市場調(diào)研報告
隨著人們自身素質(zhì)提升,我們使用報告的情況越來越多,其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的市場調(diào)研報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場調(diào)研報告范文1
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、xx沙發(fā)市場概況:
目前,xx沙發(fā)銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進駐xx沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自xx本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
三、消費者調(diào)查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢,占據(jù)中下層消費區(qū)域。
20xx市場調(diào)研報告
調(diào)研報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。
手機產(chǎn)品市場調(diào)研報告
調(diào)研目的
本次調(diào)研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現(xiàn)狀以及消費者購買動力
調(diào)研對象
諾基亞、三星、htc、摩托羅拉、蘋果、索愛、lg、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)研的內(nèi)容
行業(yè)動態(tài):發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會與經(jīng)濟環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運行:行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進出口以及投資等,其他如細分市場運行、替代品與互補品行業(yè)運行等。
競爭格局:行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是隨機問卷調(diào)研。
調(diào)研時間:20xx。2。2120xx。3。21
調(diào)研結(jié)果
現(xiàn)在移動電話有三種制式,gsm、cdma和模擬制式,gsm占主導(dǎo)地位,約有93。1%的用戶、是選擇gsm制式,2。72%的用戶用的是模擬手機。4。18%的人選擇cdma制式。
中國移動用戶占有率為67。19%,中國聯(lián)通用戶占有率為31。23%,中國電信長城用戶占有率為1。58%,可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個城市有關(guān)。
約61。39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41。78%的消費者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導(dǎo)消費者購買欲望的一大因素。
通過調(diào)研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式,最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時,有34。53%的人把mp3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64。17%的消費者對wap較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調(diào)研體會
通過以上調(diào)研顯示:消費者真正看好的是質(zhì)量好、性價比高的手機。以上根據(jù)消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望,這也為眾多手機廠商帶來了以后發(fā)展的方向,更能促進我國手機市場的發(fā)展和繁榮。
20xx市場調(diào)研報告
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
市場調(diào)研報告是經(jīng)過在實踐中對某一產(chǎn)品客觀實際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來。這就是調(diào)研報告。
行業(yè)分析報告的編制撰寫一般由企業(yè)內(nèi)部市場部或?qū)I(yè)的市場研究公司撰寫,市場研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業(yè)優(yōu)勢,擁有專業(yè)的報告撰寫團隊,完整的數(shù)據(jù)庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應(yīng)該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上,認真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策,調(diào)研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程,調(diào)研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
作用特點
可以為市場預(yù)測提供科學(xué)依據(jù),它是制定經(jīng)濟政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個方面:
(1)均衡供需
(2)指導(dǎo)生產(chǎn)
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調(diào)研的特點
針對性:市場調(diào)查報告的寫作要有明確的目的性,要針對實際工作的需要。實踐證明,調(diào)查報告的針對性越強,其指導(dǎo)意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性:材料的真實/選用恰當合理、科學(xué)細致的調(diào)查方法
時效性
寫法
市場調(diào)研報告有明確的主題,清晰的條理,和簡捷的表現(xiàn)形式。
當一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來表達數(shù)據(jù)的涵義?
