2017如何做好公司企業(yè)管理工作
2017如何做好公司企業(yè)管理工作
公司的企業(yè)管理工作是很多人都在關注的事情，但是這公司企業(yè)管理工作應該怎么做呢?小編為你帶來了“公司企業(yè)管理工作”的相關知識，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)管理工作的五項內容
概括地講，企業(yè)的管理內容包括計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。這五項內容是一個遞增的關系，要求企業(yè)依次實現(xiàn)這些管理內容，換句話說，就是第一先解決計劃管理的問題，之后解決流程管理的問題，依次是組織管理，然后是戰(zhàn)略管理，最后是文化管理。這個順序不能夠顛倒，不能夠打亂，也不能夠只做一個而忽略其他。一個好的企業(yè)管理，是需要這五項內容和諧發(fā)展、協(xié)同作用的，而這五項內容的協(xié)同就是企業(yè)的系統(tǒng)能力。一家具備了系統(tǒng)能力的企業(yè)才有希望具有核心能力。
01計劃管理：回答資源與目標是否匹配的問題
計劃管理常常被人們和計劃經濟聯(lián)系在一起，這種偏見帶來的直接后果是我們的管理處在無序狀態(tài)。而對于計劃本身的理解，無論是企業(yè)內部還是企業(yè)外部，都認為計劃是一組數(shù)據(jù)，是一個考核指標的指導文本，沒有人認真地想過，計劃本身是一個管理內容。計劃管理要解決的問題，不是數(shù)據(jù)，不是年終的考核指標，更不是文本。計劃管理要解決的問題是目標和資源之間關系是否匹配的問題，計劃管理就是要目標與資源的關系處在匹配的狀態(tài)，這是一個最為基礎的管理內容。因此，計劃管理由三個關鍵元素構成：目標、資源和兩者匹配的關系。
目標是計劃管理的基準。計劃管理在管理理論中也被確認為目標管理。目標管理的實現(xiàn)需要三個條件：
第一，高層強有力的支持;
第二，目標要能夠檢驗;
第三，使目標清晰。
資源是計劃管理的對象。計劃管理事實上是管理資源，而不是管理目標。很多人對于計劃管理的理解多是與目標聯(lián)系在一起的，也通常會以為目標是計劃管理的對象，其實計劃管理的對象是資源，資源是目標實現(xiàn)的條件，如果我們超越變化讓計劃得以實現(xiàn)，惟一的辦法是獲得資源。目標與資源兩者匹配的關系是計劃管理的結果，也可以說兩者的匹配關系是衡量計劃管理好壞的標準：當所擁有的資源能夠支撐目標的時候，計劃管理得以實現(xiàn);當資源無法支撐目標或者大過目標的時候，要么浪費資源，要么“做白日夢”。所以很多時候我并不關心企業(yè)確定什么樣的目標，企業(yè)設立多大的目標，我只是關心這家企業(yè)是否有資源來支撐它的目標。當我們的企業(yè)高調進入國際市場的時候，我會看它是否擁有國際的人才、國際渠道、國際標準的產品，如果沒有這些，空有一個理想、一腔鴻鵠之志也是徒勞。
02流程管理：解決人與事是否匹配的問題
如果簡單描述流程管理，其實就是人人有事做，事事有人做。我可能比很多人都熱衷于流程，因為解決企業(yè)效率的問題，流程是關鍵。我總是想，為什么流程管理我們總是做不到位，也許文化是一個借口，因為中國人的行為習慣決定了我們更喜歡職位多過流程。可是，我們還是看到把流程處理得很好的中國企業(yè)，如海爾、華為、聯(lián)想，歸結起來，流程管理還是能夠做得到。實現(xiàn)流程管理需要改變管理的一些習慣，我簡單歸納為三點：一個是打破職能習慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣;三是形成績效導向的企業(yè)文化。
打破職能習慣。職能導向側重于對職能管理和控制，關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系。它沒有確定時間標準，這一最重要的工作標準一般是由該部門的主管領導臨時確定的，這就大幅加重了主管領導的工作量;又由于標準不確定，導致整體工作效率大幅降低--因此我們必須打破職能的習慣。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣。流程導向側重的是目標和時間，即以顧客、市場需求為導向，將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調全過程的協(xié)調及目標化。每一件工作都是流程的一部分，是一個流程的節(jié)點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一。
因此在流程的前提下，時間作為基本坐標決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或者所處的位置，我們必須學會系統(tǒng)思維，形成績效導向的企業(yè)文化。“人人都有一個市場，人人都面對一個市場”，實施流程導向中激勵各成員共同追求流程的績效，重視顧客需求的價值是海爾實施流程管理的一種灌輸方式，這個方式恰恰讓我們看到形成以績效為導向的企業(yè)文化是流程管理的保障。通過讓員工理解的概念，激勵每個員工參與流程再造，重視員工的建議，等等，以完成這個艱巨的管理方式改變，沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能夠是流于形式，這也是中國很多企業(yè)引入流程再造不能夠取得成功的根本原因。
03組織管理：回答權力與責任是否匹配的問題
權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。實現(xiàn)組織管理需要兩個條件：專業(yè)化與分權。
專業(yè)化。專業(yè)化能夠解決很多東西，包括服務的意識、分享的可能，更重要的是專業(yè)化解決人們對于權力的崇拜。如果說我們還需要保留職能的話，那么解決職能所帶來的負面影響的有效途徑是專業(yè)化的水平。如果一切以專業(yè)為標準，我們尊重的是標準和科學，人們不再依靠權力和職位來傳遞信息和指令。
