劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備
京東， 是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國(guó)自營(yíng)式B2C電商市場(chǎng)的占有率為56.3%。 目前，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備，給大家作為參考，歡迎閱讀!
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)故事
一、第一次創(chuàng)業(yè)虧20萬，一度對(duì)人性產(chǎn)生懷疑
因?yàn)樵谏蠈W(xué)期間看到了社會(huì)上的許多不平之事，也讀了一些報(bào)紙雜志，所以我早早就對(duì)一些事情有了自己的思考。還在上初中的時(shí)候，我就發(fā)誓“上大學(xué)我只會(huì)帶一筆學(xué)費(fèi)，一定要自己養(yǎng)活自己，絕對(duì)不再跟父母要錢”。
我的事業(yè)起點(diǎn)應(yīng)該是從我背著蚊帳、被子、臉盆，到人大上大學(xué)的時(shí)候就開始了。我一個(gè)人坐上火車，把所有的東西都背到了學(xué)校，當(dāng)時(shí)身上還有家里所有的親戚朋友湊的500元錢。
為了實(shí)現(xiàn)我再也不向父母要錢的誓言，大一我就開始做家教、抄信封，那時(shí)候抄一個(gè)信封2分錢到5分錢。晚上10點(diǎn)宿舍熄燈，但走廊的燈會(huì)亮著，有時(shí)候我就坐在走廊邊或者廁所門口抄信封。最多的時(shí)候，一個(gè)周末抄過四萬多個(gè)信封，一下就賺了幾百元錢。
這其間發(fā)生了一件事。同宿舍年齡最大的一個(gè)同學(xué)，喜歡上了一個(gè)外語系的女孩，終于有一天，他把那個(gè)女孩約出去，到人大東門的小花園里走了一圈?；貋碇?，那個(gè)同學(xué)就一直抽煙，抽到第二天6點(diǎn)。
第二天早上，我們問“老大你怎么了”?他說“沒戲了，那女孩一聽我是社會(huì)學(xué)系的，就說你們工作實(shí)在太難找了，嫁給你們，什么時(shí)候才能在北京買到房子啊?”從此再也不理他了，連見面的機(jī)會(huì)都不給，拒絕和他談話。
我們一想，這下慘了，讀了社會(huì)系，連女朋友都找不到了，找媳婦都困難了。所以一定要學(xué)一樣別的技術(shù)。后來我想，什么技術(shù)能吸引女孩子喜歡呢?一定是最高深的技術(shù)，于是決定學(xué)計(jì)算機(jī)。我買了很多編程的書，課余時(shí)間學(xué)習(xí)編程。
大三的時(shí)候還推銷過圖書，什么《新財(cái)務(wù)手冊(cè)》、《中國(guó)百物》、《世界名著一百篇》等，總之做這些還是很幸運(yùn)的，沒有再跟家里要一分錢。
之前說過，我本來想從政的，為什么又要去創(chuàng)業(yè)呢?那是大二的時(shí)候，我的預(yù)備黨員因種種原因沒當(dāng)上，讓我對(duì)從政這條路不再熱心。我覺得以我這種較真的性格，真去了政府，是沒有能力去保護(hù)好一個(gè)縣的，既然不能夠從政，那就去創(chuàng)業(yè)。
