最近一位Win10用戶(hù)遇到寬帶無(wú)法連接的情況，系統(tǒng)提示“調(diào)制解調(diào)器(或其他連接設(shè)備)報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤。”，一個(gè)錯(cuò)誤是什么錯(cuò)誤呢?具體怎么解決?大家可以參看下文進(jìn)行解決。

　　方法一：

　　1、按下win+i 組合鍵打開(kāi) windows 設(shè)置，在設(shè)置界面點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)和internet ，如圖：

　　2、在左側(cè)點(diǎn)擊【撥號(hào)】按鈕，如圖：

　　3、在右側(cè)撥號(hào)下方 點(diǎn)擊 寬帶鏈接，然后點(diǎn)擊【高級(jí)選項(xiàng)】;

　　4、打開(kāi) 寬帶連接高級(jí)設(shè)置界面，我們移動(dòng)到下面 自動(dòng)配置 (自動(dòng)設(shè)置可能會(huì)替代你輸入的設(shè)置。若要使用你手動(dòng)輸入的設(shè)置，請(qǐng)先關(guān)閉自動(dòng)設(shè)置)下方的 【自動(dòng)檢測(cè)】 開(kāi)關(guān)打開(kāi)即可。

　　5、設(shè)置完成后重啟一次計(jì)算機(jī)即可正常使用寬帶連接。

　　方法二：更新導(dǎo)致的

　　1、同樣按下win+i，更新與安全--Windows更新--高級(jí)選項(xiàng)--查看更新歷史記錄--卸載更新。

　　2、定位到系統(tǒng)更新與安全，找到系統(tǒng)最新安裝的補(bǔ)丁將其卸載掉即可!

　　方法三：

　　1、按下win+i，【更新與安全】 -- 【恢復(fù)】 --【重置】將電腦所有設(shè)置重置一次即可解決!

　　補(bǔ)充：常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障解決方法

　　ip地址沖突：ip地址沖突是局域網(wǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，有的用戶(hù)可能重做系統(tǒng)或其他原因丟失自己的IP地址，在重新寫(xiě)IP的時(shí)候和其他人的IP地址一樣導(dǎo)致ip地址出錯(cuò)，此時(shí)電腦右下角就會(huì)有個(gè)提示框提示你IP地址已經(jīng)有人用。部門(mén)網(wǎng)管應(yīng)該統(tǒng)計(jì)好部門(mén)人員的IP地址，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可有資料可循，避免IP地址沖突。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡故障，一般的主機(jī)網(wǎng)卡都帶有網(wǎng)卡指示燈，網(wǎng)卡燈有兩種類(lèi)型，一種是只有單燈，一種是雙燈。一般來(lái)說(shuō)，單燈是綠色，而雙燈一個(gè)是綠色，一個(gè)是橙色(1000M網(wǎng)絡(luò)，如黃色則是100MM網(wǎng)絡(luò))。單燈顯示的意思是，綠色燈亮表示網(wǎng)線(xiàn)物理連接正常。是常亮狀態(tài)，在有數(shù)據(jù)交換時(shí)單燈情況下綠色燈會(huì)明暗閃爍。雙燈情況下，綠色燈亮同樣表示網(wǎng)線(xiàn)物理連接正常，是常亮狀態(tài)，在有數(shù)據(jù)交換時(shí)橙色或黃色燈閃爍，而綠燈不變。查看網(wǎng)卡燈顯示是否正常，可以判斷網(wǎng)卡的好壞。拔掉網(wǎng)線(xiàn)網(wǎng)卡燈還顯示正常，網(wǎng)卡出故障需要更換。

　　網(wǎng)線(xiàn)有問(wèn)題，如果網(wǎng)線(xiàn)在幾臺(tái)計(jì)算機(jī)上連接無(wú)反映，換根網(wǎng)線(xiàn)后正常，即可判斷網(wǎng)線(xiàn)出了問(wèn)題。網(wǎng)線(xiàn)一半問(wèn)題有水晶頭生銹造成短路，網(wǎng)線(xiàn)中間出現(xiàn)斷路，水晶頭沒(méi)壓好出現(xiàn)問(wèn)題等。這時(shí)需要測(cè)線(xiàn)儀來(lái)檢查網(wǎng)線(xiàn)。

　　測(cè)線(xiàn)儀使用方法，將一根網(wǎng)線(xiàn)兩頭分別差入測(cè)線(xiàn)儀的網(wǎng)線(xiàn)接口，查看對(duì)應(yīng)各燈依次從1至8或8至1閃亮，再閃亮一次或兩次某一燈(即為該網(wǎng)線(xiàn)所在主機(jī)的路數(shù))，循環(huán)不止。

　　如果遇到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，需要檢查交換機(jī)是否出現(xiàn)問(wèn)題，到交換機(jī)所在機(jī)房檢查交換機(jī)是否有電，如果有電則檢查連接交換機(jī)的trunk口燈是否正常，如果不正常找到上聯(lián)交換機(jī)檢查是否正常。有的交換機(jī)trunk口連接收發(fā)器，檢查收發(fā)器是否正常。

　　相關(guān)閱讀：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分層及其功能

　　物理層：利用傳輸介質(zhì)為數(shù)鏈路層提供物理連接，實(shí)現(xiàn)比特流的透明傳輸。實(shí)現(xiàn)相鄰計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)的比特流的透明傳送，盡可能屏蔽掉傳輸介質(zhì)和網(wǎng)路設(shè)備的差異。

　　數(shù)據(jù)鏈路層：在物理層提供的比特流的基礎(chǔ)上，通過(guò)差錯(cuò)控制、流量控制方法，將有差錯(cuò)的物理鏈路變?yōu)闊o(wú)差錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路。

　　網(wǎng)絡(luò)層：數(shù)據(jù)鏈路層的數(shù)據(jù)在這一層被轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)報(bào)，經(jīng)過(guò)路徑選擇、分組組合、順序、進(jìn)/出路由等控制，將數(shù)據(jù)從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　傳輸層：向用戶(hù)提供可靠的端到端的差錯(cuò)和流量控制，保證報(bào)文的正確傳輸。向高層屏蔽下層數(shù)據(jù)信息的傳輸，向用戶(hù)透明的傳送報(bào)文。

　　會(huì)話(huà)層：組織和協(xié)調(diào)兩個(gè)會(huì)話(huà)進(jìn)程的通信，并對(duì)數(shù)據(jù)通信進(jìn)行管理。

　　表示層：處理用戶(hù)信息的表示問(wèn)題，如編碼，數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，加密解密等

　　應(yīng)用層：完成網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)之間的聯(lián)系，建立和結(jié)束使用者之間的聯(lián)系。