微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析(2)
微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析
微信平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析三
馬乖：株洲女孩微信賣(mài)甜橙?月售28萬(wàn)斤
80后，“靈泛”，“幫主”。這是馬乖的標(biāo)簽。
如今，她又多了一個(gè)標(biāo)簽：美女銷(xiāo)售。
2014年11月，馬乖擱下服裝設(shè)計(jì)師的工作，開(kāi)始與朋友賣(mài)甜橙，并創(chuàng)下了“一個(gè)月銷(xiāo)售28萬(wàn)斤”的傳奇創(chuàng)業(yè)故事。
從“服裝設(shè)計(jì)師”變成“賣(mài)橙子的小姑娘”
馬乖出生于株洲，但因父母工作的原因，先后在長(zhǎng)沙、武漢、上海等地生活。用她自己的話(huà)說(shuō)，就是“云游四方”。
馬乖學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后，有一間自己的服裝工作室。“因從小就養(yǎng)成了豪爽的性格，所以設(shè)計(jì)的服裝有點(diǎn)夸張，有股‘江湖風(fēng)’。”所以，朋友都稱(chēng)呼馬乖為“馬幫主”。
去年11月，一次偶然的機(jī)會(huì)，馬乖看到一組數(shù)據(jù)：隨著智能手機(jī)的普及，已有99%的智能手機(jī)用戶(hù)使用微信。愛(ài)“闖蕩”的馬乖，開(kāi)始琢磨這一塊大市場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)正值11月份，生產(chǎn)橙子的季節(jié)，天生愛(ài)吃橙子的馬乖，索性把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定為銷(xiāo)售橙子。
她自嘲說(shuō)，“也許我名字的‘乖’，用古靈精怪的‘怪’來(lái)形容更貼切。”
請(qǐng)顧客代表進(jìn)果園試吃
哪種橙子好吃?有哪些人愛(ài)吃橙子?橙子該怎么銷(xiāo)售?
從沒(méi)做過(guò)生意的馬乖，一開(kāi)始就面臨各種考驗(yàn)。好在馬乖有多年的“云游經(jīng)歷”，結(jié)交了五湖四海的朋友，“經(jīng)朋友推薦，我們品嘗了全國(guó)各地有名的橙子。”最終，選擇了郴州永興甜橙。馬乖說(shuō)：“它水分充足，沁甜、爽口，吃起來(lái)有種初戀的感覺(jué)。”
“但是要找到一個(gè)合適的果園，長(zhǎng)期合作、訂購(gòu)，賣(mài)給相信我們的顧客，還需實(shí)地考察。”考慮到不同群體，吃東西的習(xí)慣、口味不盡一致，馬乖和3名合伙人，邀請(qǐng)各類(lèi)客戶(hù)群體的代表一起進(jìn)果園，摘橙子，試吃。“尤其是男性群體，由于嚼檳郎的原因，會(huì)不喜歡吃橙子，所以一定要選一個(gè)特別好吃，爽口的品種。”為此，馬乖還特邀了一名有多年嚼檳榔歷史的朋友，一起試吃。
最終，馬乖承包了永興一家果園，每天根據(jù)顧客的訂單需求，由果園農(nóng)夫當(dāng)天摘下新鮮的橙子，發(fā)貨送至株洲地區(qū)。
為客戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)剝橙器、一包濕紙巾
在微商火熱的當(dāng)今，怎樣才能立足?馬乖認(rèn)為，只有想顧客之所想，供顧客之所需，才能獲得顧客的“心”。
處女座的馬乖，愛(ài)干凈、愛(ài)整潔、怕麻煩的特質(zhì)格外明顯。尤其是吃橙子的時(shí)候，恨不得有專(zhuān)人把橙子剝好。“如何才能優(yōu)雅地吃橙子?”馬乖在家每次吃橙子，都會(huì)用刀切，“送刀太危險(xiǎn)，那么送剝橙器就OK吧，再配送一包濕紙巾。”
“給顧客貼心的感覺(jué)，才會(huì)選擇我們的橙子。”馬乖表示，雖然成本增加了，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，獲得了更多的客戶(hù)群，“一個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售28萬(wàn)斤甜橙的業(yè)績(jī)，是最好的證明。”
醫(yī)院打吊針2小時(shí)，賣(mài)了400公斤甜橙
對(duì)于一個(gè)新微商來(lái)說(shuō)，選產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝都不是最難的，考驗(yàn)人的是“怎么建立客戶(hù)群”。
和一般的人一樣，馬乖只是通過(guò)“用戶(hù)添加”的方式，主動(dòng)添加粉絲，“但這類(lèi)粉絲活躍度不高，處于被動(dòng)狀態(tài)。”馬乖還有第二套方案，通過(guò)自媒體營(yíng)銷(xiāo)，利用自身優(yōu)勢(shì)，注冊(cè)公眾號(hào)，并定期推送與橙子有關(guān)知識(shí)的微信，吸引粉絲。
剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的幾天，馬乖因疲勞過(guò)度而生病，需打吊針。
可去哪里打針?馬乖也有講究，“中心醫(yī)院人流量大，而且去中心醫(yī)院打針的人群，應(yīng)該是條件較好的群體。”于是，她也選擇了去中心醫(yī)院打吊針。
打吊針時(shí)間長(zhǎng)，又無(wú)聊。閑不下來(lái)的馬乖，手機(jī)仍不離身，通過(guò)微信與顧客交流，并不斷有顧客來(lái)醫(yī)院送錢(qián)、拿橙子。“旁邊的病友看得一愣一愣的，都好奇我在干嗎。”馬乖又一遍遍耐心地跟病友們介紹自己的甜橙，包括吃橙子有哪些好處、自己的橙子怎么好吃。就這樣，2個(gè)小時(shí)，她在醫(yī)院賣(mài)了800斤甜橙。
她說(shuō)，要想讓別人瘋，自己得先瘋?？紤]到水果是季節(jié)性明顯的產(chǎn)品，馬乖正在籌劃“果然是你”品牌，讓顧客不管在什么季節(jié)，都能吃到當(dāng)季最新鮮的水果。目前，已與葡萄、櫻桃等水果生產(chǎn)商簽約。
記者手記：把自己當(dāng)顧客
甜橙，并不新奇的產(chǎn)品，但是，馬乖找到了一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段：通過(guò)微信銷(xiāo)售。在微商云集的時(shí)代，她抓住了客戶(hù)的“心”，才有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力立足于市。
線上消費(fèi)模式，對(duì)首次消費(fèi)的客戶(hù)而言，產(chǎn)品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。馬乖認(rèn)為與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式一樣，要讓顧客能“看得見(jiàn)”、“摸得著”商品，邀請(qǐng)各類(lèi)客戶(hù)群體代表，去果園試吃。
其次，就要拼服務(wù)。只有把自己當(dāng)成顧客，打消顧客的顧慮，并提供解決的方法，才能真的打動(dòng)顧客。一把剝橙器、一包濕紙巾，看似費(fèi)錢(qián)的細(xì)節(jié)，卻是抓住客戶(hù)的“心”的必殺技。
與微信推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析相關(guān)的文章：