軟件運維工程師崗位的工作職責(zé)范本

　　軟件運維工程師需要負(fù)責(zé)基金、保險、證券、信托等行業(yè)投資系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的駐場運維服務(wù)工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的軟件運維工程師崗位的工作職責(zé)范本。

　　軟件運維工程師崗位的工作職責(zé)范本1

　　職責(zé)

　　1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)整體規(guī)劃，并參考ITSM方法，對運維管理體系進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。定期對運維管理體系進(jìn)行評估和復(fù)審

　　2、熟練掌握公司各個應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶問題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書;

　　3、定期分析和總結(jié)用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;

　　4、按照公司規(guī)定開通應(yīng)用系統(tǒng)賬戶權(quán)限，并在用戶使用前作出培訓(xùn);

　　5、執(zhí)行和反饋，維護(hù)公司的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施;

　　6、按照公司規(guī)定向用戶提供數(shù)據(jù)報表或提取相應(yīng)的數(shù)據(jù);

　　7、負(fù)責(zé)運維團隊的日常管理，組織日常會議，并尋求高效的工具滿足運維工作以提高工作效率。

　　任職資格：

　　1.計算機、電子及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語CET-4以上;

　　2.具有計算機軟件領(lǐng)域3年以上的工作經(jīng)驗，具有大型IT系統(tǒng)實施和運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3.專業(yè)技能： 熟練主流的主機、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;

　　4.具備較強的分析、判斷能力;較強文字、語言表達(dá)能力;以及善于團隊管理和培訓(xùn)工作;

　　5.能夠承受較強的工作壓力，能適應(yīng)周末騷擾，適應(yīng)必要的出差;

　　6.以下經(jīng)驗者優(yōu)先考慮：

　　a.具有電商、倉儲物流系統(tǒng)軟件實施經(jīng)驗為佳;

　　b.有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，了解J2EE架構(gòu)，或有自動化測試經(jīng)驗者為佳

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)軟件項目的日常運維、測試及升級;

　　2、負(fù)責(zé)軟件項目的日常使用過程中的業(yè)務(wù)答疑及用戶培訓(xùn)工作;

　　3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)運維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)編寫運維相關(guān)文檔。

　　任職要求：

　　1、計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè)?？埔陨袭厴I(yè);

　　2、三年以上制造相關(guān)軟件系統(tǒng)(WMS、ERP、MES、HR)運維工作經(jīng)驗;

　　3、至少熟悉一種數(shù)據(jù)庫，如ORACLE、MySQL，有開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、具備Office辦公套件的基本使用能力;

　　5、積極、主動、敬業(yè)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力和團隊精神;

　　6、工作認(rèn)真、細(xì)致，獨立工作能力強，可適應(yīng)突發(fā)性加班。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶提供現(xiàn)場生產(chǎn)問題支持、運行環(huán)境部署和系統(tǒng)日常運行維護(hù)工作;

　　2、接聽用戶電話、解答回復(fù)用戶反饋的問題;

　　3、做好客戶跟蹤、回訪及支持、維護(hù)工作，及時解答處理客戶使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題;

　　4、記錄問題跟蹤日志，定期總結(jié)問題報告，配合開發(fā)部門完善系統(tǒng)功能。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫和Unix/Linux 系統(tǒng)，具有一定的數(shù)據(jù)庫操作能力;

　　3、具備較強的客戶溝通能力，能夠耐心、迅速的分析并理解客戶提出的問題和需求;

　　4、具備良好的團隊合作精神、高度的責(zé)任感，對工作積極嚴(yán)謹(jǐn);

　　5、注重細(xì)節(jié)，工作細(xì)心，有良好的規(guī)范化文檔書寫能力。

　　6、能夠出差到客戶現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)工作

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　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司各生產(chǎn)服務(wù)器維護(hù)、軟件更新布署。

　　2. 鉆研、探索運維技術(shù)，將運維工作智能化、自動化，提高可靠性

　　3. 規(guī)劃管理公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　4.及時監(jiān)控、處理服務(wù)器軟硬件故障，保證各個部門工作流程不被中斷

　　任職要求：

　　1. 計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

　　2. 良好的溝通能力及團隊合作精神

　　3. 熟練使用Python/shell或其它語言，熟悉運維工具與腳本開發(fā)

　　4. 扎實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有基本的配置、故障解決能力

　　5. 熟練使用MySQL數(shù)據(jù)庫、SQL語句

　　6. 熟悉Windows、Linux服務(wù)器的基本操作、維護(hù)

　　7. 熟悉計算機基礎(chǔ)硬件，有及基本的故障解決能力

　　8. 自我驅(qū)動，較強的學(xué)習(xí)和問題解決能力

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　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)搭建和運維客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器架設(shè)、系統(tǒng)軟件安裝和配置、優(yōu)化等;

　　2.負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理與維護(hù)，包括性能監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)和故障診斷以及數(shù)據(jù)庫維護(hù)與備份計劃;

　　3.參與自動化運維系統(tǒng)的探索與落地;

　　4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部測試環(huán)境的搭建需求;

　　5.日常運維文檔的撰寫整理工作;

　　任職要求：

　　1.計算機相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2.至少3年以上企業(yè)Linux運維經(jīng)驗，包括Apache、weblogic、redis、Nginx、Tomcat、oracle數(shù)據(jù)庫等，熟悉大型網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)，對業(yè)務(wù)安全性有深刻理解;

　　3.對Linux系統(tǒng)管理、安全有較好的認(rèn)知;

　　4.有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，了解TCPIP協(xié)議，了解常用服務(wù)端口，熟悉iptables，對有常見防火墻經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5.有過大型網(wǎng)站系統(tǒng)、稅務(wù)相關(guān)系統(tǒng)運維經(jīng)驗的優(yōu)先(由軟件開發(fā)經(jīng)驗，后期轉(zhuǎn)運維***);

　　6.有良好的服務(wù)意識、團隊意識和溝通表達(dá)能力。