志愿服務(wù)工作方案模板
志愿服務(wù)工作方案怎么寫？志愿服務(wù)是指在不求回報(bào)的情況下，為改善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而自愿付出個(gè)人的時(shí)間及精力所作出的服務(wù)工作。下面是小編給大家?guī)淼闹驹阜?wù)工作方案模板，希望能夠幫到你喲!
志愿服務(wù)工作方案模板篇1
為弘揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵(lì)引導(dǎo)我校全體學(xué)生倡樹文明新風(fēng)，建設(shè)和諧教育，結(jié)合上級(jí)文件精神，決定于3月份在我校集中開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動(dòng)。現(xiàn)將具體方案安排如下
一、活動(dòng)主題
弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧教育
二、活動(dòng)的目的和意義
動(dòng)員和組織全校師生廣泛開展形式多樣、扎實(shí)有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，促進(jìn)我校師生思想道德素質(zhì)和文明程度的不斷提高，并積極投身于實(shí)現(xiàn)舞鋼教育科學(xué)發(fā)展新跨越的偉大實(shí)踐中去。
三、活動(dòng)時(shí)間
3月份
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)
結(jié)合我校實(shí)際情況，積極組織全校師生愛心慰問孤寡老人和貧困學(xué)生的活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生積極參與志愿服務(wù)，緊跟雷鋒的步伐，爭做雷鋒式的好少年、好青年。
（二）積極開展“植樹護(hù)綠行動(dòng)”
組織學(xué)生走上街頭，宣講環(huán)保常識(shí)，從
小事做起，主動(dòng)參與植樹護(hù)綠行動(dòng)；開展義務(wù)植樹造林、植綠種草等活動(dòng)。
（三）要?jiǎng)訂T組織廣大青少年開展以“愛我校園、擦亮生活”為主題的大清掃活動(dòng)
開展以美化環(huán)境、打掃衛(wèi)生、清理垃圾、清除雜物為主要內(nèi)容的環(huán)境衛(wèi)生清整活動(dòng)，為我校衛(wèi)生更上一層樓做出自己的貢獻(xiàn)。
舞鋼市棗林鄉(xiāng)許莊小學(xué)
20__年3月3日
志愿服務(wù)工作方案模板篇2
在局黨組的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，局青年志愿者服務(wù)隊(duì)在助貧扶弱奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)和社會(huì)公益事業(yè)等方面，取得了一些的成績，這為我們今年工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。今年我局志愿者服務(wù)隊(duì)以“奉獻(xiàn)愛心，回報(bào)社會(huì)”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，堅(jiān)持“立足財(cái)政，面向社會(huì)”兩大服務(wù)方向，我們繼續(xù)以“繼往開來勇于創(chuàng)新”為理念，努力把今年的工作推向更高一個(gè)臺(tái)階?，F(xiàn)制定20__年志愿服務(wù)計(jì)劃如下：
一、總體思路
創(chuàng)新內(nèi)容和機(jī)制，開展舉先進(jìn)旗幟、樹先鋒形象活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，倡導(dǎo)真善美，呼喚正義、愛心與奉獻(xiàn)，堅(jiān)持“自愿參加，量力而行，講求實(shí)效，持之以恒”的服務(wù)原則，積極開展法律宣傳、志愿者服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)的全面發(fā)展。
二、具體計(jì)劃
一月 開展“青春輝映夕陽紅”主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與敬老院老人結(jié)對(duì)子，送溫暖。
二月 利用節(jié)假日、休息日為老人提供做家務(wù)、陪老干部聊天、進(jìn)行家電維修等服務(wù)，為“三老”提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目。
三月 植樹節(jié)當(dāng)天，組織志愿者到荒山植樹，并對(duì)本局花圃進(jìn)行雜草清楚，營造良好的工作環(huán)境。
四月 去縣看守所開展“維護(hù)監(jiān)管場所監(jiān)管秩序、維護(hù)被監(jiān)管人合法權(quán)益”宣傳日活動(dòng)。
五月 為全面展示我局干部職工的精神風(fēng)貌和文化素養(yǎng)，激發(fā)使命感、榮譽(yù)感，推動(dòng)財(cái)政文化的創(chuàng)建和形成，組織干部職工參加市財(cái)政局舉辦的“歌唱比賽”合唱節(jié)活動(dòng)。
六月 為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作，積極拓展財(cái)政機(jī)關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)群眾的新渠道，著力打造人民群眾滿意的財(cái)政隊(duì)伍新形象，六月開展“大走訪”活動(dòng)，溝通財(cái)情民意。
七月 在多雨季節(jié)，時(shí)刻準(zhǔn)備參與抗洪搶險(xiǎn)活動(dòng)。
八月 為優(yōu)化提升南城縣城區(qū)市容環(huán)境，推動(dòng)綜合整治參加市容環(huán)境整治，組織參與市容環(huán)境整治“萬人大行動(dòng)”活動(dòng)。
九月 為引起社會(huì)對(duì)農(nóng)民工子女的廣泛關(guān)注，在全社會(huì)形成關(guān)愛農(nóng)民工子女，促進(jìn)未成年人健康成長的良好社會(huì)環(huán)境，到某小學(xué)開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿幫扶活動(dòng)”。
十月 為開展社會(huì)綜合治理集中宣傳和排查調(diào)除社會(huì)治安重點(diǎn)問題，參與“綜治集中宣傳日活動(dòng)”。
