被360誤報(bào)刪除應(yīng)用程序的解決方案是什么
電腦病毒看不見，卻無(wú)處不在，有時(shí)防護(hù)措施不夠或者不當(dāng)操作都會(huì)導(dǎo)致病毒入侵。某些軟件在安裝運(yùn)行軟件的時(shí)候，裝有360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件的玩家出現(xiàn)異常查殺木馬和病毒的相關(guān)對(duì)話框。用戶可以通過(guò)以下方式進(jìn)行解決并正常使用。
方法步驟
一丶當(dāng)軟件安裝時(shí)會(huì)跳出下面對(duì)話框，這個(gè)是360殺毒軟件的誤報(bào)行為客戶只需要點(diǎn)擊上圖所標(biāo)識(shí)的信任此文件即可正常進(jìn)入游戲。
二丶如客戶同時(shí)裝了360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件，360殺毒軟件誤報(bào)玩家可以根據(jù)上面的方法進(jìn)行操作，而360安全衛(wèi)士則會(huì)跳出另外一個(gè)對(duì)話框要求客戶刪除HnzQ.exe這個(gè)文件，首先建議客戶點(diǎn)擊暫不處理，重新啟動(dòng)電腦，關(guān)閉360軟件更新后嘗試是否可以正常進(jìn)入軟件。
再者，如點(diǎn)擊立即清除，客戶可以在360安全衛(wèi)士的文件隔離區(qū)里找到剛才清除掉的HnzQ.exe，這個(gè)時(shí)候需要客戶重啟電腦，點(diǎn)擊360安全衛(wèi)士的文件恢復(fù)區(qū)對(duì)剛才被刪除的文件進(jìn)行文件恢復(fù)。見下圖，并且把邊上的框勾打上，點(diǎn)擊確定后關(guān)閉360再次運(yùn)行軟件?；?qū)㈦娔X重啟，先關(guān)閉360安全衛(wèi)士，然后運(yùn)行軟件。
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