外貿(mào)工作計劃范文3篇

　　對于外貿(mào)工作而言,信息的開發(fā)與利用,正在改變著外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu),推動著外貿(mào)工作向前發(fā)展。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的外貿(mào)工作計劃范文，僅供參考。

　　外貿(mào)工作計劃范文一：

　　新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

　　增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

　　在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一. 產(chǎn)品市場分析

　　1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

　　2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

　　3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。

　　二. 對日后工作的安排

　　1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

　　2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.

　　3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，

　　4. 在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

　　三.20xx銷售目標(biāo)

　　明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　1. 年銷售目標(biāo)：60萬。

　　2. 月銷售目標(biāo)：5萬。

　　① 現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

　　② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上;

　　③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

　　三. 明年對自己有以下要求

　　1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

　　3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

　　外貿(mào)工作計劃范文二：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、充分利用一切資源，有計劃、有安排地度過每一天;

　　2、對于剛?cè)胄械男氯穗m沒有老顧客的資源及工作經(jīng)驗，但要對工作盡職盡責(zé)，迅速反應(yīng)，熱情，友善的對待每一個客戶;

　　3、提高英語及業(yè)務(wù)能力水平，快速進(jìn)入工作，不浪費公司注冊的平臺及各項資源;

　　二、具體內(nèi)容

　　階段一：熟悉產(chǎn)品及報價

　　階段二：

　　①免費B2B平臺，加大注冊平臺數(shù)量，詳細(xì)記錄注冊的每個平臺，注重每天對產(chǎn)品的展示及更新;

　?、趯W(xué)習(xí)同行業(yè)其他公司的產(chǎn)品介紹及網(wǎng)頁展示情況;

　?、弁ㄟ^email、skype、國外期刊等方式主動開發(fā)客戶;

　?、茏允召M網(wǎng)站：網(wǎng)頁制作、維護(hù)、美工、產(chǎn)品簡潔、精美的展示及介紹、快速準(zhǔn)確回復(fù)顧客的在線提問;

　?、萋?lián)系國內(nèi)外貿(mào)公司，拓大客戶信息量的來源;

　　階段三：回盤

　　A、免費網(wǎng)站：傳遞公司信息，加大對公司的宣傳

　　B、國內(nèi)收費網(wǎng)站:

　　1、保證全天在線，快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的問題;

　　2、估計晚上上網(wǎng)購物人較多，因此，保證晚上至少10點前在線回復(fù)客人;

　　3、對于猶豫不決的客戶，主動打電話咨詢。比如：客戶是誰、地點、家裝還是工裝、采購標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量，然后，讓客戶將其采購產(chǎn)品類型、數(shù)量、尺寸寫清楚并對其進(jìn)行報價。

　　C、國外收費網(wǎng)站：

　　1、開發(fā)信

　　Dear ***

　　How are you

　　This is trade manager *** from ***CO.,LTD.

　　Our company,which is set up in ***,is a professional furniture supplier for hotel,club,villa,

　　apartment,custom-made and integrates furniture design,product,sale and service into a whole.

　　To know more about our company and view our newest products,welcome to visit our website *** Looking forword to your soonest reply and wish we can have friendly win-win cooperation in the future.

　　Thank you

　　2、回復(fù)國外客戶

　?、僮稍?/p>

　　a.項目名稱 what’s project name? b.所在地 where c.采購標(biāo)準(zhǔn) what kind of purchasing standard? d.工程進(jìn)度 How about the project progress? e.房間數(shù)目 how many rooms do you have? f.你是誰 who are you?

　　②是否請設(shè)計公司為其設(shè)計，是否有施工圖、效果圖及喜歡的風(fēng)格

　　Do you have own designer?

　　Would you like to give me CAD drawings or design sketches?And what kind of style woud you like?

　?、廴绻麤]有或者不滿意，給出公司圖冊和資質(zhì)文件，讓客戶從圖冊內(nèi)選擇

　　Pls check the attachment with our catalogue and quality document.

　　You can choose favorite furnitures from the catalogue,then tell me the page number.We will make at least two plans for u to REF.

　?、苋鏈贤ㄟ^后，最后做出公司報價(對于不愛回答的客戶，直接讓自己盲目的配方案，適當(dāng)?shù)倪x擇放棄)

　?、萑绻蛻粲行Ч麍D，什么都沒說，直接讓做報價，是先詢問在報價，還是報價的同時詢問情況?????

　?、薮_定付款方式

　　FOB T/T 30%deposite 70% before shipping

　　階段四：確定生產(chǎn)：

　　階段五：各類單證的制備

　　外貿(mào)工作計劃范文三：

　　轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實力的人!

　　在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績。

　　一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。 二：增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。

　　三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。

　　如何開展工作：

　　1. 以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

　　2. 基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

　　3. 準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

　　4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進(jìn)客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的B2B平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

　　同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

　　5. 對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

　　6. 對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。

　　7. 對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。

　　8. 每周五做好工作總結(jié)

　　以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己。