篇二：烏鎮(zhèn)概況導(dǎo)游詞

　　一、烏鎮(zhèn)簡(jiǎn)介

　　小橋流水、槳聲舟影，坊巷民居、白墻黛瓦……烏鎮(zhèn)完美詮釋了江南水鄉(xiāng)的秀美神韻，是江南水鄉(xiāng)游的首選目的地。這一方詩意的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，地處江、浙、滬的“金三角”，是鑲嵌在蘇州與杭州之間的一顆璀璨的水鄉(xiāng)明珠，水陸交通發(fā)達(dá)，旅游資源豐富。

　　烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)域面積67.22平方公里，人口5.7萬，是首批中國歷史文化名鎮(zhèn)，中國十大魅力名鎮(zhèn)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國家5A級(jí)景區(qū)，素有“中國最后的枕水人家”之譽(yù)，擁有7000多年文明史和1300年建鎮(zhèn)史，是一代文豪茅盾的故鄉(xiāng)。

　　傳承千年的歷史文化、獨(dú)具匠心的水鄉(xiāng)建筑、璀璨多彩的民俗文化是烏鎮(zhèn)古老文明的“新名片”。淵源流淌的古運(yùn)河環(huán)鎮(zhèn)而過，十字形的內(nèi)河水系將全鎮(zhèn)劃分為“東柵、南柵、西柵、北柵”四個(gè)區(qū)塊。目前，區(qū)域內(nèi)還保存了一大批獨(dú)具特色的明清時(shí)代江南水鄉(xiāng)民居建筑，及全國、市縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位多處。

　　烏鎮(zhèn)，以建設(shè)“中國旅游第一大鎮(zhèn)”、“國際一流風(fēng)情小城”為目標(biāo)，以觀光業(yè)為龍頭帶動(dòng)相關(guān)延伸產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，積極提升旅游服務(wù)業(yè)集聚水平，打造集古鎮(zhèn)旅游、休閑養(yǎng)生、文化娛樂、商務(wù)會(huì)展等多種業(yè)態(tài)的國際旅游綜合體。

　　二、烏鎮(zhèn)突出優(yōu)勢(shì)

　　(一)地理位置優(yōu)越

　　烏鎮(zhèn)地處江浙滬的“金三角”之地，歷史上曾是“兩省三府七縣”錯(cuò)壤之地，距杭州、蘇州均為80公里，距上海140公里，距桐鄉(xiāng)市區(qū)13公里，與周莊、同里、甪直、西塘、南潯并稱為江南六大古鎮(zhèn)，素有“魚米之鄉(xiāng)，絲綢之府”美稱。

　　直通烏鎮(zhèn)有滬杭高速鐵路、滬杭高速公路、申嘉湖高速公路、杭寧高速公路、京杭大運(yùn)河等水陸交通要道。旅游區(qū)內(nèi)規(guī)劃世紀(jì)大道可直達(dá)桐鄉(xiāng)高鐵站，通過高鐵、高速等途徑，可在1小時(shí)內(nèi)方便到達(dá)上海、蘇州、杭州等大都市，公路四通八達(dá)，交通十分便利。

　　(二)生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)

　　烏鎮(zhèn)地處杭嘉湖平原腹地，氣候溫和濕潤(rùn)，屬太湖流域水系，河流縱橫交織，京杭大運(yùn)河依鎮(zhèn)而過，鎮(zhèn)區(qū)四周擁有廣袤的農(nóng)田景觀、大量的仍具開發(fā)價(jià)值的歷史街區(qū)。

　　近年來，烏鎮(zhèn)有序推進(jìn)“退二進(jìn)三”， 扎實(shí)開展“三改一拆”，大力實(shí)施“五水共治”。通過防污治理、景觀提升、生態(tài)綠地等工程，建成從烏鎮(zhèn)高速入口至西柵景區(qū)入口的4公里綠色長(zhǎng)廊、民合萬畝經(jīng)濟(jì)林，落實(shí)生態(tài)環(huán)保規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)自然風(fēng)貌協(xié)調(diào)、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風(fēng)光。同時(shí)，通過推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”、“創(chuàng)森”、“治水”等工作，積極開展生態(tài)村、衛(wèi)生示范戶、優(yōu)美庭園創(chuàng)建，建設(shè)百道長(zhǎng)廊森林路，全面推進(jìn)“中國最美小城市”建設(shè)。

