市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新案例分析報(bào)告
在確定營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新案例分析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新案例分析一
今日發(fā)現(xiàn):資訊興趣社交產(chǎn)品的新生代
在今日發(fā)現(xiàn)中,我們看到新一代興趣社交的五大 “首創(chuàng)”。把熟人和陌生人用興趣關(guān)聯(lián)產(chǎn)生關(guān)系并持久地聚在一起,填補(bǔ)了繼熟人和陌生人社交之間的一個(gè)巨大藍(lán)海市場(chǎng)。
認(rèn)識(shí)梁建峰的人都叫他“梁子”,80年代的人“90后”的心,曾經(jīng)見證了中國(guó)三代互聯(lián)網(wǎng)的崛起興衰,走遍中國(guó)110多個(gè)二三線城市,有著13年的數(shù)碼IT和用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),如今帶領(lǐng)一幫有志之士自主創(chuàng)業(yè)。
在他創(chuàng)辦今日發(fā)現(xiàn)之前,曾連續(xù)做過兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目, 2012年做過針對(duì)高端白領(lǐng)用戶的生鮮電商,一年以前打造一個(gè)面向中小學(xué)教育群體的智能硬件品牌。兩個(gè)項(xiàng)目都有高潛力,前者資產(chǎn)價(jià)值高,但其保質(zhì)難度也大;后者市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,但具有無限廣闊的市場(chǎng)空間……隨著兩個(gè)項(xiàng)目的成功出售華麗轉(zhuǎn)身,梁子看到了另一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
創(chuàng)業(yè)者要善于看大勢(shì),今天的大勢(shì)是什么?是技術(shù)革命基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大變革。今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),代表著全新的產(chǎn)業(yè)和生活的方向,它是一場(chǎng)鏈接一切、改變一切的技術(shù)革命,現(xiàn)在才剛剛開始,必將波及所有產(chǎn)業(yè)。捕捉到這一信息,梁子又一次從零開始,確定目標(biāo)——打造一個(gè)以用戶為主導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資訊為核心訴求,以興趣鏈接一切為出發(fā)點(diǎn)的新一代興趣社交平臺(tái)。
年輕人的資訊興趣產(chǎn)品,“90后”約嗎?
今日發(fā)現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)中,與無數(shù)個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)黑馬公司一樣,面臨巨頭的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)的挑戰(zhàn)。新聞資訊領(lǐng)域涵蓋資訊、視頻、音樂等,而目前市場(chǎng)上的大多數(shù)新聞?lì)怉pp至少存在三個(gè)方面的痛點(diǎn)。
一是信息“一鍋燴”。很多新聞App一味追求內(nèi)容數(shù)量而忽視了內(nèi)容質(zhì)量。讓本身就處在信息大爆炸時(shí)代的用戶無從下手。
二是內(nèi)容無創(chuàng)新。很多新聞App內(nèi)容缺乏原創(chuàng),大部分是把傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容、形態(tài)直接搬到App上,用戶只是被動(dòng)接受這種單向性的信息產(chǎn)品。
三是用戶黏性低。大多數(shù)新聞App很少整合用戶創(chuàng)造的內(nèi)容,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容產(chǎn)出主要來源于用戶,由用戶人際關(guān)系網(wǎng)形成高黏合度,達(dá)到網(wǎng)狀覆蓋。而目前的新聞App大多僅開放了評(píng)論功能,用戶互動(dòng)性低,也很難形成忠誠(chéng)度高的用戶群。
