關于市場調(diào)研報告格式及范文7篇

市場調(diào)研報告格式及范文怎么寫？在現(xiàn)在社會，報告與我們的生活緊密相連，報告包含標題、正文、結(jié)尾等，下面給大家分享關于市場調(diào)研報告格式及范文7篇，歡迎閱讀!

市場調(diào)研報告格式及范文篇1

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

3)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

4)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

市場調(diào)研報告格式及范文篇2

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是2022年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(2)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(3)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

市場調(diào)研報告格式及范文篇3

一、市場調(diào)研

目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求。

目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等。

二、南康沙發(fā)市場概況：

目前，南康沙發(fā)銷售地主要聚居在大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在廣州和南寧家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進駐南康沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自贛州本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如宜家、索菲亞等。

三、消費者調(diào)查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費――大品牌

中低消費――舒服、價格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌――南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產(chǎn)品設計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題。

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎。

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。

市場調(diào)研報告格式及范文篇4

我國的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個重要產(chǎn)業(yè)部門，是高新技術產(chǎn)業(yè)部門的主要生力軍之一。我國軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為:軟件開發(fā)研究已從軟件人員獨立進行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段;軟件項目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項目。

軟件業(yè)發(fā)展需要有一個良好的環(huán)境。從我國軟件業(yè)的發(fā)展因素看:首先，軟件人才相對較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國內(nèi)軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展以及inter與計算機的普及極大地推動了中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國民經(jīng)濟信息化建設為軟件和信息服務業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇，使國內(nèi)計算機硬件市場高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場。國家主導的信息化進程為中國軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動力量之一。

近期，中國軟件市場呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點。經(jīng)過對國內(nèi)軟件市場的追蹤研究和分析，對近期軟件市場的總體狀況和特點分析總結(jié)如下:

首先，軟件企業(yè)從業(yè)務到運作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏;其次，市場活動頻繁，在年度開始以來，大部分廠商都致力于策劃、開展市場推廣活動，推行新理念，發(fā)布新產(chǎn)品，同時注重開展市場研究活動。同時，我們注意到，不僅僅是國外大廠商，國內(nèi)廠商對市場研究的投入也明顯加大;

第二，與____年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和新聞傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linu_與windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動;

第三，軟件價格繼續(xù)走低，軟件的低價風潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價較低，或者采用各種手段變相降價;

第四，____年上半年以來，財務及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國內(nèi)企業(yè)的信息化腳步正在加快。如:開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實施工程，和佳與河南太行振動機械股份有限公司達成協(xié)議，和佳erp將作為河南太行振動機械股份有限公司的cims項目的核心產(chǎn)品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務集團;浪潮國強集團與山東德棉集團的簽約。

第五，kdwards公司與青島海信計算機有限公司達成協(xié)議，提供整套erp系統(tǒng)，恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議，等等;

第六，linu_的影響和響應者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應用，但linu_受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的it廠商對linu_廣闊的市場前景充滿信心，越來越多的軟件廠商積極向linu_方向發(fā)展。同時，iinu_的應用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進一步推進linu_的發(fā)展策略上來。

第七，____年春節(jié)前后的一段時間以來，人才流動十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴重;第九，年初的時候，由于學生寒假和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂類軟件的旺季，市場興隆，取得了不錯的銷售成績;最后，政府對打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價格有所降低，消費者的正版意識逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。

隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國經(jīng)濟實力的不斷壯大，中國軟件市場的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在:

第一，品牌集中度上升，成為激烈市場競爭的必然趨勢。

巨大的市場潛力和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)開始吸引了大量的國內(nèi)外市場進入。

第二，應用需求成為軟件產(chǎn)品技術的發(fā)展趨勢。

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術將會得到廣泛應用，產(chǎn)品技術的差異性減小，以應用需求為核心將成為產(chǎn)品技術發(fā)展的重點。

第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅(qū)動力，系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理軟件需求不斷升溫。

隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡基礎設施和應用系統(tǒng)建設的不斷完善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網(wǎng)絡管理等基礎架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務管理和業(yè)務優(yōu)化。

第四，企業(yè)管理軟件與電子商務軟件市場快速成長。

我國有____多萬家企業(yè)，信息化建設為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。與此相對應，電子商務建設對軟件的需求也越來越迫切，中小企業(yè)對軟件產(chǎn)品和服務的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。

