旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略是一個(gè)景區(qū)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略，下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的中國(guó)在線旅游營(yíng)銷案例，希望能對(duì)你有所幫助哦。

　　中國(guó)在線旅游營(yíng)銷案例

　　1、快速服務(wù)。服務(wù)業(yè)的快，是一種巨大的優(yōu)勢(shì)?？焖俜磻?yīng)包括平臺(tái)改版快、市場(chǎng)推廣快、客服反應(yīng)快，以5個(gè)月為周期，進(jìn)行平臺(tái)迭代建設(shè)(PC端網(wǎng)站平臺(tái)、移動(dòng)端App平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)站管理部統(tǒng)一指揮，呼叫中心設(shè)施建設(shè))和客服人員培養(yǎng)(售前、中、后組閉環(huán)服務(wù))，達(dá)到服務(wù)目的。

　　2、 精準(zhǔn)營(yíng)銷。行業(yè)本質(zhì)決定利潤(rùn)空間小，加上資本市場(chǎng)收緊、外部激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷以提高ROI。經(jīng)過(guò)1年左右的精準(zhǔn)推廣(搜索優(yōu)化、搜索營(yíng)銷、 CPS分銷聯(lián)盟、社會(huì)化媒體口碑、流量池建設(shè)、地推)，持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率(基于用戶行為的線上個(gè)性化推薦、線下CRM和直復(fù)營(yíng)銷)，有限的資源拉升主體酒店 的訂單規(guī)模，提升對(duì)它們的議價(jià)能力，第2年利用采購(gòu)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)做大更多酒店的訂單規(guī)模，使整體訂單量增大，全面提升議價(jià)能。

　　3、 品牌溢價(jià)。第3年性價(jià)比品牌已經(jīng)出現(xiàn)，選擇轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)專精、實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)，或者保持性價(jià)比品牌、開展業(yè)務(wù)多元化。前者，精品高端業(yè)務(wù)為主，用戶量下降，但毛 利大增，短期盈利能力變強(qiáng)，后期可轉(zhuǎn)型為品牌商，深度整合旅游資源。在品牌溢價(jià)期，品牌廣告預(yù)算投入逐漸加大，占比接近銷售額的50%。(但溢價(jià)難度真的 很大)后者，大眾化路線，用戶規(guī)模更加龐大，毛利降低，通過(guò)長(zhǎng)尾盈利，短期幾乎無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)期增長(zhǎng)乏力。性價(jià)比品牌期，基本不做品牌廣告，仍然重點(diǎn)投入銷售 渠道和社交口碑。

　　中國(guó)在線旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況

　　隨著中國(guó)近些年經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以濟(jì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施，旅游業(yè)逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，根據(jù)正式發(fā)布的旅游業(yè)的十二五規(guī)劃，中國(guó)旅游業(yè)總收入到2015年將達(dá)2.5萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)率為10%;計(jì)劃2015 年旅游業(yè)增加值占GDP比重提高至4.5%。此外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，進(jìn)一步催化了在線旅游業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，中國(guó)的在線旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速的增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率將會(huì)大大高于總體旅游業(yè)的增長(zhǎng)率。根據(jù)白皮書課題組的預(yù)計(jì)，中國(guó)在線旅游業(yè)的市場(chǎng)總額將會(huì)在2015年達(dá)到3,972億元。并且其在中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)中的比重將進(jìn)一步增大。同時(shí)，中國(guó)在線旅游用戶的數(shù)量，也會(huì)因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展而增加，其用戶數(shù)量今后幾年將保持在總體網(wǎng)民數(shù)量的8%左右。而隨著每一個(gè)在線旅游用戶消費(fèi)額的增加，以及日益龐大的用戶數(shù)量，將進(jìn)一步成為中國(guó)在線旅游市場(chǎng)一個(gè)重要的支撐。有商機(jī)的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，旅游市場(chǎng)的走熱將使業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。未來(lái)在線旅游產(chǎn)業(yè)將承現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：

　　一、創(chuàng)新服務(wù)提供創(chuàng)新體驗(yàn) 朝集成模式和搜索模式發(fā)展

　　在線旅游服務(wù)商，開始與上游聯(lián)手，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)模式的創(chuàng)新消費(fèi)者逐漸由要素組合需求，朝向旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)移，旅游產(chǎn)品作為 一種服務(wù)體驗(yàn)，促使在線旅游企業(yè)除了不斷往產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，通過(guò)合作掌握更多酒店、機(jī)票、景區(qū)等資源，聯(lián)合開發(fā)真正符合客戶需求的旅游產(chǎn)品。

　　休閑渡假、景區(qū)門票是在線旅游行業(yè)近兩年來(lái)出現(xiàn)的新領(lǐng)域，進(jìn)入門檻較低，但是發(fā)展門檻高，需要不斷地對(duì)上游產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行介入和集成，優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，以及擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，進(jìn)步提升客戶服務(wù)能力。

　　目前，在線旅游預(yù)訂的服務(wù)模式進(jìn)一步豐富，隨著，智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，基于LBS 的更深層次的旅游預(yù)訂應(yīng)用必將百花齊放，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地、個(gè)性化的預(yù)訂體驗(yàn)。

　　缺乏創(chuàng)新動(dòng)力的在線服務(wù)商，未來(lái)將面臨上下游的巨大壓力，贏利能力受到巨大挑戰(zhàn)，同質(zhì)化的代理傭金模式的競(jìng)爭(zhēng)，成為阻礙在線旅游服務(wù)，代理商發(fā)展的重要 障礙。只有進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新，才能在未來(lái)的在線旅游市場(chǎng)中獲得成功。目前具有發(fā)展?jié)摿Φ膬煞N盈利模式是：集成模式和搜索模式。

