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人事部工作計劃公司

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人事部工作計劃公司

  銷售人員的工作表現(xiàn)評估是一項重要的工作,銷售部必須確保既定的工作計劃及銷售目標能夠完成,需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計劃及目標的完成情況。下面是學習啦小編為您精心整理的人事部工作計劃公司。

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  一、2018年工作回顧

  2018年已過去,在這一年中,在公司領導的悉心督促下,在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過這一年不斷的實踐和積累,部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下:

  1。1 人事管理

  (1)現(xiàn)有人員情況

  2018年中,公司總面試應聘人員609人次,入職新員工190人次,人員到崗率30。55%。人事部一周工作計劃范文。人員到崗率偏低,我部初步統(tǒng)計分析認為有以下幾點原因:①公司地理位置較偏僻,周邊生活配套設施不完善;②目前產(chǎn)線員工中絕大部分為90后,對生活居住環(huán)境有一定自己的想法和要求;③公司內(nèi)部員工娛樂設施幾乎沒有,員工生活單調(diào)、枯燥。

  (2)招聘

  為配合公司生產(chǎn)發(fā)展需要,我部積極配合各部門用人需求,提前做好兄弟部門招聘準備工作,甚至在個別兄弟部門未作出用人需求申請時,我部及時與該部門進行溝通確認,做好相關人資儲備工作,全公司人員招聘到崗及時率95%以上。

  (3)工作考核

  根據(jù)公司發(fā)展進度及發(fā)展情況,規(guī)范2018年各職能部門工作,提升部門工作效率,我部擬定了<經(jīng)理級人員績效考核辦法>初稿(已提報總經(jīng)理審核中)在考核辦法中限定了各職能部門經(jīng)理工作kpi工作要點及崗位職責。

  (1)食堂管理

  公司食堂正式運營前,公司職員中晚兩餐均從外部食堂購買,餐標為5元/餐,公司按照 元/人/餐進行補貼給員工,1-8月公司承擔餐費補貼費用為 元。外部食堂餐標過低導致飯菜質(zhì)量很差,員工多次投訴、反應飯菜質(zhì)量問題,因為公司未建立食堂,這種問題及現(xiàn)象無法從根源解決。

  食堂衛(wèi)生管理方面,我部安排安保隊當班人員每天檢查食堂買入的菜、米、油等食材,并做好每一周的食堂衛(wèi)生點檢表,對食堂采購,稱量,存儲,加工,烹調(diào),消毒,留樣各環(huán)節(jié)驗收和監(jiān)督管理,確保員工用餐安全及營養(yǎng)均衡。

  (2)廠容廠貌

  2018年,廠容廠貌煥然一新,8月底公司文化宣傳欄正式投入使用,我部設立專人每周更新宣傳欄內(nèi)容,豐富員工閱讀信息,及時發(fā)布公司相關規(guī)定、通知以及獎懲情況。人事部一周工作計劃范文。10月,我部完成了公司主席臺及旗桿建造,旗桿聳立,國旗,廠旗飄揚,花壇林蔭成行,地面整潔干凈,使公司廠容廠貌一直保持著井然有序。

  (3)安防工作

  本著預防為主,防消結(jié)合的指導方針;深入整改與檢查,加強員工安全教育,強力推行安全制度管理,建立健全崗位責任制,強化監(jiān)督管理,實現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)事故,員工群體性事故,火災事故,公司內(nèi)部失盜事件為零,實現(xiàn)了四零目標,安防管理工作得到了公司領導的大力支持與肯定。配合寶豐社區(qū)當?shù)刂伪谱?lt;安全生產(chǎn)管理手冊>及若干要求資料文件,做好迎接中山市安防管理部門12月中旬的檢查工作。

  1。3流程制度建設

  2018年度內(nèi),我部共擬定發(fā)布管理類制度文件14份,報批中制度4份,擬定中制度1份。行政人事部相關流程制度清單請詳見附表。

  生產(chǎn)現(xiàn)場5s管理,嚴格按照品質(zhì)科規(guī)定要求每周檢查3次,對有問題、須整改地方進行拍照記錄,并將現(xiàn)場圖片及每周檢查結(jié)果進行公示,以示讓生產(chǎn)線人員注意改正,嚴肅產(chǎn)線現(xiàn)場管理紀律。