分權。分權是我看到組織中最難做到的一個方面，有時候企業(yè)也有分權手冊，也有分權制度，但是實施起來常常走樣，很多高層經理人喜歡把分權看做調整人事的武器或者把分權看成是一種政策的資源。如果分權作為政策資源，這個時候經理人做的不是組織管理，是領導管理，也不是分權而是授權。分權的根本標志是一旦權力做了分配，分配者就不再擁有這個權力，當權力可以調整的時候一定是授權不是分權。很多人喜歡混淆分權與授權的界限。
04戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)核心能力的問題
有三個基本特征組成了企業(yè)的核心競爭能力：
?、?核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;
?、?核心競爭力應當對最終產品中顧客重視的價值做出關鍵貢獻;
③ 核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。
顯然，這三個特性都反映出核心競爭力的最關鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值做出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力;核心競爭力首先應當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對于這一點，海爾是這么總結的：“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離。”核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領導地位和競爭實力是極為重要的。為此，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議，企業(yè)自己需要審查經營的業(yè)務、所擁有的資源和能力，觀察市場需求和技術演變的發(fā)展趨勢;通過運用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向，并界定構成企業(yè)核心競爭力的技術有哪些，這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。因此簡單地講，戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。
在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中，需要相關的機制與環(huán)境條件加以支持。戰(zhàn)略管理包括：有利于學習和創(chuàng)新的組織管理機制，創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機制，以市場為導向、以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍，依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。更簡潔地說，當企業(yè)通過實現(xiàn)市場和顧客價值得到了效益，企業(yè)就必須通過內部管理進一步提高效率，這樣內外結合可構成既有企業(yè)自身特色又符合外部市場需求的差異競爭優(yōu)勢?；谶@些，我們認為企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎的能力優(yōu)勢，而且是異質性戰(zhàn)略資源，如技術、品牌、企業(yè)文化、營銷網絡、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出，建立互補性知識與技能體系，才能使企業(yè)獲得持續(xù)性差異競爭優(yōu)勢。
05文化管理：解決企業(yè)持續(xù)經營的問題
企業(yè)為什么或者追求什么樣的目標?肩負何種使命?擁有什么樣的價值標準，是企業(yè)是否可以持續(xù)的根本因素，而這些問題的回答正是企業(yè)文化所承擔的責任?！陡２妓埂访磕暌欢鹊拿绹缓琅判邪窠視?，這通常是英雄的盛典。因為進入美國富豪榜的人，很少新鮮的面孔，他們的財富是慢慢積累起來并可以公開度量的。而每到中國富豪榜揭曉，卻都讓我們感到生存和毀滅的神秘矛盾。因為除了一些傳奇故事，大多都經不住理性的推究和考量。隨著福布斯中國富豪的一個個落馬或遭遇不測，中國人開始對財富有了戒心，人們于是注意到了富豪與企業(yè)領袖的區(qū)別，單憑財富并不能成為這個社會的棟梁，企業(yè)領袖終于成為人們關注的焦點。企業(yè)領袖成為聚焦的中心，反映了一種復雜的社會過程。而企業(yè)領袖代表著民族精神的方向標，一家企業(yè)的文化之根源，是企業(yè)領導人的思維因果和管理方式的體現(xiàn)。因為思維方式不同，我們看到企業(yè)的持續(xù)與否。企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂也是企業(yè)的本質特征，是基于企業(yè)家推崇和執(zhí)行的管理方式下產生的團隊績效的。從管理方式的角度(定量)，管理方式對企業(yè)文化的推動有這樣的發(fā)展過程：人事制度→人的管理→企業(yè)管理方式→核心價值觀→企業(yè)文化。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)→團隊個性魅力(團隊文化)→企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化)→最終形成的社會個性魅力(競爭性文化)。從企業(yè)文化的發(fā)展進程來看，中國企業(yè)在過去的近30年時間里已經逐步形成和提煉了具有創(chuàng)新導向的企業(yè)文化;隨著市場競爭及國際化競爭的日益劇烈，中國企業(yè)正在推動著自己的企業(yè)文化向愿景導向的競爭性文化轉型，這其中必然還有相當長的路要走。所以企業(yè)文化建設是一條漫長的路，這條路伴隨著企業(yè)持續(xù)成長的腳步。
