營銷護(hù)膚品門店導(dǎo)購銷售技巧

對(duì)于一個(gè)護(hù)膚品店來說,導(dǎo)購員其實(shí)就是我們整個(gè)店面的外交大臣,培養(yǎng)的好,就會(huì)給店面帶來更多的利潤。這里小編給大家分享一些關(guān)于護(hù)膚品門店導(dǎo)購銷售技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

護(hù)膚品門店導(dǎo)購銷售技巧

導(dǎo)購員銷售技巧1:心理專家

作為導(dǎo)購必須會(huì)揣測顧客的心理活動(dòng),從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,感知顧客的需求層次。

導(dǎo)購員銷售技巧2:表演家

導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。

導(dǎo)購員銷售技巧3:產(chǎn)品專家

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的`獨(dú)特賣點(diǎn),懂得越多,越容易使顧客信服。

導(dǎo)購員銷售技巧4:快樂使者

導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,而遷怒顧客,對(duì)顧客不禮貌,影響品牌的形象。導(dǎo)購員記住:好心好意好心情也是促銷力。

導(dǎo)購員銷售技巧5:品牌大使

在實(shí)際生活中,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好導(dǎo)購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。

導(dǎo)購員銷售技巧6:情報(bào)員

導(dǎo)購要有一個(gè)明細(xì)的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個(gè)導(dǎo)購要清楚產(chǎn)品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動(dòng)的投資額、利潤點(diǎn)、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動(dòng)成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

導(dǎo)購員銷售技巧7:財(cái)務(wù)里手

導(dǎo)購員是賣場工作的第一責(zé)任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導(dǎo)購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。

導(dǎo)購員銷售技巧8:裝點(diǎn)師

人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情,過目不忘。導(dǎo)購員在日常終端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己。

注意事項(xiàng)：

在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的用戶往往會(huì)出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對(duì)方的真正意圖。

如何對(duì)不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對(duì)不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。

護(hù)膚品微商營銷技巧

一、做微商必須要注意的幾個(gè)要點(diǎn)：

1、循序漸進(jìn)，輕描淡寫

已經(jīng)是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，她們是永遠(yuǎn)可以看到的，所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產(chǎn)品，正確的方法呢是，先分享個(gè)人的生活點(diǎn)滴，讓潛在客戶了解你，產(chǎn)生信任，至于產(chǎn)品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會(huì)購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個(gè)胖子。記住一點(diǎn)，欲速則不達(dá)。

2、分享價(jià)值，曲徑通幽

介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好，價(jià)格是多少，大家應(yīng)該購買，這是赤裸裸的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識(shí)等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對(duì)比直接的廣告好，而且客戶會(huì)更加的高端。

3、線上營銷，線下成交

在線上不斷的分享，展示自己產(chǎn)品案例，分享產(chǎn)品的知識(shí)文化，不做推廣，把潛在客戶引導(dǎo)到線下成交，送小樣啦，送試用啦，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

4、口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產(chǎn)品，那一定不能自己夸產(chǎn)品，而且是應(yīng)該借助客戶之口來推廣，例如：鼓勵(lì)客戶在微信朋友圈曬單，然后自己截個(gè)圖發(fā)出去，或者鼓勵(lì)客戶分享自己和產(chǎn)品的故事，然后自己轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)的方式也很簡單，送個(gè)小樣或者中樣就OK。

5、少打擾

如果前面4點(diǎn)都做不到，一定要硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發(fā)兩到三個(gè)重要級(jí)廣告，只要中午和晚上發(fā)，這個(gè)時(shí)間段人比較多。

二、做護(hù)膚品類微商怎么選產(chǎn)品?

選擇產(chǎn)品很重要，一定要選擇可持續(xù)性購買的消耗品，你要形成讓人家二次購買的模式。大多數(shù)朋友沒這方面的資源，也沒選產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權(quán)做就最好了。

很多的小伙伴在微信朋友圈里面賣衣服啊，杯子啊，奶粉代購啊，這些朋友基本上是一個(gè)月掙的錢能夠維持一個(gè)月的生活費(fèi)，很難做大，因?yàn)檫@些東西它不是必需品，很多人頂多買一次就不會(huì)再來買了，本身微信好友數(shù)量就不多，無法產(chǎn)生循環(huán)購買，那怎么可能賺錢!