  2、2018年工作中的不足及后期改善措施

  2。1 公司每月人員離職率

  2。2 員工福利、康體娛樂建設

  2。3 員工培訓

  (1)新員工培訓

  因為產(chǎn)線繼續(xù)用人,每天生產(chǎn)都在趕貨生產(chǎn),產(chǎn)線不容易擠出時間來配合我部培訓工作,加上我部在公司部分人事規(guī)章制度上宣貫不到位,部分規(guī)章制度的信息傳達不暢,致使我部新員工入職培訓工作遲遲未開展,公司規(guī)章制度傳達不到位。

  (2)產(chǎn)線員工技能培訓

  2018年公司起步階段,尤其是新進產(chǎn)線員工在技能、技術、經(jīng)驗上都比較欠缺,而用人部門在對新進員工的培訓培養(yǎng)上也是略有疏忽,加上我部未對用人部門提出新員工技能培訓要求和檢查,導致部分新員工入職后得到的關注較少,新員工適應較慢,心里難免有些許失望,員工歸屬感較弱。

  2。4 部門內(nèi)部管理

  自正式接管行政人事部工作以來,對部門內(nèi)部人員工作管理較多的停留在每周給直屬人員安排一周內(nèi)的工作,然后每周一收集、翻閱上周各項工作跟進完成情況,在與下屬溝通、總結(jié)月度工作情況方面,稍欠缺,部門內(nèi)部團隊建設活動開展較少,部門內(nèi)部向心力不夠,導致后勤類工作不易得到部門同事的支持和理解,反而加重了自身的工作壓力和工作量。

  3、2018年工作中遇到的困難及需要公司幫助解決的問題

  3。1 招聘渠道

  3。2 員工團隊建設、福利完善

  在公司經(jīng)營狀況日漸轉(zhuǎn)好的情形下,希望公司領導能考慮逐步完善員工團隊活動和福利待遇,例如為員工宿舍安裝空調(diào)、公司處于生產(chǎn)淡季時組織員工旅游(費用由公司和員工各承擔一部分)、給予各職能部門一定團隊建設經(jīng)費、公司部分員工社保購買基數(shù)進行調(diào)整、免去部分員工宿舍水電費、周六上班時間調(diào)整等。

  二、2018年重點工作規(guī)劃

  2。1 完善公司流程制度

  按公司級流程收集、流程梳理匯編、與各部門負責人確認、提報審批4個階段進行,最終形成華帝電子公司級流程制度執(zhí)行手冊,力爭將公司打造成為按流程辦事、制度管人的企業(yè),避免公司流程制度朝令夕改,而失去了流程制度的嚴肅性和有效性,這項工作將作為2018年我部重要且緊急的工作開展。

  2。2 推行全員績效考核

  全員績效考核的推行是建立在各崗位職責劃分清晰、工作分工明確無空白的基礎上,所以推行全員績效考核前,必須根據(jù)公司2018年組織架構(gòu)擬定部門工作職責和各崗位工作職責說明書,預計在3月份開始整理公司各崗位職責說明書,經(jīng)公司領導審批、在崗人員簽字確認后我部將根據(jù)崗位說明書提取相應的考核關鍵因素和指標,各環(huán)節(jié)工作開展順暢的情況下,將從5月1日起逐步推行。通過考核體系的推行,提高大家的績效管理思維,理解績效成績與其薪酬、崗位的變動等息息相關。

  績效管理是一個循序漸進、層層推進的過程,不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)績效管理的快速提升,必須隨著績效管理制度的進一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進,才能真正發(fā)揮績效管理的作用。所以我部在績效考核實施后,將每季度分析績效考核中的問題,呈報公司領導。

  (1)經(jīng)理級人員績效考核

  經(jīng)理級人員考核辦法已擬定初稿,在修訂過程中,將把月度會議紀要執(zhí)行情況納入考核范圍內(nèi),考核權重占10%,數(shù)據(jù)信息由行政人事部專人負責跟進,并于次月度會議中進行通報。整個考核辦法待公司領導審批后,組織經(jīng)理級人員培訓、學習,將績效考核的相關問題、考核要點、注意事項等信息宣貫到位。