最后需要說明的是：計劃管理、流程管理和組織管理被稱為基礎管理，這是企業(yè)生存的關鍵。戰(zhàn)略管理和文化管理是更高一個層面的管理，不要把戰(zhàn)略管理和文化管理放在企業(yè)管理的基礎上來做，那樣會適得其反。
老板如何管理好公司，怎樣對待員工。
每一個企業(yè)，每一個老板都夢寐以求能夠擁有一支忠誠服務企業(yè)、團結勤奮、敬業(yè)服從、高素質高水平、能與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟的員工隊伍。因為企業(yè)的生存和發(fā)展是離不開員工的。員工才是企業(yè)的第一資源。任何員工都是企業(yè)內平等而且重要的一員。老板要把員工看作是企業(yè)最重要的資產，堅持以人為本的信念，確立依靠全體員工辦好企業(yè)的主旨，正確處理好老板與員工之間的關系;理解、尊重、依靠員工，對于充分發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造更大價值、更多財富;對于加強企業(yè)人力資源建設，加強企業(yè)凝聚力，做大、做強企業(yè)，提高企業(yè)核心競爭力，推進企業(yè)走健康、高速、可持續(xù)發(fā)展之路都具有非常重要的現(xiàn)實意義。
民營企業(yè)老板與員工之間應該建立一種什么樣的關系呢?
對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從;對于員工來說，需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上看員工是給老板打工的、是為老板服務的，彼此之間是雇主與雇員的雇傭關系，存在著對立性。在一些老板和員工的眼中，企業(yè)是鐵打的營盤、流水的員工，員工對企業(yè)來說只是過客，老板才是企業(yè)真正的主人。但是，在更高的層面，兩者又是和諧統(tǒng)一的、相互依存的魚水關系。公司和老板需要忠誠、有能力的員工，才能生存和發(fā)展，業(yè)務才能進行;而員工必須依賴公司的業(yè)務平臺才能發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自己的價值和理想。企業(yè)的成功意味著老板的成功，也意味著員工的成功。只有老板成功了，員工才能成功，老板和員工之間是“一榮俱榮、一損俱損”。因此，老板和員工之間的關系應該是建立在這種雇傭關系之上而超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關系。
那么，如何才能建立這種合作伙伴關系呢?
一、作為民營企業(yè)老板，要和員工建立這種合作伙伴關系，首先應該具有正確的世界觀和價值觀，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有強烈的創(chuàng)業(yè)精神和事業(yè)心，具有先進的思想理念和創(chuàng)新意識，具有善思知進、虛心學習、禮賢下士的謙虛態(tài)度。“士為知已者死”，這樣才能吸引和感染員工、凝聚有志之士為老板、為企業(yè)盡情揮灑自己的激情、智慧、熱誠與執(zhí)著。
二、人才是創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源，在一個優(yōu)秀的企業(yè)，人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強者，而是包括企業(yè)內所有員工，因此，作為民企老板，要建立“不拘一格”的用人機制，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境，堅持“見賢思齊、勝者為師”的人才戰(zhàn)略思想，知人善任，優(yōu)才優(yōu)用。同時，建立合理的分配激勵機制、公平的競爭機制、創(chuàng)業(yè)的動力機制、有品位有特色的企業(yè)文化，通過事業(yè)、待遇、感情等各種途徑留住人才為我所用。
三、善待每一位員工，尊重人性，提升員工的心靈。最重要的是要了解和信任員工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑。幫助員工發(fā)展自我，給每一位員工提供平等競爭的機會，給他們充分發(fā)揮和成長的平臺，努力幫助員工設計好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃。
四、作為企業(yè)老板，要采取謙虛謹慎的態(tài)度，竭力強調和貫徹溝通。良好的溝通能夠讓員工感受到老板對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感和歸屬感，促使員工以強烈的事業(yè)心報效企業(yè)。
五、老板要有敢于否定自我的勇氣，擅傾聽取長、厚人薄已，善于重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業(yè)的管理，真正下放權力給員工，充分發(fā)揮員工的潛力，群策群力。老板要學會利用員工的才華與智慧為公司創(chuàng)造財富，讓員工擁有充分施展才華的機會和空間。
六、企業(yè)老板要有“身先士卒”的勇氣。一個成功的老板，關鍵時刻要身先士卒，用對工作的滿腔熱忱感染和激勵員工。沒有熱情的老板也就培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工，更談不上和員工建立合作伙伴關系。
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