銀行行長(zhǎng)致辭合集

本次沙龍本著服務(wù)溝通、合作共贏的目的，為農(nóng)行的客戶、朋友提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，向大家介紹理財(cái)產(chǎn)品和知識(shí)，更為大家提供咨詢服務(wù)，并使得各位嘉賓能夠得到更多個(gè)性化服務(wù)我們希望，通過(guò)這次活動(dòng)，不僅能夠進(jìn)行面對(duì)面的交流、溝通，而且對(duì)大家有所幫助，讓大家有所收獲，更能夠讓我們成為好朋友!我們堅(jiān)信：農(nóng)業(yè)銀行始終伴您成長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)銀行始終為您提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)!。接下來(lái)是小編為大家整理的關(guān)于銀行行長(zhǎng)致辭，方便大家閱讀與鑒賞!

銀行行長(zhǎng)致辭1

同志們：

本次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)主要內(nèi)容是通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和傳導(dǎo)市行要求。剛才，市分行財(cái)管部門對(duì)我行1至9月經(jīng)營(yíng)管理情況作了通報(bào)。各位市分行分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一工作進(jìn)行了安排和部署，這些意見(jiàn)都非常好，請(qǐng)大家一并抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三個(gè)方面意見(jiàn)。

一、簡(jiǎn)要分析當(dāng)前宏觀形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境

第一，國(guó)際形勢(shì)。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際話題，不僅是美國(guó)，而且歐盟體系中各國(guó)都在對(duì)我國(guó)做工作，我國(guó)面臨的壓力越來(lái)越大。雖然x暫時(shí)頂住了壓力，但是人民幣匯率改革勢(shì)必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展，因此趨勢(shì)不可阻擋，只不過(guò)時(shí)間的早晚。人民幣升值對(duì)于我們x分行有什么影響?這已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)了，9月我行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量與8月同比下降了，因?yàn)閤出口企業(yè)都是勞動(dòng)密集型，對(duì)匯率敏感性比較強(qiáng)。前九個(gè)月，我行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)條線中間收入近300萬(wàn)，中間業(yè)務(wù)收入占比達(dá)14%。如果我行國(guó)際結(jié)算量不能繼續(xù)保持今年以來(lái)形成的速度，那么國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力必然會(huì)受到影響，從而會(huì)減緩我行中間業(yè)務(wù)收入整體增長(zhǎng)步伐。我行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)今年發(fā)展很快，市場(chǎng)份額增速提升幅度全省最大，但我們有必要未雨綢繆，早作準(zhǔn)備，及時(shí)應(yīng)對(duì)。當(dāng)然，還有一個(gè)持續(xù)影響，那就是包我行在內(nèi)的全省外幣存款業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)走低。

第二，政策影響。銀監(jiān)會(huì)實(shí)行新的房貸差異化政策，這是國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點(diǎn)：叫停、設(shè)限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對(duì)我們x分行影響是顯而易見(jiàn)的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù)，而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此，房貸新政對(duì)我行的影響不可忽視。下一步，能不能按照“房貸出來(lái)多少就塞進(jìn)去多少”的設(shè)想，保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心，雖然同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù)，但是我們一定要面臨挑戰(zhàn)，充分認(rèn)識(shí)到可能帶來(lái)的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)G1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來(lái)源，如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩，就會(huì)直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度，同時(shí)又會(huì)波及到我行第四季度營(yíng)業(yè)凈收入、撥備前利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)于我們x分行，房貸新政是國(guó)家實(shí)施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備，尋找新的發(fā)展出路。

