總務(wù)處學(xué)年度工作計(jì)劃

　　總務(wù)處，是學(xué)校后勤管理機(jī)構(gòu)，本文是總務(wù)處學(xué)年度工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀借鑒。

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面落實(shí)學(xué)校“20xx-20xx學(xué)年度工作計(jì)劃”的各項(xiàng)任務(wù)和要求;堅(jiān)持真心誠(chéng)意為教育教學(xué)服務(wù)、為全校師生服務(wù)的“雙服務(wù)”宗旨;堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的“三育人”方針;;堅(jiān)持以人為本、有效管理、均衡發(fā)展、全面提升的“四項(xiàng)”工作目標(biāo);堅(jiān)持“高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、精”的“五字”管理理念;強(qiáng)化“三全管理”，落實(shí)“序化管理”。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)向上、求實(shí)進(jìn)取、善打硬仗的工作作風(fēng)，努力開創(chuàng)總務(wù)工作新局面。

　　二、主要工作

　　圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合總務(wù)處本學(xué)期的任務(wù)特點(diǎn)，本學(xué)期總務(wù)處工作的整體思路是：“以人事制度改革為重點(diǎn)、以整合人力資源實(shí)施企業(yè)化管理為突破點(diǎn)、以追求有效管理為立足點(diǎn)、以落實(shí)管理規(guī)范為鏈接點(diǎn)、以提高整體管理效益為閃光點(diǎn)。”力爭(zhēng)在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍有新面貌，常規(guī)管理有新舉措，難點(diǎn)問題有新辦法，事業(yè)追求有新目標(biāo)。

　　(一)、以人事制度改革為契機(jī)，本著“教育與務(wù)實(shí)”并重的原則，全面做好改革和改革后的各項(xiàng)工作

　　人事制度改革的目的，就是要打破傳統(tǒng)的用工和人員管理舊模式，創(chuàng)造能夠發(fā)揮每個(gè)人最大潛能的，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化的新模式。我們將根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，圓滿完成改革任務(wù)。在改革過程中，我們將本著即重視過程，又重視結(jié)果，在過程中體現(xiàn)教育性，在結(jié)果中體現(xiàn)實(shí)效性的原則，把改革既當(dāng)作員工素質(zhì)提高的過程，又當(dāng)作人員管理的重新整合完善的過程。當(dāng)做是提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高管理效益的最好契機(jī)。

　　1、人事制度改革的步驟：在人事制度改革過程中，我們將以學(xué)習(xí)動(dòng)員、自愿申報(bào)、述職評(píng)議、考核審查、張榜公布、簽定合同、錄用到崗七個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行，把聘任的過程當(dāng)作一次學(xué)習(xí)教育的過程。力爭(zhēng)做到雙豐收。

　　2、改革后總務(wù)處將實(shí)行企業(yè)化管理，推行適應(yīng)改革后的分配制度，使人員管理具有可流動(dòng)性，分配制度具有伸縮性。并嘗試合同制和非合同制雙重管理體制。不斷鞏固和提升改革成果，從而達(dá)到人員上的最佳整合，管理上的最大效益。

　　(二)、以“三全管理”和“序化管理”為模式，本著“管理與服務(wù)”并舉的原則，切實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)管理和服務(wù)工作

　　之所以把常規(guī)管理作為總務(wù)處工作的立足點(diǎn)，是因?yàn)樗粌H是總務(wù)工作的生命線，也涉及到為教育教學(xué)提供后勤保障的方方面面。師生對(duì)后勤工作的滿意程度，很大方面取決于常規(guī)管理上。本學(xué)期在已嘗試的“三全管理”，解決了誰(shuí)去管;管什么和怎么管的問題基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嘗試“序化管理”，使各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)律性、程序性，最終實(shí)現(xiàn)無(wú)序。

　　1、以“三全管理”的成果為基礎(chǔ)，推行以“時(shí)序、空序和秩序”為主要內(nèi)容的“序化管理。重視對(duì)時(shí)空的管理和程序的管理，使管理更加規(guī)范化，最終達(dá)到管理者的只管不理乃至不管不理。在推行“序化管理”過程中，我們將以“總務(wù)員工工作時(shí)間的暫行辦法”為時(shí)序的管理內(nèi)容、以“總務(wù)處工作年歷”為空序的管理內(nèi)容、以|“總務(wù)處員工行為規(guī)范”為秩序的管理內(nèi)容。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)熱線的管理，將三區(qū)的管理維修全部納入到服務(wù)熱線的管理之中。把熱線服務(wù)的質(zhì)量和效果做為員工考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)強(qiáng)化四項(xiàng)承諾的執(zhí)行力度，不擺花架子，但為求實(shí)落實(shí)。