1、一定要堅(jiān)持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯堅(jiān)持就一定會(huì)成功的，如果你半途而廢，你肯定不可能成功的。

2、專注某一款產(chǎn)品，做精!

做為初級(jí)代理，要做到少而精，盡量做到專業(yè)，不要什么東西都賣，弄得像個(gè)雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業(yè)，人家想買東西了第一個(gè)就要想到你。

3、親自試用!

不管做什么產(chǎn)品都必須要自己試用過產(chǎn)品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個(gè)做誠信，微商的誠信很重要。

4、選好上家

選擇一個(gè)好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對(duì)你會(huì)有很大的影響，一個(gè)好的上家他知道團(tuán)隊(duì)的重要性，肯定會(huì)定期開課培訓(xùn)各種營銷知識(shí)，技巧經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的為大家排憂解難。

三、如何獲得微信好友的好感?

1、多點(diǎn)小手

在添加微信好友之后，第一時(shí)間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經(jīng)歷幾次不停評(píng)價(jià)之后，她也會(huì)在你的微信朋友圈評(píng)論，然后你們就會(huì)成為朋友，還要注意平時(shí)發(fā)的內(nèi)容一定要有品味和獨(dú)特，千萬不要讓人一眼就看出你的低端和屌絲，現(xiàn)在的社會(huì)都很現(xiàn)實(shí)，人家是不會(huì)相信一個(gè)生活在社會(huì)最底層的人。我們一定要做一個(gè)積極陽光正能量的'人，你的微信讓別人一看就喜歡，那么你就成功了。

2、打造專業(yè)形象

打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標(biāo)，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個(gè)合適的名字，不要總是換來換去，就像你一年換兩個(gè)手機(jī)號(hào)，通常都會(huì)流失一部分的朋友是一樣的，還讓人覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設(shè)置，頭像是你個(gè)人最主觀的闡釋，別人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取決于頭像，把頭像設(shè)置成清晰的公司LOGO或者是產(chǎn)品照片，當(dāng)然設(shè)置成自己的照片也沒問題，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大頭照。

3、適時(shí)進(jìn)行微商角色轉(zhuǎn)換

前面我也說到過，盡量發(fā)一些自己親身體驗(yàn)分享式的內(nèi)容，千萬不要一上來就很沖動(dòng)的發(fā)一條微信，我這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么好，一定沒有人購買，但是你用分享式的方法，她們購買了，你再及時(shí)轉(zhuǎn)型是非常有利于你下一步的發(fā)展。

當(dāng)你發(fā)了一兩條之后，一定要轉(zhuǎn)型，怎么轉(zhuǎn)呢?你需要發(fā)一條微信進(jìn)行轉(zhuǎn)型，例如我發(fā)的：“小伙伴們，最近推薦大家這個(gè)產(chǎn)品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務(wù)，為了更好的服務(wù)大家，我拿到了這個(gè)牌子的特許專賣授權(quán)，以后你們就有福氣了，以后用產(chǎn)品就更方便了，試用裝也多多哦~~各位，你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個(gè)分享者成功的轉(zhuǎn)型成一個(gè)經(jīng)銷商了?

四、做微商如何增加微信好友?

你的產(chǎn)品再好你的模式再好，沒有好友一切為零，我增加微信好友的方法：

1、將QQ好友和手機(jī)通訊錄的朋友全部加上

這些一般都是認(rèn)識(shí)的朋友、同學(xué)、同事、朋友、客戶等，她們將會(huì)是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯(lián)系的，是有些信任度的人，這些人是非常重要的。

2、附近的人

附近的人有兩種，一種是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中附近的人，另一種是手機(jī)通信錄里附近的人，微信陌陌上面附近的人。

3、加QQ群和論壇

中國有無數(shù)個(gè)QQ群和論壇，里面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫一些小常識(shí)加上自己的微信號(hào)大量去粘貼，人家覺得有用的就會(huì)加你為好友;

4、多參加一些培訓(xùn)、論壇、講座、交流會(huì)

來這里的朋友都是為了認(rèn)識(shí)更多的人，所以是一個(gè)增加好友的地會(huì)。

5、把產(chǎn)品送給有影響力的人免費(fèi)體驗(yàn)

她會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的作用，也可以幫你增加好友的數(shù)量。

6、多寫心得

其實(shí)你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫出來后，多發(fā)一些社區(qū)，論壇，QQ群等