第三，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。九月以來(lái)，為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力，但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來(lái)分析，我行很多業(yè)務(wù)仍然沒(méi)有比贏同業(yè)，比如，人民幣儲(chǔ)蓄存款新增原來(lái)預(yù)計(jì)可能在四家行列第二，但是結(jié)果還是到第四。因此，我們一定不要低估同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，要一只眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功;一只眼睛向外，研究同業(yè)?，F(xiàn)在，x銀行業(yè)規(guī)模又在擴(kuò)容，繼去年x銀行開(kāi)業(yè)，x銀行又將于年底前開(kāi)業(yè)，肯定會(huì)對(duì)我行明年“開(kāi)門紅”工作造成一定影響。今年以來(lái)，由于同業(yè)爭(zhēng)奪，我行有幾個(gè)公司客戶已被同業(yè)端走，這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，說(shuō)明同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)向發(fā)生了變化，從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此，全行有必要引起高度重視，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都要對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行重新評(píng)估，了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài)，更要了解同業(yè)的情況，萬(wàn)不可掉以貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對(duì)我們x分行影響是顯而易見(jiàn)的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù)，而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此，房貸新政對(duì)我行的影響不可忽視。下一步，能不能按照“房貸出來(lái)多少就塞進(jìn)去多少”的設(shè)想，保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心，雖然同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù)，但是我們一定要面臨挑戰(zhàn)，充分認(rèn)識(shí)到可能帶來(lái)的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)G1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來(lái)源，如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩，就會(huì)直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度，同時(shí)又會(huì)波及到我行第四季度營(yíng)業(yè)凈收入、撥備前利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)于我們x分行，房貸新政是國(guó)家實(shí)施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備，尋找新的發(fā)展出路。

第三，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。九月以來(lái)，為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力，但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來(lái)分析，我行很多業(yè)務(wù)仍然沒(méi)有比贏同業(yè)，比如，人民幣儲(chǔ)蓄存款新增原來(lái)預(yù)計(jì)可能在四家行列第二，但是結(jié)果還是到第四。因此，我們一定不要低估同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，要一只眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功;一只眼睛向外，研究同業(yè)。現(xiàn)在，x銀行業(yè)規(guī)模又在擴(kuò)容，繼去年x銀行開(kāi)業(yè)，x銀行又將于年底前開(kāi)業(yè)，肯定會(huì)對(duì)我行明年“開(kāi)門紅”工作造成一定影響。今年以來(lái)，由于同業(yè)爭(zhēng)奪，我行有幾個(gè)公司客戶已被同業(yè)端走，這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，說(shuō)明同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)向發(fā)生了變化，從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此，全行有必要引起高度重視，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都要對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行重新評(píng)估，了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài)，更要了解同業(yè)的情況，萬(wàn)不可掉以種系統(tǒng)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況，因此迅速召開(kāi)全轄年中工作會(huì)議，市分行黨委提出了“建立新機(jī)制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績(jī)”“三新”的經(jīng)營(yíng)理念，目的是想先走一步，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中不掉隊(duì)、跟得上、跑得贏?，F(xiàn)在看來(lái)，我們還必須加倍努力，抓出實(shí)效，做出成果。

二、通報(bào)近期黨委會(huì)情況

正是基于這種迫切形勢(shì)，我們新一屆黨委對(duì)自身建設(shè)提出了新的要求，所以市分行黨委近期召開(kāi)了一次專題會(huì)議，研究如何加強(qiáng)分行班子建設(shè)。這次會(huì)議很早就向各位黨委成員發(fā)出了一個(gè)加強(qiáng)班子建設(shè)的提綱，提綱內(nèi)容主要分為兩個(gè)方面：查找市分行班子在過(guò)去工作中存在的不足;提出今后加強(qiáng)班子建設(shè)的意見(jiàn)和建議。班子建設(shè)主要從工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉政建設(shè)三個(gè)方面切入，包括九項(xiàng)內(nèi)容：第一、團(tuán)結(jié)與溝通;第二、分工與協(xié)作;第三、效率與效能;第四、調(diào)查與研究;第五、機(jī)制與創(chuàng)新;第

六、管理與問(wèn)責(zé);第七、人才與隊(duì)伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個(gè)方面對(duì)班子的工作進(jìn)行了認(rèn)真分析，同時(shí)對(duì)以后的工作開(kāi)展提出了很好的思路。

新一屆黨委班子建設(shè)的目標(biāo)和措施有哪些?目標(biāo)就是八個(gè)字：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔。班子建設(shè)堅(jiān)持從我們每位黨委成員做起，堅(jiān)持從小事做起，以身作則，發(fā)揮表率。具體內(nèi)容是十二項(xiàng)二十四個(gè)字：

