酒店主管職責(zé)內(nèi)容
酒店主管需要監(jiān)督，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù); 致力于提高所轄民宿區(qū)域客戶體驗(yàn)及滿意度，完成公司下達(dá)的營(yíng)收任務(wù)，同時(shí)控制運(yùn)營(yíng)成本。以下是小編精心收集整理的酒店主管職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
酒店主管職責(zé)1
1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
2. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行做好內(nèi)務(wù)管理工作;
3. 根據(jù)公司要求，與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店對(duì)外形象;
4. 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)客戶拓展，完成酒店銷售事宜;
5. 積極認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店主管職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌開(kāi)準(zhǔn)備(交付驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作);
2、負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營(yíng)及管理工作，熟知服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài)。
3、使客房達(dá)到公司要求的出租率，獲取合理的客房收入。
4、協(xié)助更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行酒店員工培訓(xùn)工作和管理。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
酒店主管職責(zé)3
1、對(duì)酒店前廳工作進(jìn)行全面管理;
2、每月月底對(duì)次月初前廳所有員工班次進(jìn)行合理排班，
3、按照酒店要求對(duì)各班次員工的儀容儀表、禮貌禮儀進(jìn)行檢查;
4、審核各班次員工賬務(wù)的真實(shí)性及準(zhǔn)確性;
5、對(duì)酒店服務(wù)員、前廳接待、收銀崗位員工進(jìn)行日常工作的培訓(xùn)、考核及管理;
6、督促酒店各崗位做好相關(guān)日常的服務(wù)工作;
7、熟悉了解酒店每日的房態(tài)，根據(jù)預(yù)定數(shù)量及時(shí)做好開(kāi)關(guān)房調(diào)整工作;
8、做好酒店的消防管理臺(tái)賬等;
9、完成公司安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
酒店主管職責(zé)4
1、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，合理控制和分配客房銷售;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵(lì)、督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及總結(jié);
4、監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù)，審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)等;
5、處理客人投訴等突發(fā)事件;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店主管職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)酒店客房的管理工作，督導(dǎo)下級(jí)樣板間服務(wù)員;
2.根據(jù)樣板間入住率合理安排人員，做好樓層安排工作;
3.指導(dǎo)和督促客房服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作;
4.負(fù)責(zé)樣板間的布置，檢查和接待服務(wù)工作;
5.做好樣板間設(shè)備、設(shè)施的檢查維修和保養(yǎng)工作;
5.監(jiān)督樣板間消耗品的使用和管理工作
7.負(fù)責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作;
8.制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能;
9.正確處理客人投訴，解決客人其他服務(wù)要求
酒店主管職責(zé)6
1.督導(dǎo)完成酒店日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
2.負(fù)責(zé)制定酒店服務(wù)規(guī)范、程序、推銷策略并組織實(shí)施。要求業(yè)務(wù)精益求精，不斷提高管理水平。
3.主動(dòng)與賓客溝通，熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理賓客的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.領(lǐng)導(dǎo)酒店全面質(zhì)量管理小組嚴(yán)格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量,把好酒店產(chǎn)品的每一關(guān)。
5.加強(qiáng)對(duì)酒店的財(cái)產(chǎn)管理，掌握控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。
6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持在線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
7.召開(kāi)班前會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
酒店主管職責(zé)7
1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，做好內(nèi)務(wù)管理工作。
3、根據(jù)公司要求，與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店對(duì)外形象。
4、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)客戶拓展，完成酒店銷售事宜。
5、積極認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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