在梁子看來,創(chuàng)業(yè)就是天時(shí)、地利、人和三者齊備而全力出擊。目前中國(guó)市場(chǎng)正處在換代的分水嶺,這個(gè)換代是指兩個(gè)不同年齡段用戶思維的換代,即“60后”“70后”“80后”V.S.“90后”,“60后”到“80后”是中流砥柱,他們喜歡打拼,喜歡奉獻(xiàn),喜歡創(chuàng)造,他們是正在發(fā)力正值高峰的當(dāng)代;而“90后”則是全新的新生代,他(她)們不喜歡被束縛、人云亦云、教條守舊,他們自我獨(dú)立、個(gè)性張揚(yáng)、不走平常路。他們是未來的一代。而今日發(fā)現(xiàn)針對(duì)的就是這一代,他們是年輕的一代,和他們的父輩不一樣,他們的世界是未知的,是探索的,是尋找的,是發(fā)現(xiàn)的……正如今日發(fā)現(xiàn)的SLOGAN:“FINDIS——發(fā)現(xiàn)你的‘發(fā)現(xiàn)’。”
正是這一清晰的定位,今日發(fā)現(xiàn)將立足的根本點(diǎn)放在為“90后”量身定做新聞資訊類產(chǎn)品上。“90后”身上有一些顯著的個(gè)性標(biāo)簽:少耐心,喜歡快消性產(chǎn)品,樂于網(wǎng)購(gòu);反權(quán)威、更自我;喜歡嘗試新的事物;對(duì)社交媒體重度依賴;注重簡(jiǎn)單的分享……他們這一代更強(qiáng)調(diào)態(tài)度、腔調(diào)以及個(gè)性化、多元化、時(shí)尚化、真實(shí)化。
而另一個(gè)根本點(diǎn)是基于碎片化時(shí)間的商業(yè)價(jià)值建立的。如果一項(xiàng)產(chǎn)品能夠把用戶的碎片化時(shí)間轉(zhuǎn)換成娛樂、休閑、購(gòu)物等有效用的時(shí)間,那么這類產(chǎn)品就具有很強(qiáng)的生命力,因?yàn)樗酿ば院軓?qiáng)。梁子認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以能夠滿足用戶的痛點(diǎn)和需求,無非它抓住了兩點(diǎn),第一,它必須是用戶的必需品,第二,它占據(jù)用戶碎片化時(shí)間。
用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容滿足用戶碎片化時(shí)間里獲得精神愉悅的需求,是今日發(fā)現(xiàn)滲透至用戶日常生活的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。梁子將今日發(fā)現(xiàn)定義為一個(gè)“大娛樂”產(chǎn)品,他們要做的是把新聞、視頻、音樂等資訊內(nèi)容各個(gè)頻道打通關(guān)聯(lián)整合,真正成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺(tái)。
“新聞在今天看來,已不是單純的新聞,視頻音樂也不僅僅局限于影視和單曲,都可稱之為資訊,只是不同的類型而已。我們要做的就是把用戶的興趣和資訊科學(xué)地關(guān)聯(lián)并融合在一起。”梁子希望在這個(gè)大資訊時(shí)代,專門打造一款“年輕人”的資訊興趣社交產(chǎn)品,“90后”約嗎?
五個(gè)首創(chuàng):微信在左,陌陌在右,中間是“今日發(fā)現(xiàn)”
競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)來源于自身的絕對(duì)創(chuàng)新。如果說將社交領(lǐng)域細(xì)分的話,微信是為熟人而生,陌陌是為陌生人而生,而今日發(fā)現(xiàn)則是為興趣而造。在今日發(fā)現(xiàn)中,我們看到新一代興趣社交的五大 “首創(chuàng)”。把熟人和陌生人用興趣關(guān)聯(lián)產(chǎn)生關(guān)系并持久地在一起,填補(bǔ)了繼熟人和陌生人社交之間的一個(gè)巨大藍(lán)海市場(chǎng)。如某資深媒體人對(duì)今日發(fā)現(xiàn)的看法是:微信在左,陌陌在右,今日發(fā)現(xiàn)在中間。
第一個(gè)“首創(chuàng)”是專門為“90后”新生代打造的唯一一款資訊社交產(chǎn)品。很多時(shí)候,越是什么都想抓越是抓不著,對(duì)用戶清晰地定位,是產(chǎn)品的基石。
第二個(gè)“首創(chuàng)”是新聞資訊UGC,進(jìn)入新聞2.0時(shí)代,人人是記者,人人是讀者。
“在傳統(tǒng)已有的新聞資訊類1.0產(chǎn)品中,如新浪、網(wǎng)易等,用戶是不可能創(chuàng)建一個(gè)新聞資訊的,他們的新聞大多數(shù)來自于編輯、記者或者官方媒體。”梁子這樣說。
“而我們要做的,就是讓資訊來自于用戶,來自于每一個(gè)個(gè)體,每個(gè)用戶都可以在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)建自己的新聞資訊,創(chuàng)建自己的頻道和興趣,隨時(shí)隨地打開今日發(fā)現(xiàn)就可以拍攝圖片視頻或編輯文字段子,將所見所聞?dòng)涗浵聛聿⑸蟼鞯交ヂ?lián)網(wǎng)……”回歸真實(shí)、去燥脫水、彰顯個(gè)性、關(guān)注生活,讓新聞UGC開啟一個(gè)全新的2.0時(shí)代。
第三個(gè)“首創(chuàng)”是新聞資訊“朋友圈”。
