銷(xiāo)售員崗位職責(zé)10篇
銷(xiāo)售崗位職責(zé)有哪些?看下吧。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非??鄲腊?,下面是小編整理的銷(xiāo)售員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇1】
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán);
3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào),及時(shí)反映客戶(hù)情況;
4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),完成銷(xiāo)售指標(biāo),建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò);
5、業(yè)務(wù)熟練,保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷(xiāo)售技巧,每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
6、及時(shí)反饋客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議,上報(bào)銷(xiāo)售主管,準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;
7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);
8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的事;
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,不做過(guò)分的夸 大及不切實(shí)際的承諾;
10、協(xié)助建立客戶(hù)檔案;
11、協(xié)助客戶(hù)辦理交款等手續(xù);
12、協(xié)助客戶(hù)辦理入住手續(xù);
13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料,包括工卡、工衣等;
14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇2】
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù),并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;
3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
5、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇3】
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷(xiāo)售員的積極性,以你司的定位來(lái)定。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇4】
1、所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2、所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3、銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。
4、銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái)。
5、銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6、銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況,在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7、銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。
8、銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。
9、銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10、銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11、銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案,以免客戶(hù)再次追訴。
12、銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30—22︰00的暢通性。
13、如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù),以便公司政策的執(zhí)行、新品的'推廣等。
14、銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專(zhuān)用性。
15、準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。
16、銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。
17、銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇5】
1、忠誠(chéng)于企業(yè),熱愛(ài)銷(xiāo)售職業(yè),專(zhuān)注銷(xiāo)售工作;
2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷(xiāo)售知識(shí)與技能;
3、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息;
5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶(hù)投訴,以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
6、維護(hù)老客戶(hù),拓展新市場(chǎng),建立與擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),提升銷(xiāo)量;
7、講究團(tuán)隊(duì)精神,與上級(jí)、同事、其他部門(mén)人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;
8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù),提升自身的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);
9、根據(jù)部門(mén)制定銷(xiāo)售目標(biāo),擬定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃;
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇6】
1、負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售工作,按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3、對(duì)照工程圖紙,對(duì)商品房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料;
5、負(fù)責(zé)本人客戶(hù)的.簽約和回款;
6、輔助客戶(hù)的購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù),或輔按揭專(zhuān)員幫助客戶(hù)購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù);
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格,如有變動(dòng),必須向?qū)0附?jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請(qǐng)示,經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);
9、對(duì)售房中發(fā)生的重要問(wèn)題,要及時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報(bào),不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購(gòu)房者進(jìn)行聯(lián)系,多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作,確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成;
11、對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題,要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止;
12、建立銷(xiāo)售臺(tái)帳,對(duì)已銷(xiāo)售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;
14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
15、認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);
16、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇7】
1、開(kāi)拓新的市場(chǎng)與新的渠道;
2、常規(guī)渠道的開(kāi)拓與維護(hù);
3、一手整車(chē)零售和批發(fā);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇8】
1、利用網(wǎng)絡(luò)條件,推廣銷(xiāo)售公車(chē)輛或配件,實(shí)現(xiàn)盈利。
2、根據(jù)公司條件和需要,制定新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施方案。
3、對(duì)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)能保證完成。
4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)咨詢(xún)和建議。
5、對(duì)自己制定的營(yíng)銷(xiāo)方案和計(jì)劃的實(shí)施有較好效果,并且可以監(jiān)督。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇9】
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門(mén)的日常工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決;
3.不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系,針對(duì)客戶(hù)反饋信息,不斷提高服務(wù)水平,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇10】
1、負(fù)責(zé)展廳車(chē)輛的銷(xiāo)售工作;
2、向到店客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息,解答咨詢(xún)問(wèn)題;
3、按時(shí)清潔車(chē)輛,保持展車(chē)內(nèi)飾及外觀的清潔;
4、完成對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)的交接工作;
5、維護(hù)公司形象,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、及時(shí)掌握行業(yè)信息,進(jìn)行市場(chǎng)分析;
7、積極配合公司其他部門(mén)相關(guān)工作;
8、有效執(zhí)行銷(xiāo)售流程,完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
9、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,配合市場(chǎng)部完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā);
10、根據(jù)不同車(chē)型完成相關(guān)精品配件等衍生銷(xiāo)售任務(wù)。