第一，會(huì)議。會(huì)前充分準(zhǔn)備，按時(shí)到會(huì)，充分討論，形成決議，認(rèn)真執(zhí)行，還有會(huì)議紀(jì)律，包括會(huì)議的傳達(dá)、會(huì)前的溝通、議題的醞釀，沒(méi)有做出決定的時(shí)候不做任何承諾，保證會(huì)議的質(zhì)量，保證黨委會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)等的嚴(yán)肅性。

第二，活動(dòng)。班子成員該出席的整體活動(dòng)，都要按時(shí)參加，要體現(xiàn)整個(gè)班子的整體形象。

第三，出差。一是告知，班子成員進(jìn)行三個(gè)方面告知，告知綜合管理部;告知分管部門主要負(fù)責(zé)人;告知B角，行領(lǐng)導(dǎo)B角在A角出差的時(shí)候要履行職責(zé)。堅(jiān)持工作第一原則，工作有急事可以隨時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)打電話溝通。

第四，溝通。加強(qiáng)橫向溝通，班子成員之間進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，同時(shí)班子成員要促進(jìn)分管部門與非分管部門之間的溝通，跨分管部門的主要負(fù)責(zé)人之間也要主動(dòng)進(jìn)行溝通。

第五，調(diào)研。班子成員充分做調(diào)研，一是要及時(shí)完成調(diào)研任務(wù)，二是做好充分調(diào)研準(zhǔn)備;三是增強(qiáng)調(diào)研的針對(duì)性;四是注重方法和過(guò)程的組織，五是運(yùn)用好調(diào)研中心的成果。

第六，執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見(jiàn)。各支行主要負(fù)責(zé)人也要參考執(zhí)行。二是對(duì)相關(guān)任務(wù)的落實(shí)必須要有方案、有科學(xué)辦法、有具體的措施。三是對(duì)照市行決策決議和會(huì)議精神，分管的行領(lǐng)導(dǎo)組織分管部門進(jìn)行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決困難和問(wèn)題，要將工作落到實(shí)處。五是需要反饋執(zhí)行的結(jié)果。

第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“兩?！?，保時(shí)效、保質(zhì)量。

第八，問(wèn)責(zé)。問(wèn)責(zé)有三點(diǎn)要求：一是堅(jiān)持問(wèn)責(zé)的原則，認(rèn)真執(zhí)行總行《問(wèn)責(zé)管理辦法》;二是要敢于問(wèn)責(zé)，不護(hù)短，該問(wèn)責(zé)的一定要主動(dòng)問(wèn)責(zé);三是及時(shí)問(wèn)責(zé)不拖延，解決及時(shí)性問(wèn)題。

第九，廉政。抓廉政建設(shè)要從小事做起，防微杜漸。今后，市行機(jī)關(guān)各部門包括行領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查、調(diào)研或營(yíng)銷等，除了客戶營(yíng)銷需要或陪同省行檢查，基層一律不再附送土特產(chǎn)等禮品，今后作為一條紀(jì)律來(lái)執(zhí)行。

第十，學(xué)習(xí)。班子成員堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高，以適應(yīng)快速變化的形勢(shì)，提升把控形勢(shì)和駕馭大局的能力，定期開(kāi)展集體學(xué)習(xí)，保證中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量。

第十一，團(tuán)結(jié)。對(duì)此，全體班子成員特別有共識(shí)，大家形成一致意見(jiàn)，只要講政治、顧大局，只要從x分行整體利益出發(fā)，就能不斷增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

第十二，隊(duì)伍。班子建設(shè)成效的一個(gè)重要體現(xiàn)在于管理隊(duì)伍素質(zhì)。要著力培養(yǎng)各個(gè)層面隊(duì)伍，特別是加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，有意識(shí)使得全轄管理隊(duì)伍形成梯隊(duì)、分層培養(yǎng)。今后對(duì)于管理人員的使用、提拔堅(jiān)持合適的職位用合適的人才，嚴(yán)格按照職位要求選擇符合條件的人員，將適合的人用在合適的崗位，調(diào)整為在合適的崗位用合適的人，堵塞走關(guān)系、開(kāi)后門的做法，開(kāi)正門，運(yùn)用公開(kāi)透明、擇優(yōu)競(jìng)聘方式選拔人才、使用人才。

市行黨委著力通過(guò)加強(qiáng)班子建設(shè)，在全行提升新形象，激活新士氣，開(kāi)拓新路子，積極推動(dòng)我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。