兩個(gè)興趣相投的人,在某個(gè)時(shí)間某個(gè)節(jié)點(diǎn),會(huì)看到同一篇資訊,這時(shí)此篇新聞的底部就會(huì)出現(xiàn)他們的頭像,隨心點(diǎn)擊任何一個(gè)用戶就可以和她聊聊天,談?wù)劦亍_@樣就會(huì)讓有相同興趣的人千里來相會(huì),不用刻意去搜索、去尋找,如果興趣相投,自然而然就會(huì)碰到一塊兒。
梁子說:“這項(xiàng)技術(shù)叫‘用戶畫像配對(duì)機(jī)器人’算法,是我們核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)全新研發(fā)并創(chuàng)新的一項(xiàng)大數(shù)據(jù)挖掘推薦技術(shù),假如兩個(gè)人在App上同時(shí)點(diǎn)擊了n條新聞,且發(fā)表的評(píng)論也具有相似性的話,機(jī)器人就會(huì)把你們自動(dòng)關(guān)聯(lián)配對(duì),還會(huì)把她喜歡的推薦給你,你喜歡的推薦給她。”基于此“機(jī)器人”,用戶不僅可以輕松瀏覽到符合自己興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,還能建立基于興趣愛好的朋友圈。
第四個(gè)“首創(chuàng)”是“我要頭條”的功能。在日常生活中,不管是碰到一些令人不爽,特別煩心的事兒,還是發(fā)現(xiàn)了一些好玩、幽默的東東,用戶都可以把它隨手記錄下來,或者視頻或者文字,再添加一些好玩兒的模板,如《新聞聯(lián)播》《光明日?qǐng)?bào)》上傳到App上來,讓平臺(tái)上的用戶點(diǎn)贊議論評(píng)價(jià),當(dāng)被圍觀的越來越多,它就會(huì)被推薦到頭條上,讓億萬級(jí)用戶去欣賞圍觀。
第五則是“首創(chuàng)”興趣社交。在目前的社交App市場(chǎng),一想到熟人社交App非微信莫屬,一想到陌生人社交就是陌陌,但在熟人和陌生人社交之間有一塊空白的領(lǐng)域,還是一片處女地,既不屬于熟人也不屬于陌生人,既屬于熟人也屬于陌生人,叫作興趣社交。今日發(fā)現(xiàn)將新聞資訊和興趣社交打通,把興趣相投的人連接在一起,通過UGC聊天,開創(chuàng)了中國(guó)第一家興趣社交的App平臺(tái)。
“我們要做的是真正的興趣社交,而不是漫無目的的社交,因?yàn)榕d趣,把一群好友自然而然地建立了一個(gè)聯(lián)系,當(dāng)你找到這些好友時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們發(fā)的資訊、視頻等內(nèi)容和你的興趣、嗜好非常吻合,在千里之外,還有這么一個(gè)人或一群人和你如此相似。”梁建峰興奮地講道。
對(duì)今日發(fā)現(xiàn)清晰明確的定位和五個(gè)革命性首創(chuàng),云端創(chuàng)投董事長(zhǎng)陳朝輝先生非常感興趣,對(duì)梁建峰本人的創(chuàng)業(yè)激情和商業(yè)愿景表示十分欣賞,認(rèn)為今日發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)前景值得期待,并進(jìn)行了A輪3000萬元的投資,為今日發(fā)現(xiàn)的發(fā)展和創(chuàng)新注入新的能量與資源。陳朝輝一貫堅(jiān)持讓消費(fèi)者當(dāng)國(guó)王的商業(yè)理念,他看重今日發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)就在于它能關(guān)注用戶的喜好和興趣,從用戶的角度思考問題,一切以用戶為中心。這是一個(gè)用戶打造的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái),從用戶中來,到用戶中去。
感恩:乘風(fēng)破浪,只因一路有你
對(duì)于一位創(chuàng)始人來說,明白自己要做什么,創(chuàng)業(yè)只是剛開了個(gè)頭。從公司運(yùn)營(yíng)的角度看,失敗的創(chuàng)業(yè)者往往也不乏好的產(chǎn)品,而成功的創(chuàng)業(yè)者做出的選擇卻總是驚人相似。
攜程總裁季琦告訴創(chuàng)業(yè)者,攜程網(wǎng)的成功,除了抓住當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的契機(jī),有一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。攜程網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)成員來自美國(guó)Oracle公司、德意志銀行和上海旅行社等,是技術(shù)、管理、金融運(yùn)作、旅游的完美組合。
俞敏洪說自己最成功的決策,就是把那幫比他出息的海外朋友請(qǐng)了回來。經(jīng)過在海外多年的打拼,這些海歸身上都積聚起了巨大的能量。這批從世界各地匯聚到新東方的個(gè)性桀驁不馴的人,把世界先進(jìn)的理念、先進(jìn)的文化、先進(jìn)的教學(xué)方法帶進(jìn)了新東方。