目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計算機，僅有__%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設。____預測____年中小企業(yè)it應用市場規(guī)模將增長__%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)it市場結(jié)構(gòu)也會由硬趨軟。最后，服務競爭成為軟件市場競爭的關鍵手段，增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向。

基于對各軟件細分市場的關鍵成功因素的分析，對中國軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估，以及借鑒其他國家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗教訓，可以考慮分三個階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。

第一階段

重點發(fā)展面向國內(nèi)市場的應用軟件、軟件服務、嵌入式軟件、消費類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應用市場壯大自己的應用軟件產(chǎn)業(yè)，不但是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)支持國家其他經(jīng)濟領域信息化的重要任務。當然，發(fā)展應用軟件需要在成熟先進的平臺軟件之上進行，否則將面臨阻礙應用軟件技術產(chǎn)業(yè)化的一系列問題:穩(wěn)定性、售后服務、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國公司，特別是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關系即成為了重要課題。我國的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產(chǎn)權核心技術和產(chǎn)品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

第二階段

重點發(fā)展出口型軟件服務，尤其是軟件外包出口業(yè)務。經(jīng)過第一階段的實踐、發(fā)展和積累，中國軟件企業(yè)的基本技能應能得到提高和完善，它們將具備較高水準的軟件架構(gòu)設計能力和軟件項目管理能力;同時也培養(yǎng)出大批有實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理和技術人才，從而大大增強在軟件服務的國際市場中的競爭力。中國應在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務在內(nèi)的出口型軟件服務。當然，此類業(yè)務的發(fā)展將面臨來自于印度的嚴峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識產(chǎn)權保護問題。只有知識產(chǎn)權真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國的軟件企業(yè)贏得來自國外的外包訂單。

第三階段

發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具，全方位地參與國際競爭。經(jīng)過前兩個階段的發(fā)展，中國的軟件企業(yè)將掌握領先的技術能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進入國際市場。

總體來看，中國的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場發(fā)展前景很樂觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實質(zhì)性的進展，為大力支持高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國將對科技創(chuàng)新項目和企業(yè)賦予更多的財稅優(yōu)惠，其中包括考慮對軟件產(chǎn)品的增zhshu從17%降至6%，有些產(chǎn)品更可實行零增制度。這一政策的實施將極大地促進軟件企業(yè)盡快度過成長期，發(fā)展壯大起來，走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)?；陌l(fā)展道路。由政策對軟件產(chǎn)業(yè)特別是國內(nèi)軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出，政府將軟件發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)、主導產(chǎn)業(yè)的決心正在一步步落實。

計算機的硬件系統(tǒng)通常有五大件組成:輸入設備、輸出設備、存儲器、運算器和控制器。

輸入設備:將數(shù)據(jù)、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計算機中。常用的輸入設備有，鍵盤、鼠標、數(shù)字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

輸出設備:計算機的運算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來。

常用的輸出設備有:顯示器、打印機、繪圖儀等。

存儲器:將輸入設備接收到的信息以二進制的數(shù)據(jù)形式存到存儲器中。存儲器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲器和外存儲器。

運算器:是完成各種算術運算和邏輯運算的裝置，能作加、減、乘、除等數(shù)學運算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運算等。

控制器:是計算機機指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

綜觀當今主板市場，各路諸侯紛紛推出各自看家產(chǎn)品以此來吸引廣大消費者。目前的主板市場仍是intel領頭，各兼容廠商跟進的局面。放眼未來，隨著intel820等新系列主板和amdk7主板的出現(xiàn)，主板市場將更有一場好戲。

預測:

1、計算機硬件價格會不斷降低，性能會不斷提高。

2、市場經(jīng)營制度會日趨完善。

3、越來越多的用戶能夠買到自己的滿意機型。

4、越來越多的人會選擇自己組裝電腦。

市場調(diào)研報告格式及范文篇5

隨著3.15的臨近，人們對于消費者權益保障問題關注度再次升溫。尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)市場存在的問題頻頻出現(xiàn)，包括電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融以及電信服務等方面，問題明顯。這些問題不但侵犯了消費者的權益、影響消費體驗，也影響了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。其中尤其是B2C網(wǎng)購、O2O和P2P網(wǎng)貸三大熱門領域，一度也成為了侵犯消費者權益問題的重災區(qū)。