三、今年第四季度幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

剛才，各位分管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四季度工作進(jìn)行了具體部署，大家務(wù)必要按要求抓好落實(shí)，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重點(diǎn)工作。第四季度是一個(gè)承上啟下的時(shí)期，重要意義是不言而喻的。全行工作重點(diǎn)是要緊緊圍繞“兩個(gè)標(biāo)桿”即：市場(chǎng)份額和系統(tǒng)貢獻(xiàn)度，重點(diǎn)推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備快速發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)“雙基”業(yè)務(wù)，強(qiáng)化保障體系建設(shè)。對(duì)于我行發(fā)展策略，在此進(jìn)一步明晰如下：

一方面要抓源頭，無(wú)論是公司業(yè)務(wù)還是個(gè)金業(yè)務(wù)，都要按照系統(tǒng)思維的要求，實(shí)施抓源頭的策略，研究如何更好抓源頭。比如，研究盡量開(kāi)發(fā)一些業(yè)務(wù)營(yíng)銷和管理系統(tǒng)，從城區(qū)支行到縣支行都能受益，更好地抓產(chǎn)品、抓隊(duì)伍。另一方面要抓執(zhí)行，強(qiáng)化保障體系建設(shè)，加大工作推動(dòng)力度，確保全行穩(wěn)健運(yùn)行、高效運(yùn)行。第一，市分行本部要從下星期一開(kāi)始，推行每周工作例會(huì)制度。市分行分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一上午召集分管部門總結(jié)上周工作安排，部署本周工作，要形成一個(gè)制度，建立一個(gè)工作常態(tài)化推動(dòng)機(jī)制。例會(huì)要圍繞全行重點(diǎn)工作，有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，原則不上超過(guò)一個(gè)小時(shí)。第二，完善績(jī)效考核。要盡快推動(dòng)前三個(gè)季度績(jī)效考核，力爭(zhēng)在本月20日之前完成前三個(gè)季度績(jī)效考核工作，使各個(gè)業(yè)務(wù)單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務(wù)條線要對(duì)照年初提出的工作目標(biāo)，盯住全省系統(tǒng)前三位努力，取得好的工作成績(jī)。第三，出臺(tái)問(wèn)責(zé)管理實(shí)施方案。根據(jù)總、省行有關(guān)精神和原則，進(jìn)一步細(xì)化問(wèn)責(zé)管理，更好明確誰(shuí)去問(wèn)、怎么問(wèn)、問(wèn)到什么程度。分兩塊，一是管理和執(zhí)行問(wèn)責(zé)，二是績(jī)效問(wèn)責(zé)。管理和執(zhí)行問(wèn)責(zé)方案由市分行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭制訂和實(shí)施，經(jīng)營(yíng)績(jī)效問(wèn)責(zé)方案由市分行人力資源部制訂和實(shí)施。第四，強(qiáng)化支持保障工作。現(xiàn)在要著手研究各個(gè)條線支持保障工作，包括后勤保障等。各個(gè)部門都要深入基層、深入員工做調(diào)研，進(jìn)一步清楚員工反映最大的問(wèn)題是什么，基層反映最大問(wèn)題的是什么。要有認(rèn)識(shí)、有改進(jìn)，不斷推動(dòng)支持保障工作上臺(tái)階。

總之，今天的會(huì)議開(kāi)得很好，希望從今天會(huì)議開(kāi)始，大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請(qǐng)大家務(wù)必把本次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)精神貫徹好、落實(shí)好，全面啟動(dòng)第四季度的工作，特別是項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作，把今年收官工作做得更加扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)圓滿收官、成功收官，同時(shí)為明年的發(fā)展打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。

謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)致辭2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

x年上半年，面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì)，我行牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營(yíng)業(yè)部支行長(zhǎng)會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)理念上，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營(yíng)方針，即：盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值;認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況

1、經(jīng)營(yíng)效益：x年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)3,871.96萬(wàn)元，較上年同期的增加787.14萬(wàn)元，增25.52%，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19%，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤(rùn)總額為4,180.9萬(wàn)元，較上年同期增加1,338.44萬(wàn)元，增47.09%，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。

2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級(jí)分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬(wàn)元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。