十一月 為進(jìn)一步提高社會(huì)各界對(duì)瀆職侵權(quán)犯罪的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政意識(shí)，開展普及法制教育，預(yù)防瀆職犯罪講座活動(dòng)。
十二月 為讓群眾進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)、明確財(cái)政機(jī)關(guān)的職能，組織精干力量，開展“12.5”宣傳活動(dòng)。
三、基本目標(biāo)
為了更好的促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的廣泛開展，今年我們將加強(qiáng)與社會(huì)志愿者組織之間的交流與聯(lián)系，促進(jìn)我局志愿者更好地參與志愿服務(wù)活動(dòng)。我局志愿者服務(wù)隊(duì)將定期傳達(dá)各階段志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)向，組織志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大志愿者服務(wù)隊(duì)的影響力；及時(shí)收集干部職工提供的寶貴建議和建議，通過多種方式，整和全局志愿活動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)我局志愿者工作的全面發(fā)展。
今年，我們將更加重視工作之中的一些細(xì)節(jié)上的問題。前進(jìn)之中，我們會(huì)不斷地進(jìn)步，一步步地積累經(jīng)驗(yàn)，讓每名志愿者都在這個(gè)過程中發(fā)揮著積極的作用，貢獻(xiàn)著自己的力量。我局志愿者服務(wù)隊(duì)不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，一直會(huì)繼續(xù)奮斗、進(jìn)步。我們的目標(biāo)是弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，讓志愿者的精神發(fā)揚(yáng)到每一個(gè)角落。相信，志愿者服務(wù)隊(duì)伍的明天會(huì)更輝煌。
志愿服務(wù)工作方案模板篇3
為大力弘揚(yáng)志愿精神，深入開展青年志愿者活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)大慶師范學(xué)院廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，并展現(xiàn)大慶師范學(xué)院構(gòu)建和諧校園的精神風(fēng)貌。在“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”理念下，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代精神，營造團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志愿者服務(wù)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮共青團(tuán)員的先進(jìn)性，樹立志愿者服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿者精神，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和培育豐富的校園文化內(nèi)涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、全面發(fā)動(dòng)、廣泛參與、著眼長紀(jì)、循序漸進(jìn)”的工作原則，加強(qiáng)我校志愿者隊(duì)伍的建立與管理，提高志愿者相關(guān)知識(shí)和技能，發(fā)揮志愿者的積極作用。擴(kuò)大青年志愿者服務(wù)的影響力，展現(xiàn)我校共青團(tuán)青年良好的精神風(fēng)貌。
二、志愿者服務(wù)界定
志愿者具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)和責(zé)任。參與志愿者服務(wù)工作是表達(dá)這種權(quán)利和義務(wù)的有效形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到了滿足。
參與志愿者服務(wù)活動(dòng)即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)也是“樂己”。參與志愿服務(wù)，在幫住他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務(wù)，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感。并對(duì)緩解矛盾、促進(jìn)穩(wěn)定具有一定的積極作用。
三、服務(wù)管理辦法
（一）服務(wù)參與人員
大慶師范學(xué)院學(xué)生
（二）行為規(guī)范
（1）言行文明，態(tài)度熱情，在服務(wù)時(shí)要以友善、熱情、細(xì)致、態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。
（2）遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的安排，志愿者無論是臨時(shí)服務(wù)還是定期服務(wù)，都要信守承諾，服務(wù)守時(shí)，如因事拖延或不能參加活動(dòng)，必須提前通知活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人或服務(wù)對(duì)象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。
（3）平等相待，在平時(shí)工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈(zèng)，尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人習(xí)慣和民族風(fēng)俗以及個(gè)人信仰，不以任何理由收受錢物。
（4）按時(shí)到崗，自覺履行職責(zé)，主動(dòng)、積極、熱情地服務(wù)他人。要求志愿者具有較高的志愿服務(wù)覺悟和服務(wù)意識(shí)。
