客戶主管需要協(xié)助經分銷商開發(fā)新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。下面是學習啦小編為您精心整理的客戶主管的基本職責5篇。

　　客戶主管的基本職責1

　　1.負責積家御景項目客戶服務, 主動熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯系、建立良好的關系，及時處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應。”;

　　2.負責項目收費管理;

　　3.負責客戶接待管理;

　　4.熟悉項目收費系統(tǒng),負責項目人員的考勤、入離職、轉正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯系工作;

　　5. 負責項目固定資產臺賬的維護與更新。

　　6. 負責本部門人員的服裝管理;.負責項目人員及物資盤點管理;

　　7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領導交辦的其他工作;

　　客戶主管的基本職責2

　　主導所負責項目的策劃、報價、跟進及現場執(zhí)行工作，適時向直接上級匯報項目進度

　　優(yōu)秀的提案能力，帶領項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力

　　嚴格遵循客戶服務的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關部門的關系，確保項目的順利執(zhí)行

　　嚴格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責

　　積極維護客戶關系，保持公司與客戶的良好合作關系

　　協(xié)調并監(jiān)督所領導團隊的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務相關事項);

　　能帶領客戶人員、醫(yī)學支持人員、創(chuàng)意設計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶

　　問題，對項目的客戶滿意度負責;

　　獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執(zhí)行

　　有業(yè)務開發(fā)能力，基本獨立完成項目開發(fā);

　　5、心細熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關系;

　　客戶主管的基本職責3

　

　職責：

　　1、負責每月與各個品牌及公司內其他部門溝通協(xié)調;

　　2、負責各品牌業(yè)務的完成率、品質等各方面的監(jiān)督把控;

　　3、根據公司需求整理各項數據，形成每周或每月品牌報表;

　　4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標準數據模板，并按周期拉出相應的數據報表;

　　5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細節(jié)的溝通及完善;

　　6、完成上級指派的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相關工作經驗，1年以上客訴專員工作經驗優(yōu)先;

　　2、熟悉門店及零售行業(yè)相關行業(yè)工作內容;

　　3、有親和力，較強的溝通表達及協(xié)調能力;

　　4、具備團隊意識，工作主動，抗壓能力強，愿意接受周末工作;

　　5、熟練使用計算機軟件，辦公軟件。

　　客戶主管的基本職責4

　　位職責：

　　1、負責稅務局端項目的日常運營，保證業(yè)務交付并保證業(yè)務質量;

　　2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的有關信息，獨立處理客戶所要求的工作;

　　3、協(xié)調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件;

　　4、關注員工狀態(tài)、學習意愿和個人成長，培養(yǎng)骨干人員，保持團隊穩(wěn)定性和積極性;

　　5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業(yè)務機會及風險防范等想法和建議。

　　任職要求：

　　1、本科，計算機、財稅等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上工作經驗，計算機軟硬件、財稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

　　3、溝通能力強，善于客戶關系維護，抗壓能力強，有上進心;

　　客戶主管的基本職責5

　　職責：

　　1、組織和帶領團隊，維護及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務工作;

　　2、協(xié)助家居顧問提升服務，協(xié)助設計師提升設計;提高成交率和客單價;

　　3、跟進維護意向客戶，做好客情關系及全程銷售跟進;

　　4、陪同設計師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;

　　任職資格任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團隊管理經驗;

　　2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務意識強;

　　3、熟悉店面管理，能獨立承擔小團隊及店面管理工作。