報告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括,調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息,圖表越復(fù)雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先,我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù),可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內(nèi)容范圍,大多數(shù)讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域。但是,制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設(shè)的進行,將具有較大的發(fā)展?jié)摿?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇??傊?,條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時,還要注意一些細節(jié)的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應(yīng)在標明數(shù)據(jù)的同時,突出數(shù)據(jù)的標識。即:同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標識。
在我們進行過程中,請記?。哼x擇和使用圖表不是一個絕對精確的科學(xué),所以你會注意到一些比較自由的限定詞,如:總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設(shè)計出最好的圖表。另外,要完成一份合格的報告不能只是單純的使用圖形,還應(yīng)根據(jù)實際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個報告形式,使其不致太過單一。
一份合格而優(yōu)秀的報告,應(yīng)該有非常明確、清晰的構(gòu)架,簡潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,其中的含義是需要在實際工作過程中去體會,自己加以總結(jié)。一份合格的報告不應(yīng)該僅僅是簡單的看圖說話,還應(yīng)該結(jié)合項目本身特性及項目所處大環(huán)境對數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行一定的分析和判斷,當然一定要保持中立的態(tài)度,不要加入自己的主觀意見。另外,通常的市場調(diào)研報告都會有一個固定的模式,我們應(yīng)該根據(jù)不同項目的不同需要,對報告的形式、風(fēng)格加以調(diào)整,使市場調(diào)研報告能夠有更豐富的內(nèi)涵。
市場調(diào)研報告范文2
為了此次汽車站設(shè)計,我們小組調(diào)研了合肥各大汽車客運站,并結(jié)合這幾個汽車站案例分析討論交通類建筑的設(shè)計理論建筑模式和實踐以及發(fā)展趨勢、了解其優(yōu)缺點,以供自己設(shè)計時作為參考。
一、合肥南門換乘中心
區(qū)位:位于宿松路上。由于合肥汽車南站只是單面臨路,所以人流、車流進出站口都是設(shè)在西面宿松路上。站前廣場緊鄰宿松路,廣場南側(cè)設(shè)車流進站口,北側(cè)設(shè)人流、車流出站口并用隔離帶進行分隔,人流主入口和候車售票廳設(shè)在西側(cè)。功能分區(qū)及流線分析:
南站的平面比較簡單,建筑呈矩形,有一個小型的站前廣場,用于外來車輛停車和出租車上下旅客。建筑左側(cè)為售票廳,其余部分都為候車廳。候車廳靠站前廣場部分為商店,盡頭為廁所和辦公區(qū)域。
南站最大的問題還是面積過小,比如高峰期的時候只有小部分人能進入售票大廳等待,大部分人只能排隊排到站前廣場。最重要的一點,所有人都擠在售票區(qū)域內(nèi),買完票的人沒有特定路線,只有從所有排隊的人群中穿過,才能到達安檢區(qū)域。在候車廳后方為南站停車場,流線清晰無交叉,而且周圍主入口由于規(guī)劃的較好,較少發(fā)生堵車的狀況。
空間布置:
這是位于大廳靠近入口出的服務(wù)臺,在服務(wù)臺中設(shè)有廣播站,這樣旅客進入售票大廳方便了旅客咨詢與尋求幫助。這是進入購票大廳的場景在出口處設(shè)計了托運處,方便旅客在出站時提取行李,由于工作人員為了便于管理將此出口封閉上了,這也使得站內(nèi)在發(fā)生緊急事故時不便于旅客的疏散,存在一定的隱患。售票處于站長值班室等功能合并在一起,做成一個小范圍兩層高的建筑,既合理的安排了空間布局又是的整個空間形成對比,使原本空曠的大廳內(nèi),顯得不那么空曠。
二、合肥客運總站
區(qū)位:安徽省合肥市是全國45個公路主樞紐之一,合肥汽車站客運總站是其中規(guī)模最大的站場,也是安徽省交通重點工程之一和合肥市現(xiàn)代化城市的窗口工程??瓦\總站距離火車站較近,便于公鐵分流。其用地平面呈較完整的矩形,便于交通流線的布置及客運站各部分的規(guī)劃管理。
基本概況:客運總站緊鄰合肥火車站,便于公鐵分流??瓦\總站占地面積54.15畝,建筑面積11617m2,停車場面積18930m2,站前廣場面積3540m2,雙層候車廳面積7000m2,設(shè)計能力為日發(fā)送旅客20000余人次,日發(fā)車輛1500余班次。站內(nèi)設(shè)有10個檢票口,28個標準型發(fā)車位。
空間布置:
售票大廳的入口,旅客通過站前廣場進入售票大廳,在入口的兩旁設(shè)有無障礙通道。在候車大廳內(nèi)設(shè)有專為殘疾人或孕婦等特殊人群使用的候車室,這使得這些特殊人群能夠得到更好的照顧。通過這張圖片我們可以大體的看出整個候車大廳的一個場景。這是位于公共廁所旁的場景,在廁所旁邊有投訴室和警務(wù)室。同時我們可以看到一些大廳內(nèi)的景觀布置。
三、旅游汽車站
區(qū)位:合肥市旅游汽車站建于1985年,現(xiàn)隸屬于合肥汽車客運總公司,位于合肥市新站區(qū)站前路,為道路運輸客運一級站??臻g布置:處通過用一些花卉來豐富入口出的景色,使得原本嘈雜,單調(diào)的門口變得豐富、美麗了。售票大廳位于入口一側(cè),便于旅客尋找,通過豎立柵欄規(guī)范旅客買票的秩序。在入口處設(shè)有無障礙通道,便于殘疾人出入,并且在站內(nèi)設(shè)有一個書吧,這使得旅客在候車時可以在書吧內(nèi)觀看書籍,這體現(xiàn)了人性化的設(shè)計。
