寫字樓物業(yè)服務(wù)合同

　　三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

　　1、寫字樓共用部位的維修和管理

包括寫字樓主體承重結(jié)構(gòu)部位：包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、門廳、樓梯間、走廓通道等相連部位。

　　2、寫字樓共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、中央空調(diào)、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。

　　4、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所。

　　5、公用環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理

　　5.1公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;

　　5.2公共區(qū)域內(nèi)綠植、花木等的養(yǎng)護與管理。

　　6、公共安全秩序維護

　　6.1維護公共經(jīng)營秩序安全管理，包括門崗、巡邏等;

　　6.2交通與車輛停放、進出的安全管理;

　　6.3消防監(jiān)控與安全管理。

　　7、其他服務(wù)

　　7.1商戶裝飾裝修管理：詳見《商戶裝修手冊》之規(guī)定;

　　7.2代收代繳水費、電費等服務(wù);

　　7.3受理租戶的報修報建，并及時處理;

　　7.4建立健全并管理租戶的物業(yè)檔案。

　　四、物業(yè)管理服務(wù)標準

　　1、寫字樓及維修管理

　　1.1寫字樓內(nèi)有明顯標志和引路方向;

　　1.2寫字樓維修及時率達100%，維修合格率達98%，并建立回訪制度和回訪記錄;

　　1.3寫字樓檔案資料齊全、管理完善，建立商戶檔案，隨時可查。

　　2、寫字樓設(shè)施設(shè)備管理

　　2.1所有公共設(shè)備圖紙、資料檔案齊全，管理完善;

　　2.2確保設(shè)備完好、運行正常，供水、供電、通訊、照明設(shè)施設(shè)備齊全，使用功能齊全;

　　2.3消防設(shè)備完好無損、可隨時啟用;

　　2.4公共配套設(shè)施完好。

　　3、寫字樓治安、消防管理

　　3.1以“人防加技防”的管理模式，加強對智能監(jiān)控的有效管理;

　　3.2定期或不定期的對所有消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除火災(zāi)安全隱患;

　　3.3保持消防系統(tǒng)(主要包括自動消防噴淋系統(tǒng)、自動煙感報警系統(tǒng)和自動消防廣播報警系統(tǒng))。

　　4、寫字樓環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理

　　4.1對寫字樓公共區(qū)域進行清潔與循環(huán)保潔;

　　4.2對垃圾實行袋裝化管理，及時清運，做到日產(chǎn)日清;

　　4.3公共區(qū)域內(nèi)合理擺設(shè)綠植、花木。

　　5、寫字樓共用部位、共用設(shè)施維修處理嚴格按照《客戶報修管理辦法》執(zhí)行。

　　6、寫字樓中央空調(diào)使用管理規(guī)定

　　6.1中央空調(diào)供應(yīng)時間與臨界溫度的規(guī)定

　　6.1.1起供時間：按合同規(guī)定執(zhí)行。如遇明顯氣候變化將適當調(diào)整;

　　6.1.2起供臨界溫度：夏季最高氣溫32℃以上、冬季最低氣溫10℃以下時為空調(diào)起供溫度(以天氣預(yù)報溫度為依據(jù))。

　　6.2臨時加班使用空調(diào)規(guī)定

　　6.2.1如租戶在正常辦公日(周一至周五上午9：00—下午17：30)內(nèi)需延長空調(diào)供應(yīng)時間(須4小時以上)，應(yīng)提前2小時向物業(yè)公司提出書面申請，費用按前述辦法計算;

　　6.2.2如租戶在非正常工作日要求空調(diào)供應(yīng)(須4小時以上)，應(yīng)提前1天(或8小時)向物業(yè)公司提出書面申請，費用按前述辦法計算。

　　五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.1對寫字樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共安全秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生綠化等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理，確保乙方經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定與經(jīng)營秩序的安定;

　　1.2根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃以及物業(yè)管理服務(wù)年度計劃;

　　1.3根據(jù)有關(guān)規(guī)定和政策、結(jié)合實際情況，制定寫字樓的物業(yè)管理制度和寫字樓裝修手冊，并書面告知乙方，有權(quán)制止一切違反物業(yè)管理制度及裝修制度的行為;