創(chuàng)業(yè)的成功離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),獲得“諾貝爾和平獎(jiǎng)”的特雷莎修女有一句話,她說:“你會(huì)做的,我不會(huì)做;你不會(huì)的,我會(huì)。我們?cè)谝黄鹁湍茏龀纱笫隆?rdquo;梁建峰以他在愛國(guó)者工作多年的經(jīng)驗(yàn)和連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,深知一個(gè)志同道合的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)成功意味著什么。他認(rèn)為,在找合伙人時(shí),其實(shí)能力并不是第一位的,創(chuàng)業(yè)心態(tài)才是第一位的。有無經(jīng)濟(jì)投入、有無時(shí)間投入、有無堅(jiān)持不服輸?shù)男膽B(tài)三者必備其一(當(dāng)然三者齊備更佳),才是真正有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的合伙人。他根據(jù)自身的實(shí)際情況,給自己在團(tuán)隊(duì)方面制定了以下規(guī)定:
1.嚴(yán)格招聘數(shù)量,能少不多。
2.嚴(yán)格招聘質(zhì)量,能精不雜。
3.簡(jiǎn)化公司流程和層級(jí),能無則無。
總之,團(tuán)隊(duì)的組成核心則是精人加優(yōu)人,所以一定要學(xué)會(huì)識(shí)人、用人、放開人。
在他看來,所謂的志同道合應(yīng)該叫優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),就是在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人各司其職,發(fā)揮自身特長(zhǎng)。西楚霸王項(xiàng)羽幾乎每方面都比漢高祖劉邦強(qiáng)很多,但劉邦更會(huì)用人。他統(tǒng)籌不行,于是找來蕭何做“大管家”;他智謀不行,于是找來張良當(dāng)軍師;他詭計(jì)不行,于是找來陳平代勞;他指揮戰(zhàn)爭(zhēng)簡(jiǎn)直是小學(xué)生水平,于是找來了“博士后”級(jí)別的韓信。
“我是做營(yíng)銷出身的,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有著深刻的理解;我們主管技術(shù)的合伙人阿明,原來是百度的大數(shù)據(jù)資深架構(gòu)師,負(fù)責(zé)核心技術(shù)研發(fā);我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品的小驥則是從騰訊過來的,我們都知道,騰訊對(duì)社交產(chǎn)品的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何互聯(lián)網(wǎng)公司,而他對(duì)用戶的理解非常全面,十分善于抓住用戶的痛點(diǎn)和需求。這樣以來‘三駕馬車’各司其職。”梁建峰非常自信地說。
只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)才能充分發(fā)揮其組合潛能。
不論是用戶鎖定、技術(shù)研發(fā),還是人才組建,今日發(fā)現(xiàn)都具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。而現(xiàn)在它正在積蓄一股新生的巨大力量噴薄欲出,在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代放射出耀眼的光芒,成為新聞2.0時(shí)代的舞臺(tái)上最張揚(yáng)、最獨(dú)特、最個(gè)性的焦點(diǎn)。而你我,必定身在其中。
市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新案例分析二
吉人樂妝:發(fā)掘家居行業(yè)的“快樂”藍(lán)海
獨(dú)特的商業(yè)模式,就是最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力
價(jià)值,曾經(jīng)更多地被賦予有形資產(chǎn),可能是一條生產(chǎn)線,一座倉(cāng)庫(kù),或者是一棟辦公大樓……然而今天的商業(yè)世界,規(guī)則已經(jīng)改變,無形資產(chǎn)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這些有形資產(chǎn)。
蘋果的成功,讓大家發(fā)現(xiàn),極致的“用戶體驗(yàn)”居然價(jià)值上千億美元;小米的橫空出世,憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和玩法,成就核心競(jìng)爭(zhēng)力;海底撈的火爆,讓“變態(tài)服務(wù)”和“快樂”都成其獨(dú)門利器!
