匯集和整理,就構(gòu)成了快樂的鏈條,豐富自己的展業(yè)人生。
保險銷售員減壓的技巧四、腳步快一點聽到贊美聲
保險營銷是一種積極的營銷。而營銷中的機(jī)會也是在瞬間捕捉的。對于保險營銷員來講,在具體的營銷過程中不能夠有半點的彷徨和猶豫,而應(yīng)當(dāng)加快前進(jìn)的腳步,做一個行動迅速的人,才能夠搶占先機(jī)。
保險銷售員減壓的技巧五、把更多的時間運用到溝通上
這種溝通不僅是與客戶的溝通,也是與營銷伙伴的溝通??梢哉f,溝通產(chǎn)生創(chuàng)意,溝通分享經(jīng)驗,溝通解除顧慮,溝通產(chǎn)生動力。通過溝通,構(gòu)建展業(yè)的快樂平臺,是不容忽視的。
保險銷售員減壓的技巧六、自信從快樂中孕育和產(chǎn)生
壓力產(chǎn)生動力,似乎是大眾的認(rèn)識。其實,快樂更能夠增強(qiáng)保險營銷員的自信,使動力更足。自信是一面旗幟,也是方向,更是保險營銷員行動的推動力和標(biāo)桿。
保險銷售員的溝通技巧:
一、提問的語氣要溫和肯定
一般來說,銷售人員提問的語氣不同,客戶的反應(yīng)就不同,得到的回答也不同。例如,“這位女士,您殺價這么狠,我們能接受嗎?”“這位女士,您的殺價遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計,有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者B是提問,但語氣大有不同,前者似乎有挑戰(zhàn)的意思,它好像要告訴客戶:
“如果你殺價太狠,我們就沒什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多??梢?,提問的語氣會直接影響客戶的態(tài)度。平時,在與人交往中,你會發(fā)現(xiàn),用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。反之,用否定的語氣與人交談,則會給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此,銷售人員在銷售過程中,要多用肯定的語氣與客戶交談,這樣才能使客戶對你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問:“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類問題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開頭,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等??傊?,推銷工作開始進(jìn)行時,你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問題。
二、提問時切忌無的放矢
銷售員必須記住:向客戶提問必須切中實質(zhì),不要無的放矢。也就是說,與客戶溝通過程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開,對客戶提問時同樣要有目的地進(jìn)行,千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標(biāo)。
在向客戶推銷產(chǎn)品時,一定要帶著目的性向客戶提問,否則,盲目的提問是毫無意義的。比如,有一位牧師問一位老者:“我可以在祈禱時吸煙嗎?”他的請求自然遭到了堅決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者:“我可以在吸煙時祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問意愿與前面牧師的提問意愿相同,為什么前面那位牧師遭到了拒絕,而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因為前面那位牧師沒有思考他提問的目的,而后者那位牧師很明確自己提問的目的,因此,他非常注意措辭,措辭一變,結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出“最后通牒”
在銷售過程中,有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題,比如,“您到底買不買呢?”“您還不做購買決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷建議?”“你會購買這種產(chǎn)品嗎?”這些類似發(fā)出“最后通牒”的提問往往使客戶很反感。從另一個角度看,這種提問也違反了銷售心理學(xué)的一條規(guī)則,即要避免提出一些容易遭到反對的問題。以“最后通牒”形式詢問客戶的意見,只會招致否定的答復(fù)。比如,“我們再來談一談你要不要這個產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問只能引起客戶的反感,得到否定拒絕的答案:“不!不!我現(xiàn)在不想談這個!”
因此,為了擺脫銷售人員一方的壓力,客戶會毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以,在誘導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的時候,銷售人員千萬不要提出“最后通牒”式的命令性問題。