到了大三下學(xué)期，我利用休息的15天時(shí)間，去沈陽(yáng)幫一家公司編程。沒日沒夜地工作，幾乎每天只睡幾小時(shí)，一日三頓吃快餐，大年三十的晚上，終于和幾個(gè)同事出去喝了一頓酒。
那時(shí)候的程序員特別值錢，我非常辛苦地寫了很多的程序，收入還不錯(cuò)。大四的時(shí)候，課程很少，我開始創(chuàng)業(yè)，開了一家餐廳。
因?yàn)闆]有太多時(shí)間管理，每周我就去一次，我給員工改善了伙食和住宿條件，提高了工資待遇。我覺得對(duì)員工這么好，他們一定能幫我把餐廳做得更好。
之前的老板經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，餐廳的生意非常好，天天晚上排隊(duì)。結(jié)果過了兩個(gè)月之后，就不對(duì)了，大廚和前臺(tái)、買菜的都變著法兒貪錢，餐廳變成了一個(gè)只進(jìn)不出的無底洞。
最后，我向小姨借了兩三萬元錢，結(jié)清了所有的賬，再也沒回那個(gè)餐廳。那是我第一次創(chuàng)業(yè)，虧了近20萬元，有借小姨家里的錢，還有我爸媽攢了一輩子的錢。
我第一次創(chuàng)業(yè)失敗了，之后，我開始對(duì)人性產(chǎn)生了懷疑。我不認(rèn)為自己有錯(cuò)，我認(rèn)為自己一點(diǎn)錯(cuò)都沒有，我對(duì)員工這么好，為什么他們這樣對(duì)待我呢?他們也是從農(nóng)村出來的，為什么要騙我的錢呢?想了很長(zhǎng)時(shí)間。
然后，我去了一家日本企業(yè)，開始管理公司的信息系統(tǒng)。日本人那一套管理系統(tǒng)非常清晰，怎么前后一一對(duì)應(yīng)，怎么保證數(shù)量精準(zhǔn)，都給了我很大的觸動(dòng)。在日本人眼里，正確就是正確，錯(cuò)誤就是錯(cuò)誤，不像我們中國(guó)人說的有什么誤差，誤差就是錯(cuò)誤。
我在那家日企陸續(xù)做過信息、庫(kù)房、銷售崗位，把管理核心摸得很熟之后，我才知道，我第一次創(chuàng)業(yè)失敗，全是我的錯(cuò)。因?yàn)槲覜]有對(duì)員工進(jìn)行任何管理，沒有系統(tǒng)流程，防范漏洞。
第一次創(chuàng)業(yè)失敗的原因我找到了，我一定要再去創(chuàng)業(yè)，要證明自己有能力做成一番事業(yè)，不能抱著遺憾老去。還有就是，因?yàn)槭艿烬R老師等人對(duì)我的培養(yǎng)，我一直堅(jiān)定一個(gè)信念，做一家不違法、沒有貪污的企業(yè)，去承擔(dān)我們的社會(huì)責(zé)任。所以，我就離開了日本公司，建立了自己的公司。
二、所有的青春都傾注在這家公司上，我不愿意它走上邪路
從1998年走到今天，創(chuàng)業(yè)15年。2004年1月1日正式做電子商務(wù)，到2013年是第10年。每年我都把工資的2/3捐出去，雖然公司一直在虧損，但我們堅(jiān)持每年捐出一筆錢來，保證1000多個(gè)大學(xué)生的學(xué)業(yè)。我們還在其他慈善項(xiàng)目上捐款。2008年“5·12”汶川大地震的時(shí)候，我也帶著員工到四川戰(zhàn)斗了14天，這都不算什么，我們沒有宣傳過，我不覺得這算得上公司的社會(huì)責(zé)任。
三、這應(yīng)該是我們最基本的義務(wù)，那么什么才是我們京東的社會(huì)責(zé)任?