　　1.4依據(jù)本協(xié)議之標準向乙方收取物業(yè)管理費用;

　　1.5甲方有權(quán)對乙方租賃區(qū)域的裝修及質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。如乙方未按圖紙設(shè)計或違規(guī)施工時，甲方有權(quán)要求乙方停工整改或恢復(fù)原貌，由此而造成的經(jīng)濟損失由乙方自行承擔，甲方概不負責;

　　1.6在事先征得乙方同意后甲方方可進入乙方租賃區(qū)域內(nèi)檢查公共設(shè)施設(shè)備的使用情況，如遇突發(fā)或緊急事故時甲方可進入乙方租賃區(qū)域內(nèi)進行搶修，乙方不得阻止，但事后必須進行情況說明;

　　1.7不得擅自占用和改變公共設(shè)施的使用功能;

　　1.8發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時，甲方有責任采取應(yīng)急措施，保障樓內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失;

　　1.9保證按以上約定內(nèi)容向乙方提供良好的物業(yè)管理服務(wù)，以確保乙方經(jīng)營活動的正常進行。

　　2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　2.1有權(quán)要求甲方按服務(wù)協(xié)議約定提供良好的物業(yè)服務(wù);

　　2.2按甲方規(guī)定的時間足額繳納物業(yè)管理費和由甲方代收代繳的水、電公共事業(yè)費用;

　　2.3監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

　　2.4應(yīng)自覺遵守甲方所制定的《物業(yè)管理制度》和《商戶裝修手冊》相關(guān)規(guī)定，不得在“沿江一號購物中心”內(nèi)從事與法律、法規(guī)相違背的行為;

　　2.5乙方進駐寫字樓后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)甲方同意不得占用、損壞寫字樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償;

　　2.6按照安全、公平、合理的原則，正確處理寫字樓內(nèi)的通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法利益;

　　2.7未經(jīng)甲方批準，乙方不得更改、遷移或增大水、電用量裝置或空調(diào)的負荷，如擅自接駁、改動、遷移用電裝置及負荷，由此而造成的一切損失將由乙方全部承擔，并承擔相應(yīng)的法律責任;

　　2.8如果乙方要對租賃區(qū)域進行裝修，應(yīng)提前向甲方提交書面裝修申請和全套施工圖紙，經(jīng)審核通過辦理相關(guān)裝修手續(xù)后方可施工，并自覺接受甲方的監(jiān)督和檢查;

　　2.9加強安全防范意識，應(yīng)加強防火、防盜等事項，因此導(dǎo)致財產(chǎn)損失的由乙方自行承擔。

　　六、保險

　　乙方租賃區(qū)域內(nèi)人身及財產(chǎn)的有關(guān)保險由乙方自行辦理。

　　七、違約責任

　　1、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔違約責任;給對方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償損失;

　　2、若乙方未能按期繳納各項費用，甲方有權(quán)書面通知乙方立即繳付。若乙方逾期未能繳付，乙方須按租賃合同的相關(guān)標準向甲方繳納滯納金;乙方延遲支付超過30日，甲方除收取滯納金外，還有權(quán)停止提供物業(yè)管理服務(wù)、解除合同，由此引起的一切損失和責任均由乙方自行承擔;

　　3、乙方未經(jīng)甲方許可，擅自進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物主體結(jié)構(gòu)的改動，乙方須按給原建筑物造成損失的2-5倍支付違約金;

　　4、乙方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，甲方有權(quán)向乙方收取清理費;

　　5、任何一方不得單方面提前終止協(xié)議，否則，應(yīng)承擔違約責任，并賠償給對方造成的損失。

　　八、其他

　　1、本協(xié)議的有效期與租賃合同期限相同，乙方在簽署正式租賃合同時須與甲方簽訂此服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力;

　　2、本協(xié)議未約定事宜參照租賃合同相關(guān)條款執(zhí)行，如在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)租賃合同與本協(xié)議均未規(guī)定的事宜，應(yīng)及時協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議或遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行;

　　3、本協(xié)議共5頁，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方簽字/公章：乙方簽字/公章：

　　法定代表人/委托人：法定代表人/委托人：

　　年月日年月日

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