速途研究院分析師團隊通過市場調(diào)查相關數(shù)據(jù)，分析了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場所面臨的消費者權益問題，并為消費市場敲響警鐘。

四大問題高發(fā)領域及主要問題

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)問題出現(xiàn)最為頻繁，接受投訴最為廣泛的主要包括：O2O、B2C、P2P以及電信服務。O2O在國內(nèi)起步時間不長，主要問題體現(xiàn)在餐飲服務行業(yè)，包括食品安全以及送餐時間過長等問題;B2C網(wǎng)上購物以淘寶/天貓等幾大平臺為代表，接受消費者投訴屢創(chuàng)新高，問題集中體現(xiàn)在商品質(zhì)量和服務兩大方面;P2P網(wǎng)貸僅2014年出現(xiàn)的問題平臺就有275家之多，問題主要體現(xiàn)在提現(xiàn)困難和老板跑路;電信服務今年的投訴情況較去年增長了將近4倍，其中手游市場的飛速發(fā)展帶來的手有投訴案件激增起到了主導作用，此外亂扣費現(xiàn)象依然頻發(fā)。

2014-2015年網(wǎng)絡投訴行業(yè)分布網(wǎng)絡服務占比超過1/3

2014-2015年度各行業(yè)投訴量統(tǒng)計顯示，國內(nèi)被投訴最多的行業(yè)為網(wǎng)絡服務行業(yè)，占到了34.52%，超過全部投訴量的1/3;其次是IT通訊行業(yè)，投訴占比22.86%;第三位是家電行業(yè)，占比9.15%;汽車行業(yè)投訴占比6.23%排在第四位;房產(chǎn)家居以3.89%的占比位列第五。此外，服裝美容、旅游教育、金融保險、食品煙酒、醫(yī)療健康等行業(yè)的投訴分別占到3.72%、3.15%、2.10%、2.04%、1.82%?？梢娋W(wǎng)絡服務行業(yè)較傳統(tǒng)行業(yè)存在的問題更多，隨著互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展，作為一個虛擬的交互空間，有必要提供足夠的安全手段來保障線上消費者的合法權益。

中國電子商務投訴領域分布網(wǎng)購占去半壁江山

中國電子商務投訴領域以網(wǎng)購投訴數(shù)量最為龐大，占到了全部投訴的51.12%!排在第二位的是O2O領域，占到了24.71%。移動電商作為伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的興起而發(fā)展起來的產(chǎn)物，由于目前的用戶基數(shù)相對較少，較傳統(tǒng)網(wǎng)購來說，僅僅占到了10.52%。此外物流快遞被投訴占比4.03%，第三方支付被投訴占比1.57%，B2B網(wǎng)上交易占比1.19%?？梢婋娮由虅辗矫嬉跃W(wǎng)購B2C和O2O兩大領域為“重災區(qū)”。

十大電子商務投訴省份

電子商務方面投訴最多的省份前十名依次是：廣東、江蘇、浙江、上海、安徽、北京、湖北、山東、四川、河北。大部分省份均沿海分布，這些地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)化水平高，人口稠密，伴隨而來的投訴案件也相對較高。

重災區(qū)之一：B2C網(wǎng)購

國內(nèi)的B2C網(wǎng)購領域消費者投訴再創(chuàng)新高，主要問題表現(xiàn)在商品質(zhì)量以及整個消費流程涉及的相關服務方面。

十大B2C投訴熱點問題

B2C網(wǎng)購過程中潛在諸多問題，主要表現(xiàn)在十個方面：退款問題、網(wǎng)絡售假、虛假促銷、網(wǎng)絡詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨延遲、賬戶盜竊、售后服務。商品質(zhì)量方面的問題投訴占到了26%，虛假信息、詐騙方面的問題投訴占到了25%，服務類問題包括售后、退款退貨、發(fā)貨等占到了35.5%，此外賬戶安全問題也有4.1%的投訴占比?？梢妵鴥?nèi)B2C網(wǎng)購市場需要從整個消費流程以及商品質(zhì)量等方面嚴格把控，切實保護消費者的權益不受侵犯。