（5）杜絕在服務(wù)過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現(xiàn)象，廣大志愿者應(yīng)該以飽滿的熱情履行神圣的職責(zé)，為人民做實(shí)事、好事。
（三）對(duì)參與服務(wù)的學(xué)生的要求
（1）參與志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生必須重視志愿活動(dòng)，積極支持志愿服務(wù)。
（2）在志愿服務(wù)期間，志愿者必須佩戴中國青年志愿者協(xié)會(huì)徽標(biāo)，統(tǒng)一著裝，儀表端正，舉止穩(wěn)重，文明禮貌。
（3）參與志愿者服務(wù)時(shí)，要確保安全并圓滿完成任務(wù)。
（4）志愿者在服務(wù)時(shí)必須能夠很好的控制自己的情緒，面對(duì)各個(gè)方面的壓力和意見時(shí)，要學(xué)會(huì)合理減壓，排除不良情緒。
四、服務(wù)內(nèi)容：志愿服務(wù)分為校級(jí)志愿服務(wù)和各二級(jí)院（系）志愿服務(wù)。
（一）社區(qū)服務(wù)：
主要以大慶市讓胡路區(qū)委、區(qū)政府為中心開展志愿者服務(wù)工作，立足于本區(qū)人民開展活動(dòng)，為廣大群眾的精神文明建設(shè)和生活勞動(dòng)建設(shè)服務(wù)。在社區(qū)主要開展以下幾 個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：
開展為社區(qū)打掃部分街道衛(wèi)生的志愿活動(dòng)
開展敬老助殘、救助弱勢群體的志愿活動(dòng)
開展環(huán)保知識(shí)及健康知識(shí)的宣傳和講座
開展愛心家教等有益社區(qū)兒童的志愿活動(dòng)
宣傳青年志愿者精神
及其他綜合活動(dòng)等
（二）綠色服務(wù)：
當(dāng)前社會(huì)最為關(guān)注的問題無疑是環(huán)境問題，隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，在滿足了經(jīng)濟(jì)需求后，人類開始尋找自身和周圍環(huán)境的良性發(fā)展。因此開展環(huán)?；顒?dòng)刻不容緩。校青年志愿者協(xié)會(huì)在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展以下幾個(gè)方面的活動(dòng)：
開展植樹造林的志愿者活動(dòng)
開展水污染調(diào)查的志愿者活動(dòng)
開展清理白色垃圾的志愿者活動(dòng)
開展動(dòng)物保護(hù)的志愿者活動(dòng)
開展?jié)竦乇Ｗo(hù)的志愿者活動(dòng)
并開展對(duì)環(huán)保方面的宣傳活動(dòng)等
（三） 健康服務(wù)：
宣傳健康知識(shí)，提高全民對(duì)健康的重視。由校青年志愿者協(xié)會(huì)協(xié)助區(qū)政府及各機(jī)關(guān)部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，主要有以下幾個(gè)方面：
參與獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓等服務(wù)活動(dòng)；
開展關(guān)于健康方面的公益演出；
編制健康知識(shí)小手冊，并為社區(qū)群眾發(fā)放；
（四）文藝宣傳：
開展文藝活動(dòng)，主要有節(jié)目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風(fēng)土人情，風(fēng)俗習(xí)慣，傳統(tǒng)文化等的發(fā)揚(yáng)與宣傳。
（五）賽會(huì)服務(wù)：
負(fù)責(zé)為學(xué)校舉辦的各種大賽活動(dòng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
外語翻譯
微機(jī)操作
禮儀服務(wù)
安全保衛(wèi)
體力服務(wù)等
（六）公益服務(wù)：
主要針對(duì)于各類社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，如福利院、敬老院、慈善機(jī)構(gòu)、紅十字會(huì)、紀(jì)念館、醫(yī)院、圖書館、博物館等。
（七）一對(duì)一服務(wù)：
志愿者可與區(qū)內(nèi)及市范圍內(nèi)結(jié)成一對(duì)一定點(diǎn)服務(wù)，以接力的形式將工作延續(xù)下去?？筛鶕?jù)需要的不同、志愿者能力的特點(diǎn)，針對(duì)不同形式的需要，組織不同的小分隊(duì)開展志愿服務(wù)。對(duì)象如孤寡老人、殘疾人、生活困難的人、離退休人員、下崗員工、特困未成年人、教育業(yè)的弱勢群體等。志愿者可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同制定不同的實(shí)施方案，并安排一批長期穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)來為他們提供幫助。例如：扶貧幫困，文化教育，法律援助，文體娛樂，生活家政，醫(yī)療衛(wèi)生，環(huán)境保護(hù)等。
五、服務(wù)步驟
（一）校級(jí)志愿服務(wù)實(shí)施步驟
1、活動(dòng)策劃
由校青年志愿者協(xié)會(huì)策劃部策劃活動(dòng)方案，并上交完整的策劃方案與活動(dòng)申請。
2、招募志愿者
首先由校青年志愿者協(xié)會(huì)貼出招募志愿者海報(bào)，確定志愿者名單。
3、下發(fā)通知
由秘書處通知各系院參與志愿者活動(dòng)的人員名單，并對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等對(duì)各系院下發(fā)書面通知。
4、實(shí)施服務(wù)
由校青年志愿者協(xié)會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后帶領(lǐng)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)。
校級(jí)志愿服務(wù)結(jié)束后由校青年志愿者協(xié)會(huì)秘書處上交工作簡報(bào)。
6、活動(dòng)考查
校級(jí)志愿服務(wù)由校青年志愿者協(xié)會(huì)紀(jì)檢部統(tǒng)一監(jiān)督考查；
（二）各二級(jí)院（系）志愿服務(wù)實(shí)施步驟