3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到x年6月30日，我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬(wàn)元，比上年增加8,802萬(wàn)元。其中，對(duì)公存款147,702萬(wàn)元，比上年增加15,343萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款201,340萬(wàn)元，比上年減少6,541萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額為200,932萬(wàn)元，比上年增加1,046萬(wàn)元。其中：公司貸款余額為26,560萬(wàn)元，比上年增加60萬(wàn)元;個(gè)人住房貸款余額為157,601萬(wàn)元，比上年減少4,569萬(wàn)元;個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬(wàn)元，比上年增加4,000萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)貸款9,899萬(wàn)元，比上年增加1,555萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬(wàn)元，比上年同期增加355.6萬(wàn)元，同比增83.52%。

5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營(yíng)，無(wú)案件事故發(fā)生。

6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。

二、我行上半年工作存在的不足

1、從支行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì)，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。

2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑，各項(xiàng)措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢(shì)頭;三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神，遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

針對(duì)以上情況，經(jīng)過(guò)支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“x”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí);增加各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，制定了以下工作措施：

(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個(gè)瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個(gè)金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng)，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過(guò)改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。

(二)著力解決經(jīng)營(yíng)效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長(zhǎng)方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和多元化增值型增長(zhǎng)方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長(zhǎng)速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn);將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。

(三)要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開(kāi)戶、存款營(yíng)銷工作。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場(chǎng)營(yíng)銷。公司科要認(rèn)真分析市場(chǎng)，集中精力積極爭(zhēng)取符合政策要求，符合上級(jí)信貸市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的貸款項(xiàng)目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開(kāi)發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營(yíng)銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開(kāi)辦“個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷貸款1億1200萬(wàn)元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷房開(kāi)貸款5000萬(wàn)元的前期跟蹤營(yíng)銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。

(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營(yíng)銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點(diǎn)，堅(jiān)持與個(gè)人存款聯(lián)動(dòng)、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費(fèi)和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費(fèi)上有所突破。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進(jìn)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)收入全額進(jìn)帳，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)總量與實(shí)際收益同步增長(zhǎng)。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作，重點(diǎn)營(yíng)銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及B2B、B2C商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭(zhēng)x年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊(cè)客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶13,400戶，個(gè)人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊(cè)客戶32戶，個(gè)人手機(jī)銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項(xiàng)基金的銷售與考核。

(六)健全個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷與分銷體系。隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢(shì)頭。對(duì)此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場(chǎng)營(yíng)銷定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù)，夯實(shí)區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在重點(diǎn)客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式，并在金融同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)柜員、自助設(shè)備、電子銀行相互配合、相互補(bǔ)充的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I(yíng)銷的重點(diǎn)是以建立小企業(yè)和個(gè)人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個(gè)人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個(gè)人客戶業(yè)務(wù)，重點(diǎn)培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體、個(gè)體戶群體、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長(zhǎng)極，形成特色經(jīng)營(yíng)格局。

(七)著力解決個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個(gè)金”的格局，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，積極拓寬增儲(chǔ)渠道，努力增加個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入，強(qiáng)化個(gè)人信貸管理，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。進(jìn)一步完善“大個(gè)金”經(jīng)營(yíng)格局，整合營(yíng)銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營(yíng)銷渠道，傾力打造優(yōu)勢(shì)品牌，從而加速提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度。

(八)奮力開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。 一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，在當(dāng)前形勢(shì)下，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對(duì)我行經(jīng)營(yíng)效益的改善至關(guān)重要，要通過(guò)加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來(lái)解決我行的人均收入問(wèn)題。二是堅(jiān)定信心，力爭(zhēng)中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟(jì)超速發(fā)展的有利契機(jī)，加大產(chǎn)品推介力度，加強(qiáng)金融服務(wù)，推動(dòng)我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展。三是加強(qiáng)行內(nèi)科室之間的密切配合。每個(gè)科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來(lái)，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。四是各專業(yè)要認(rèn)真分析客戶的金融服務(wù)需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ攸c(diǎn)發(fā)展代收代付、代理保險(xiǎn)、投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)等潛力大，見(jiàn)效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場(chǎng)：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問(wèn)題，有效化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。一是要求支行總會(huì)計(jì)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理要認(rèn)真履行職責(zé)，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)和強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析原因，及時(shí)消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。依據(jù)總行內(nèi)控評(píng)價(jià)辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照總行內(nèi)控評(píng)價(jià)辦法的相關(guān)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。堅(jiān)持從嚴(yán)治行，提高執(zhí)行力。嚴(yán)格制度執(zhí)行，從嚴(yán)考核，不搞下不為例，堅(jiān)決做到“令行禁止”。

