安慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法
安慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法
物業(yè)管理(property management)，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。下文小編為大家收集了安慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法。
2017年安慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法全文
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范物業(yè)收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《國家發(fā)改委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)管理辦法的通知》(發(fā)改價格〔2003〕1864號)及省政府《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費的通知》(皖政〔2004〕92號)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)的收費。
第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行日常維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。
第四條 政府提倡業(yè)主通過市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第六條 市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本市物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理。
第二章 物業(yè)服務(wù)收費的種類和方式
第七條 物業(yè)服務(wù)收費區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
住宅物業(yè)綜合服務(wù)費、小區(qū)車輛停放管理費、裝飾裝修垃圾清運費等物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，非住宅物業(yè)服務(wù)費等其他收費實行市場調(diào)節(jié)價。
第八條 住宅物業(yè)綜合服務(wù)費實行分等定價，根據(jù)物業(yè)服務(wù)的不同等級制定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。
市價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)行業(yè)平均成本和本市經(jīng)濟發(fā)展水平，制定物業(yè)服務(wù)收費分等定級辦法，明確服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的基準(zhǔn)價及浮動幅度，并定期調(diào)整和向社會公布。上浮幅度最高不得超過20%。
第九條 業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)本物業(yè)的需要選擇相應(yīng)的服務(wù)等級，并與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)合同中約定物業(yè)服務(wù)的具體收費標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在15個工作日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同送價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。
雙方約定不成的，可報價格主管部門審定。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和專用汽車停車場(停車位)，有專人24小時看管的，經(jīng)價格主管部門批準(zhǔn)，可收取小區(qū)車輛停放管理費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由市價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門按照合理補償、保本微利的原則在規(guī)定的范圍內(nèi)核定。
進入小區(qū)執(zhí)行公務(wù)、搶修檢修、救護消防等特種車輛及業(yè)主、物業(yè)使用人的搬家車輛免收。
第十一條 裝修期間的垃圾應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人負責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)清運，業(yè)主或物業(yè)使用人亦可委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一清運，裝飾裝修垃圾清運費具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)按照價格管理部門會同房地產(chǎn)行政主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價格及浮動幅度協(xié)商確定。
第十二條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，其利潤率不得超過物業(yè)服務(wù)成本的5%。
第十三條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中自行約定。
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費由雙方約定。
第十五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，可采取公示欄、收費手冊、多媒體終端等方式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，將服務(wù)內(nèi)容和收費情況進行公示，做到價目齊全、內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)示醒目。
物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督舉報電話等。
實行明碼標(biāo)價的物業(yè)服務(wù)收費的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個月，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，并標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實行的日期。
第十六條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈利或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
第十七條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(六)辦公費用;
(七)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(九)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
第十八條 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每半年不少于1次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)答復(fù)。
第十九條 物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進行審計。
第二十條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十一條 前期住宅物業(yè)服務(wù)收費，由建設(shè)單位按照物業(yè)服務(wù)收費分等定級辦法，根據(jù)物業(yè)特點和服務(wù)要求，確定服務(wù)項目、服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，并報價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。建設(shè)單位應(yīng)在確定的收費標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度內(nèi)進行招標(biāo)或選聘物業(yè)管理企業(yè)。建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)約定預(yù)收前期物業(yè)服務(wù)收費，預(yù)收期限不得超過6個月。
建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同中應(yīng)包含前期物業(yè)合同中約定的服務(wù)項目、服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式和計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。雙方約定不成的，可報價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門審定。
第三章 物業(yè)服務(wù)費用的收取
第二十二條 本辦法所確定的住宅物業(yè)服務(wù)收費的計價單位為每月每平方米建筑面積。
物業(yè)服務(wù)費用以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算，未辦證的，暫以房屋買賣合同約定面積時房地產(chǎn)測繪部門實測的房屋建筑面積計算。
物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)與業(yè)主大會或業(yè)主委員會協(xié)商一致，可按月、按季度或按半年度計收費用，但不得一次性預(yù)收半年以上的物業(yè)服務(wù)費用。
第二十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳?！I(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。
對五保戶和享受最低生活保障的住戶，經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)雙方商定，可以減收或者免收物業(yè)服務(wù)費用。
第二十四條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買賣人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位全額繳納。已售出因業(yè)主原因暫未入住的，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主全額交納。
第四章 監(jiān)督檢查
第二十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等任何額外費用。
第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。
第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。
第二十八條 價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時受理業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)使用人有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費的投訴。
第二十九條 價格主管部門會同房地產(chǎn)主管部門應(yīng)對物業(yè)管理企業(yè)的收費情況、收費等級、收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)合同的履行情況進行檢查，加強對前期物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。
第三十條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費實行收費許可證制度。物業(yè)管理企業(yè)收費前，到價格主管部門申領(lǐng)《安徽省經(jīng)營性服務(wù)收費許可證》。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向價格主管部門提出書面申請并提供營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同和前期物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)資料。價格主管部門正式受理后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦理完畢。
第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰實施辦法》(國家發(fā)展和改革委員會令第14號)予以處罰。
第五章 附 則
第三十二條 本辦法實施后開始物業(yè)服務(wù)并收費的，按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。
本辦法實施前業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)已簽訂物業(yè)服務(wù)合同且尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。
本辦法實施時尚未成立業(yè)主大會，且原有收費標(biāo)準(zhǔn)高于本辦法最高收費標(biāo)準(zhǔn)的，須相應(yīng)降低收費標(biāo)準(zhǔn)或提高服務(wù)等級。若收費標(biāo)準(zhǔn)低于本辦法最高收費標(biāo)準(zhǔn)的，在業(yè)主大會成立前不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。
第三十三條 各縣(市)可以參照本辦法規(guī)定，結(jié)合本地實際，制定實施細則。
第三十四條 本辦法自2006年7月1日起施行。過去有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。
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