一、未雨綢繆——做好預(yù)防措施

1.一個(gè)好，兩個(gè)妙

無(wú)論是菜鳥(niǎo)還是飛鳥(niǎo)，殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻都是必需的。上網(wǎng)前或啟動(dòng)機(jī)器后馬上運(yùn)行這些軟件，就好像給你的機(jī)器“穿”上了一層厚厚的“保護(hù)衣”，就算不能完全杜絕網(wǎng)絡(luò)病毒的襲擊，起碼也能把大部分的網(wǎng)絡(luò)病毒“拒之門(mén)外”。目前殺毒軟件非常多，功能也十分接近，大家可以根據(jù)需要去購(gòu)買(mǎi)正版的(都不算貴)，也可以在網(wǎng)上下載免費(fèi)的共享殺毒軟件(網(wǎng)上有不少哦)，但千萬(wàn)不要使用一些解除的殺毒軟件，以免因小失大。安裝軟件后，要堅(jiān)持定期更新病毒庫(kù)和殺毒程序，以最大限度地發(fā)揮出軟件應(yīng)有的功效，給計(jì)算機(jī)“鐵桶”般的保護(hù)。

2.下載文件仔細(xì)查

網(wǎng)絡(luò)病毒之所以得以泛濫，很大程度上跟人們的惰性和僥幸心理有關(guān)。當(dāng)你下載文件后，最好立即用殺毒軟件掃描一遍，不要怕麻煩，尤其是對(duì)于一些Flash、mp3、文本文件同樣不能掉以輕心，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)有病毒可以藏身在這些容易被大家忽視的文件中了。

3.拒絕不良誘惑

很多中了網(wǎng)頁(yè)病毒的朋友，都是因?yàn)樵L問(wèn)不良站點(diǎn)惹的禍，因此，不去瀏覽這類網(wǎng)頁(yè)會(huì)讓你省心不少。另外，當(dāng)你在論壇、聊天室等地方看到有推薦瀏覽某個(gè)URL時(shí)，要千萬(wàn)小心，以免不幸“遇害”，或者嘗試使用以下步驟加以防范：

1)打開(kāi)殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻;

2)把Internet選項(xiàng)的安全級(jí)別設(shè)為“高”;

3)盡量使用以IE為內(nèi)核的瀏覽器(如MyIE2)，然后在MyIE2中新建一個(gè)空白標(biāo)簽，并關(guān)閉Script、JavaApple、ActiveX功能后再輸入U(xiǎn)RL。

小提示：該方法不但能有效對(duì)付網(wǎng)頁(yè)病毒，而且對(duì)“蠕蟲(chóng)病毒”也有一定作用。

4.在線查毒

雖然目前網(wǎng)絡(luò)上的“免費(fèi)午餐”越來(lái)越少，但仍有一些網(wǎng)站向網(wǎng)民們提供的在線查毒服務(wù)，實(shí)在是值得表?yè)P(yáng)哦。對(duì)于沒(méi)有安裝查毒軟件、又擔(dān)心會(huì)“中招”的朋友，可以利用在線查毒服務(wù)為自己的“愛(ài)姬”來(lái)一個(gè)全身“掃描”：

瑞星在線：online.rising.com.cn/

小提示：1)各網(wǎng)站的在線查毒服務(wù)都有所不同，使用前要仔細(xì)閱讀網(wǎng)站上的相關(guān)說(shuō)明后再進(jìn)行操作，爭(zhēng)取把病毒趕盡殺絕;

2)由于查毒時(shí)需要調(diào)用瀏覽器的ActiveX控件，因此查毒前要先在IE的“Internet選項(xiàng)”\“安全”頁(yè)面中檢查該功能是否打開(kāi)，并相應(yīng)降低安全級(jí)別(一般“中等”即可)再查毒。

5.千呼萬(wàn)喚終不應(yīng)

如果你發(fā)現(xiàn)有“你中獎(jiǎng)啦!”、“打開(kāi)附件會(huì)有意外驚喜哦!”這些話，可千萬(wàn)別信!看到類似廣告的郵件標(biāo)題，最好馬上把它刪掉。對(duì)于形跡可疑的郵件(特別是Html格式)，不要隨便打開(kāi)，如果是你熟悉的朋友發(fā)來(lái)的，可以先與對(duì)方核實(shí)后再作處理。同時(shí)，也有必要采取一定措施來(lái)預(yù)防郵件病毒：