　　(三)旅游效益良好

　　烏鎮(zhèn)旅游發(fā)展經(jīng)歷了“保護(hù)、發(fā)展”的關(guān)鍵十年，旅游收入和旅游效益快速遞增。2013年，烏鎮(zhèn)景區(qū)共接待游客569萬人次，其中入境游客20.97萬人次;實(shí)現(xiàn)門票收入3.73億元，同比增長(zhǎng)8.8%。

　　旅游業(yè)的發(fā)展有效帶動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,旅游業(yè)成為烏鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。烏鎮(zhèn)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了旅游界的一大奇跡。

　　(三)服務(wù)配套完善

　　1.建立信息共享平臺(tái)。建立游客應(yīng)急處理指揮中心，完成嘉興首個(gè)數(shù)字化城市管理二級(jí)平臺(tái)建設(shè)，景區(qū)外圍主要道路實(shí)施實(shí)時(shí)數(shù)字化網(wǎng)格管，營造安全、便利、舒適、友好的旅游服務(wù)環(huán)境;建立國際旅游區(qū)官方網(wǎng)站和官方微博，利用新興媒體實(shí)施旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游統(tǒng)計(jì)、旅游信息等分類共享;建設(shè)游客服務(wù)中心和游客咨詢臺(tái)(亭)等，為游客提供周到、便捷、及時(shí)的信息服務(wù)。

　　2.創(chuàng)新智慧旅游發(fā)展。逐步語音導(dǎo)覽器和二維碼景點(diǎn)介紹;烏鎮(zhèn)手機(jī)客戶端、烏鎮(zhèn)旅游官網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)成功上線，實(shí)現(xiàn)“掌上游烏鎮(zhèn)”;二維碼電子票的研發(fā)既環(huán)保又便利;烏鎮(zhèn)旅游官網(wǎng)、淘寶旗艦店、烏鎮(zhèn)旅游預(yù)訂網(wǎng)的完善，為旅行達(dá)人創(chuàng)造攻城略池的便利。

　　3.規(guī)范景區(qū)提示信息。景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌按照AAAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)行了更新、更換，增加了韓語和德語的介紹，形成中英、日、韓、德對(duì)照，提供周全的旅游信息提示，有效增強(qiáng)了景區(qū)的國際宣傳力度。針對(duì)三星級(jí)以上賓館飯店以及特色餐館，推進(jìn)多語種菜單進(jìn)餐館、酒店、飯店。并結(jié)合景區(qū)多為木結(jié)構(gòu)房屋，火險(xiǎn)等級(jí)高，景區(qū)場(chǎng)館內(nèi)、博物館內(nèi)為禁止吸煙區(qū)，為引起游客的高度重視，禁煙標(biāo)志執(zhí)行“GB13459”標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.開發(fā)鎮(zhèn)區(qū)導(dǎo)識(shí)(標(biāo)識(shí))系統(tǒng)。按照“鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)化”的要求，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)牌和旅游區(qū)公共信息符號(hào)的規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。遵循標(biāo)準(zhǔn)化、國際化、特色化、景觀化、生態(tài)化、人文化的指導(dǎo)原則，發(fā)揮標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等服務(wù)功能，確保游客在旅游區(qū)游覽體驗(yàn)活動(dòng)中達(dá)到舒適性、便捷性，強(qiáng)化設(shè)施配套和環(huán)境提升，提升烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)服務(wù)品位，進(jìn)一步推進(jìn)烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化和國際化建設(shè)。

　　三、“兩區(qū)兩化”建設(shè)

　　(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　為有效推進(jìn)“鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)化”建設(shè)，烏鎮(zhèn)專門制定了三年行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過積極推進(jìn)道路立面改造、綠化提升工程、道路亮化工程、小街小巷改造工程等一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面改善景區(qū)外圍環(huán)境，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與鎮(zhèn)區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　針對(duì)子夜路、姚太線是烏鎮(zhèn)的交通主干道，烏鎮(zhèn)積極開展子夜路道路及立面改造、姚太線道路改造及兩側(cè)景觀提升工程，并結(jié)合申嘉湖高速烏鎮(zhèn)入城口綠化改造，提檔升級(jí)烏鎮(zhèn)道路環(huán)境的形象和品位。啟動(dòng)小街小巷改造工程，分步污水管網(wǎng)改造、路面鋪裝，綠化補(bǔ)植、沿街立面的改造等，在美化鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境的同時(shí)解決老百姓的實(shí)際生活問題。

