網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特性，在網(wǎng)上建立產(chǎn)品或服務(wù)分銷(xiāo)體系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。那么網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道有哪些類(lèi)型?

　　由于互聯(lián)網(wǎng)在各行業(yè)利用水平不同，可根據(jù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的適應(yīng)性和網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道的關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道劃分為四種模式，如圖所示。

　　其中對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)適應(yīng)性可從兩個(gè)方面來(lái)界定：一是數(shù)字產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)輸，從而可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成全部交易;二是復(fù)雜、大件、高價(jià)產(chǎn)品，由于這類(lèi)產(chǎn)品通常有一個(gè)復(fù)雜的詢(xún)價(jià)和談判過(guò)程，因而互聯(lián)網(wǎng)可以在此方面帶來(lái)便利。網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道關(guān)系則主要指互聯(lián)網(wǎng)作為渠道資源與產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的渠道流之間的關(guān)系。如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以完成產(chǎn)品實(shí)體的傳遞，或者互聯(lián)網(wǎng)完全不涉及產(chǎn)品交易過(guò)程(包括實(shí)體轉(zhuǎn)移)，則表示網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道關(guān)系簡(jiǎn)單;否則，則表示兩者的關(guān)系復(fù)雜。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：輔助促銷(xiāo)型

　　輔助促銷(xiāo)型分銷(xiāo)是指一些網(wǎng)站提供許多產(chǎn)品信息和鏈接轉(zhuǎn)售服務(wù)，客戶(hù)不能從它們上面購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)晶或服務(wù)，而是通過(guò)這些網(wǎng)站為客戶(hù)指點(diǎn)轉(zhuǎn)售這些產(chǎn)品或服務(wù)的一種分銷(xiāo)模式。該分銷(xiāo)模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道的關(guān)系簡(jiǎn)單，同時(shí)，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)適應(yīng)性較低。這種分銷(xiāo)模式的成功在很大程度上取決于提供客戶(hù)渠道合作伙伴的可信度，以及合作伙伴是否能充分履行其品牌承諾。只要這些合作伙伴在交易時(shí)能履行承諾，那么這種模式對(duì)許多公司都是有效的。在服裝行業(yè)輔助促銷(xiāo)型分銷(xiāo)模式較常見(jiàn)，如生產(chǎn)Lee牛仔和Wrangler牛仔的制衣商VF公司就采取了將客戶(hù)推向指定銷(xiāo)售點(diǎn)的分銷(xiāo)模式。VF將自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)成目的網(wǎng)站，用以提供信息和娛樂(lè)，當(dāng)客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，網(wǎng)站會(huì)將他們推薦到出售網(wǎng)站或傳統(tǒng)銷(xiāo)售點(diǎn)完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：?jiǎn)渭兙W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型

　　單純網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型分銷(xiāo)指企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售給最終客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)信息溝通和產(chǎn)品傳遞功能的一種分銷(xiāo)模式。該分銷(xiāo)模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道與物理渠道的關(guān)系簡(jiǎn)單，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以完成所有交易過(guò)程，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)適應(yīng)性較高，如簡(jiǎn)單數(shù)字產(chǎn)品(音像及信息產(chǎn)品等)的網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。由于這類(lèi)產(chǎn)品便于網(wǎng)絡(luò)下載，相應(yīng)的售后服務(wù)較少，加上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售可以有力打擊數(shù)字產(chǎn)品的盜版，使得單純網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型分銷(xiāo)模式在簡(jiǎn)單數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展得比較成熟，如中國(guó)電子圖書(shū)網(wǎng)等。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：協(xié)同分銷(xiāo)型

　　協(xié)同分銷(xiāo)型分銷(xiāo)指企業(yè)采用二元策略，既通過(guò)自己的網(wǎng)站銷(xiāo)售，又利用其他合作渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)還提供某些技術(shù)支持的一種分銷(xiāo)模式。該分銷(xiāo)模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道與物理渠道的關(guān)系比較復(fù)雜，而產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)適應(yīng)性較低。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和非數(shù)字化產(chǎn)品的物理屬性，使得服務(wù)功能較強(qiáng)的協(xié)同分銷(xiāo)型分銷(xiāo)模式在許多非數(shù)字化產(chǎn)品領(lǐng)域運(yùn)用得較為普遍。例如，太陽(yáng)微系統(tǒng)公司的B2B網(wǎng)站可以使客戶(hù)了解到購(gòu)買(mǎi)提供的硬件、軟件的信息，并獲得教育、培訓(xùn)及咨詢(xún)方面服務(wù)，網(wǎng)上客戶(hù)可以在網(wǎng)上訂購(gòu)，也可以打電話(huà)到最近的零售店。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道類(lèi)型：戰(zhàn)略分銷(xiāo)型

　　戰(zhàn)略分銷(xiāo)型分銷(xiāo)指企業(yè)通過(guò)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，以加大其直銷(xiāo)力度，尤其針對(duì)那些有戰(zhàn)略意義的大客戶(hù)的一種分銷(xiāo)模式。該分銷(xiāo)模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道與物理渠道的關(guān)系比較復(fù)雜，同時(shí)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)適應(yīng)性也較高，適用于復(fù)雜、高投入的數(shù)字化產(chǎn)品及大宗產(chǎn)品交易等領(lǐng)域。對(duì)于一些數(shù)字化產(chǎn)品，由于其自身的復(fù)雜性和高投入常常要求銷(xiāo)售人員擁有一定的技巧，特別是在與客戶(hù)建立關(guān)系方面。因此，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有完全替代傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道。但互聯(lián)網(wǎng)在各種分銷(xiāo)渠道之間創(chuàng)立了一種新的協(xié)同效應(yīng)和平衡，這對(duì)維持客戶(hù)滿(mǎn)意程度和增加利潤(rùn)非常重要，對(duì)用戶(hù)和銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在售后服務(wù)及配件服務(wù)中也起著關(guān)鍵的作用。如1994年Dell公司率先使用網(wǎng)絡(luò)直接渠道，基于互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售收入占到該公司總收入的一半以下。