黨委書記工作總結(jié)會議講話(二)：

　　同志們：

　　今天，我們以座談會的形式召開XX公司20xx年半年工作總結(jié)會，相互學(xué)習(xí)，取長補短，目的就是總結(jié)回顧上半年工作中的亮點和特點，認真分析工作中存在的突出問題，科學(xué)謀劃下半年工作思路和奮斗目標，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，確保全年目標任務(wù)圓滿完成。

　　剛才聽了各站所、中心和機關(guān)各部門負責(zé)人上半年工作總結(jié)情況匯報，我覺得大家的發(fā)言各有特點、各具特色，展示了工作中的亮點，談出了切合實際的問題，下半年工作安排思路清晰、重點突出、措施明確。這充分說明大家在各自崗位上真正做到了沉下身、沉下心、沉下力，都在聚精會神抓管理、謀發(fā)展。下面，我結(jié)合大家的建議，從XX公司整體工作的開展上談三點意見：

　　一、起步平穩(wěn)、推進有序，上半年工作有聲有色，取得的成績值得肯定

　　年初，公司確定了“夯實基礎(chǔ)、規(guī)范程序”的總體工作思路。半年來，公司全體員工勇于擔(dān)當，克難攻堅，確保了項目運營管理平穩(wěn)起步，各項工作推進順利。主要體現(xiàn)在以下六個方面：

　　(一)以XX高速開通運營為目標，關(guān)鍵節(jié)點全面突破。半年來，在項目公司和指揮部的共同努力下，工程建設(shè)、開通籌備以及運營管理工作同步推進，實現(xiàn)了各個關(guān)鍵節(jié)點的重大突破。一是克服雨雪天氣的條件的影響，實現(xiàn)了2月10日順利開通試運營，確保了春運的安全暢通;二是宜城管理所6月18日順利開通，系統(tǒng)的檢驗了同志們的綜合能力，探索出了開通籌備的新思路;三是6月28日順利完成車型對接，實現(xiàn)全網(wǎng)過渡;四是7月1日全面啟動ETC。運營管理部做了精心籌備，確保了軟件升級情況正常、道路通行情況正常。

　　(二)以提高業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，員工綜合素質(zhì)不斷增強。公司成立以來，我們始終堅持把業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項基礎(chǔ)工作來抓。通過開展“一月一主題”的點卡、點鈔、制度學(xué)習(xí)、崗位練兵、現(xiàn)場操作等活動，全面營造鉆研業(yè)務(wù)、比學(xué)趕幫超的良好氛圍。通過開展“以老帶新一幫一”的禮儀培訓(xùn)、崗前指導(dǎo)，嚴肅對內(nèi)稽查整改，促進窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提高。半年來，通過大家的共同努力，員工綜合素質(zhì)有了明顯的提高，規(guī)范化、標準化建設(shè)初見成效。

　　(三)以規(guī)范內(nèi)控管理和工作流程為前提，制度建設(shè)不斷完善。公司各職能部門緊緊圍繞“規(guī)范程序”的工作目標，結(jié)合實際，先后制定了各項管理制度和考核管理辦法，完善了收費業(yè)務(wù)、交接班、機電管理等各項工作流程，為制度化管人、管事、管財、管物提供了制度依據(jù)，促進公司規(guī)范化管理平穩(wěn)有序推進。

　　(四)以關(guān)心員工工作、生活為核心，站所基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。在公司團隊的現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)溝通和共同努力下，各管理所以人為本，逐步落實了軟硬件設(shè)施，完善了功能，美化了站所，為員工創(chuàng)建了“花園式”的工作環(huán)境和“家園式”的生活環(huán)境。