微商之路漫漫，知識(shí)就是力量，多去學(xué)習(xí)一些微商營銷技巧，對(duì)提升成交量起到很大的幫助，懂的去運(yùn)用自然就知道效果不同凡響。

導(dǎo)購談判技巧

1.集中其中一個(gè)點(diǎn)(產(chǎn)品、健康、服務(wù)、價(jià)格等)突破;

2.排除掉顧客不喜歡的產(chǎn)品;

3.二選一，當(dāng)顧客對(duì)好幾款都有興趣，但只需購買一個(gè)時(shí)，這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)促成顧客購買對(duì)其中任意兩款供顧客選擇;

4.動(dòng)作訴求，當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，可以通過讓顧客親自觸摸、操作演示機(jī)來促進(jìn)顧客下決心購買;

5.感性訴求，使用感人的語言可以促進(jìn)顧客下決心購買，例“您的老公一定會(huì)喜歡它”等話語;

6.與陪同者打好關(guān)系;

7.充分利用促銷禮品或特價(jià)活動(dòng);

8.給顧客記錄欲購產(chǎn)品的清單。

話術(shù)舉例

1、邀請(qǐng)式促單：

“您為什么不體驗(yàn)一下呢?這邊是我們的體驗(yàn)機(jī)，您親自操作一下，使用十分簡單方便!”

“阿姨，我相信你體驗(yàn)以后，一定會(huì)令您意想不到!”

2、選擇式促單：

“您今天安裝呢還是明天安裝?”

3、二級(jí)式促單：

“那您就和您全家一起享用吧!”

4、預(yù)測式促單：

“阿姨，肯定和您的感覺一樣!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果還要好!”

5、授權(quán)式促單：

“好!我現(xiàn)在就給您把單子簽上!”

“阿姨，我現(xiàn)在就幫您去安裝!”

6、緊逼式促單：

“您到底還猶豫什么，趕緊做出正確的選擇，時(shí)間很緊張了!”

7、鼓勵(lì)式促單：

“阿姨，這種產(chǎn)品，也就是向您這樣的顧客有檔次的人才能夠購買，您不享用誰享用呢?”

8、比較式促單：

“阿姨，您看旁邊的那個(gè)阿姨，家庭條件還沒您好呢，她們家已用產(chǎn)品兩年了，阿姨，我覺得人家滿意您也一定也滿意。”

9、毫不猶豫促單：

“阿姨，您不要再猶豫了，今天我給你做個(gè)主，您就聽我的”

10、默認(rèn)促單：

假定準(zhǔn)顧客已決定購買，而不去征詢顧客的意見。

話術(shù)：請(qǐng)問您是刷卡還是現(xiàn)金?請(qǐng)問您的家庭住址和電話是…?請(qǐng)問今天去安裝還是明天去安裝，您比較方便?

11、二擇一促單：

這種方法讓準(zhǔn)顧客在“要么這樣，要么那樣”這兩個(gè)正面的回答中選擇，而不是說出否定的答案，這是非常有效的。

12、激將促單：

好勝是人的本性，掌握人性的弱點(diǎn)(利用話術(shù))，激發(fā)準(zhǔn)顧客的購買意愿。話術(shù)：“您的好朋友__X已經(jīng)購買了，以您的實(shí)力，相信應(yīng)該沒問題吧?更何況您是一位非常有生活品味的人!”

13、利益驅(qū)動(dòng)促單：

利益容易驅(qū)動(dòng)人們行動(dòng)，特別是喜好賺取一些小利益的人。話術(shù)：“您看現(xiàn)在價(jià)格多便宜，而優(yōu)惠政策就限本次活動(dòng)，機(jī)不可失呀!”

14、立即行動(dòng)促單：

通過行為引導(dǎo)準(zhǔn)顧客的過程。(如拿出發(fā)票，詢問顧客資料…)話術(shù)：“您看這是定貨單，填寫后馬上就能馬上安裝…促單成交的方式：

15、優(yōu)惠政策的使用：

除了…優(yōu)惠，今天還有哪些優(yōu)惠…

16、現(xiàn)場造勢法：

今天現(xiàn)場定貨的都可以在現(xiàn)場優(yōu)惠300元，還可以參加抽獎(jiǎng)中大獎(jiǎng)活動(dòng)，您看多好!