售后技術支持工程師崗位的基本職責范本
售后技術支持工程師崗位的基本職責范本
售后技術支持工程師需要接聽客戶電話，通過電話、微信、QQ協(xié)助客戶解決問題。下面是學習啦小編整理的售后技術支持工程師崗位的基本職責范本。
售后技術支持工程師崗位的基本職責范本1
職責：
1、主要負責軟件產品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護、協(xié)調好客戶之間的關系;
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關專業(yè);
2、2年以上技術支持工作經驗，有相關行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;
6、能適應西安周邊短期出差。
售后技術支持工程師崗位的基本職責范本2
職責：
1、研發(fā)部日?？蛻魳悠分谱?，新產品制樣前實驗室試驗數據的摸底測試
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、協(xié)調研發(fā)技術與銷售、研發(fā)等部門日常事務對接及溝通工作;
任職要求：
1、吃苦耐勞，學習能力強，
2，汽車電子、微電子等相關專業(yè), 中專及以上學歷。
3、有電子產品的焊接、調試、裝配工作經驗;了解電子電路相關知識;有一定現場管理經驗
4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調能力較好。
售后技術支持工程師崗位的基本職責范本3
職責：
1、負責公司產品的售后服務和維護;
2、負責及時向技術中心反饋客戶對產品的要求和意見，定期向部門提供產品質量的匯總信息;
3、負責客戶關系的維護;
4、參與用戶培訓，提供現場指導等售后技術支持。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)畢業(yè);
2、二年以上相關工作經驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;
3、有海外售后服務經驗優(yōu)先考慮;
3、具有很強的分析和解決問題的能力;
4、具有較強的服務意識和責任心，良好的溝通和協(xié)調能力、項目組織能力;
5、團隊精神強，自學能力強。
售后技術支持工程師崗位的基本職責范本4
職責:
1、負責公司網絡的建設和日常維護;
2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;
3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;
4、保障公司終端、系統(tǒng)、網絡與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;
任職條件:
1、大專及以上學歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業(yè);
2、IT行業(yè)1年以上IT網絡管理工作經驗或軟件外包工作經驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應屆生;
3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網絡設備布線、安裝和調試經驗;
4、性格外向，推動及執(zhí)行力強，溝通能力好。
售后技術支持工程師崗位的基本職責范本5
職責：
1、現場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;
2、針對需求提供簡單方案;
3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;
4、對所售產品的簡單售后支持;
要求：
1、機械類理工科專業(yè)大專以上學歷;
2、動手能力強;
3、學習能力強;
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
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