我認(rèn)為：我們一定要做合法的企業(yè)。從1998創(chuàng)業(yè)，我們?cè)谥嘘P(guān)村開一家小店賣光盤、賣刻錄機(jī)開始，我們就不賣假貨，就開正規(guī)發(fā)票。
如果賣假的光盤、碟片，我們可能賺10倍的利潤(rùn)，但我們從沒有這樣做過。也因?yàn)槿绱耍?003年“非典”期間我們將店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時(shí)，有版主幫我們說話。
“非典”期間，我把所有的店都關(guān)了，急得跟熱鍋上的螞蟻一樣。后來我們想試試網(wǎng)上銷售，那時(shí)候沒有貨到付款，都是通過郵局匯款。所以很多人并不放心這種交易方式。
我們不停地到各個(gè)論壇上發(fā)帖，在一家專業(yè)測(cè)評(píng)網(wǎng)站上發(fā)帖時(shí)，總版主回帖說，京東多媒體是我三年來認(rèn)識(shí)的，中關(guān)村唯一一家不賣假碟片的公司。這樣，才有人開始買我們的商品，這都是我們過去5年誠(chéng)信積累的結(jié)果。
現(xiàn)在，我們退到倉(cāng)庫(kù)的貨物有幾個(gè)億，這些貨物很多是拆了封但從沒用過的。但我們規(guī)定，只要拆過封，絕對(duì)不允許二次銷售。傳統(tǒng)的連鎖店里，不會(huì)有人把這些商品當(dāng)成二手貨處理，而京東從來不這樣做。
京東也從不逃稅。如果我睜一只眼閉一只眼，京東一年的利潤(rùn)會(huì)有很多。但是我一直有一個(gè)夢(mèng)想，就是希望一切都在遵守法律的情況下，做成功一家公司，這才是我創(chuàng)業(yè)的目的。
我不希望京東失敗，我一定要公司的行為都符合國(guó)家的法律規(guī)定。在這方面，我有絕對(duì)的潔癖，我也不能容忍京東人貪污公司一分錢。
所以，什么是社會(huì)責(zé)任?讓企業(yè)合法的、干干凈凈的成功，就是社會(huì)責(zé)任。我管不了這個(gè)社會(huì)，但是我一定要管好這一家公司。我希望這個(gè)社會(huì)上，這樣干凈的公司越來越多。如果這家公司有任何違法犯罪行為，不管賺多少錢，對(duì)我來講，都不會(huì)有成就感。我把所有的青春傾注在這家公司上，我不愿意它走上邪路。
我花了這么多時(shí)間、精力在管培生身上，不僅希望培養(yǎng)出京東的優(yōu)秀人才，讓我們?nèi)〉酶蟮某晒Α＿€希望他們把我的價(jià)值觀帶到他們的生活中去，教育好他們的子女，教育好他們未來的下屬、員工、部門或者一家公司。這就是我們的社會(huì)責(zé)任。
我們目前有2萬名配送的兄弟，將來會(huì)有3萬名、4萬名，甚至10萬名。他們?cè)诠竟ぷ鳚M5年就能在縣城買一棟房子。有一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的老員工告訴我，現(xiàn)在我們倉(cāng)庫(kù)的停車場(chǎng)停滿了小車，他在京東工作6年半了，跟我一樣從農(nóng)村出來的。
我們有很多這樣的員工，能夠在老家縣城買房子了，能夠讓爸媽不再去種地了，能夠讓孩子去城里上學(xué)了。他們的后代和家庭會(huì)逐漸地?cái)[脫貧窮落后，逐漸地享受到社會(huì)更公平的各種資源。
能夠改變他們的命運(yùn)，不就是社會(huì)責(zé)任嗎?他們需要穩(wěn)定的工作，他們經(jīng)不起折騰，所以，京東一定不能失敗。不然我們這么多配送的兄弟們，再找一份這么踏踏實(shí)實(shí)的工作可能就不是那么容易了。
給我們配送員一份有尊嚴(yán)的工作，改變他們家庭的命運(yùn)，讓他們活得像個(gè)人樣，讓他們相信社會(huì)有溫暖，讓他們的孩子可以更快樂。
跟這樣的員工一起，跟這樣正直善良的一幫人，互相關(guān)愛、尊重的一幫人一起合法干凈地成功，過有尊嚴(yán)、有信心的生活，就是我們最實(shí)在的社會(huì)責(zé)任。
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
劉強(qiáng)東的第一桶金多體現(xiàn)出一個(gè)生意人的鉆營(yíng)：比如在海沙市場(chǎng)的二樓(為了租金便宜)租賃了一個(gè)3.2平米的柜臺(tái)，然后在樓下做了個(gè)紅布條加發(fā)傳單實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流，但1999年后硬件利潤(rùn)開始迅速下滑，劉強(qiáng)東沒有像眾多中關(guān)村的店主一樣選擇尋找其他高毛利的產(chǎn)品再賣，而是開始在服務(wù)上尋求差異化：買刻錄機(jī)，送傻瓜式多媒體系統(tǒng);買刻錄機(jī)送15天服務(wù);承諾不賣假貨，任何時(shí)候可以找劉強(qiáng)東維修退貨等等。