　　3、暢通各項(xiàng)管理和服務(wù)工作的反饋渠道，繼續(xù)推行各種區(qū)域管理責(zé)任制;繼續(xù)做好各種反饋調(diào)查工作，把師生的滿意做為工作評(píng)價(jià)的第一標(biāo)準(zhǔn)。并根據(jù)師生的要求來調(diào)整工作策略。

　　4、加強(qiáng)三區(qū)管理的整合，有效利用人員資源和物質(zhì)資源，努力使其發(fā)揮其最大化效益。在三區(qū)管理工作中，尋求最大化的均衡整體提升。

　　5、增強(qiáng)服務(wù)意思，努力提高服務(wù)質(zhì)量，牢牢樹立以人為本的全局觀念，把“雙服務(wù)”的宗旨落的實(shí)處。

　　(三)、以隊(duì)伍建設(shè)為永恒主題，本著“德能”兼顧的原則，扎實(shí)細(xì)致地做好員工整體素質(zhì)的提高工作

　　沒有一支素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，就無(wú)法完成繁重的工作任務(wù)。特別是面對(duì)改革后人員減少、任務(wù)增加的局面，打造一支堅(jiān)強(qiáng)的員工隊(duì)伍尤為重要。鑒于多年來對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的積累，我們將充分利用早會(huì)和論壇兩個(gè)平臺(tái)的作用，切切實(shí)實(shí)地做好以下工作。

　　1、打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，合成向心力。形成一個(gè)在“和諧的環(huán)境中愉快的工作;在愉快的工作中不斷的追求”的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。

　　2、充分發(fā)揮員工的智慧，強(qiáng)化員工的主人意識(shí)。贊賞創(chuàng)造性的工作、主動(dòng)性的管理。使每個(gè)人都有自我展示的空間。

　　3、依據(jù)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取循序漸進(jìn)的原則和多種不同的手段，對(duì)員工進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　(四)、以綠化工作為重點(diǎn)，本著“綠化凈化”相結(jié)合的原則，全面提升學(xué)校的環(huán)境建設(shè)工作

　　學(xué)校的環(huán)境建設(shè)直接關(guān)系著學(xué)校的形象。自我校第一期整體改造工程結(jié)束后，學(xué)?；ㄙM(fèi)了大量的精力，物力和財(cái)力來全面提升校園環(huán)境，并取得了令人矚目的成果。然而。隨著原由綠化地植被的老化和我市整體環(huán)境建設(shè)的提升，我校目前的環(huán)境已經(jīng)顯得落后，與整體校園建設(shè)的風(fēng)格不相適應(yīng)，在完成了基礎(chǔ)建設(shè)之后，我們將把建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到校園環(huán)境建設(shè)上，依據(jù)學(xué)校的財(cái)力狀況，有所側(cè)重地分期完成。

　　1、重新規(guī)劃和逐步改造北區(qū)校園綠化美化景觀，使其具有園林化的欣賞效果和實(shí)用化的休閑運(yùn)動(dòng)功能。

　　2、對(duì)南校區(qū)綠化用地進(jìn)行高品味的規(guī)劃，根據(jù)時(shí)令特點(diǎn)，逐步進(jìn)行建設(shè)，使之南北兩個(gè)校區(qū)的環(huán)境風(fēng)格既有所不同，各具特點(diǎn)又遙相呼應(yīng)，有機(jī)融合。

　　3、重視西校區(qū)的綠化美化工作，發(fā)揮西校區(qū)的地緣優(yōu)勢(shì)，在對(duì)西校區(qū)進(jìn)行環(huán)境建設(shè)的過程中，遵循觀賞性和實(shí)用性相結(jié)合的原則來進(jìn)行。

　　三、七件大事

　　1、開好本學(xué)期的計(jì)劃會(huì)，領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作計(jì)劃的實(shí)質(zhì)精神，分解落實(shí)本處工作計(jì)劃。

　　2、做好人事制度改革的動(dòng)員、評(píng)聘和后期企業(yè)化管理的相關(guān)工作。使改革工作切實(shí)發(fā)揮效果。

　　3、做好員工的培訓(xùn)工作，做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有總結(jié)，有實(shí)效。逐步形成獨(dú)自的、完整的培訓(xùn)體系。

　　4、開展好5月分的“安全警示月”的宣傳，教育和整改工作。

　　5、完成對(duì)三個(gè)校區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，并逐步加以實(shí)施。

　　6、做好過街天橋后期建設(shè)的相關(guān)輔助工作。

　　7、根據(jù)財(cái)力情況完成對(duì)北區(qū)實(shí)驗(yàn)樓供熱系統(tǒng)的改造工作。