　　(五)以品牌創(chuàng)建為載體，站所文化亮點紛呈。各單位通過團隊組建，增強內(nèi)部凝聚力，積極主動推動品牌創(chuàng)建和站所文化建設(shè)，利用有限的資源開展除夕晚餐、與家長視頻對話、演講比賽、桃花節(jié)踏青等活動，成立籃球、舞蹈、羽毛球等興趣小組，豐富員工業(yè)余生活。在品牌特色創(chuàng)建上，突出“一站一文化、一所一品牌、一所一亮點”。在提高實效和提升水平上下功夫，通過推行一線工作法、展示班組特色、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、進行案例總結(jié)分析等途徑，豐富品牌文化內(nèi)涵，在業(yè)務(wù)建設(shè)、品牌建設(shè)、特色建設(shè)上取得新突破。

　　(六)以落實“兩個責(zé)任”為保障，黨風(fēng)廉潔建設(shè)穩(wěn)步推進。各單位、部門能嚴格按照黨委的要求和部署，緊緊圍繞“守紀律、講規(guī)矩、作表率”、“三嚴三實”以及“第十六個黨風(fēng)廉潔建設(shè)宣教月”開展一系列專題學(xué)習(xí)教育，不斷強化廉潔自律、愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識，有效提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保每位干部干凈干事、廉潔從業(yè)，打造XX公司良好政治生態(tài)。

　　二、深刻反思，認真查找，存在的問題不容忽視

　　同志們，回顧上半年的工作，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但對照年初工作部署總的要求還有很大差距，也還存在一些問題和不足，亟需在下一步工作中加以改進。

　　一是對收費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作不夠精細。只是做到了對實時數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，缺乏對車型分布、客貨比例、月交通量變化特征、變化趨勢等數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析。下一步要建立完善數(shù)據(jù)分析機制，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保收費數(shù)據(jù)的科學(xué)、完整。

　　二是主動協(xié)調(diào)、勤于思考的意識有待提高。工作中存在“等、靠、要”的思想，尤其是在站所的基礎(chǔ)設(shè)施完善方面缺乏主動性。各站所可以采取多種活動方式，組織員工開辟“開心菜園”、開展“全員衛(wèi)生大掃除”以及舉辦“員工風(fēng)采”展示板報等，完善站所基礎(chǔ)設(shè)施、美化站所環(huán)境。

　　三是抓班子、帶隊伍的方式方法上經(jīng)驗不足，我們各單位負責(zé)人要打開思路、善于借鑒，通過比較學(xué)習(xí)，不斷提高自身管理水平，才能把團隊組建好、把員工隊伍帶好。

　　三、勇于擔(dān)責(zé)，主動作為，推動下半年各項工作再上新臺階

　　同志們，時間已經(jīng)過半，但我們的任務(wù)目標還沒有與時間同步，下半年工作任務(wù)還非常艱巨，我們面臨的既有困難，更有機遇。大家要勇于擔(dān)責(zé)，愛崗敬業(yè)，拼智拼力，主動作為，奮力推進各項工作再上新臺階。重點是實現(xiàn)五個新突破：

　　(一)抓建章立制，力爭在規(guī)范管理上有新突破。通過建章立制，完善各項內(nèi)部管理工作的規(guī)章制度，真正實現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化和程序化。一是要進一步完善費收、綜合、財務(wù)、工程、黨工團等基本管理制度;二是要完善和規(guī)范管理制度中的辦事工作流程;三是要完成公司綜合性考核制度，要勤于思考，積極落實薪酬管理體系、考核獎懲辦法等;四是要建立科學(xué)的財務(wù)預(yù)算管理體系，加強財務(wù)預(yù)算分解與監(jiān)督執(zhí)行能力，規(guī)范資金使用;五是要推進黨工團基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨工團的作用，全面開展各項組織活動。