汽車市場調(diào)研報告 篇新能源汽車是指采用非常規(guī)車用燃料作為動力來源(或使用常規(guī)車用燃料、采用新型車載動力裝置),綜合車輛的動力控制和驅(qū)動方面的先進技術(shù),形成的技術(shù)原理先進、具有新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的汽車。新能源汽車包括混合動力汽車、純電動汽車(BEV,包括太陽能汽車)、燃料電池電動汽車(FCEV)、氫發(fā)動機汽車、其他新能源(如高效儲能器)汽車等。在能源緊缺,環(huán)境污染越來越嚴重的今天,新能源汽車已成為汽車產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)始于21世紀初。經(jīng)過“十五”、“十一五”的努力,中國新能源汽車研發(fā)能力由弱變強,實現(xiàn)了電動汽車自主創(chuàng)新和技術(shù)集成,形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)布局。但中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)仍面臨著不容忽視的瓶頸問題:
一是新能源汽車整車集成開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化技術(shù)方面有待提高;混合動力汽車發(fā)動機技術(shù)、自動變速箱技術(shù)有自主產(chǎn)權(quán)的不多;純電動汽車和燃料電池汽車在發(fā)展中還面臨動力蓄電池、電機控制器、燃料電池發(fā)動機等零部件上的技術(shù)挑戰(zhàn)。
二是市場推廣有一定難度。新能源汽車雖然清潔,但面臨著產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性、成本高等方面的問題。
三是配套設(shè)施建設(shè)緩慢,嚴重制約著產(chǎn)業(yè)發(fā)展。純電動汽車、可充電式混合動力汽車和燃料電池汽車在應(yīng)用中面臨著充電、加氫困難的問題。
四、基于“鉆石模型”的中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)要素分析
(一)“鉆石模型”簡介
哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾·波特提出了著名的“鉆石”理論模型和相應(yīng)的分析框架。波特認為,一國的特定產(chǎn)業(yè)是否具有國際競爭力主要取決于生產(chǎn)要素,需求條件,相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè),企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭四個關(guān)鍵要素。這四個要素具有雙向作用,形成“鉆石”體系,在四大要素之外還存在兩大變數(shù)——機會和政府。機會是無法控制的,政府政策的影響是不可忽視的?!般@石”模型為我們分析中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的形成與保持,提供了重要的方法。
(二)影響中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的因素 1、生產(chǎn)要素。波特將生產(chǎn)要素分為初級要素和高級要素。初級要素是指一個國家先天擁有的天然資源、非技術(shù)工人、資金等;高級要素通常是人力創(chuàng)造出來的,包括受過高等教育的人力、技術(shù)、科研機構(gòu)等。新能源汽車產(chǎn)業(yè)作為先進制造業(yè),對先進技術(shù)和人力資源的依賴性很強。同時,作為新興產(chǎn)業(yè),其發(fā)展離不開配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、需求條件。波特認為,國內(nèi)需求是提高產(chǎn)業(yè)國際競爭力的原動力,良好的需求條件能夠迅速促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模化,達到降低成本、提高效率的最終目的。對新能源汽車產(chǎn)業(yè)來說,強勁的需求有利于加快市場推廣和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的速度。
3、相關(guān)及支持性產(chǎn)業(yè)。任何產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的形成都離不開相關(guān)及支持性產(chǎn)業(yè)。對新能源汽車來說,動力系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型將強烈依賴電池技術(shù)的突破,因此新型電池技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為新能源汽車產(chǎn)業(yè)最重要的支持產(chǎn)業(yè)。
4、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)及競爭。面對國家同時推進混合動力汽車、純電動汽車和燃料電池汽車的局面,國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)路線的選擇上迷失了方向,缺乏清晰的近期、中遠期發(fā)展規(guī)劃。波特指出,強有力的國內(nèi)競爭對手普遍存在于具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)中。激烈有效的競爭可以促進發(fā)明創(chuàng)造、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增強國際競爭力。中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部競爭主要體現(xiàn)在國內(nèi)汽車企業(yè)與跨國汽車企業(yè)的競爭上。
5、機會。波特指出,機會可以打破原來的競爭狀態(tài),提供新的競爭空間,落后國家可以借此獲得競爭優(yōu)勢。同時他認為,基礎(chǔ)科技的發(fā)明創(chuàng)造;傳統(tǒng)技術(shù)出現(xiàn)斷層;外因?qū)е律a(chǎn)成本突然提高(如石油危機);金融市場的重大變化等都可以給企業(yè)帶來機會。
