企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的提出和系統(tǒng)模式
企業(yè)戰(zhàn)略項目管理是項目管理的新理念下面學習啦小編要介紹的是企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的提出和系統(tǒng)模式。
企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的提出
(一)實踐背景
從實踐角度看，目前中國大多數(shù)企業(yè)的項目管理現(xiàn)狀不容樂觀，在對諸多企業(yè)的實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)現(xiàn)在的項目管理活動具有以下特點：沒有專門的人員或機構進行企業(yè)項目管理活動，每個人或部門往往是針對自己工作中的任務 (項目)獨立地采取一定對策，缺乏系統(tǒng)性、全局性。更有一些企業(yè)及部門根本就沒有項目及項目管理的概念及意識;企業(yè)中的項目管理基本上是一種被動式管理，常見現(xiàn)象是臨時性、一次性的應付活動;企業(yè)中項目管理活動往往是瞬時或間斷性的，事后則無相應的總結積累;缺乏系統(tǒng)、科學的企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面的項目管理理論方法指導。因此，相對于項目管理生命周期模塊、職能領域模塊以及方法與工具模塊，作為項目管理公用知識模塊重要內(nèi)容的企業(yè)項目管理在我國的發(fā)展尚處于起步階段，是我國項目管理研究的薄弱環(huán)節(jié)，同時又是急待加強的環(huán)節(jié)。
而實踐中西方幾乎所有的大企業(yè)都有專門從事項目管理的部門及項目管理者，且中小企業(yè)也通過不同形式與項目管理咨詢公司或?qū)＜液献鲗Ρ酒髽I(yè)的項目加以管理。如Flnorz公司董事長在總結自己20年來在項目環(huán)境中運行的體會時指出：“當項目經(jīng)理擁有最大的權利和責任時，任務團隊概念是實現(xiàn)項目目標的最有效方法;盡管Fluorz公司建立了基本的項目管理原則，但它并沒有設計出單一的標準項目組織和項目程序來很好地應用于更多的項目。”至上世紀末期，美國眾多企業(yè)最終認識到戰(zhàn)略管理和項目管理兩者之間的關系以及他們的重要性，從單純強調(diào)戰(zhàn)略制定轉(zhuǎn)為制定和實施并重，認識到項目管理原則既可應用到運作性計劃實施當中，也可應用到戰(zhàn)略計劃的實施當中。這些實踐活動使他們認識到企業(yè)項目管理不應孤立地進行若干個獨立項目的管理，企業(yè)項目管理活動的有效性都要從企業(yè)整體角度來衡量，企業(yè)正日益強烈地意識到從系統(tǒng)角度進行戰(zhàn)略項目管理活動的重要性。
(二)理論背景
從理論角度研究，盡管廣義上講人類的歷史也可以說是項目管理的歷史，然而真正提出“項目”一詞并對之進行研究也不過開始于上世紀四、五十年代。美國“曼哈頓計劃”中實施項目管理取得的巨大成功，引起了理論界的廣泛關注，此后對項目管理的研究逐步趨向系統(tǒng)化、專門化，并使項目管理最終成為企業(yè)管理中一門獨立的學科，并廣泛應用于IT、金融、服務以及工程等諸多行業(yè)。項目管理在思維方式、運作方法和管理模式上最大限度地利用了組織的內(nèi)部和外部資源，從根本上改善了管理人員的工作流程，并使運營效率得到大幅度提升。雖然項目管理至今已有許多成熟理論成果，但在高度不確定環(huán)境下的企業(yè)項目管理方面，國外的研究也不過是20余年的歷史。
自20世紀80年代開始，隨著項目管理理論在西方發(fā)達國家取得突破，其應用范圍也越來越廣泛，從傳統(tǒng)的“工程項目”擴展到各行各業(yè)廣泛的“一次性任務”。雖然當時“一次性任務”成為項目管理的對象，但它與長期性組織(是區(qū)別于“項目”的臨時性組織而言的，如企業(yè)或政府部門)之間存在著不協(xié)調(diào)的因素，由于對 “單個項目”的項目管理方法所關注的重點是該“單個項目”自身目標的實現(xiàn)，因而在同一組織背景下開展多個項目的時候就不可避免各種沖突的發(fā)生。各個“單個項目”追求自身目標的實現(xiàn)，結果可能是部分“單個項目”的目標雖然實現(xiàn)了，而整個長期性組織的目標卻未能實現(xiàn);甚或連“單個項目”的自身目標都由于各個項目間的相互牽制而無法實現(xiàn)。可見缺乏項目管理運作平臺的長期性組織，無法有效實施項目管理，項目管理生存的要求呼喚企業(yè)項目管理的出現(xiàn)。但長期性組織對要對項目管理提供支持，需要建立一套與項目管理相適應的組織管理體系，以使長期性組織能夠提供項目管理所要求的“臨時性”和“柔性”需求，這就要求在企業(yè)范圍內(nèi)提供項目管理的有效實施平臺。企業(yè)項目管理就是伴隨著項目管理在長期性組織(如企業(yè)或政府部門等)中的廣泛應用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式。