1、開展活動(dòng)前，要到校青年志愿者協(xié)會(huì)提交活動(dòng)申請與活動(dòng)策劃。申請由活動(dòng)名稱、參與志愿服務(wù)人數(shù)、舉辦院系單位、活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、校青協(xié)主席簽字等項(xiàng)組成。
2、服務(wù)期間由校青年志愿者協(xié)會(huì)紀(jì)檢部做統(tǒng)一檢查。
3、各二級(jí)院（系）志愿服務(wù)期間，負(fù)責(zé)人必須按照規(guī)定配合紀(jì)檢部人員填寫活動(dòng)記錄，志愿服務(wù)期間紀(jì)檢人員辦事需以公平、公正為原則。仔細(xì)核實(shí)服務(wù)活動(dòng)的真實(shí)情況，并做記錄。
4、服務(wù)結(jié)束后，各二級(jí)院（系）應(yīng)及時(shí)上交工作簡報(bào)。
（三）檢查分為以下幾個(gè)方面：
1、在活動(dòng)中的紀(jì)律
2、在活動(dòng)中是否著統(tǒng)一的服裝、佩戴會(huì)徽
3、在活動(dòng)中志愿者是否積極參與
4、活動(dòng)中是否有不文明行為
5、活動(dòng)中是否有缺席、遲到、早退、不遵守紀(jì)律、偷工減料、拈輕怕重等情況
六、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、凡參加校級(jí)志愿服務(wù)的人員均有機(jī)會(huì)參加評(píng)比，校青年志愿者協(xié)會(huì)將根據(jù)活動(dòng)記錄和考核。獎(jiǎng)勵(lì)分為“志愿者積極分子”，“優(yōu)秀志愿者”和“志愿者標(biāo)兵”。并頒發(fā)證書。
（1）、本學(xué)期參加二次校級(jí)志愿服務(wù)的志愿者將被評(píng)為“志愿者積極分子”。
（2）、本學(xué)期參加三次以上（包括三次）校級(jí)志愿服務(wù)的志愿者將被評(píng)為“志愿者標(biāo)兵”并修得一分志愿學(xué)分。
（3）、本學(xué)期其他參加校級(jí)志愿服務(wù)的志愿者將獲得“優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)證書。
2、各二級(jí)院（系）組織的志愿服務(wù)，校青年志愿者協(xié)會(huì)將根據(jù)活動(dòng)記錄和考核以及志愿服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)分為“優(yōu)秀志愿者團(tuán)體”、“志愿者團(tuán)體標(biāo)兵”。
（1）、本學(xué)期各二級(jí)院（系）本學(xué)期末評(píng)比第一名的二級(jí)院（系）將被評(píng)為“志愿者團(tuán)體標(biāo)兵”。
（2）、本學(xué)期各二級(jí)院（系）本學(xué)期末評(píng)比第二名以及第三名的二級(jí)院（系）將被評(píng)為“優(yōu)秀志愿者團(tuán)體”。
3、對(duì)志愿者以及各二級(jí)院（系）的評(píng)比，必須經(jīng)由校青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)議討論通過并由主席批準(zhǔn)方可執(zhí)行。
注：所有獎(jiǎng)勵(lì)旨在促進(jìn)青年志愿者的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為的是更好的發(fā)揚(yáng)志愿精神。我們志愿者應(yīng)該本著奉獻(xiàn)的精神來為群眾和同學(xué)做服務(wù)，應(yīng)該做到一種“舍小我，保大我”的精神。望廣大志愿者謹(jǐn)記。
七、附則
1、此章程的解釋權(quán)由大慶師范學(xué)院校青年志愿者協(xié)會(huì)所有。
2、此章程將會(huì)在大學(xué)生志愿活動(dòng)的不斷發(fā)展中充實(shí)和完善。
大慶師范學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
志愿服務(wù)工作方案模板篇4
為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。經(jīng)社區(qū)居委會(huì)研究，決定在社區(qū)持續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為將此項(xiàng)活動(dòng)抓好抓實(shí)，抓出成效，結(jié)合實(shí)際，特制定新安寺社區(qū)20__年度志愿服務(wù)活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)社區(qū)文明創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)原則
（一）公益性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)。
（二）實(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)的開展要從管委會(huì)和志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿者愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。
（三）規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在在社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。
三、方法步驟
社區(qū)黨員干部及骨干，要積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，并積極宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)精神，具體方法如下：
（一）宣傳動(dòng)員（2月4日—2月19日）
制定志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案，利用宣傳版面、召開動(dòng)員會(huì)等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，對(duì)社區(qū)黨員干部及骨干進(jìn)行發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)，提高自覺參與的積極性，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。
（二）開展服務(wù)（3月5日起至11月）