2001年，京東雖有6000萬元的銷售收入，但毛利只有300萬，光盤刻錄機(jī)每臺(tái)只賺10元錢(對(duì)比1998年前利潤(rùn)1000元)，擺在劉強(qiáng)東面前只有兩條路，一條是做神州數(shù)碼一類的分銷商，另外一條是做國(guó)美一類的零售賣場(chǎng)。當(dāng)時(shí)京東已經(jīng)是代理若干品牌的，做慣了大客戶的B2B分銷生意店家，或許加強(qiáng)企業(yè)直銷能力，合作伙伴代理渠道，擴(kuò)大總代理品類是自然選擇，但經(jīng)過反復(fù)論證，劉強(qiáng)東認(rèn)為分銷商在流通環(huán)節(jié)的前景不如手握最終客戶的零售環(huán)節(jié)，于是 2001年劉強(qiáng)東在蘇州街銀豐大廈開了第一家零售門店——時(shí)年，店員只有兩名。憑借細(xì)節(jié)管理加之市場(chǎng)需求的旺盛，劉強(qiáng)東在2002年、2003年把店鋪開到了12家，并成為maxell、TDK、威寶、三菱等多家品牌的全國(guó)最大的光磁產(chǎn)品零售商。
正當(dāng)劉強(qiáng)東制定2003年發(fā)展計(jì)劃，將連鎖店模式推而廣之的時(shí)候，非典席卷中國(guó)。4月19日，劉強(qiáng)東關(guān)門歇業(yè)。僅僅是21天的歇業(yè)時(shí)間里，存貨的快速貶值讓劉強(qiáng)東虧損800多萬，約占他當(dāng)時(shí)資金總額的三分之一。在巨大的清理庫(kù)存的壓力面前，文科生劉強(qiáng)東被迫安裝了ADSL，開始在大網(wǎng)站論壇里冒泡發(fā)帖，雖然屢受鄙視封殺，但最終還是一個(gè)斑竹發(fā)現(xiàn)了劉強(qiáng)東的本來面貌，這不是京東多媒體的劉強(qiáng)東么?——他是中關(guān)村賣光磁盤片的，不會(huì)有假。結(jié)果論壇里的數(shù)名種子用戶，用現(xiàn)在的話說叫核心粉絲，幫助劉強(qiáng)東出謀劃策，2003年6月，劉強(qiáng)東成立了京東論壇。從客戶下單，匯款到京東去郵局查款，郵包裹，全流程需要10-15天的時(shí)間。盡管如此，到了2003年底，京東網(wǎng)上收到的訂單超過了1000個(gè)，最多一天多達(dá)35單。9月，京東開始招聘技術(shù)人員開發(fā)京東商城程序。
最初的京東商城，搞了一個(gè)即時(shí)拍賣系統(tǒng)，能加價(jià)拍賣，也能降價(jià)限時(shí)拍賣，目標(biāo)都是吸引用戶注冊(cè)。同時(shí)，為了確保全網(wǎng)低價(jià)，京東還設(shè)計(jì)了“舉報(bào)”欄目，用戶可以留言其他網(wǎng)站的價(jià)格。后來，疊加了互動(dòng)區(qū)、曬單區(qū)、評(píng)價(jià)區(qū)、官方留言區(qū)等與人互動(dòng)環(huán)節(jié)，劉強(qiáng)東2004年大部分時(shí)間都泡在網(wǎng)上，不斷給消費(fèi)者發(fā)帖子回答問題。2004年底，網(wǎng)上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了16倍，月CAGR達(dá)到了26%，劉強(qiáng)東深思熟慮，砍掉了線下的全部門店，理由是集中精力干好線上。如果你認(rèn)為這個(gè)決定很輕松，我告訴你，當(dāng)時(shí)線下收入占到公司銷售額的90%，利潤(rùn)的95%!而且連鎖行業(yè)還在中國(guó)大江南北高速增長(zhǎng)(3年后國(guó)美上市)。無論如何，劉強(qiáng)東沒有選擇大多數(shù)老板的直覺判斷：讓盈利還不錯(cuò)的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持，而選擇了揮刀自宮。
2008年，京東的低價(jià)銷售策略讓明基一類的品牌商坐臥不安，究其根本，是因?yàn)槠放粕痰那酪恢碧幱谂c電子商務(wù)左右互搏的尷尬境地，但劉強(qiáng)東選擇了直面品牌商的競(jìng)爭(zhēng)，他的信心來自于品牌商的諸多渠道總有間隙可找，不是鐵板一塊。到了年底，諸多品牌商一級(jí)分銷商與京東建立了渠道合作模式，包括IBM、 Intel、HP、NOKIA、SONY等，在長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)歲月，京東摸索出一條新路——品牌商可在網(wǎng)絡(luò)上出售專有型號(hào)的產(chǎn)品，這樣對(duì)于消費(fèi)者可以有個(gè)合理解釋。
2008-2009年，劉強(qiáng)東說服了投資者，在2008年10月開始京東日用百貨上線，自此確定了“網(wǎng)上沃爾瑪”的雛形。
2010-2012三年，京東與當(dāng)當(dāng)、天貓、蘇寧、國(guó)美、亞馬遜中國(guó)陷入了鏖戰(zhàn)，“野蠻人”劉強(qiáng)東越戰(zhàn)越勇，先后得到了DST、老虎基金等PE投資后，劉強(qiáng)東明確了夯實(shí)物流平臺(tái)基礎(chǔ)，在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)建立了一級(jí)物流中心，在全國(guó)建立了超過170個(gè)配送站，京東自營(yíng)配送已經(jīng)覆蓋 70%以上的訂單。劉強(qiáng)東堅(jiān)持了最笨的自建物流的方法累高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
