前臺(tái)表揚(yáng)信范文大全
前臺(tái)接待:迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。那么前臺(tái)物業(yè)前臺(tái)表揚(yáng)信該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的前臺(tái)物業(yè)前臺(tái)表揚(yáng)信范文,希望對(duì)大家有幫助。
【篇一】前臺(tái)表揚(yáng)信
員工:
,前廳部前臺(tái)接待。2012年8月15日入職至今,努力工作,把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí),并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位,謀其政,盡其職,勝其任”的生活,學(xué)習(xí)和工作方式。2013年7、8月份,物業(yè)舉行的服務(wù)師考試,考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知,熟練前臺(tái)操作系統(tǒng),模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。2013年10月份,由于工作表現(xiàn)與工作努力,在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下,被選為本月“服務(wù)明星”。2014年1月份凌晨,在跟客人辦理入住時(shí),通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒,此時(shí)也是凌晨了,她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖,從服務(wù)中心借了熱水壺,為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間,客人很是感動(dòng),連連表示感謝!客人感謝萬分,并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工作為一名普通的前臺(tái)接待員,一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣,可她總是說喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
表揚(yáng)人:
20年月日
【篇二】前臺(tái)表揚(yáng)信
員工:
同志20年8月15日入職公司,任職客服領(lǐng)班,期間一直認(rèn)真對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時(shí),出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。2012年5月,她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對(duì)客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
針對(duì)內(nèi)部管理,她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,功夫不負(fù)有心人,通過團(tuán)隊(duì)的整體努力,項(xiàng)目于2012年12月31日突破完成了95.1%的收費(fèi)率,提前半年完成任務(wù)。
對(duì)待業(yè)主,她一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標(biāo),所以無論業(yè)主有什么樣的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對(duì)。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,載著滿意而歸。在工作中她堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與員工一起分析解決問題,與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。
她為人和藹可親,無論工作還是生活,對(duì)同事都是噓寒問暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人。
在20年里,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可,在客戶服務(wù)的第一線,他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。
表揚(yáng)人:
20年月日
【篇三】前臺(tái)表揚(yáng)信
致物業(yè)公司處:
我們是棟-的業(yè)主,特以此信表達(dá)我們對(duì)貴公司保安部的-和保潔部的兩位同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。
6月7日下午,-和兩位同志到我們家中進(jìn)行空調(diào)過濾網(wǎng)清潔和電話機(jī)、門把手消毒等工作。在一個(gè)小時(shí)左右的工作時(shí)間里,他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉,始終保持著親切的微笑,一點(diǎn)也沒有因?yàn)槭翘峁┟赓M(fèi)服務(wù)而讓這項(xiàng)工作的質(zhì)量打折扣。其中,我們家有一臺(tái)長時(shí)間都沒有清洗過的空調(diào)機(jī),里面積了很多塵垢,兩位同志耐心細(xì)致,不怕臟不怕累,用了很多辦法,花了很多功夫才把過濾網(wǎng)清洗干凈。工作結(jié)束后,兩位同志連一杯水一點(diǎn)水果都婉拒了,然后悄然離開。
-和兩位同志兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我們,通過他們的行為,展示了貴公司基層員工的精神風(fēng)貌,也更加感受到地產(chǎn)物業(yè)始終都踐行著“-”這個(gè)質(zhì)樸而真誠的經(jīng)營理念。
在此借這封信,再次表達(dá)我們對(duì)兩位同志的感謝之意,以及平時(shí)在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細(xì)致服務(wù)的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺(tái)人員等等基層員工,都致上我們最誠摯的感謝,希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣,善待公司里的每一名員工,改善基層員工工作環(huán)境,提高基層員工福利待遇,增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現(xiàn)在所擁有的這筆最寶貴的財(cái)富和資源,讓一切普通員工都能獲得較高的職業(yè)歸屬感、認(rèn)同感和成就感,并始終保持“-”這種良好的工作理念和施行狀態(tài),讓我們都繼續(xù)安寧祥和的生活在這個(gè)溫暖的大家庭!
【篇四】前臺(tái)表揚(yáng)信
我是懷著對(duì)前臺(tái)經(jīng)理程宗麒感激的心情寫此感謝信。去海開會(huì)20年10月24日入住貴酒店,25日退房。臨走時(shí)把崖柏手串遺忘酒店。26日打電話到酒店前臺(tái)正好是程宗麒經(jīng)理接的電話。說明情況后,他與酒店各部門溝通尋找,態(tài)度非常友好,非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。很快給我回信找到手串。還給我發(fā)快遞到北京。
這種拾金不昧行為,充分體現(xiàn)了你的高尚品德以及良好的社會(huì)道德。在此寫信給與表揚(yáng)。謝謝!
【篇五】前臺(tái)表揚(yáng)信
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昨天客人某某先生通過什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象,對(duì)某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
某某酒店
20年11月20日