志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式開展服務(wù)。集體服務(wù)活動(dòng)由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織，堅(jiān)持每個(gè)月集中開展一次志愿者服務(wù)活動(dòng)；分散服務(wù)活動(dòng)由志愿者根據(jù)個(gè)人特長，主動(dòng)開展各類便民服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
（一）不定期到社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，通過多種形式向居民群眾宣傳文明知禮和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，進(jìn)行文明勸導(dǎo)。
（二）積極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動(dòng)，愛心慰問。
（三）結(jié)合扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的困難戶進(jìn)行慰問和幫助。
五、相關(guān)要求
（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員所有的黨員骨干參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。同時(shí)，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。
（二）做好總結(jié)和匯報(bào)。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長對(duì)每次的服務(wù)效果提出評(píng)價(jià)意見，并將服務(wù)情況及時(shí)向社區(qū)文明創(chuàng)建辦公室匯報(bào)。
（三）營造活動(dòng)氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳平臺(tái)和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)黨員干部及骨干參與的自覺性。
志愿服務(wù)工作方案模板篇5
為響應(yīng)市、區(qū)關(guān)于組建百萬迎世博平安志愿者隊(duì)伍的號(hào)召，舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)，進(jìn)一步組織動(dòng)員社會(huì)各界和人民群眾參與我鎮(zhèn)平安建設(shè)和世博安保工作，共同維護(hù)社會(huì)治安秩序，為世博盛會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的平安基礎(chǔ)，現(xiàn)就莘莊鎮(zhèn)開展世博安保志愿者服務(wù)工作，制定如下實(shí)施辦法。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以平安世博為主線，以平安建設(shè)為依托，以組建平安志愿者服務(wù)隊(duì)為載體，以開展世博安保志愿服務(wù)為抓手，發(fā)揮平安志愿者的示范、引領(lǐng)作用，增強(qiáng)群眾維護(hù)社會(huì)平安的責(zé)任感，激發(fā)其參與平安建設(shè)、確保世博平安的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高平安建設(shè)的社會(huì)動(dòng)員水平和群防群治隊(duì)伍的組織化程度，確保市委提出的上海世博會(huì)安全保衛(wèi)工作“四個(gè)堅(jiān)決防止發(fā)生”的總體要求和“四個(gè)確?！钡目傮w目標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)平安志愿者的日常管理和服務(wù)工作，成立莘莊鎮(zhèn)世博安保志愿者服務(wù)工作辦公室，辦公室主任由綜治辦主任蔣阿龍同志擔(dān)任，副主任由黨群辦副主任丁海蘭、莘光派出所所長孫鶴、莘莊派出所所長潘燕良、莘松派出所所長朱偉中擔(dān)任。辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)3號(hào)樓303室，辦公管理人員5名，其中設(shè)負(fù)責(zé)人1名。
三、隊(duì)伍組建
1、招募范圍
莘莊鎮(zhèn)平安志愿者服務(wù)隊(duì)的業(yè)務(wù)主管部門為鎮(zhèn)綜治辦，同時(shí)接受區(qū)服務(wù)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。招募范圍如下：
（1）政府機(jī)關(guān)全體工作人員：鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位全體工作人員229人。
（2）村、居委全體工作人員：全鎮(zhèn)51個(gè)居委285人、3個(gè)村委班子領(lǐng)導(dǎo)及工作人員50人、14個(gè)村民小組小組長，共計(jì)349人。
（3）政府購買服務(wù)的就業(yè)項(xiàng)目：社區(qū)保安285人、社區(qū)綜合協(xié)管140人、社區(qū)公益衛(wèi)生保潔107人、商品交易協(xié)管員30人、房屋協(xié)管員21人、市容協(xié)管員37人、林業(yè)養(yǎng)護(hù)97人、河道保潔74人、社區(qū)助老員84人、助殘員83人、就業(yè)援助48人；交通協(xié)管員等千百人就業(yè)項(xiàng)目199人，共計(jì)1205人。
（4）物業(yè)管理公司、保安服務(wù)公司派駐的2289名物業(yè)保安隊(duì)員和大型商場、超市等保安隊(duì)員。
（5）轄區(qū)1家環(huán)衛(wèi)清運(yùn)企業(yè)和4家板塊市容環(huán)衛(wèi)管理保潔公司的環(huán)衛(wèi)工人650人。
（6）轄區(qū)市容監(jiān)督服務(wù)人員140人。
（7）轄區(qū)護(hù)村員70人。
（8）轄區(qū)重點(diǎn)單位：上海瑞金國際學(xué)校、10家加油加氣站、1家危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)單位（上海南莘物資儲(chǔ)運(yùn)中心）的教職員工及從業(yè)人員共計(jì)317人。
（9）在全鎮(zhèn)51個(gè)居委招募以樓組長、退休人員為主，包括部分符合條件的來滬人員參加的護(hù)樓平安志愿者，按照每個(gè)居委20名的規(guī)模，共計(jì)約1000人。