　　(二)強(qiáng)化社會(huì)管理模式

　　1.成立行業(yè)自治組織。組建了“烏鎮(zhèn)人家”民宿行業(yè)協(xié)會(huì)，制定嚴(yán)格的入會(huì)前置資格、硬件標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)會(huì)章程，創(chuàng)新民宿管理辦法，規(guī)范民宿經(jīng)營行為，促進(jìn)民宿業(yè)的有序發(fā)展。推進(jìn)子夜路店鋪?zhàn)灾谓M織等機(jī)構(gòu)組建，充分發(fā)揮人民群眾在社會(huì)治理中的主體作用，引導(dǎo)優(yōu)化特色街旅游業(yè)態(tài)。

　　2. 全民參與社會(huì)管理。創(chuàng)建“子夜路特色街區(qū)”，成立“巾幗服務(wù)隊(duì)”和“找碴幫幫團(tuán)”，開展環(huán)衛(wèi)我督查、微笑送服務(wù)、“大家來找碴”活動(dòng)，通過全民參與，做到街區(qū)垃圾不落地，店家承諾上院墻，全面提升烏鎮(zhèn)旅游環(huán)境形象。

　　3.聯(lián)合執(zhí)法強(qiáng)化管理。圓滿完成假日安保，圍繞“清明、五一、中秋、國慶”等重大節(jié)日，成立假日旅游協(xié)調(diào)小組，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，做好交通、食品衛(wèi)生、消防等各方面的監(jiān)管工作，共出動(dòng)執(zhí)勤、保障人員2000多人次，較好地維護(hù)了旅游區(qū)的各項(xiàng)秩序，有效保障了游客權(quán)益。

　　4.試點(diǎn)網(wǎng)格管理模式。將全鎮(zhèn)分為東、西兩大格，兩格分立，互相制約，互相促進(jìn)，逐步建立健全問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)、協(xié)調(diào)有序、處置有力、監(jiān)督有效、責(zé)任落實(shí)、服務(wù)到位的常態(tài)化社會(huì)管理服務(wù)機(jī)制，通過對(duì)重點(diǎn)時(shí)段的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的動(dòng)態(tài)監(jiān)控、對(duì)隱患矛盾的及時(shí)化解，有效提高社會(huì)綜合防控的管理水平和應(yīng)急能力，同時(shí)，運(yùn)營嘉興首個(gè)數(shù)字化城市管理二級(jí)平臺(tái)，為網(wǎng)格化管理提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

　　(三)深化旅游惠民工程

　　1. 景區(qū)大門向?yàn)蹑?zhèn)人敞開。2012年4月，經(jīng)過前期調(diào)查摸底，細(xì)心籌備，廣泛收集居民們的意見建議的基礎(chǔ)上，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府、烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)建設(shè)管理委員會(huì)、烏鎮(zhèn)旅游公司聯(lián)合推出“烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)居民游西柵”活動(dòng)。為擴(kuò)大旅游受益百姓群體，試點(diǎn)單位新增至8個(gè)，并不定期舉辦學(xué)生暑期專題活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?、學(xué)生攝影比賽、我“畫”烏鎮(zhèn)活動(dòng)等特別活動(dòng)。截至目前，活動(dòng)開展已有兩年多時(shí)間，共組織居民98批次，參加居民3500多人次，備受烏鎮(zhèn)百姓好評(píng)。

　　2. 鼓勵(lì)居民景區(qū)內(nèi)外就業(yè)。烏鎮(zhèn)景區(qū)在創(chuàng)造就業(yè)崗位，吸納就業(yè)人員等方面貢獻(xiàn)突出，整個(gè)景區(qū)內(nèi)已擁有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)十個(gè)，三分之二的工作人員都是本地居民，數(shù)量約達(dá)2000人。在景區(qū)的外圍，各種餐飲、旅館、特色小店的增加，也創(chuàng)造了不少的就業(yè)崗位。在游客頗多的烏鎮(zhèn)老街，許多農(nóng)民被數(shù)量龐大游客吸引，把自家種的新鮮果蔬拿出來售賣，這些農(nóng)民也獲得了新的職業(yè)角色。