　　二、便利消費(fèi)者 一站式服務(wù)前景看好

　　中游與下游取長(zhǎng)補(bǔ)短共同探索和創(chuàng)新合作模式!企業(yè)與平臺(tái)、門戶、社交媒體的合作日漸豐富，這種與平臺(tái)、門戶、社交媒體的合作能夠給企業(yè)帶來(lái)更大范圍內(nèi)的 用戶覆蓋以及用戶的無(wú)縫瀏覽和預(yù)訂消費(fèi)?！敢徽臼健乖诰€旅游服務(wù)模式的前景看好;各種在線旅游服務(wù)的方式，也將使旅行者的在線消費(fèi)習(xí)慣再次發(fā)生改變。

　　由于可在線購(gòu)買的旅游相關(guān)服務(wù)越來(lái)越多，一站式的服務(wù)平臺(tái)將成為未來(lái)在線旅游消費(fèi)的主流。淘寶通過(guò)集成淘寶網(wǎng)上包括機(jī)票、酒店預(yù)訂在內(nèi)的海量旅游服務(wù)產(chǎn) 品，推出了淘寶旅行，標(biāo)榜可以一站式在線安排好旅行全程所需服務(wù)的綜合性平臺(tái)，一舉成為當(dāng)前產(chǎn)品類型最全面的在線出行服務(wù)平臺(tái)。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的「淘寶旅行」以及新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的WV夢(mèng)幻之旅

　　旅游營(yíng)銷公司的一站購(gòu)式旅游平臺(tái)，可以節(jié)省不少麻煩。以往在線旅游服務(wù)種類單一，消費(fèi)者通常需要訪問(wèn)很多網(wǎng)站，才能做好較為詳盡的旅行日程安排，或者根本無(wú)法在網(wǎng)上找到所需的產(chǎn)品。

　　三、中國(guó)在線旅游 五大市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

　　(一)產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式的變化趨勢(shì)

　　在線旅游的商業(yè)模式，已開始有所改變，在線旅游網(wǎng)絡(luò)媒介業(yè)務(wù)范圍，會(huì)向上游供應(yīng)商拓展，或是收購(gòu)上游產(chǎn)業(yè)鏈中的一些酒店和旅行社，或是與其進(jìn)行合作，延伸其產(chǎn)品，給予終端用戶一站全程的服務(wù)。

　　(二)行動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)在線旅游發(fā)展

　　行動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，將帶來(lái)一場(chǎng)以人為中心的旅游革命。顧客無(wú)論在何時(shí)何地，通過(guò)移動(dòng)電話等終端就能完成對(duì)企業(yè)或 對(duì)個(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子 商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使在線旅游服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。

　　(三)并購(gòu)與集成將進(jìn)化電子商務(wù)平臺(tái)

　　并購(gòu)與集成將推進(jìn)在線旅游電子商務(wù)平臺(tái)的演進(jìn)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游電子商務(wù)還處于發(fā)展初期，從國(guó)外發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，規(guī)模擴(kuò)張與效益最大化的矛盾也會(huì)逐漸顯現(xiàn)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)與集成，產(chǎn)生若干個(gè)擁有資金和資源優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)。

　　(四)旅游分銷管道越來(lái)越多元

　　未來(lái)幾年內(nèi)，由于信息技術(shù)的支持，為在線旅游企業(yè)更好地集成奠定了良好的基礎(chǔ)。在線旅游行業(yè)內(nèi)將形成覆蓋范圍廣、成本低廉的旅游業(yè)通訊交流平臺(tái)，使旅游 企業(yè)之間增進(jìn)交流與合作，為游客創(chuàng)造整體的旅游服務(wù)感受;來(lái)自眾多旅游企業(yè)的動(dòng)態(tài)旅游產(chǎn)品信息，將更多地通過(guò)大型旅游電子商務(wù)平臺(tái)、GDS、CRS(Global Distribution System即全球分銷系統(tǒng)，Computer Reservation System，即代理人機(jī)票售票系統(tǒng)。CRS主要功能是為代理人提供航班可利用情況查詢、航段銷售、訂座記錄、電子客票預(yù)訂，旅游產(chǎn)品等服務(wù)) 等系統(tǒng)匯聚、共享、傳播，企業(yè)建網(wǎng)形成「信息孤島」的不成熟模式將得到改觀;旅游分銷渠道將更加多樣化，會(huì)有眾多的非旅

　　游機(jī)構(gòu)或個(gè)人成為旅游產(chǎn)品的分銷渠 道，比如說(shuō)WV夢(mèng)幻之旅營(yíng)銷公司

　　(WORLDVENTURE)將直銷的管道完美的植入自己的銷售系統(tǒng)，使市場(chǎng)快速發(fā)展。

　　五、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)發(fā)布受重視

　　在旅游搜索日益受到用戶青睞、媒體價(jià)值被釋放的同時(shí)，諸多用戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站等更多與旅游直接相關(guān)的垂直媒體已然顯現(xiàn)。旅游是一種體驗(yàn)式的商 品，需要借鑒他人的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助決策，使得用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，包括使用點(diǎn)評(píng)、旅游經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容會(huì)對(duì)其它用戶的選擇產(chǎn)生重要的影響。而未來(lái)隨著選擇自由行 的消費(fèi)者增多，用戶創(chuàng)作內(nèi)容的影響力將持續(xù)提高