個人信息泄露投訴舉報電話
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個人信息泄露投訴電話
“國家網(wǎng)信辦所屬的中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報。”據(jù)了解,中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”。
按照全國人大常委會《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》,遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網(wǎng)絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。
信息泄露者承擔的責任
信息的傳播者和使用者均有責任
國家網(wǎng)信辦成立以來,已于2014年推出了“微信十條”新規(guī),明確規(guī)定了即時通信工具服務提供者的個人信息保護責任:例如,qq、微信等運營商必須保護用戶信息及公民個人隱私,自覺接受社會監(jiān)督,及時處理公眾舉報的違法和不良信息。“監(jiān)管部門將繼續(xù)堅持依法治網(wǎng)保護個人信息,個人也應提高意識主動維權。”楊春燕提示,廣大民眾要進一步提高個人信息保護意識,盡量不隨意提供自己的個人信息。
事實上,猖獗的信息交易“黑市”已使消費者付出慘痛代價。“個人信息的購買者中,不乏非法貴金屬交易、民間借貸公司,社會風險極大。”上海華榮律師事務所合伙人許峰說。目前,記者在qq群、微信及部分電子商務平臺檢索發(fā)現(xiàn),不少個人信息“黑市”依然存在。劉春泉認為,用戶信息泄露涉及多個違法主體,作為源頭的銀行到作為傳播渠道的互聯(lián)網(wǎng)平臺,以及信息的傳播者和使用者均有責任。“對處于壟斷地位的商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,從內(nèi)控上嚴格防范客戶數(shù)據(jù)泄露,對自身并沒有明顯的好處,往往以各種借口推卸責任。”
當居民遭遇垃圾短信或騷擾電話后,可采取“舉證責任倒置”,即使用客戶數(shù)據(jù)從事電話銷售的企業(yè)需自證信息系通過合法途徑獲得。“允許個人隱私信息免費交易、販賣的網(wǎng)站,也通過非法信息市場獲得了流量和盈利,也應當被處罰。”
泄露個人信息維權辦法
按照全國人大常委會 《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》,遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網(wǎng)絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。
個人還可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關機構進行投訴舉報。
消費者還可依據(jù) 《侵權責任法》《消費者權益保護法》等,通過法律手段進一步維護自己的合法權益,如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。
個人信息泄露投訴舉報電話
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