經(jīng)典的百貨商場(chǎng)店長(zhǎng)的職責(zé)范文
店長(zhǎng)的職責(zé)是定期召開(kāi)每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì),下面,小編給大家介紹一下關(guān)于店長(zhǎng)的崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
店長(zhǎng)的職責(zé)1
一， 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
(1)建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
(2)注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工，銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工，銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)，會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
(3)建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工，銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(4)利用各種合理的，能夠利用的條件，創(chuàng)造，布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理，寬松，優(yōu)美，整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
(5)以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工，銷(xiāo)售人員的言，談，舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
(6)重視安全保衛(wèi)工作，防火，防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
(7)創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二，經(jīng)營(yíng)管理
(1)加強(qiáng)商品進(jìn)，銷(xiāo)，存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化，合理化。
(2)明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化，量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)，品牌，人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
(3)在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
(4)抓好大宗，集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便，快捷的服務(wù)。
(5)知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率，
(6)盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在” 公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長(zhǎng)的職責(zé)2
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
二、宣傳重點(diǎn)
1、公司重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;
2、黨的方針政策、國(guó)家法律法規(guī);
3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn);
4、員工思想動(dòng)態(tài);
5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問(wèn)題;
6、企業(yè)文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認(rèn)識(shí)，宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。
宣傳工作是教育、激勵(lì)員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)工作?！捌髽I(yè)要發(fā)展、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開(kāi)全體員工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無(wú)不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認(rèn)識(shí)，把宣傳工作作為一件大事來(lái)抓好、做好。
2、強(qiáng)化措施，把宣傳工作落到實(shí)處。
①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊(duì)伍。公司辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣傳工作，各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報(bào)道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報(bào)道員從事企業(yè)宣傳報(bào)道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報(bào)道員名單報(bào)公司辦公室，由公司辦公室負(fù)責(zé)于2月22日組織宣傳知識(shí)培訓(xùn)，提高其工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。
?、谧?月份開(kāi)始恢復(fù)《某某報(bào)》。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報(bào)道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以某某年宣傳工作重點(diǎn)為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字?jǐn)?shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級(jí)報(bào)刊推薦。
③黑板報(bào)每半月一期。公司辦公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機(jī)床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個(gè)分公司負(fù)責(zé)安排完成。
?、苄麄鳈谟晒巨k公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。
?、莞隆⒃鎏順?biāo)語(yǔ)牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換，其他由各分公司負(fù)責(zé)。
?、拮龊脤ｎ}宣傳活動(dòng)。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項(xiàng)工作。如：安全月、質(zhì)量月等。
?、唛_(kāi)展評(píng)優(yōu)樹(shù)先工作，體現(xiàn)人本精神。開(kāi)展評(píng)選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
?、?、群團(tuán)組織要廣泛開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，既要轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，有要講究實(shí)效。
?、?、各分公司、部室要開(kāi)好班前班后會(huì)，`
?、饧訌?qiáng)對(duì)外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。
店長(zhǎng)的職責(zé)3
1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)
2、主持每天晨會(huì)(嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對(duì)每日必看簽字
3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5、加強(qiáng)各部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系
6、加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人
7、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達(dá)公司指令
8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行
9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績(jī)，檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理
11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
12、收取各部門(mén)主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)
15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門(mén)衛(wèi)生工作
16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17、培養(yǎng)好各部門(mén)主管，監(jiān)管各部門(mén)主管工作，引導(dǎo)各部門(mén)主管進(jìn)行目標(biāo)管理
18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)
19、對(duì)本店?duì)I業(yè)額，控制成本，純利潤(rùn)負(fù)全責(zé)
20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(zhǎng)核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無(wú)誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過(guò)店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，下月10號(hào)前發(fā)放。
店長(zhǎng)的職責(zé)4
一:早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)起床，10分鐘內(nèi)洗刷好，20分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開(kāi)始一整天的工作。
二:8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺(tái)的新聞。除了本身愛(ài)好新聞外，更重要還有自己的工作，看看有哪個(gè)新聞是有商機(jī)可找的，例如一些特別的詞，再根據(jù)自己的分析看能不能找到個(gè)好的新聞或以后可以在淘寶論壇來(lái)寫(xiě)個(gè)小文章，讓大家分享。
三:9點(diǎn)。總結(jié)從新聞中的收獲，輸入個(gè)人“特別檔案”，待到適用時(shí)，能準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)找到它。
四:9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容。對(duì)有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改。
五:12點(diǎn)休息一下(聽(tīng)下音樂(lè)或看下娛樂(lè)新聞等)，然后準(zhǔn)備午餐。
六:午餐后睡個(gè)小覺(jué)先。因?yàn)榱?xí)慣了，所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右。
七:2點(diǎn)30分，繼續(xù)著網(wǎng)店的更新與維護(hù)。包括上知名的某店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息，查看淘寶新聞等內(nèi)容。
八:6點(diǎn)，和朋友出去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng):出去走走或去打打球等。
九:晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去，如果沒(méi)事的話就陪陪家人聊天。
十:10點(diǎn)繼續(xù)網(wǎng)站上的事。然后總結(jié)今天做了什么，收獲了什么。然后就睡覺(jué)去了。
網(wǎng)店掌柜很辛苦，掌柜很無(wú)奈，掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過(guò)“正?！鄙畹模灰丫W(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。當(dāng)然，可以過(guò)適合自己的生活，關(guān)健在于自己，但別忘了自個(gè)的身子。
店長(zhǎng)的職責(zé)5
1、時(shí)間上的合理安排
早上早點(diǎn)起來(lái)，這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開(kāi)始，如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，人就會(huì)變的懶散。良好的工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床。早點(diǎn)開(kāi)始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。
2、花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間查看自己的店鋪
以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店，是不有有哪個(gè)地方需要修改，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了，有哪一些沒(méi)有上架的，哪一些是暢銷(xiāo)款，店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。
檢查訂單的發(fā)貨情況，有沒(méi)有漏發(fā)的訂單，有沒(méi)有拍了忘記付款的買(mǎi)家，主動(dòng)的詢問(wèn)一下情況。還有成交完成的訂單是不是沒(méi)有給對(duì)方評(píng)價(jià)。這些工作雖然是瑣碎的，但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的，平時(shí)閑時(shí)就做好，就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了。
3、去論壇和淘寶活動(dòng)上多多露臉
經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛，看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的，多多活躍在人多的地方。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫(xiě)的以后，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了。
4、多向同行學(xué)習(xí)
看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營(yíng)的，他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的，取長(zhǎng)補(bǔ)短，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。
5、每天對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)
對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié)，可以寫(xiě)給自己看，也可以寫(xiě)在論壇上，真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己，也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。
6、主動(dòng)出擊
有許多客戶不是自己上門(mén)的，需要自己去發(fā)掘，有針對(duì)性的去尋找。去淘寶打聽(tīng)看看有哪些求購(gòu)信息是有用的。看到求購(gòu)跟你所賣(mài)產(chǎn)品一樣的時(shí)候，你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
7、給自己的店鋪打廠告
淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來(lái)的，只要能耐心仔細(xì)的努力，就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?
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