銷售工作職責有哪些呢?銷售是一個漢語詞語，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為，下面是小編給大家?guī)淼匿N售工作職責有哪些，希望能夠幫到你喲!

銷售工作職責

1、遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);

2、維護公司利益，為公司樹立良好形象;

3、認真及時完成公司交給的銷售任務;

4、按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系，維護與客戶的關系;

5、開拓新市場，完善銷售網(wǎng)絡;

6、關注市場行情，關注產品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經營風險;

7、及時收回產品回款;

8、保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;

9、完成領導交給的其他工作。

銷售技巧和話術

1、顧客：我要考慮一下

對策：時間就是金錢，機不可失，失不再來。

方法一：詢問法

通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚你的介紹，如某一細節(jié)，或有難言之隱(沒有錢)。弄清楚再對癥下藥(先生，我剛才什么地方沒有解釋清楚，所以你需要考慮一下，可加表情以免文字太生硬)。

方法二：假設法

假設馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會失去什么東西。利用人的貪便宜性達成交易(某某先生，您一定對我們產品很感興趣，假設您現(xiàn)在購買可以獲得__禮品哦，我們一個月可能才有一次促銷活動，現(xiàn)在很多人想買我們的產品，您看現(xiàn)在這么合適，您不妨可以試一試我們的東西，真是機會難得啊+表情)。

方法三：直接法

通常判斷顧客情況，直截了當?shù)南蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍δ惺抠徺I者存在金錢問題時，直接可以激將他，迫使他付款(先生說真的，會不會是錢的問題，或者是您在推脫我，想躲開我，所以才想考慮一下的)。

2、顧客：太貴了

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

方法一：比較法

與同類產品進行比較(我們的產品和市場__牌子的產品比起來便宜多了，質量也是沒得說)，與同價值的其他產品進行比較。

方法二：拆散法

將產品的幾個組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。

方法三：平均法

將價格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得購買。

方法四：贊美法

通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。

3、顧客：市場不景氣

對策：不景氣時買入，景氣時賣出

方法一：討好法

聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進，別人買進的是時候，成功人賣出，現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧，許多人都在不景氣的時候建立了基礎，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關于代理方面，讓他們看準時機)。

方法二：例證法

舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星…讓顧客向往，體現(xiàn)出產品確實好，造福了很多人。

4、顧客：能不能便宜

對策：價格是價值的體現(xiàn)，便宜沒好貨

方法一：得失法

交易就是一種投資，有得必有失，光看價格會忽略品質和服務。

方法二：底牌法

這個價位真的是目前最低價了，已經到了底了，實在不行了。即使不是最低也要說成最低，體現(xiàn)出我們的難處，但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。

方法三：誠實法

在這個世界上，很少有機會花很少的錢買到高品質的產品，這是真理。

5、顧客：別的地方更便宜

對策：服務有價，現(xiàn)在假貨泛濫

方法一：分析法

從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪，品質，價格，售后服務。要體現(xiàn)出我們的品質真的是沒的說，效果好的不得了，價格整體看是不便宜但是我們的售后服務也好，其他低價那可沒有質量保證哦!

方法二：轉向法

不說自己的優(yōu)勢，轉向的客觀公正的說低價人的弱勢，摧毀顧客心理防線。

方法三：提醒法

一定要記得提醒顧客，現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧。

6、顧客：沒有預算(沒有錢)

對策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創(chuàng)造條件。

方法一：前瞻法

將產品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進行預算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價格。

方法二：攻心法

分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。

7、 顧客：他真的那么值錢么?

對策：懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定

方法一：投資法

如果不值錢就不會那么多人購買，我們也不會投資那么多錢去做這個產品，既然是好的產品，我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。

方法二：肯定法

就是肯定我們產品值這個價格，好的沒得說，可以繼續(xù)用拆散分析，對比分析以及舉例分析。

8、 顧客：不，我不要…

對策：我的字典里沒有“不”字

方法一：吹牛法

吹牛雖然是講大話，但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產品并且讓顧客對產品更加進行了解。讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家，都是貨比三家，但是基本上在我這問過的顧客都達成了交易，即使少數(shù)沒交易我們也成為了朋友。)

方法二：比心法

也可以通過向別人推銷產品，遭到拒絕后將自己的真實處境與感受講出來，讓顧客產生同情心，促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售顧客不可能體會不到，讓顧客自己感覺你是誠心，當然前提是你真的很用心。)

方法三：死磨法

我們說堅持就是勝利，在推銷的時候，沒有一問顧客，顧客就會買的產品。顧客總會下意識的提防我們或是拒絕，所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了，那樣你真的太失敗了，至少你要努力的去維護最后一絲機會!

銷售的10大口訣

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2、依賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

4、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。

5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創(chuàng)造價值，為顧客創(chuàng)造他需要的價值。

6、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大于利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

7、顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。

8、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

9、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

10、做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。