企業(yè)項目管理早期的概念是基于項目型公司而提出來的，是指“管理整個企業(yè)范圍內(nèi)的項目”，即著眼于企業(yè)層次總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)對企業(yè)中的諸多項目實施管理。如Microsoft研究人員提出了EPM解決方案，特別為企業(yè)集中管理和分享項目信息而設計。該解決方案可實現(xiàn)三類目標：內(nèi)部標準化的項目與資源信息集中儲存，以實現(xiàn)高效的項目信息分享、分析與管理;決策層可利用它獲得關于全公司的活動及相應狀態(tài)的寬廣視圖，從而進行項目組合分析和風險管理并做出合理的運營決策;項目經(jīng)理和項目組成員以及項目合作伙伴可以通過基于Web的協(xié)作界面創(chuàng)建項目計劃并對項目進行跟蹤、報告、分析和控制。
隨著外部環(huán)境的發(fā)展變化，項目管理方法在長期性組織中的廣泛應用已不局限于傳統(tǒng)的“項目型公司”，傳統(tǒng)的生產(chǎn)運作型企業(yè)及政府部門等非企業(yè)型組織中也廣泛地實施項目管理。隨著國際項目管理研究對企業(yè)項目管理研究的越來越重視，企業(yè)項目管理逐漸形成自己的體系，即包括“multi project management”、“portfolio management”、“program management”三個子系統(tǒng)。至此，企業(yè)項目管理已成為一種長期性組織(不局限于企業(yè)組織)管理方式地代名詞。企業(yè)項目管理的實質(zhì)逐漸顯示為一種以 “項目”為中心的長期性組織管理方式，其主導思想是“按項目進行管理”(management by project)，其核心是基于項目管理的組織管理體系，它使長期性組織的管理由面向“職能”、面向“過程”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦?ldquo;對象”的管理，成為國際項目管理研究的一個重要領域。
2002年6月在德國柏林IPMA全球會議上，企業(yè)項目管理(EPM)更作為會議六大研討主題之一。英國、澳大利亞、奧地利、德國、西班牙等地的項目管理專家分別就multi project management和portfolio management領域的研究進行了交流，充分顯示企業(yè)項目管理作為國際項目管理研究重要領域的地位。
因此，迄今為止理論界運用多學科如系統(tǒng)工程、技術經(jīng)濟分析、模糊數(shù)學、控制論、計算機科學、心理學等自然科學和社會科學理論知識，已經(jīng)提出了較為系統(tǒng)的項目計劃、進度和控制的理論方法，然而系統(tǒng)的項目管理理論還集中在項目層面，針對具體項目的孤立分析及采取應對策略。但學者們也從不同角度開始了對企業(yè)不同層面項目的“集成管理”研究，提出了項目成組管理等理論，并在IT行業(yè)進行了有益的探索，逐步發(fā)展著企業(yè)層面的項目管理理論。對“基于戰(zhàn)略視角”企業(yè)項目管理模式的研究尚未提出相應的系統(tǒng)集成理論方法。也就是說，在企業(yè)項目管理迅猛發(fā)展的背景下，恰恰對于企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的研究頗為缺乏，迫切需要科學的理論方法指導該模式下的項目管理活動。
企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的系統(tǒng)模式
(一)企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式構建的前提
企業(yè)是一個復雜動態(tài)開放的系統(tǒng)，有效的項目管理活動必須能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求，并從企業(yè)整體角度出發(fā)整合其范圍內(nèi)的所有項目管理活動，進行企業(yè)戰(zhàn)略項目管理。前面對于企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的概念和特點進行了研究，那么分散于企業(yè)系統(tǒng)中的項目管理活動如何集成到戰(zhàn)略范疇呢?