仔細(xì)分析這些案例,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),它們都遵循著一條“情感帶動(dòng),引領(lǐng)需求”的法則。產(chǎn)品傳遞給用戶的,是產(chǎn)品攜帶的附加意義,是思想的傳達(dá),情感的流露,是產(chǎn)品帶給用戶那種超出他期望值的愉悅。
“吉人樂妝”,同樣是這樣一家以創(chuàng)新商業(yè)模式引領(lǐng)消費(fèi)需求的企業(yè),它以“快樂營(yíng)銷”和“創(chuàng)客模式”為兩翼,開創(chuàng)“家居化妝品”這個(gè)全新消費(fèi)品類。
從情感的觸點(diǎn)來說,“吉人樂妝”的品牌調(diào)性正是新興的消費(fèi)人群85后、90后年輕一族所期待的,他們喜歡有個(gè)性的東西,新奇、有趣、有想象空間成了他們判斷產(chǎn)品是否有價(jià)值的重要依據(jù)。
市場(chǎng)的變化總是風(fēng)起云涌,有人認(rèn)為創(chuàng)新需要顛覆,有人認(rèn)為創(chuàng)新來源于傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí),升級(jí)產(chǎn)品的功能又將開辟產(chǎn)品的藍(lán)海市場(chǎng)。
未來企業(yè)的對(duì)手將不僅僅是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還有可能來自于跨界的顛覆。不管如何,吉人樂妝創(chuàng)始人王同筱認(rèn)為:“消費(fèi)者成為未來商業(yè)的中心已成為不爭(zhēng)的事實(shí),不管是滿足消費(fèi)者的需求還是創(chuàng)造消費(fèi)者的需求,也不管是物質(zhì)上面的還是精神層面的,能夠觸動(dòng)消費(fèi)者心理的品牌必將成功。”
生產(chǎn)快樂的“創(chuàng)客”團(tuán)隊(duì)
明星企業(yè)的背后,一定有一位功力深厚的高人。如果用金庸的武俠世界來比喻商業(yè)世界,吉人樂妝創(chuàng)始人王同筱就屬于黃老邪這樣的“鬼才”,跳出三界外,不在五行中。
王同筱在涂料行業(yè)擁有16年的工作經(jīng)驗(yàn),被評(píng)為中國(guó)涂料工業(yè)百年“突出貢獻(xiàn)人物”,以鮮明的個(gè)性、可圈可點(diǎn)的作為獲得業(yè)內(nèi)頗高的聲譽(yù),他服務(wù)的品牌無一不在其任期內(nèi)成為行業(yè)黑馬,天馬行空而又能落地執(zhí)行的營(yíng)銷手法一直為同行所欽佩。
王同筱麾下,擁有一支前所未見的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì),其管理制度和組織文化高度濃縮為一部《快樂基本法》,“快樂大本營(yíng)”是辦公中心;市場(chǎng)、電商、品牌、營(yíng)銷四大中心分別命名為東邪、西毒、南帝、北丐;管理中心化身中神通!好一個(gè)自成一統(tǒng)的小江湖!團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,都是吉人樂妝的創(chuàng)業(yè)合伙人,他們不僅用無窮的創(chuàng)新點(diǎn)子快樂自己,更要愉悅客戶,愉悅用戶。
如何用這個(gè)充滿熱情和快樂的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì),點(diǎn)燃客戶,并最終感染消費(fèi)者?