(十)積極構(gòu)建“大保衛(wèi)”格局，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。一是要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全規(guī)則》，切實(shí)落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終止三個(gè)時(shí)段的安全防范工作，嚴(yán)格進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的管理，高度警惕中午交接班時(shí)段的安全防范，嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)交接期間及前后的各項(xiàng)安全制度;二是要加大檢查力度。認(rèn)真落實(shí)支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結(jié)合、查幫結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)安全制度落實(shí)，確保安全。三是加強(qiáng)對(duì)守押服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)公司履行合同的質(zhì)量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照《保安、守押服務(wù)合同》對(duì)其履約質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，特別要加強(qiáng)對(duì)款箱交接、上門收款、網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ?，確保安全經(jīng)營(yíng)。一是要落實(shí)好內(nèi)控外防的責(zé)任。各科室、各網(wǎng)點(diǎn)要牢固樹(shù)立安全第一的思想，時(shí)時(shí)刻刻把安全經(jīng)營(yíng)放在重要議事日程，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，落實(shí)整改措施，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長(zhǎng)鳴，全行員工無(wú)論是誰(shuí)都要受黨和國(guó)家的政策、法規(guī)和紀(jì)律的約束，一切工作都要堅(jiān)持依法合規(guī)不動(dòng)搖，確保全年安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(十一 )強(qiáng)化信貸和風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。 一是嚴(yán)格貫徹總行信貸政策，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。二是要全面加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的檢查、管理、報(bào)告和防范工作。加強(qiáng)操作層面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示，強(qiáng)化盡責(zé)意識(shí)。在結(jié)合總行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，我行各部門將著手對(duì)業(yè)務(wù)操作流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時(shí)，在工作中進(jìn)一步強(qiáng)化盡責(zé)意識(shí)，不能只簡(jiǎn)單追求業(yè)務(wù)程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕因責(zé)任缺失形成的風(fēng)險(xiǎn)。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會(huì)計(jì)和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設(shè)，解決基層網(wǎng)點(diǎn)的重要業(yè)務(wù)、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時(shí)，著力提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平，將網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)經(jīng)理從其它事務(wù)中解脫出來(lái)，專職從事業(yè)務(wù)授權(quán)、票據(jù)審核工作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。四是 改進(jìn)檢查方式，增強(qiáng)檢查的實(shí)效性。具體措施是“建立一個(gè)臺(tái)帳、落實(shí)一項(xiàng)制度，強(qiáng)調(diào)三個(gè)從嚴(yán)”：建立一個(gè)臺(tái)帳，即以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為單位，建立檢查臺(tái)帳，檢查后及時(shí)登記，明確檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、整改意見(jiàn)和檢查責(zé)任人，下次復(fù)查對(duì)已整改的問(wèn)題進(jìn)行消帳;落實(shí)一項(xiàng)制度，即落實(shí)問(wèn)題整改回訪制。被檢查單位在限期內(nèi)對(duì)整改情況要進(jìn)行書面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門要對(duì)整改措施、結(jié)果以及對(duì)責(zé)任人處理情況進(jìn)行定期回訪。強(qiáng)調(diào)三個(gè)從嚴(yán)，即對(duì)檢查流于形式、敷衍了事、應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴(yán)處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人一律從嚴(yán)處理;整改措施不到位、整改率下降的，對(duì)單位負(fù)責(zé)人一律從嚴(yán)處理 。五是加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)貸后管理。要加大個(gè)人不良貸款監(jiān)控考核和獎(jiǎng)懲力度，提高執(zhí)行力。

(十二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。一是要加強(qiáng)黨支部建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構(gòu)建一個(gè)職務(wù)能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能高能低、以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時(shí)代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，運(yùn)用好各種激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。在全行營(yíng)造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項(xiàng)決策的實(shí)施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團(tuán)、工、青、婦組織的作用，營(yíng)造良好的團(tuán)結(jié)干事氛圍。