個(gè)性營(yíng)銷是什么

　　個(gè)性營(yíng)銷是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化的必然要求，它強(qiáng)調(diào)當(dāng)今企業(yè)須滿足顧客個(gè)性化的需求，代表著當(dāng)今企業(yè)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì)，是適用于21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)條件下的一種營(yíng)銷思想。

　　個(gè)性營(yíng)銷，應(yīng)包含兩個(gè)方面的含義:一方面是指企業(yè)的營(yíng)銷要有自己的個(gè)性、用自己的特色創(chuàng)造出需求吸引消費(fèi)者;另一方面是滿足顧客個(gè)性化的需求。也就是說(shuō)企業(yè)要開發(fā)出比較另類的產(chǎn)品，以突破常規(guī)沖擊力的營(yíng)銷，挖掘、引導(dǎo)、創(chuàng)造并滿足市場(chǎng)需求，符合當(dāng)今人們求新、求異、求變的個(gè)性化消費(fèi)潮流。打造出適合自己品牌的唯一性。強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須運(yùn)用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同的營(yíng)銷手段，有意地引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)群體朝著有利于自己的方向發(fā)展，使?jié)撛诘氖袌?chǎng)變成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，并逐步與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉大距離，以最終達(dá)到開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、擁有市場(chǎng)為目的的一種營(yíng)銷理念。

　　意義

　　1、更加充分地體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是“顧客至上”，顧客永遠(yuǎn)是正確的，而個(gè)性化營(yíng)銷正是要求一切從顧客需要出發(fā)，通過(guò)與每一位顧客建立良好關(guān)系，開展差異性服務(wù)，正是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的具體表現(xiàn)。

　　2、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，誰(shuí)的產(chǎn)品最能滿足顧客需要，誰(shuí)就最終贏得市場(chǎng)。如海爾提出了“您來(lái)設(shè)計(jì)我來(lái)實(shí)現(xiàn)”的新口號(hào)，由消費(fèi)者向海爾提出自己對(duì)家電產(chǎn)品的需求模式，包括款式、色彩、大小等，產(chǎn)品更具適應(yīng)性，更有競(jìng)爭(zhēng)力，也就牢牢占據(jù)了市場(chǎng)霸主地位。

　　3、最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。在傳統(tǒng)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者所需的商品只能從現(xiàn)有商品中選購(gòu)，消費(fèi)者的需要可能得到滿足，也可能得不到滿足，消費(fèi)者只能選擇與自己的理想商品最接近的將就一下。而在個(gè)性化營(yíng)銷中，消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)完全以自我為中心，現(xiàn)有商品不能滿足需求，則可向企業(yè)提出具體要求，企業(yè)讓消費(fèi)者買到自己的理想產(chǎn)品。

　　4、能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)和消費(fèi)者保持著長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，不會(huì)造成產(chǎn)品積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費(fèi)用。

　　個(gè)性營(yíng)銷案例

　　案例一

　　雕爺牛腩是一家“輕奢餐”餐廳，小編一聽這名字就很特別。雕爺牛腩的創(chuàng)辦者叫孟醒，人稱“雕爺”，他并非做餐飲的專業(yè)人士，開辦這家餐廳，被看作是一次商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很高的嘗試，但是他用互聯(lián)網(wǎng)玩出了雕爺牛腩的春天。

　　雕爺借助微博引流兼客服，微信做CRM，也正因?yàn)槿绱艘灿辛怂约旱姆劢z文化。小編尚不論雕爺牛腩究竟好不好吃，就憑它的粉絲和互聯(lián)網(wǎng)，可以說(shuō)雕爺牛腩完美地詮釋了什么叫個(gè)性營(yíng)銷。

　　案例二

　　生鮮電商本來(lái)生活網(wǎng)的“褚橙”爆款營(yíng)銷已經(jīng)成為幽默營(yíng)銷路線的模板，它推出了一系列青春版?zhèn)€性化包裝，”母后，記得一顆給阿瑪“”謝謝你，讓我站著把錢掙了“”我很好，你也保重“等幽默溫馨話語(yǔ)的包裝讓它沒(méi)多久就顯示“售罄”。

　　它的個(gè)性化包裝讓小編為”中國(guó)營(yíng)銷界玩得起幽默“感到欣慰。畢竟現(xiàn)在能讓中國(guó)人會(huì)心一笑的幽默實(shí)在太少了啊!

　　案例三

　　可口可樂(lè)在中國(guó)推出的昵稱瓶，很受消費(fèi)者的喜愛(ài)。白富美，天然呆，高富帥，鄰家女孩，大咔，純爺們，有為青年，文藝青年，小蘿莉等的這些昵稱迎合了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文化，是現(xiàn)代中國(guó)人所喜聞樂(lè)見的。

　　結(jié)語(yǔ)

　　所謂個(gè)性化營(yíng)銷(PersonalizationMarketing)，最簡(jiǎn)單的理解就是量體裁衣。在小編看來(lái)，就是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷方式。它避開了中間環(huán)節(jié)，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理、企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化營(yíng)銷的重要性日益凸顯。