在經(jīng)銷商的選擇上,王同筱嚴(yán)格遵守天地人的理念——認(rèn)可吉人樂妝;跟得上時(shí)代步伐、愿意同吉人樂妝一起玩嗨新模式、共同愉悅用戶成為合作的首要條件。
當(dāng)然,如果只是單方面的要求,經(jīng)銷商肯定不買賬,為此,總部也為經(jīng)銷商提供了更有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)和如何有效開展快樂營(yíng)銷的指導(dǎo)。王同筱認(rèn)為,吉人樂妝會(huì)提供一套大眾化標(biāo)準(zhǔn)借以參考,但合作伙伴不必拘泥于此,應(yīng)該根據(jù)本地的實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì),創(chuàng)新快樂體驗(yàn)。
吉人樂妝也會(huì)為那些有創(chuàng)新的組織和個(gè)人提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),標(biāo)準(zhǔn)化是一半,關(guān)鍵還是要靠另一半的創(chuàng)新來迎合趨勢(shì)、適應(yīng)未來。對(duì)于那些能力強(qiáng)的合作伙伴,可能會(huì)成為吉人樂妝的股東,分紅持股,打造事業(yè)合伙人。
想人所不敢想,做人所不敢做
吉人樂妝不僅擁有完備的、新型的經(jīng)銷商管理方案,更有令用戶咋舌的體驗(yàn)環(huán)境。因?yàn)樵谕跬憧磥恚朐诖蟊娛袌?chǎng)樹立差異化、個(gè)性化形象,變態(tài)式服務(wù)是關(guān)鍵,和用戶走得最近,所以要服務(wù)得最好。
就像三只松鼠稱消費(fèi)者為主人一樣,吉人樂妝將經(jīng)銷商稱為“爺”,注重經(jīng)銷商被稱為老大的感受或者被尊重的感覺,突出服務(wù)的“變態(tài)”。吉人樂妝的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)分別叫作大小S、美人顧問,施工師傅叫美容師,增加與消費(fèi)者的親切感,將墻面人格化。
家居行業(yè)的產(chǎn)品目前大部分還停留在環(huán)保、健康、耐用的基本物質(zhì)滿足層面,王同筱卻認(rèn)為這些功能是基本的保障,一個(gè)企業(yè)必須盡到的義務(wù),并且在這個(gè)同質(zhì)化的紅海里不能給消費(fèi)者帶來真正的樂趣,因此,要想在紅海里開創(chuàng)一片藍(lán)海,增加精神層面的價(jià)值成了企業(yè)未來的重中之重。
試想一下,墻面上粉飾著你愛的顏色、喜歡的東西是否會(huì)給你的生活帶來更多歡樂的色彩;根據(jù)屬相、血型、星座、風(fēng)水等的私人定制墻面圖案是否會(huì)給家人帶來更多的情趣和歡樂;刷上萌寵,給小孩子創(chuàng)造漂亮的房間是否會(huì)促進(jìn)親子互動(dòng)、開動(dòng)腦筋,帶來更多的想象力呢?
吉人樂妝的產(chǎn)品稀奇古怪,有噴上去還能撕下來的彩膜、根據(jù)溫度改變顏色的溫變膜、松軟可愛的彩棉墻體衣,以及各類墻妝乳和潤(rùn)木水等。產(chǎn)品種類眾多,符合用戶多樣性需求的表達(dá),產(chǎn)品創(chuàng)造的畫面會(huì)帶來更多新的想象空間。
帶動(dòng)這種消費(fèi)是需要強(qiáng)大的精神支持的,那就是的吉人樂妝的一套快樂營(yíng)銷方案:每一個(gè)員工都成為美妝的一部分,他們接受快樂模式的培訓(xùn),將快樂傳遞給顧客。在創(chuàng)客機(jī)制里,整個(gè)鏈條上的人員,分別通過創(chuàng)客、眾籌、期權(quán)、股權(quán)等快樂管理體系,讓優(yōu)秀者各得其所,進(jìn)而將快樂精神傳遞給更多的人。
未來的商業(yè)模式是產(chǎn)品與用戶之間會(huì)產(chǎn)生快樂情緒的連接,用戶購(gòu)買產(chǎn)品不再是僅僅參考產(chǎn)品的基本屬性,未來的商品會(huì)跟用戶產(chǎn)品場(chǎng)景連接,為用戶帶來快樂的精神屬性。
正如美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栐谝淮窝葜v中所說,未來世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創(chuàng)造力、有同理心、能觀察趨勢(shì)、能為事物賦予意義的人。
王同筱和他吉人樂妝,就是這樣一群正在改變世界的人。
吉人樂妝點(diǎn)評(píng)1:
需求掘金時(shí)代來臨
《銷售與市場(chǎng)》雜志社副總編/羅文杲
商界傳奇,無不是“思路決定出路”。近年,“跨界”則成為思路創(chuàng)新的主流方向之一。
從蘋果重新定義手機(jī),開創(chuàng)智能硬件時(shí)代; 到王老吉重新定義涼茶,催生百億飲料大單品;再到海底撈重新定義餐飲,服務(wù)變態(tài)到讓同行都看不懂——這些企業(yè)之所以能在原本異常“膠著”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得巨大的成功,就是因?yàn)樗鼈兓貧w原點(diǎn),換了一種操作思路,發(fā)現(xiàn)了需求的新大陸!