　　(二)抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力爭員工綜合素質(zhì)有新突破。一是要抓費收業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技能考核，不斷提高收費員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，爭取在集團公司組織的業(yè)務(wù)技能比武中取得好成績;二是要抓稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實際案例分析，加強溝通交流。要通過“走出去、請進來”的辦法，學(xué)習(xí)先進單位經(jīng)驗，借鑒他人之長，互相學(xué)習(xí)提高;三是抓機電業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要讓大家熟練掌握機電維護技能，保持良好的維護習(xí)慣，保證機電設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，促進收費工作有序開展;四是要抓崗前文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，提高員工文明服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口形象;五是加強人才培養(yǎng)，采取以老帶新，通過“結(jié)對子”、“一帶一”幫扶指導(dǎo)，為宜保段、襄陽繞城東段的開通培養(yǎng)、儲備業(yè)務(wù)骨干。

　　(三)抓統(tǒng)籌聯(lián)動，力爭安全WW工作有新突破。一是要借助路政、公安、交警、地方政府及各兄弟單位的資源優(yōu)勢，建立健全聯(lián)勤聯(lián)動長效機制;二是要堅持“誰主管、誰負責(zé)、屬地化管理”原則，涉及項目建設(shè)、工程管理方面的問題由指揮部負責(zé)處理，涉及到項目運營管理方面的問題由所長親自負責(zé)抓好落實;三是綜合辦公室要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極主動抓好勞動糾紛處理等信訪WW工作;四是工程技術(shù)部要加強督導(dǎo)、加強協(xié)調(diào)、加強溝通，配合指揮部抓好缺陷責(zé)任期養(yǎng)護工作和道路安全隱患處治。

　　(四)抓工作載體，力爭在品牌特色創(chuàng)建上有新突破。通過豐富載體，開展形式多樣的活動，打造品牌創(chuàng)造特色。一是要注重學(xué)習(xí)的方式方法。分站所、分階段、分層次，有計劃的開展各類創(chuàng)建活動，加強各站所的交流，互相借鑒、互相交流，善于吸納他人的經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自身的工作學(xué)習(xí)效率;二是要注重宣傳的方式方法。強化宣傳意識，通過微信平臺、公司網(wǎng)站以及外部媒體，拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，提高XX品牌知名度;三是注重載體活動的多樣化。通過開展主題教育、讀書演講比賽、崗位競聘、基層支部建設(shè)以及興趣小組等活動，幫助員工樹立職業(yè)理想，增強員工活力和團隊凝聚力;四是注重教育平臺的多元化。通過培訓(xùn)班、網(wǎng)站、微信等多種教育平臺，組織開展“一月一主題”技能培訓(xùn)、網(wǎng)上安全知識競賽以及微信平臺的時事政治學(xué)習(xí)，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，探索教育培訓(xùn)的新模式。

　　(五)抓責(zé)任落地，力爭在黨風(fēng)廉潔建設(shè)工作有新突破。各單位及部門負責(zé)人要堅持不懈抓好 “兩個責(zé)任”落實，切實履行好“一崗雙責(zé)”，既要抓業(yè)務(wù)又要抓廉政，要以身作則、以上率下，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。一是要加強基層組織建設(shè)。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和基層黨員干部的骨干帶頭作用;二是要嚴守紀律。各單位及部門負責(zé)人要牢記并嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律、廉潔紀律;三是要做好示范引領(lǐng)。各單位負責(zé)人要嚴格要求自己，以身作則，為員工作表率;四是要進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，嚴監(jiān)督嚴管理，要充分認識到做好示范引領(lǐng)、接受群眾監(jiān)督是黨員干部的份內(nèi)職責(zé);五是要廉潔自律。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、反“四風(fēng)”要求以及省委六條意見，嚴禁公款吃請、帶彩娛樂、公車私用、違規(guī)開支等。

　　同志們，當前XX公司正處在成長發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們要一如既往的團結(jié)協(xié)作、密切配合，“講團結(jié)、顧大局、作奉獻”，繼續(xù)發(fā)揚“勇于擔(dān)當、克難攻堅”的XX作風(fēng)，迎難而上，積極作為，奮力推進各項工作取得新突破、再上新臺階。