2014年初，在京東IPO文件公布后，行業(yè)迎來了一個(gè)地震——騰訊將旗下電商資產(chǎn)并入京東。此次并購(gòu)，讓京東擁有了與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大哥大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主宰者聯(lián)姻的機(jī)會(huì)，將資本市場(chǎng)詬病的京東沒有移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)的擔(dān)心化解掉，憑心而論，劉強(qiáng)東將孩子養(yǎng)大，成人之前又給找了個(gè)干爹而放棄單一撫養(yǎng)權(quán)，其決心與勇氣不可謂不大。
京東的公司文化
一、經(jīng)營(yíng)理念
合作：國(guó)際化帶來競(jìng)爭(zhēng)全球化，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì)迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系，更要與對(duì)手在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上展開合作。京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作，由合作帶來的“競(jìng)合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
誠(chéng)信：京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立與用戶、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系?！罢\(chéng)”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠(chéng)意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條?？梢哉f，“誠(chéng)信”既是京東的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是京東的道德規(guī)范。
交友：如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么，用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，京東在做生意的過程中，力爭(zhēng)與每一個(gè)客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉(zhuǎn)化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。
企業(yè)使命：讓生活變得簡(jiǎn)單快樂。
愿 景：成為全球最值得信賴的企業(yè)!
核心價(jià)值觀：客戶為先：消費(fèi)者、供應(yīng)商、賣家;感恩、服務(wù)、成就;誠(chéng)信：正直坦誠(chéng)、勇于擔(dān)當(dāng)、信守諾言;團(tuán)隊(duì)：以人為本、大局為重、互信合作;創(chuàng)新：持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、包容失敗;激情：只做第一、享受工作、永不放棄。
二、發(fā)展理念
京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動(dòng)了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動(dòng)力，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時(shí)，京東堅(jiān)信，創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
三、服務(wù)原則
“多”，為用戶提供一站式綜合購(gòu)物平臺(tái)。
“快”，自建物流實(shí)現(xiàn)極速配送服務(wù)。
“好”，堅(jiān)持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)。
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