吉人樂妝,這個(gè)賦予傳統(tǒng)涂料“快時(shí)尚”定位,用賣化妝品的方式去賣家居化妝品的新品牌,將同樣改寫人們對(duì)漆乃至對(duì)家居的認(rèn)識(shí),成為下一個(gè)受市場(chǎng)和媒體追捧的商界傳奇。
用戶需求是成就顛覆者的“天時(shí)”,吉人樂妝的顛覆性創(chuàng)新,早了會(huì)成為先烈,晚了會(huì)淪為跟隨者。只有在這個(gè)新需求成熟的時(shí)候,吉人樂妝應(yīng)運(yùn)而生,才有機(jī)會(huì)成功。
這個(gè)新需求包括全新的客群(80后90后),全新的應(yīng)用場(chǎng)景(不局限于家裝墻面),全新的訴求點(diǎn)(從滿足功能性需求到滿足時(shí)尚,成就快樂);而唯有吉人樂妝最早洞察到了這些需求的變化,率先研發(fā)出了能夠滿足這些新需求的跨界產(chǎn)品。
正如創(chuàng)始人王同筱所言, “誰(shuí)挖掘了這個(gè)需求,誰(shuí)就能成為下一個(gè)潮流的引領(lǐng)者。”2016年,吉人樂妝即將走向全國(guó)市場(chǎng)的復(fù)制,數(shù)以百計(jì)的首輪事業(yè)合伙人正在接洽落地中,共同享有基于O2O下的快樂交互營(yíng)銷,探求家居市場(chǎng)的巨大價(jià)值。
吉人樂妝點(diǎn)評(píng)2:
“高人、怪人、奇人”王同筱和他的吉人
尚域咨詢機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)/郭成林
享譽(yù)中國(guó)涂料行業(yè)的“涂料王子”王同筱,2015年又干了一件驚天動(dòng)地的大事,他以用戶需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)出了一套足以顛覆家居行業(yè)的新模式,這一模式也被業(yè)界稱為“2015年最具共享價(jià)值商業(yè)模式”。
王同筱其實(shí)沒有心思去顛覆行業(yè),他顛覆的是他自己。時(shí)勢(shì)造英雄,路數(shù)各不同。
首先,王同筱重新定義了家裝行業(yè),那就是不再是簡(jiǎn)單的販賣產(chǎn)品,而是販賣快樂的生活態(tài)度。“樂妝”二字,不但重新定義了家裝產(chǎn)品,更是融入了快樂情感。
其次,王同筱重新定義了企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系,提出“創(chuàng)客平臺(tái)和事業(yè)合伙人”新模式,經(jīng)銷商也被王總重新定義了,雖然這些經(jīng)銷商感覺變化和幸福來得有些突然,但都非常興奮能和王總結(jié)成“同志關(guān)系”。
再次,也是最最重要的一環(huán),顧客認(rèn)可王同筱的“樂妝”嗎?其實(shí),誰(shuí)也不用替王同筱操這個(gè)心。他考慮這個(gè)樂妝商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)就是顧客體驗(yàn)。王同筱說,吉人不會(huì)拼命去賣笑取悅顧客,而是讓顧客因?yàn)楹图藰穵y發(fā)生關(guān)系而獲得發(fā)自內(nèi)心的快樂。比如,一個(gè)顧客在吉人樂妝店,笑的聲音大小和打折優(yōu)惠程度成正比,越開心笑的聲音越大,給的優(yōu)惠力度越大。估計(jì)這種非人類的點(diǎn)子,只有他王同筱能想出來,的確有點(diǎn)“變態(tài)”!不過,諸君想想,是不是很好玩啊,你是不是情不自禁地會(huì)心一笑啊,對(duì),你就中招了!
鬼才王同筱的確是一個(gè)高人,也是一個(gè)怪人和奇人,總是能想出別人想不到的東西,總是能締造奇跡!相信,吉人樂妝在這個(gè)不按常理出牌的家伙手里,一定會(huì)大放異彩,給中國(guó)家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型打造出一個(gè)成功的樣板。
其實(shí),轉(zhuǎn)型不難,關(guān)鍵看氣質(zhì)。
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