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空乘表揚(yáng)信

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在生活中,在很多情況下我們需要用到表揚(yáng)信,表揚(yáng)信可以直接寫給表揚(yáng)對象,也可以寫給表揚(yáng)對象的所屬單位,還可以寫給報(bào)刊社、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的空乘表揚(yáng)信,希望對大家有所幫助。

空乘表揚(yáng)信1

各位東航的乘務(wù)人員:

本人對貴公司三亞機(jī)場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了北京。

在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。

南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?

祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!

xx

20xx年xx月xx日

空乘表揚(yáng)信2

航空公司:

本人對貴公司機(jī)場的員工王富貴做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去過年,回京是x月x日早上的航班cz,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員王富貴了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了。

在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的王富貴同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向王富貴同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。

有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后多些向王富貴一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!

祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!

xx

20xx年xx月xx日

空乘表揚(yáng)信3

航空公司:

閑雜世界各地航空公司的航班上,不光有金發(fā)碧眼的空乘,還有很多咱們的“東方茉莉”,她們在跨洲際的航線上為世界人民服務(wù)。我們今天就來說下法航的這位中國空姐—王希。

今年29歲開朗甜美的青島姑娘王希。大學(xué)本科和研究生都選擇了法語專業(yè)。但是,她從未想過會(huì)做空姐?!拔覐膩頉]想過要進(jìn)入航空行業(yè),更別說去國外的航空公司法航當(dāng)‘空姐’了,”王希說。

從跨入這行起王希就沒抱怨過累,只覺得興奮,一開始還很緊張。第一個(gè)挑戰(zhàn)是法航安排的“3個(gè)月學(xué)會(huì)粵語”,因?yàn)樗?wù)廣州到巴黎航線。對于這個(gè)土生土長的北方姑娘而言,她的付出可想而知:一遍一遍跟著TVB電視劇聽說練,錄下中國同事的機(jī)上粵語廣播“隨身聽”,找各種機(jī)會(huì)主動(dòng)用粵語去和機(jī)上的廣東乘客聊天。3個(gè)月后,當(dāng)她用粵語開始機(jī)上廣播時(shí),她知道自己做到了。

剛上班時(shí),王希就是外國資深空乘面前一個(gè)“小翻譯”,但后來,在往返法航中國的航線上,王希已成為大家必不可少的強(qiáng)力幫手,如今,一個(gè)家住圖盧茲的法國空乘還成為王希的閨蜜。其實(shí),法航的空乘來自世界各地,他們一開始對中國乘客的性格特點(diǎn)、飲食習(xí)慣并不太了解,特別是中國人的“保暖精神”。外國航空公司飛機(jī)上的空調(diào)一般而言開得比較足,會(huì)比較冷,這點(diǎn)老外很享受,但中國人就“消受不起”了,特別是夜間飛行,必須要來一條又一條的毯子,裹住自己取暖;而且,很多中國人一定是需要喝熱水的,特別是長途飛行中,光是喝冰水“中國胃”肯定吃不消。類似這樣小細(xì)節(jié)小習(xí)慣上的東西方差異,王希經(jīng)常要和外國同事們解釋,因此,遭遇的“小故事”特別多。

有一次,一位中國女乘客突然拿出一包中藥給法國空姐,比劃著想請她用熱水泡給自己喝。這位法國空姐第一次看到這些黑乎乎并有一股強(qiáng)烈“怪味”的藥物,簡直都呆住了,雙方語言不通,也不明白這到底是要干嗎。王希趕緊走過來詢問情況,原來,這位乘客因身體原因正在服用中藥,但飛行時(shí)隨身不可以帶液體,又不想因飛行斷藥而影響療效,只好帶著中藥請空姐幫忙湊合沖泡一下。王希和法國空姐解釋之后,法國空姐立刻和王希一起在飛機(jī)上盡最大可能開始為這位女乘客沖藥,先拿熱水沖洗干凈,再泡一會(huì)兒,然后再?zèng)_泡,折騰了好一會(huì)兒把一碗熱騰騰的中藥湯遞到女乘客手里。這之后,這位法國空姐還迷上了中醫(yī),經(jīng)常問王希中醫(yī)文化乃至中國傳統(tǒng)文化,在法航空姐中王希無形中成了傳播中國傳統(tǒng)文化的一座橋梁。從王希這里學(xué)的多了,這位法國空姐愛上了中國傳統(tǒng)文化,有一次她神秘地拿出一把枸杞子,得意地告訴王希:“這是在北京停留時(shí)特意去買的,沖水喝對身體很好哦?!蓖跸B犃擞X得又好笑又自豪。王希表示,在給外國同事傳播中國傳統(tǒng)文化的同時(shí),自己和外國同事也同樣學(xué)會(huì)了很多,比如,反映情況要抓重點(diǎn)。有一次一個(gè)乘客剛上飛機(jī)就說自己不舒服,王希趕緊匯報(bào)給乘務(wù)長,乘務(wù)長第一反應(yīng)就是這位乘客到底能不能飛,一下子抓住問題核心。此外,法航空乘很樸實(shí),收到乘客的表揚(yáng)信也非常高興,有一次一位乘客把鑰匙放餐盤上,不小心被收走了,空乘們就一個(gè)餐盤一個(gè)餐盤的在食物垃圾里幫乘客找回,最后乘客發(fā)來表揚(yáng)信,法國空乘們特別開心。

如今,王希很享受這份工作,從去年5月起,王希改飛北京—巴黎航線。一個(gè)月四個(gè)航班往返,工作3天后可以休息三四天。休息的日子里,她喜歡游泳,因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)要穿制服,希望自己健康的同時(shí)有個(gè)好身材。現(xiàn)在,讀文化類圖書也是必須的。王希告訴記者,法航的“空中翻譯”空乘職業(yè)設(shè)了20年了,因?yàn)橐?wù)往來中國的航線,她覺得,除了可以為外國同事和中國乘客之間解決語言溝通的問題,自己更應(yīng)該多幫著互相傳播交流文化。“如今,每年中秋、春節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日,我們法航的航班已經(jīng)會(huì)準(zhǔn)備特別的小禮物給乘客。前年春節(jié),乘務(wù)長發(fā)給乘務(wù)員每人一個(gè)發(fā)光的小胸針,還學(xué)說了中文的新年快樂,在廣播里祝福中國乘客春節(jié)好。”還有一次,很多中國的藝術(shù)團(tuán)成員坐飛機(jī),熱愛藝術(shù)的法國空乘熱情主動(dòng)的和這些成員聊天,王希成了翻譯,大家聊得非常開心,最后法國空乘還追問這些中國藝術(shù)團(tuán)會(huì)在巴黎哪里演出,要去捧場。

“很多年前,中國乘客不常坐飛機(jī),上下飛機(jī)都跟要搶座似的,現(xiàn)在更多的國人走出了國門,變化非常大,上下飛機(jī)安靜有秩序,上飛機(jī)說‘你好’,下飛機(jī)說‘謝謝再見’。以前年輕中國留學(xué)生,很內(nèi)向,不好意思和外國空乘說話,現(xiàn)在也大不一樣了,他們更愿意主動(dòng)去交流溝通,外語水平也相當(dāng)好?!蓖跸Uf:“我在小小的客艙里,看到了中國的變化,看到了‘老外’對中國人、中國文化的日益了解和喜愛,并為之起到溝通的橋梁作用,這也是我堅(jiān)持并快樂的在外航當(dāng)空乘的原因之一?!?/p>

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20xx年xx月xx日

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