以上9個(gè)方面共計(jì)約6249人，全部參加平安志愿者服務(wù)隊(duì)。
2、招募方式
莘莊鎮(zhèn)平安志愿者服務(wù)隊(duì)招募采取“集體動(dòng)員、組織報(bào)名”的定向招募和公開招募兩種方式。
（1）招募范圍中第（1）—（8）類隊(duì)伍采取“集體動(dòng)員、組織報(bào)名”的定向招募方式，志愿者由各隊(duì)伍負(fù)責(zé)的對(duì)口政府部門進(jìn)行統(tǒng)一報(bào)名，個(gè)人無需自行報(bào)名；
（2）招募范圍中第（9）類護(hù)樓平安志愿者隊(duì)伍采取公開招募的方式，個(gè)人需至所在社區(qū)的居委會(huì)報(bào)名，由居委會(huì)統(tǒng)一上報(bào)至鎮(zhèn)綜治辦，具體招募條件如下：
①原則上年齡在18至65周歲之間（可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)放寬）的本市戶籍人員，或在本市實(shí)際居住時(shí)間已滿半年以上、具有穩(wěn)定職業(yè)和固定住所的外省市人員和境外人員；
②身體健康；
③熱心于社會(huì)公益事業(yè)；
④有志愿服務(wù)時(shí)間。
四、服務(wù)工作
1、標(biāo)志標(biāo)識(shí)
平安志愿者的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)由市平安志愿者總隊(duì)統(tǒng)一制作，具體為
（1）平安志愿者標(biāo)志
上海平安志愿者標(biāo)志采用白玉蘭外形，內(nèi)加手型和平鴿圖案。
（2）平安志愿者標(biāo)識(shí)
上海平安志愿者標(biāo)識(shí)以紅、綠、橙三色為基本色，采用上海市志愿者標(biāo)志配“上海平安志愿者”和“shanghai ping’an volunteer”的中英文說明。根據(jù)各志愿者隊(duì)伍承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)，按照“方便開展工作、方便群眾識(shí)別”的原則，標(biāo)識(shí)分別采取袖章、馬甲、t恤、徽章、遮陽帽、小旗幟等多種形式。
2、工作職責(zé)
自現(xiàn)在起至上海世博會(huì)閉幕，平安志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主要圍繞世博安保開展活動(dòng)。我鎮(zhèn)設(shè)立6個(gè)世博安保志愿服務(wù)項(xiàng)目，主要包括：世博安保宣傳、社區(qū)（單位、場所）治安巡防、駐點(diǎn)守護(hù)、收集社會(huì)治安（消防）信息、排查化解社會(huì)矛盾、重點(diǎn)人員幫教穩(wěn)控。志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的工作職責(zé)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同而有所不同。
（1）世博安保宣傳項(xiàng)目
職責(zé)任務(wù)：深入居民小區(qū)（村）、場所、單位內(nèi)部，通過板報(bào)、橫幅、知識(shí)講座、主題演講，增強(qiáng)市民群眾防范意識(shí)和能力，提高對(duì)世博安保的知曉率、參與率和滿意率，帶動(dòng)身邊市民群眾一起參與安全防范，熱心支持世博安保工作。
（2）社區(qū)（單位、場所）治安巡防項(xiàng)目
職責(zé)任務(wù)：排查本轄區(qū)、本單位（場所）內(nèi)部治安防范薄弱的環(huán)節(jié)，摸清治安防范的崗位需求，“定線、定崗、定責(zé)、定人”組織平安志愿者參與社區(qū)（單位、場所）治安巡防，提高本轄區(qū)、本單位（場所）的內(nèi)部治安防范水平。
（3）駐點(diǎn)守護(hù)項(xiàng)目
職責(zé)任務(wù)：在本鎮(zhèn)公共交通站點(diǎn)，組織平安志愿者協(xié)助相關(guān)職能部門開展疊加式駐點(diǎn)守護(hù)和安檢，排查可疑的人和物品，維護(hù)所駐站點(diǎn)的治安安全。
（4）收集社會(huì)治安（消防）信息項(xiàng)目
職責(zé)任務(wù)：充分發(fā)揮平安志愿者熟悉社區(qū)、場所、行業(yè)單位情況的優(yōu)勢，在日常工作生活中關(guān)注身邊的社情民意，主動(dòng)收集并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告各類涉及社會(huì)穩(wěn)定和世博安全的各類治安（消防）隱患信息，并協(xié)助有關(guān)職能部門落實(shí)各項(xiàng)整改措施。
（5）化解社會(huì)矛盾項(xiàng)目
職責(zé)任務(wù)：動(dòng)員、組織平安志愿者深入社區(qū)、單位開展矛盾糾紛的排查和化解，積極協(xié)助相關(guān)部門化解矛盾糾紛，為當(dāng)事人提供法律咨詢、代理訴訟服務(wù)等，防止矛盾的激化，確保社區(qū)、單位的穩(wěn)定。
（6）重點(diǎn)人員幫教項(xiàng)目
職責(zé)任務(wù)：協(xié)助做好各類重點(diǎn)人員的幫教、轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控工作。
五、經(jīng)費(fèi)保障
為明確平安志愿者服務(wù)隊(duì)的經(jīng)費(fèi)保障責(zé)任，規(guī)范經(jīng)費(fèi)列支標(biāo)準(zhǔn)，保障志愿者各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，根據(jù)《上海世博會(huì)閔行區(qū)安全保衛(wèi)群防群治工作方案》及《閔行區(qū)平安志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)費(fèi)保障方案》的規(guī)定，培訓(xùn)費(fèi)、裝備費(fèi)、管理辦公經(jīng)費(fèi)、管理人員補(bǔ)貼、活動(dòng)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)擔(dān)，護(hù)村活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由村負(fù)擔(dān)。