作為一種新的管理模式的企業(yè)項目管理為這一課題提供了平臺。實際上，國外很多成功的企業(yè)(如北電Nortel、愛立信Ericsson等)已成功地將并行工程、變更管理、風險管理、全面質(zhì)量管理等方法整合到它們的項目管理方法論中。引入戰(zhàn)略管理思想于EPM平臺，利用項目管理方法論將戰(zhàn)略管理的思想整合到企業(yè)項目管理體系中，正是企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式(Enterprise strategic project management，ESPM)構建的前提和基礎。
(二)戰(zhàn)略項目管理模式的特點
ESPM模式的特點在于將EPM平臺、戰(zhàn)略管理、集成系統(tǒng)三者聯(lián)系起來，研究在高度不確定性環(huán)境下，系統(tǒng)、前瞻的基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理問題。具體包括：
第一，不是孤立、片面地研究企業(yè)局部、個別項目，而是基于戰(zhàn)略視角來研究企業(yè)內(nèi)項目管理活動的系統(tǒng)集成，提出企業(yè)戰(zhàn)略項目管理概念，并對其內(nèi)容和特點進行研究;
第二，引入戰(zhàn)略管理思想于EPM平臺中，利用系統(tǒng)及系 統(tǒng)工程方法進行企業(yè)范圍內(nèi)項目管理活動的集成，以建立包括ESPM管理目標、管理組織、系統(tǒng)方法、信息系統(tǒng)及企業(yè)文化的理論體系;
第三，將集成創(chuàng)新的思想引入ESPM理論之中，在研究方法上注重抽象意義的理論分析，并對企業(yè)戰(zhàn)略項目管理進行結構化分析。
(三)戰(zhàn)略項目管理模式的結構
它包括五個要素：企業(yè)戰(zhàn)略項目管理目標;企業(yè)戰(zhàn)略項目管理組織;企業(yè)戰(zhàn)略項目管理信息系統(tǒng);企業(yè)戰(zhàn)略項目管理系統(tǒng)方法;企業(yè)戰(zhàn)略項目管理文化。該模式既可看作一個平面圖又可看作是一個立體圖：
1、平面圖是指以ESPM管理目標的實現(xiàn)為核心，以ESPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為支持要素，企業(yè)文化這一特殊要素是各要素的運作環(huán)境;
2、立體圖是指以ESPM管理目標作為錐頂，其它四要素為錐底，反映ESPM模式的層次性。
ESPM管理目標要素的含意是指：企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的目的就是要把企業(yè)所有項目管理活動符合于企業(yè)戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略管理活動，因此要在企業(yè)戰(zhàn)略指引下制定企業(yè)項目管理目標，即企業(yè)項目管理者的著眼點應以企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成為指導，而非局限于項目層面的“交付”。該要素應實現(xiàn)Mintzberg對戰(zhàn)略目標的要求，完成 5P’s的要求。ESPM管理組織要素的含意是指：盡管ESPM要求全員參與企業(yè)的項目管理活動，然而為了使ESPM成為持續(xù)不斷的企業(yè)管理活動，又因為項目管理活動需要專門的項目管理理論與方法，所以企業(yè)應建立相應的ESPM管理機構，而且當今企業(yè)的項目管理實踐也表明合適的企業(yè)項目管理機構(者)是項目得以成功實施的必要條件。
ESPM系統(tǒng)方法要素的含意是指：ESPM要求利用系統(tǒng)思維的方法去解決企業(yè)項目管理問題，即將研究的對象看作由許多相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的有特定功能的有機整體，不僅要研究分析各要素，而且要分析研究各要素之間的相互聯(lián)系，更要從系統(tǒng)整體的角度出發(fā)優(yōu)化系統(tǒng)。ESPM信息系統(tǒng)要素的含意是指：為了優(yōu)化ESPM系統(tǒng)就要優(yōu)化整個信息流程，也就是在合適的時間把合適的信息傳送到需要此信息的人員那里。這樣的信息包括項目管理理論與方法的管理支持信息，企業(yè)自身及其外部可以提供支持的信息，是一種全方位立體性的信息網(wǎng)絡。ESPM企業(yè)文化要素的含意是指：ESPM要求企業(yè)文化要做相應的調(diào)整以適應企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的要求，形成統(tǒng)一標準化的語言，以使企業(yè)項目管理融入企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術決策及各項活動之中，成為員工一項自覺的行為。
(四)戰(zhàn)略項目管理模式的功能
ESPM(企業(yè)戰(zhàn)略項目管理)模式的功能主要表現(xiàn)在三個方面：戰(zhàn)略驅(qū)動功能、關聯(lián)互動功能和決策支持功能。
1、戰(zhàn)略驅(qū)動功能使得企業(yè)項目管理者在進行決策時能從戰(zhàn)略發(fā)展的角度進行考慮，確保項目管理的指導思想同企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致;
2、 聯(lián)互動性功能使企業(yè)項目管理決策者能系統(tǒng)考慮企業(yè)項目管理各要素，全面地看待企業(yè)范圍的各種項目管理活動;
3、 決策支持功能是指該模式可以支持企業(yè)項目管理者綜合利用相關領域知識分析推理項目管理問題，做出正確的決策。
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