中國B2C網(wǎng)購投訴金額分布

中國B2C網(wǎng)購投訴金額在100元以下的投訴占到了20.8%，隨著100-500元的投訴占36.5%，500-1000元之間的占13.4%，1000-2000元之間的占11.6%，2000-5000元之間的占12.5%，5000元以上的投訴占5.3%?？梢?00元以下的商品投訴占比較高，尤其是100-500元之間的商品，100元以下的商品投訴成本偏高，用戶投訴比例相對較低，而500元以上甚至千元以后，高價促使用戶在商品的購買過程中會更加小心提防假冒商品，因此100-500元之間的“尷尬”價位成為了投訴的高發(fā)區(qū)。

重災區(qū)之二：O2O

國內(nèi)O2O行業(yè)雖然在2014年得以迅速發(fā)展，但餐飲行業(yè)依然是O2O“大頭”，首當其沖的成為了問題多發(fā)地帶。

餐飲O2O主要問題分布

O2O餐飲行業(yè)送餐慢成為的投訴重點，占到投訴的63%，由于餐飲行業(yè)本身的性質(zhì)決定，大部分用戶會選擇在用餐高峰期下單，直接導致了等待時間過長的問題。雖然不少商家提出了提前訂餐享優(yōu)惠等活動，但治標不治本，不能夠解決送餐人數(shù)與訂餐人數(shù)嚴重不均的根本性問題。食品的安全問題投訴占比27%，“民以食為天”，食品安全問題直接關乎到消費者的身體健康，由于平臺的監(jiān)管不足，導致小作坊有機可乘，食品衛(wèi)生、食品安全隱患重重。此外還有3%的投訴涉及食品不符實，主要是一些商品介紹語意含糊，或者介紹內(nèi)容不夠詳細，導致食品不符實，或遠低于消費者實際期待。

團購主要問題分布

團購也是重點投訴領域之一，主要問題體現(xiàn)在：商品/服務質(zhì)量縮水、商家停業(yè)導致無法接受團購服務、商家刻意拖延郵寄團購商品、經(jīng)營者拒絕按團購說明提供商品等，其中以商品服務質(zhì)量縮水投訴量最高，占到了25.5%，商家停業(yè)問題導致的投訴占20.9%排在第二位，商品郵寄刻意拖延的投訴占19.7%排在第三位，經(jīng)營者拒絕按團購說明提供商品類投訴占18.8%排在第四位。目前不少團購網(wǎng)站缺乏對經(jīng)營商家的嚴格審核，不少商家甚至沒有經(jīng)營許可也能夠在平臺掛牌。前不久不少網(wǎng)友反映在大眾點評團購的消費券不能在對應店中使用，經(jīng)營商家以種種借口拒絕提供商品/服務，這種行為嚴重侵犯了消費者的合法權益，并影響了消費體驗，主要原因在于平臺本身缺乏對商家的監(jiān)督，信息更新周期長，從而導致不能及時向用戶反饋到商家的狀況，從而導致消費者權益被侵犯的事件發(fā)生。

重災區(qū)之三：P2P

P2P在國內(nèi)出現(xiàn)的時間并不久，但暴露出來的問題卻十分嚴重。2014年全國問題平臺總數(shù)達到了275家之多，且較電商涉及的金額更大，風險更高。尤其是目前國內(nèi)的政策尚不完善，對參與者的合法權益不能做出有效保障。

全國P2P網(wǎng)貸新增問題平臺走勢

全國P2P網(wǎng)貸新增問題平臺數(shù)量2014年7月份以后增勢明顯，到2014年12月新增問題平臺達到了98家之多，超過了2013年全年新增問題平臺的總和。表面上進入2015年以后問題平臺數(shù)量有所減少，但同比于2014年對應月份，新增問題平臺數(shù)量依然驚人，形式不容樂觀。

2014-2015年P2P網(wǎng)貸平臺問題占比

國內(nèi)網(wǎng)貸P2P平臺問題主要體現(xiàn)在提現(xiàn)困難、老板跑路、詐騙、停業(yè)等方面，其中提現(xiàn)困難平臺占全部問題平臺的38.16%，老板跑路的平臺占26.58%，詐騙平臺占17.11%，停業(yè)平臺占9.21%。此外暫停運營、失聯(lián)、限制提現(xiàn)、經(jīng)偵介入的問題平臺分別占2.37%、2.37%、1.84%、1.32%。由于P2P網(wǎng)貸涉及金額相對較大，這也吸引了不少不法分子借此圈錢并趁機跑路，一方面互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的環(huán)境亟需整頓，另一方面投資人也需要提高防范意識，避免成為下一個受害者。