1)盡量不要用Outlook作為你的郵件客戶端，改以FoxMail等代替，同時(shí)以文本方式書(shū)寫(xiě)和閱讀郵件，這樣就不用擔(dān)心潛伏在HTML中的病毒了;

2)多使用遠(yuǎn)程郵箱功能，利用遠(yuǎn)程郵箱的預(yù)覽功能(查看郵件Header和部分正文)，可以及時(shí)找出垃圾郵件和可疑郵件，從而把病毒郵件直接從服務(wù)器上趕走;

3)不要在Web郵箱中直接閱讀可疑郵件，因?yàn)檫@種閱讀方法與瀏覽網(wǎng)頁(yè)的原理一樣，需要執(zhí)行一些腳本或Applet才能顯示信息，有一定危險(xiǎn)性。

6.修修補(bǔ)補(bǔ)，填充漏洞

當(dāng)前各種各樣的安全漏洞給網(wǎng)絡(luò)病毒開(kāi)了方便之門(mén)(其中以IE和PHP腳本語(yǔ)言的漏洞最多)，我們平時(shí)除了注意及時(shí)對(duì)系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行必要升級(jí)外，還要盡快為各種漏洞打上最新的補(bǔ)丁。其中一個(gè)檢測(cè)漏洞的簡(jiǎn)易方法就是直接使用系統(tǒng)中自帶的“Windows Update”功能，讓微軟為你的電腦來(lái)一次“全身檢查”并打上安全補(bǔ)丁。當(dāng)然也可以使用其他軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全檢測(cè)(例如東方衛(wèi)士的“系統(tǒng)漏洞檢測(cè)精靈”就是一個(gè)不錯(cuò)的軟件)，以便及早發(fā)現(xiàn)漏洞。

7.給危險(xiǎn)文件加把“鎖”

不管網(wǎng)絡(luò)病毒如何“神通廣大”，它要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行破壞，總是要調(diào)用系統(tǒng)文件的執(zhí)行程序(例如format.exe、delete.exe、deltree.exe等)，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，我們可以對(duì)這些危險(xiǎn)文件采用改名、更改后綴、更換存放目錄、用軟件進(jìn)行加密保護(hù)等多種方法進(jìn)行防范，讓病毒無(wú)從下手。

8.有“備”無(wú)患，打造最后防線

正所謂“智者千慮，必有一失”，為保證計(jì)算機(jī)內(nèi)重要數(shù)據(jù)的安全，定時(shí)備份少不了。如果我們能做好備份工作，即使遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的全面破壞，也能把損失減至最小。當(dāng)然，前提條件是必須保證備份前數(shù)據(jù)沒(méi)被感染病毒，否則只能是徒勞無(wú)功。另外，要盡量把備份文件刻錄到光盤(pán)上或存放到隱藏分區(qū)中，以免“全軍覆沒(méi)”。

二、見(jiàn)招拆招——?dú)⒍拒浖某Ｒ?jiàn)問(wèn)題

安裝殺毒軟件后與其他軟件發(fā)生沖突怎么辦?

1)由于多數(shù)殺毒軟件和防火墻在默認(rèn)設(shè)置中都是開(kāi)機(jī)后自動(dòng)運(yùn)行的，因此當(dāng)發(fā)生軟件沖突時(shí)先檢查是否開(kāi)啟了殺毒軟件和防火墻，然后嘗試暫時(shí)關(guān)閉殺毒軟件和防火墻的監(jiān)測(cè)功能，再看看問(wèn)題是否已經(jīng)解決;

2)到殺毒軟件的主頁(yè)網(wǎng)站看看是否出了相關(guān)補(bǔ)丁或升級(jí)版本，有則打上補(bǔ)丁或升級(jí)到最新版本;

3)如果以上措施還不能解決問(wèn)題，可以通過(guò)E-mail聯(lián)系作者，尋求解決方法。

不能正常升級(jí)怎么辦?