六、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組建平安志愿者隊(duì)伍，廣泛動(dòng)員、組織群眾共同維護(hù)社會(huì)治安，是深入推進(jìn)平安建設(shè)的重要舉措。鎮(zhèn)相關(guān)職能部門、村（居）委及企事業(yè)單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確一名組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)本部門志愿者隊(duì)伍的管理工作。
2、抓好工作進(jìn)度。各部門要深入開展平安志愿服務(wù)的宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾、單位職工積極加入平安志愿者行列，切實(shí)提高參與平安志愿服務(wù)的熱情，按質(zhì)保量地完成平安志愿者的招募工作。鎮(zhèn)平安志愿者招募工作要在20__年10月底之前完成，并抓緊組織崗前培訓(xùn)，明年春節(jié)前實(shí)現(xiàn)群防群治全覆蓋，20__年4月底前完成提高服務(wù)質(zhì)量崗位培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)定崗定責(zé)，每月活動(dòng)不得少于1次。20__年5月至10月全員上崗服務(wù)、開展各類競賽活動(dòng)，每月開展活動(dòng)不得少于2次，年底完成總結(jié)表彰，轉(zhuǎn)入長效工作機(jī)制。
3、提高隊(duì)伍素質(zhì)。各部門要進(jìn)一步研究平安志愿者隊(duì)伍的規(guī)范化管理措施，提出本部門開展志愿服務(wù)的相關(guān)工作要求，配合上級(jí)部門開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合服務(wù)隊(duì)職責(zé)和世博安保志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)開展培訓(xùn)，提高平安志愿者服務(wù)技能。
4、加強(qiáng)服務(wù)保障。各村、企事業(yè)單位要將平安志愿者隊(duì)伍管理的基本經(jīng)費(fèi)保障納入預(yù)算，確保志愿者標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一。同時(shí)要積極探索市場化、社會(huì)化運(yùn)作模式，實(shí)行以塊為主、條塊結(jié)合原則，多渠道解決志愿者隊(duì)伍教育培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、交通誤餐補(bǔ)貼等必要經(jīng)費(fèi)，為開展平安志愿服務(wù)工作提供各項(xiàng)保障。
志愿服務(wù)工作方案模板篇6
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)正氣，推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步，動(dòng)員組織商貿(mào)系隊(duì)志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，特制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”為宗旨，努力營造團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的社會(huì)氛圍，促進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作扎實(shí)深入開展。
二、活動(dòng)目標(biāo)
弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，讓更多人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，加強(qiáng)商業(yè)系統(tǒng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，走志愿服務(wù)陣地化、活動(dòng)經(jīng)?；?、管理制度化的路子，使得志愿服務(wù)成為一個(gè)具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員力的工作品牌。
三、活動(dòng)內(nèi)容
按照志愿服務(wù)申請時(shí)的承諾，結(jié)合本系統(tǒng)、本部門的特點(diǎn)，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
本月活動(dòng)內(nèi)容：到縣敬老院服務(wù)，為那里的孤寡老人及孤兒送溫暖。
四、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。志愿者活動(dòng)是精神文明建設(shè)的重要載體，要充分認(rèn)識(shí)抓好志愿者活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，本著因地制宜，就近就便，注重實(shí)效的原則，精心組織志愿者開展活動(dòng)，服務(wù)人民群眾生活需求，活動(dòng)安排及信息及時(shí)上報(bào)。
（二）創(chuàng)新方式，務(wù)求實(shí)效。志愿服務(wù)活動(dòng)要采取集中奉獻(xiàn)和長期服務(wù)相結(jié)合，要積極探索開展活動(dòng)，服務(wù)群眾的新方式，新方法，要防止走過場、一陣風(fēng)，要踏踏實(shí)實(shí)開展好幾項(xiàng)活動(dòng)，取得扎扎實(shí)實(shí)的成效，使群眾受益，社會(huì)歡迎。
志愿服務(wù)工作方案模板篇7
為深入推進(jìn)的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，將總局王軍局長的“三個(gè)三”要求在基層落地生根，進(jìn)一步優(yōu)化和提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，推進(jìn)稅收服務(wù)志愿者活動(dòng)在全縣國稅系統(tǒng)的穩(wěn)步推進(jìn)，我局決定在今年4月份啟動(dòng)清河縣國稅局納稅服務(wù)志愿者行動(dòng)。為了更好地開展納稅服務(wù)志愿者行動(dòng)，逐步把納稅服務(wù)志愿者組織建設(shè)成為一支自律的組織，特制定《清河縣國家稅務(wù)局納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案》如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)全縣國稅系統(tǒng)開展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，縣局成立稅收服務(wù)志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)清河縣國稅局稅收服務(wù)志愿者的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組 長：曹運(yùn)航