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，線上消費已經(jīng)逐漸成為消費形式的主體，保障消費者合法權益在此過程中不受侵犯，不單對于消費者來說是一種保護，也是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的重要保障。

市場調(diào)研報告格式及范文篇6

為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，促進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對__市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了__區(qū)國家稅務局第三分局、__區(qū)地方稅務局第三所、__區(qū)工商局環(huán)北工商所、__市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了__市建材市場?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、市場的基本情況

__市建材市場，原名玉林建材家具市場，由__市市場開發(fā)服務中心于__投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是__市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。

市場位于__市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、__、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。

綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。

市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有__、__、__、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于__佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、__萍鄉(xiāng)、__水城、__昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個__市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場當前存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：

(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前__市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與__的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。

(三)市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

(四)地理位置已不相適__市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

三、建議

根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：

1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。

2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。

3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。

4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。

因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。

(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題

1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。

2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。

3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4、5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經(jīng)營。

5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。

(三)建設新的建材市場政府應加強宏觀調(diào)控

1、加強協(xié)調(diào)，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設、市政、工商、稅務、__區(qū)政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規(guī)劃和建設的領導，加強對市場內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)和管理。

2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規(guī)模。加大行政引導力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進市場內(nèi)經(jīng)營，進一步擴大市場規(guī)模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。

3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費標準，除按服務內(nèi)容收取相應的服務費外，在征費上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進駐市場。

市場調(diào)研報告格式及范文篇7

頭盔是保護頭部的裝具，是軍人訓練、作戰(zhàn)時戴的帽子，是人們交通中不可或缺的工具。下面一起來了解它的調(diào)研報告。

一，數(shù)據(jù)來源與研究方法

·對行業(yè)內(nèi)相關的專家、廠商、渠道商、業(yè)務(銷售)人員及客戶進行訪談，獲取最新的一手市場資料;

·千訊行業(yè)研究對頭盔產(chǎn)品長期監(jiān)測采集的數(shù)據(jù)資料;

·行業(yè)協(xié)會、國家統(tǒng)計局、海關總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門和官方機構(gòu)的數(shù)據(jù)與資料;

·頭盔行業(yè)公開信息;

·頭盔業(yè)內(nèi)企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開信息;

·各類中英文期刊數(shù)據(jù)庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料;

·行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點;

·對行業(yè)的重要數(shù)據(jù)指標進行連續(xù)性對比，反映行業(yè)發(fā)展趨勢;

·通過專家咨詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數(shù)據(jù)和觀點進行反復論證。

二，報告簡介

主要內(nèi)容：頭盔行業(yè)主要經(jīng)濟特性、行業(yè)生產(chǎn)分析(產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需)、市場分析(市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、市場特點等以及區(qū)域市場分析)、產(chǎn)品價格分析、競爭分析(行業(yè)集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等)、工藝技術發(fā)展狀況、進出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導驅(qū)動因素、政策環(huán)境、重點企業(yè)分析(經(jīng)營特色、財務分析、競爭力分析)、行業(yè)風險分析、市場前景預測及機會分析、以及相關的策略和建議。

三，報告總結(jié)

報告有助于企業(yè)主或企業(yè)高層管理人員準確掌握頭盔市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、發(fā)展狀況、競爭對手情報和市場發(fā)展前景，是企業(yè)投資頭盔產(chǎn)品、代理頭盔產(chǎn)品、或?qū)ΜF(xiàn)有頭盔產(chǎn)品進行市場研究時的重要參考依據(jù)。

四，附件

以上頭盔企業(yè)信用狀況及財務數(shù)據(jù)。主要內(nèi)容包括：主營業(yè)務活動、行業(yè)代碼、年末從業(yè)人員數(shù)量、全年營業(yè)收入合計、資產(chǎn)總計、工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、工業(yè)增加值、流動資產(chǎn)合計、固定資產(chǎn)合計、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、主營業(yè)務稅金及附加、其他業(yè)務收入、其他業(yè)務利潤、財務費用、營業(yè)利潤、投資收益、營業(yè)外收入、利潤總額、虧損總額、利稅總額、應交所得稅、廣告費、研究開發(fā)費、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出……