單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文
恪守“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新領(lǐng)域。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文，以供大家參考。
單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文篇一
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變單位職工的工作作風(fēng)，加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高辦事效率，優(yōu)化工作環(huán)境，認(rèn)真推行服務(wù)承諾制度。
一、服務(wù)承諾要樹立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機(jī)密在我這里泄露;不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴(yán)厲禁止吃請受禮;嚴(yán)厲禁止吃、拿、卡、要;嚴(yán)厲禁止推、拖、壓、卡;嚴(yán)厲禁止以言代法;嚴(yán)厲禁止優(yōu)親厚友;嚴(yán)厲禁止以權(quán)謀私;嚴(yán)厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴;嚴(yán)厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo),各項工作要自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。
三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據(jù)、必備手續(xù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限.嚴(yán)格按照對外公告的規(guī)定辦理.
四、對單位服務(wù)事項及其他辦理事項,提出具體的服務(wù)程序和時限規(guī)定。
1、上級領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項，上級業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時限完成;
2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認(rèn)真負(fù)責(zé)的情況匯報;
3、上報及請示,有時限要求的,在規(guī)定的時限內(nèi)及時答復(fù);需要向上級轉(zhuǎn)報的請示,按職責(zé)范圍,即刻轉(zhuǎn)報;能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天辦理完畢;
5、有關(guān)部門的來函,需要協(xié)辦或答復(fù)的,不需討論、調(diào)研的即刻答復(fù),需討論、調(diào)研的 15 個工作日內(nèi)答復(fù);
6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調(diào)查了解、取證的, 3 個工作日內(nèi)答復(fù)。
五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問題及時請示;需要調(diào)查評估、論證、上報批復(fù)的問題,做到事事有交代,件件有落實。
六、對客戶來認(rèn)真受理,能夠及時答復(fù)解決的問題,將及時答復(fù)。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答復(fù)無法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個人照片,以便服務(wù)對象了解工作人員身份,實施有效監(jiān)督。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文篇二
一、主要職能
1、規(guī)范我州高中階段學(xué)校勤工儉學(xué)勞務(wù)活動。
2、規(guī)范我州中小學(xué)師生統(tǒng)一著裝工作，今年全面實施。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)安全生產(chǎn)及應(yīng)急管理工作。
二、服務(wù)承諾
1、文明辦公、熱情服務(wù)。對待來辦事的人，做到熱情接待，耐心細(xì)致。工作時不隨意離崗串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
2、勤政廉政。對前來咨詢、辦理事項的人員要做到熱情接待，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)按時、按規(guī)定認(rèn)真辦理。在公務(wù)活動中不以權(quán)謀私。
3、高效辦事。在承辦各項工作中做到行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。努力提高工作效能。
4、依法履行職責(zé)，在處理日常工作中，不推諉扯皮，不利用職權(quán)和工作之便謀取私利。
5、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，以服務(wù)學(xué)校為已任，以簡捷、規(guī)范、便民的原則，改進(jìn)工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
6、加強(qiáng)科室管理，有事請假，堅持定期學(xué)習(xí)，能按要求完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。
7、加強(qiáng)安全學(xué)校安全管理，及時處理有關(guān)文件和上報材料，定期進(jìn)行安全檢查，積極配合相關(guān)部門，做好安全管理工作。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文篇三
一、主要職能及服務(wù)內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)為機(jī)關(guān)辦公和職工生活提供后勤服務(wù)保障，承辦日常辦公經(jīng)費收付結(jié)算，房屋維修、綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;
2、承擔(dān)機(jī)關(guān)授權(quán)的機(jī)關(guān)國有資產(chǎn)的管理工作，如機(jī)關(guān)辦公用房，機(jī)關(guān)物資(辦公家具、辦公設(shè)備、辦公用品等)的管理;
3、負(fù)責(zé)財務(wù)管理、預(yù)算、決算編報工作。組織財務(wù)管理等工作，財務(wù)結(jié)算、財務(wù)審計與財經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)本局教職工的社會醫(yī)療保險、公積金的計算及交納工作。
4、協(xié)調(diào)落實中央和自治區(qū)關(guān)于各項教育經(jīng)費管理政策，完善農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制和“校財局管校用”的管理模式。會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制的建立與完善及農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費、貧困寄宿生生活費的發(fā)放和使用情況。
5、負(fù)責(zé)自治州教育事業(yè)、教育經(jīng)費統(tǒng)計工作，準(zhǔn)確、及時、全面地做好各級各類學(xué)校的各項數(shù)據(jù)的采集、填報、匯總工作，并做好進(jìn)行統(tǒng)計分析，為全州的教育事業(yè)發(fā)展、規(guī)劃提供依據(jù)。積極地向有關(guān)部門和單位提供本系統(tǒng)的統(tǒng)計信息及統(tǒng)計資料。
6、組織實施好中小學(xué)校舍安全工程、中西部農(nóng)村初中校舍改造工程、農(nóng)村薄弱學(xué)校改造工程、農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)工程、中小學(xué)校舍維修工程、雙語幼兒園建設(shè)工程、自治區(qū)抗震加固工程等國家、自治區(qū)各類教育專項工程，進(jìn)一步改善各級各類學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施條件。
7、協(xié)助局辦公室做好教育系統(tǒng)來局公干人員的接待工作和局內(nèi)會議的會務(wù)保障工作。
二、服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格執(zhí)行國有財經(jīng)制度和紀(jì)律，以《中華人民共和國會計法》、《事業(yè)單位會計制度》、《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》及其他有關(guān)財經(jīng)法規(guī)為依據(jù)進(jìn)行財務(wù)管理。事業(yè)經(jīng)費及其他經(jīng)費都實行集中統(tǒng)一管理，按規(guī)定使用，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。票據(jù)使用規(guī)范。
2、大力弘揚“主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的工作作風(fēng)對前來辦事群眾和單位做到接待熱情禮貌，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。凡有人來我室咨詢或者辦理業(yè)務(wù)，工作人員必須一次性告知其辦理事項的相關(guān)時間和程序。
3、遵守公共財務(wù)管理和使用的規(guī)定，不用公款報銷或者支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費用;
4、嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政各項規(guī)定，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育作為反腐倡廉的治本之策，常抓不懈。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”等各項規(guī)章制度。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，要特事特辦、要事要辦、急事快辦。不屬于職責(zé)范圍的事，要熱情周到地提供指導(dǎo)和幫助。
6、全面準(zhǔn)確把握農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革政策，監(jiān)督各縣市教育行政部門認(rèn)真落實《農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革中央專項資金支付管理暫行辦
法》、《自治區(qū)農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費支出管理暫行辦法》、《自治區(qū)農(nóng)村中小學(xué)貧困寄宿生生活費補(bǔ)助制度實施辦法》及其他專項經(jīng)費管理辦法的實施。切實為農(nóng)民減輕負(fù)擔(dān)，推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
7、深入學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀(jì)處分規(guī)定》，各級教育部門和各類學(xué)校嚴(yán)格履行統(tǒng)計職責(zé)做好統(tǒng)計工作，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。
8、完善教育項目和資金的管理機(jī)制，督促工程項目進(jìn)展對教育工程項目進(jìn)度實施月通報制度，重大項目實行督辦制問責(zé)制和責(zé)任追究制。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
猜你喜歡：