　　3. 旅游財(cái)政反哺民生養(yǎng)老。旅游發(fā)展增加了烏鎮(zhèn)的財(cái)政收入，政府有了更大的空間發(fā)展民生事業(yè)。自平安、雅達(dá)兩個(gè)養(yǎng)生養(yǎng)老項(xiàng)目落戶烏鎮(zhèn)后，“養(yǎng)生”理念不斷觸動(dòng)烏鎮(zhèn)人的內(nèi)心。在滿足了部分高端養(yǎng)生養(yǎng)老需求的同時(shí)，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委政府通過擴(kuò)建烏鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心和籌建日間照料中心，積極解決鎮(zhèn)區(qū)養(yǎng)老問題。

　　(四)著力對(duì)外宣傳推介

　　烏鎮(zhèn)積極對(duì)接央視《新聞聯(lián)播》、《光明日?qǐng)?bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《浙江日?qǐng)?bào)》等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體，通過推出相關(guān)報(bào)道，有力地展示了烏鎮(zhèn)旅游新形象。2013年，烏鎮(zhèn)節(jié)儉過中秋新形式登上央視《新聞聯(lián)播》;作為唯一鄉(xiāng)鎮(zhèn)受邀參展2013中歐城市博覽會(huì);5月成功舉辦首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。2013年底，烏鎮(zhèn)代表和法國黎塞留代表在黎塞留市簽訂了友好城市合作協(xié)議備忘錄，并于2014年的5月、7月分別在兩地舉辦友好互展。

　　四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　(一)古鎮(zhèn)旅游

　　烏鎮(zhèn)自1999年啟動(dòng)古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)，先后對(duì)外開放了東、西柵景區(qū)，成功打造了“烏鎮(zhèn)旅游”品牌，開創(chuàng)了古鎮(zhèn)保護(hù)的“烏鎮(zhèn)模式”。

　　2001年，烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)正式對(duì)外開放，景區(qū)面積約0.46平方公里，保護(hù)建筑面積近6萬平方米。開放以來，以其原汁原味的水鄉(xiāng)風(fēng)貌和深厚的文化底蘊(yùn)，一躍成為中國著名的古鎮(zhèn)旅游勝地。

　　2007年，歷時(shí)四載磨礪，投資近十億的烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)正式向世界開放。西柵景區(qū)占地面積3.4平方公里，由十二個(gè)碧水環(huán)繞的島嶼組成，歷史、文化、自然、環(huán)境、人文的有機(jī)交融，觀光與度假的完美組合，西柵景區(qū)高端的文化品味和高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，使得烏鎮(zhèn)景區(qū)成為觀光、休閑、商務(wù)、會(huì)獎(jiǎng)的最佳旅游目的地。

　　(二)養(yǎng)生旅游

　　為打造中國新型養(yǎng)生目的地，2011年烏鎮(zhèn)成功引進(jìn)雅達(dá)國際健康產(chǎn)業(yè)園、平安養(yǎng)老養(yǎng)生兩大項(xiàng)目。

　　雅達(dá)國際健康產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目位于烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)白馬墩村，項(xiàng)目定位高端休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃用地約1516畝，總計(jì)劃投資約100億元。產(chǎn)業(yè)園建成后，將成為中國功能最全、設(shè)施最先進(jìn)、模式最多樣、規(guī)模容量最大的康復(fù)醫(yī)療、休閑養(yǎng)生特色園區(qū)。

　　桐鄉(xiāng)養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務(wù)社區(qū)烏鎮(zhèn)項(xiàng)目位于雅達(dá)國際健康產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目北，占地約1235畝，總投資約80億元，是定位于以休閑養(yǎng)生為主要功能的都市人的“第二居所”。

　　(三)文化旅游

　　烏鎮(zhèn)，以文化旅游產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和加速發(fā)展的突破口，以再造一個(gè)5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)文化主題景區(qū)為目標(biāo)，啟動(dòng)一系列文化旅游項(xiàng)目。2013年投資5億元的烏鎮(zhèn)大劇院建成，并成功舉辦首屆戲劇節(jié)，2015年木心美術(shù)館將對(duì)外開放。烏鎮(zhèn)也將陸續(xù)啟動(dòng)江南烏村、東方斗牛園、烏鎮(zhèn)國際房車旅游度假區(qū)、吳越文化創(chuàng)意園(烏鎮(zhèn))項(xiàng)目、中國藝術(shù)文化園等項(xiàng)目，積極推動(dòng)文化與旅游在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上深度融合，借文化市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)影響力及旅游市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。