1)如果使用的是正版軟件，可以先試著完全卸載舊版本，再安裝新版本(為安全起見(jiàn)，建議卸載前先進(jìn)行備份);

2)檢查是否安裝了多種殺毒軟件，卸載其他殺毒軟件后再安裝;

3)檢查輸入的序列號(hào)是否正確、鑰匙盤(pán)(A盤(pán))有沒(méi)有損壞，有問(wèn)題的請(qǐng)與經(jīng)銷商聯(lián)系解決;

4)嘗試以下操作方法：清空Temp文件夾→關(guān)閉打開(kāi)的殺毒軟件→換路徑重新安裝→把安裝光盤(pán)中的安裝目錄拷貝到硬盤(pán)上，然后運(yùn)行目錄里的“Setup.exe”。

無(wú)法清除病毒怎么辦?

1)先升級(jí)病毒庫(kù)再殺毒;

2)用一張干凈的系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)啟動(dòng)機(jī)器后，在DOS狀態(tài)下進(jìn)行殺毒;

3)備份染毒文件并隔離，然后把病毒樣本寄給作者，得到新病毒庫(kù)后再殺毒。

三、亡羊補(bǔ)牢——病毒發(fā)作后的急救措施

雖然已經(jīng)做足了防范措施，但正所謂：“天有不測(cè)之風(fēng)云”，萬(wàn)一中招了，我們還有什么急救措施呢?

1.軟件方面

1)首先斷開(kāi)全部網(wǎng)絡(luò)連接，以免病毒向其他在線電腦傳播，然后馬上用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒工作(記得要先掃描內(nèi)存、引導(dǎo)區(qū));

2)趕快備份和轉(zhuǎn)移重要文檔到安全地方(軟盤(pán)、光盤(pán))，記錄賬號(hào)、密碼等資料，等病毒清除完畢后再作處理;

3)平時(shí)曾用Ghost備份的，可以利用映像文件來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)，這樣不但能馬上恢復(fù)工作，而且連同所有病毒也一并清除了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是沒(méi)有感染病毒的。另外，恢復(fù)系統(tǒng)前同樣要先做好備份重要資料的工作。

4)沒(méi)有進(jìn)行GHOST備份，并且機(jī)器中數(shù)據(jù)并不重要的，可以用干凈的引導(dǎo)盤(pán)啟動(dòng)機(jī)器后格式化硬盤(pán)，然后再重新安裝系統(tǒng)和程序。

2.硬件方面

1)BIOS或CMOS被破壞的，需要找尋相同類型的主板，然后用熱插拔的方法進(jìn)行恢復(fù)。此方法存在著極大的危險(xiǎn)性，最好找專業(yè)技術(shù)人員代你進(jìn)行恢復(fù)。

2)硬盤(pán)引導(dǎo)區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞的，可以嘗試用KV殺毒王、金山毒霸等硬盤(pán)修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)。

做好了上面這些防范和應(yīng)對(duì)措施，網(wǎng)絡(luò)病毒再也別想騷擾到你，沖浪當(dāng)然更安全了!

2)趕快備份和轉(zhuǎn)移重要文檔到安全地方(軟盤(pán)、光盤(pán))，記錄賬號(hào)、密碼等資料，等病毒清除完畢后再作處理;

3)平時(shí)曾用Ghost備份的，可以利用映像文件來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)，這樣不但能馬上恢復(fù)工作，而且連同所有病毒也一并清除了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是沒(méi)有感染病毒的。另外，恢復(fù)系統(tǒng)前同樣要先做好備份重要資料的工作。

4)沒(méi)有進(jìn)行GHOST備份，并且機(jī)器中數(shù)據(jù)并不重要的，可以用干凈的引導(dǎo)盤(pán)啟動(dòng)機(jī)器后格式化硬盤(pán)，然后再重新安裝系統(tǒng)和程序。

2.硬件方面

1)BIOS或CMOS被破壞的，需要找尋相同類型的主板，然后用熱插拔的方法進(jìn)行恢復(fù)。此方法存在著極大的危險(xiǎn)性，最好找專業(yè)技術(shù)人員代你進(jìn)行恢復(fù)。

2)硬盤(pán)引導(dǎo)區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞的，可以嘗試用KV殺毒王、金山毒霸等硬盤(pán)修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)。

做好了上面這些防范和應(yīng)對(duì)措施，網(wǎng)絡(luò)病毒再也別想騷擾到你，沖浪當(dāng)然更安全了!