  (2)辦公室人員績效考核

  各職能部門員工月度考核,推行目標管理+能力態(tài)度考核,將部門月度工作指標分解到下屬各層級員工具體工作事項上,考核表加設員工自評分項,被考核者的自評分可按比例納到績效考核綜合成績。目的是督促員工對自己進行客觀評價,同時也可以作為考核者評分的參考之一,另外同時結(jié)合被考核者本人的意見和考核者的意見,考核結(jié)果相對來說不會太過于主觀。該項工作待經(jīng)理級人員考核辦法及考核內(nèi)容確定后推行。

  人事部工作計劃公司2

  時光荏苒,&times;&times;年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千&hellip;&hellip;時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

  行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比&times;&times;年又邁進了一步。

  回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將&times;&times;年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

  一、人事管理方面

  根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

  規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

  配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。

  有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

  二、行政工作方面

 ?、鞭k理好各門店的證照并如期進行年審工作。

  ⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

  ⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

 ?、磳?nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

  三、公司管理運作方面

 ?、表槕袌龅陌l(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

 ?、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

 ?、臣訌妶F隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

 ?、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。

  作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。

  人事部工作計劃公司3

  萬事開頭難,在本職工作完成的情況下,就要開始制定下半年的目標和計劃,為了能更好的完成公司的任務,就要付出更多的努力,特特制定此工作計劃,希望領導能多多指教。

  一、培訓方面

  協(xié)助完成對新員工的的入職培訓和對老員工的定期培訓,指導新入職員工了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度。

  二、社會統(tǒng)籌保險方面

  1、給新進員工及時辦理社保

  2、離職人員辦理停保

  3、符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記

  4、不辦理社保人員及時寫放棄申明。

  5、辦理生育保險報銷

  6、辦理保險的合同續(xù)簽人員到勞動部門備案

  7、辦理員工工傷的認定、理賠

  8、辦理員工的備案

  三、協(xié)助完成人事信息檔案的管理、勞動合同的管理

  1、勞動合同管理

  協(xié)助部門經(jīng)理管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續(xù);對新進員工勞動合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續(xù)等事宜。

  2、人事信息檔案的管理

  (1)與各部門經(jīng)理溝通發(fā)布招聘信息,安排面試時間;

  (2)刷新網(wǎng)上招聘及查找簡歷;

  (3)材料定期及時整理

  (4)確保材料完善

  (5)了解材料安放位置,能在最短的時間內(nèi)找到所需材料

  四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理

  1、通訊錄、花名冊、考勤表

  2、員工流動性統(tǒng)計

  3、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

  五、常態(tài)性學習及完善

  1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

  2、針對工作中不足進行改進;在人力資源更加深入的學習;針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理。

  人事部工作計劃公司4

  根據(jù)2018年年度工作情況以及存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部2019年年度工作計劃將從以下幾方面開展:

  一、認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī),有針對性的對公司現(xiàn)行制度及規(guī)定進行修改,有效的規(guī)避法律風險。

  根據(jù)xx會議表決通過的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》相關規(guī)定,從20xx年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告,而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人2000元以上5000元以下的標準處以罰款。

  從新出臺的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》來看,我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,并且必須在2019年第一季度修訂完成,保證在20xx年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀廠規(guī)。

  二、針對2019年分公司與總部的合并,做好相應的人力資源規(guī)劃

  (一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實際情況以及業(yè)務運作方式,重新設計和搭建組織結(jié)構(gòu);

  (二)優(yōu)化、精減部門及崗位,實行人力資源優(yōu)化配置,有效降低人工成本,防止出現(xiàn)重疊用工成本;

  (三)對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動性,以及人力資源管理關鍵職能的效能進行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實可行的人員調(diào)整和配置方案。

  (四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù),做好2019年人力資源供需預測,保證企業(yè)的用工需求和正常運作。

  三、在薪酬管理方面,分步進行改革,繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策

  根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況,尋求突破,力圖打破吃大鍋飯,實現(xiàn)多勞多得,按績?nèi)〕?。針對不同崗位和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度,辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式,而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度。

  績效考核需要強化,做到考核不走形式,不走過場,關注考核結(jié)果;同時對評定為先進的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升,對業(yè)績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。

