便民服務(wù)中心承諾書3篇
便民服務(wù)中心承諾書3篇
建設(shè)服務(wù)型政府是行政體制改革的重要內(nèi)容,便民服務(wù)中心是近年來地方政府探索推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的工作重心。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的便民服務(wù)中心承諾書，僅供參考。
便民服務(wù)中心承諾書篇一：
為了積極響應(yīng)市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)月活動(dòng)的有關(guān)部署，自覺接受社會監(jiān)督，更進(jìn)一步的全面提升窗口整體形象，為辦事群眾提供更加規(guī)范、高效、廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行政服務(wù)中心窗口就優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高辦事效率等方面作出如下承諾：
一、根據(jù)《市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)月活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，以便民、高效、廉潔、規(guī)范為目標(biāo)，自覺提高業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率。
二、凡進(jìn)入窗口審批服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、辦理程序等，一律通過網(wǎng)站及一次性告知單公開，公開接受社會監(jiān)督。
三、凡是辦事人員到窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，承辦人員都做到熱情、耐心、細(xì)致地解答咨詢，做到一次性告知;對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，也一次性書面告知需補(bǔ)齊的全部內(nèi)容。窗口承辦人所受理項(xiàng)目，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，手續(xù)完備，資料齊全的必須受理，并按審批流程在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。
上述承諾，窗口工作人員將認(rèn)真履行到位，自覺接受黨員群眾評議。
窗口承諾人:
年 月 日
便民服務(wù)中心承諾書篇二：
麻塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于xx年10月成立啟用，大樓總面積1200平米，服務(wù)大廳面積150平米。設(shè)有社會保障、勞動(dòng)就業(yè)、公安戶籍、優(yōu)撫救濟(jì)、惠農(nóng)補(bǔ)貼、人口計(jì)育、人民調(diào)解、國土規(guī)劃、招商代理等與全鎮(zhèn)人民息息相關(guān)的6個(gè)窗口、12個(gè)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。
麻塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為一線窗口在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中以為民服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，以提升服務(wù)水平為第一基礎(chǔ)，以人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)一流服務(wù)、爭滿意窗口。現(xiàn)作如下公開承諾：
1、實(shí)行陽光辦理制
凡進(jìn)入便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果，一律通過便民服務(wù)指南、中心顯示屏全部公開，接受社會監(jiān)督。
2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次告知制
申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，必須受理并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容。所受理事項(xiàng)，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。
3、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時(shí)限內(nèi)盡快辦結(jié)，無正當(dāng)理由超時(shí)未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意，并給申請人補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。
4、堅(jiān)持依法行政熱情服務(wù)
中心工作人員增強(qiáng)宗旨意識和責(zé)任意識，做到文明禮貌、態(tài)度熱情、服務(wù)周到，努力為申請人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄，投訴電話：7832255。設(shè)專人負(fù)責(zé)，受理企業(yè)和群眾投訴，堅(jiān)持做到投訴事情件件有著落，事事有回音
6、實(shí)行責(zé)任追究制
對違反一站式辦理、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的窗口和個(gè)人，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
便民服務(wù)中心承諾書篇三：
為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，千方百計(jì)地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：
一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。認(rèn)真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。
二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。
三、在醫(yī)療活動(dòng)中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅包”、禮品和宴請。
四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)”等形式損害病員利益，謀取不正當(dāng)利益。
五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。
六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥病人、刁難病人。
七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
九、免費(fèi)醫(yī)療保健咨詢，測量血壓，根據(jù)需要隨時(shí)上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。
十、嚴(yán)守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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