副組長：王建福 劉雪晴 要立江 劉文崇
成 員：吳紅軍 耿旭華 張 穎 許曉杰 宋厚祥
姚勝軍 秦瑞雪 郭秀群 韋傳合 錢明崗 安立紅 劉英利 吳 芳 孫金旺 尹獻(xiàn)軍 吳同華
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在納稅服務(wù)科，主要負(fù)責(zé)全縣開展納稅服務(wù)志愿者工作的計(jì)劃安排、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。
二、內(nèi)容與形式
納稅服務(wù)志愿者采取主題服務(wù)和預(yù)約服務(wù)相結(jié)合的方式。一方面，結(jié)合每年的稅法宣傳月、雷鋒日、等開展主題鮮明的納稅服務(wù)活動(dòng)。另一方面，拓展納稅服務(wù)受理渠道，由納稅人或相關(guān)單位（組織）向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后指派納稅服務(wù)志愿者從事納稅服務(wù)活動(dòng)。
1、主題服務(wù)。即圍繞稅收工作中的重點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，開展稅收宣傳、輔導(dǎo)等納稅服務(wù)活動(dòng)。每年可根據(jù)自身的工作情況，組織安排相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。通過志愿者的力量，幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)提高納稅遵從度。
2、預(yù)約服務(wù)（日常援助服務(wù)）。對(duì)需要涉稅幫助的納稅人，主要是針對(duì)納稅人中的特殊困難群體，開展諸如納稅咨詢、輔導(dǎo)、涉稅事宜代辦等援助服務(wù)。
3、公益活動(dòng)。積極參與縣委、縣政府及相關(guān)部門組織開展的各類公益性活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)要求選派志愿者參加。
三、基本原則
（一）個(gè)人自愿原則
從事志愿服務(wù)的國稅工作人員，均應(yīng)堅(jiān)持自愿參與。一般應(yīng)在本職工作時(shí)間以外、從事非本人崗責(zé)工作范圍內(nèi)的稅收志愿服務(wù)活動(dòng)。
（二）無償服務(wù)原則
國稅機(jī)關(guān)組織稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，除提供必要的保障條件外，均不計(jì)付報(bào)酬，不接受與志愿服務(wù)無關(guān)的附加條件。
（三）嚴(yán)格管理原則
稅務(wù)人員可以個(gè)人自愿參加稅收志愿服務(wù)活動(dòng)以外的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)遵守國家各項(xiàng)法規(guī)與主辦單位的要求，但不代表國稅機(jī)關(guān)。
四、服務(wù)內(nèi)容
（一）開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層志愿服務(wù)活動(dòng)。深入企業(yè)調(diào)研，解決實(shí)際問題。主要對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)、營改增企業(yè)和進(jìn)出口等外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，廣泛開展聽需求、送政策、送服務(wù)活動(dòng)。
（二）開展集中或經(jīng)常性稅收宣傳志愿服務(wù)。組織志愿者深入企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村提供稅法宣傳、政策咨詢及納稅輔導(dǎo)；將需要涉稅幫助的特殊困難群體的意見和建議反饋給稅務(wù)機(jī)關(guān)，促進(jìn)征納雙方的溝通和交流；向社會(huì)公布納稅服務(wù)時(shí)限，公布稅務(wù)部門接受投訴的監(jiān)督電話。
（三）開展辦稅服務(wù)廳內(nèi)的一般性志愿服務(wù)工作。宣傳稅收法律法規(guī)規(guī)章、稅收政策、各種辦稅程序和稅收知識(shí)以及國稅工作。解答服務(wù)對(duì)象在生產(chǎn)、經(jīng)營及辦稅過程中提出的稅收政策問題。
（四）參加社會(huì)其他公益性志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、工作要求
（一）精心籌劃，加強(qiáng)協(xié)作
納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化、社會(huì)化，納稅服務(wù)志愿者組織要發(fā)展成為自律性的工作組織，任重而道遠(yuǎn)，各科室必須加強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)。在工作中，要把這項(xiàng)活動(dòng)與和全局中心工作結(jié)合起來，爭取支持、積極工作、擴(kuò)大影響，要注重科室間的溝通和協(xié)作，努力推動(dòng)納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)廣泛、持續(xù)、有效的開展。
（二）突出亮點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
開展稅收服務(wù)志愿者活動(dòng)是推進(jìn)稅收服務(wù)的社會(huì)化和系統(tǒng)化的重要工作，為保證志愿服務(wù)工作的長效性和生命力，在工作中務(wù)必突出實(shí)效性，要注意保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性，并不斷提高服務(wù)能力。各部門也可結(jié)合自身情況，圍繞工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)造工作亮點(diǎn)，打造清河國稅新的服務(wù)品牌。