  四、建立和鞏固招聘渠道,及時滿足公司的用人需求

  (一)2019年計劃選用的招聘渠道如下:

  五、 人員培訓與開發(fā)

  (一) 年度培訓計劃說明

  2018年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的,除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外,專項培訓和技能培訓為零記錄。為此,在2019年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程,以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。

  根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,公司將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點。

  (二) 培訓需求調(diào)查與分析

  為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,認真進行了培訓需求調(diào)查,共發(fā)放《年度培訓需求調(diào)查表》至各個部門,并收集至調(diào)查結(jié)果如下:

  培訓類型及課程安排

  三) 培訓指導思想

  1、工作即培訓

  培訓的目的是通過“培訓 - 工作”的結(jié)合,從而提高員工工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。

  2、培訓講求實效

  培訓的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的,它必須緊密聯(lián)系培訓對象的本職工作,并且結(jié)合實際的開展培訓工作。

  3、培訓目標

  (1)滿足各級管理層和工作任務的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務完成的效率,增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。

  (2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),增加員工工作信心,并且讓員工在工作崗位上應用這些技能,從而促進部門目標的完成。

  (3)塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。

  六、 其他行政、人事管理工作

  (一) 人事檔案管理

  做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

  (二) 勞動合同管理

  一如既往的貫徹國家及地方相關法律及政策,及時的與員工簽訂《勞動合同》,并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案。

  (三) 社會保險管理

  及時的辦理社會保險事宜,及時跟進社保辦理及制卡的進度,及時準確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù),及時按國家的相關政策調(diào)整繳費基數(shù)和比例。

  (四) 職工宿舍管理

  繼續(xù)推行職工宿舍評比制度,嚴抓職工宿舍衛(wèi)生及紀律,對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進行獎勵,對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)差的宿舍成員進行相應的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。

  行政人事部在完成上述工作的同時,將加大力度在員工食堂、行政后勤、安全生產(chǎn)、行政會議、工資核算、員工福利、居住證辦理等方面的管理,充分發(fā)揮行政人事部的職能作用,做好員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。

  綜合上述,行政人事部工作在新年伊始之際,只有科學的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,合理的規(guī)劃2019年部門工作,不斷的進行管理上的改革和創(chuàng)新,不斷的加強自身素養(yǎng),緊密結(jié)合部門職能才能取得更大的進步和提升。

  人事部工作計劃公司5

  一、行政部自身建設的要求

  1.行政部門人員定崗定位定責的建設;

  2.提高行政部門人員的專業(yè)技能;

  3.樹立行政部門人員以服務和監(jiān)督為主的思想;

  4.加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力;

  5.加強采購、入庫、出庫作業(yè)流程;

  6.積極完成上級所賦于的各項任務;

  7.做好員工檔案管理、

工作

  二、公司崗位職責的修訂工作

  1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設定。

  2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍修訂.做到人盡其才,完善用人標準。

  3.建立完善的工作作業(yè)流程。

  4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。

  三、績效考核的深化工作。

  1.就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。

  2.修定目前績效考核的標準。

  3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,做到人人參與制訂工作。

  4.各單位績效考核的透明化建設。

  四、思想教育訓練

  1.加強公司價值觀,增強員工的忠誠。

  2.制訂培訓計劃,各部門培訓制度的落實。

  3.重視培訓后考評組織和績效考核。

  4.培訓后的考核成績同調(diào)職、調(diào)薪、升職掛鉤。

  五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)

  1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會。

  2.加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時匯報。

  3.使個人目標與組織目標一致;解決沖突,促進協(xié)作;提高組織效率。

  六、勞動關系的處理

  1.勞動關系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。

  2.建立完善的合同關系,使每一個人員能清楚了解自己的權益。

  3.認真學習勞動法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權立公司的良好形象。

  七、人才招聘和儲備

  1.各部門組織架構(gòu)人員的補進。

  2.招聘前的準備工作,與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。

  3.初試和復試表單的填寫和意見的反饋。4.同公司領導的溝通,做好人才儲備計劃。

  八、企業(yè)文化建設

  1.修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。

  2.修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容,做到人手一本。

  3.行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯誤思想。

  4.培訓員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。

  5.做好企業(yè)文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎建設。

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