五個(gè)擴(kuò)展國(guó)際業(yè)務(wù)的常見(jiàn)錯(cuò)誤以及規(guī)避方法
五個(gè)擴(kuò)展國(guó)際業(yè)務(wù)的常見(jiàn)錯(cuò)誤以及規(guī)避方法
調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)的企業(yè)將擴(kuò)展國(guó)際業(yè)務(wù)視作是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。盡管如此,創(chuàng)業(yè)者們會(huì)在這個(gè)時(shí)候犯下以下這些應(yīng)該不惜一切代價(jià)進(jìn)行避免的常見(jiàn)錯(cuò)誤:
1、降低人才雇傭成本
許多初創(chuàng)企業(yè)傾向于雇傭年輕但是缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工,單純是因?yàn)檫@樣的雇傭成本可能比較低。但是千萬(wàn)別犯這樣的錯(cuò)誤。
富國(guó)銀行(Wells Fargo)針對(duì)254位開(kāi)展海外業(yè)務(wù)的美國(guó)高管進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)50%的受訪對(duì)象認(rèn)為這種人力成本的壓縮會(huì)影響他們?cè)趪?guó)際業(yè)務(wù)上的成功。
雖然說(shuō)預(yù)算可能吃緊,但是雇傭經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也不應(yīng)該是你偷工減料的地方。人才是一項(xiàng)投資,你應(yīng)該愿意為此有所付出。雇傭絕對(duì)最佳人選可能帶領(lǐng)你的新市場(chǎng)走向成功。
雇傭當(dāng)?shù)厝瞬艑?duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,而不是對(duì)沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行提拔,同樣也可以帶領(lǐng)公司走向成功。在富國(guó)銀行進(jìn)行調(diào)查的高管中,55%的人表示他們依據(jù)客戶及供應(yīng)商反饋的有價(jià)值的信息來(lái)指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作。當(dāng)?shù)氐膶I(yè)人士對(duì)于客戶的需求有著更好的了解,并且處于更利于傾聽(tīng)、理解客戶需求的位置。
2、沒(méi)有指定一個(gè)遠(yuǎn)程決策者
管理者必須給予本地市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)證明自己最好能力的決策執(zhí)行權(quán)力,但是與此同時(shí)又要持續(xù)不斷的進(jìn)行密切參與。進(jìn)行微觀管理的弊要遠(yuǎn)大于利。
為了讓本地團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)蓬勃的發(fā)展,辦公室里需要一位能夠做出決策的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí),不要讓內(nèi)部官僚主義削弱進(jìn)軍市場(chǎng)的速度。新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該側(cè)重于建立、執(zhí)行和不斷發(fā)展,而不是為了取悅公司總部而填寫無(wú)盡的Excel電子表格。
3、視察次數(shù)不多或是到了只是批評(píng)
顯示出正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,特別是當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)全新市場(chǎng)環(huán)境的早期階段時(shí)。雖然當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有權(quán)利,但是公司的高層管理人員同樣需要證明自己的存在。
溝通是關(guān)鍵。在溝通期間,不要只是檢查以及要求他們匯報(bào)每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)前的狀態(tài),從而浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間。
小型的問(wèn)題可以通過(guò)電子郵件或是手機(jī)信息的方式處理。不單單是事件的解決,反而要對(duì)他們的擔(dān)憂和想法進(jìn)行傾聽(tīng)并且提出建議、見(jiàn)解。利用這段時(shí)間來(lái)建立關(guān)系。
4、向海外發(fā)展的理由是錯(cuò)誤的
那些因在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展不佳而感到挫敗的企業(yè)可能會(huì)將進(jìn)軍海外市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)。盡管新興市場(chǎng)的前景是誘人的,但是你必須知道進(jìn)行全球擴(kuò)張是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資而不是一個(gè)快速致富計(jì)劃。
謀求急功近利的企業(yè)不應(yīng)該進(jìn)行擴(kuò)張。但是那些耐心、對(duì)海外業(yè)務(wù)有著逐步增長(zhǎng)計(jì)劃并且做好了時(shí)間上準(zhǔn)備的企業(yè)可能會(huì)獲得長(zhǎng)久的利潤(rùn)。
5、起步過(guò)晚
進(jìn)軍海外并不應(yīng)該時(shí)候再考慮。那些沒(méi)有在早期就制定全球化計(jì)劃的企業(yè)在向其它市場(chǎng)過(guò)渡時(shí)將會(huì)面臨一段更困難的時(shí)期。
牛津經(jīng)濟(jì)研究院在2013年4月所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在全球范圍內(nèi)只有三分之一的中小型企業(yè)僅在總部所在的國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。
隨著開(kāi)展全球業(yè)務(wù)變得越來(lái)越重要,企業(yè)應(yīng)該盡可能的提前做準(zhǔn)備。一份早期的擴(kuò)張計(jì)劃將會(huì)對(duì)策略、公司內(nèi)部運(yùn)作以及決策進(jìn)行指導(dǎo),從而建立一家全球性的企業(yè)。如果早期沒(méi)做這種打算,那么當(dāng)企業(yè)做出擴(kuò)張決定時(shí),公司可能需要花費(fèi)額外的時(shí)間來(lái)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重建。