6、政府。波特認為,政府對一國某產(chǎn)業(yè)是否具有競爭力有著重要影響。政府可以通過制定相關(guān)政策,刺激“鉆石”體系的四個關(guān)鍵要素,來影響該國的產(chǎn)業(yè)競爭力。
市場調(diào)研報告范文3
1、引言
近年來,網(wǎng)絡(luò)團購模式引爆網(wǎng)絡(luò)購物市場,無論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團購的網(wǎng)站都有很大的增長。預(yù)計到20xx年底,國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫,這使得投資者開始擔(dān)心,這種進入門檻低、營銷模式易被復(fù)制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經(jīng)有越來越多的小網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的運行處于癱瘓狀態(tài),甚至關(guān)門大吉。究其原因,一是網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類少、商家少、利潤低;二是單個網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少,消費者都是沖著低價的產(chǎn)品去的,網(wǎng)站沒有進行客戶需求的市場調(diào)研。與購物網(wǎng)站客戶相比,團購網(wǎng)站客戶更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生,而上海作為中國經(jīng)濟發(fā)展的核心重地,在這之中更起到至關(guān)重要的推進作用,幾乎所有的團購網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團購項目。上海市目前有大學(xué)62所,在校大學(xué)生共計50余萬人,它還有很強的影響輻射作用,所以就此強大的客戶群進行市場需求調(diào)查顯得非常必要。通過我們的市場調(diào)查,為網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議,使得網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站提高售后保障力度,從而建立網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的品牌形象,也為中國的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻。
2、網(wǎng)絡(luò)團購市場現(xiàn)狀調(diào)研與分析
2.省略的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊成立,此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務(wù)。
2.2網(wǎng)絡(luò)團購模式分析網(wǎng)絡(luò)團購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話,那么網(wǎng)絡(luò)團購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務(wù),而這其中網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站扮演著相當于中介的角色,負責(zé)聯(lián)絡(luò)商家,招徠消費者。他們之間具體的關(guān)系見圖1。
如圖1可見,這三者之間的關(guān)系是相互的:商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站,并與網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站協(xié)商最終價格,與之一并提供給消費者;消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站,而網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。
(1)網(wǎng)絡(luò)團購分類。按網(wǎng)絡(luò)團購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大,多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心,捐出1元錢-注:以上實例均出自國內(nèi)用戶瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會有詳細說明),因此我們認為具有一定典型性。
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團購商品種類,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站分為兩類,一類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的商品種類選擇范圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團、糯米網(wǎng)等,而另一類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站只有一類商品,如聚美優(yōu)品(原美團)只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。
(2)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團購營銷模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息,因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用。總結(jié)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關(guān),E-mail訂閱的發(fā)送時間應(yīng)該早于用戶每日查閱郵箱的時間;手機短信的發(fā)送時間應(yīng)該盡量在用戶能上網(wǎng)的時候;RSS訂閱的時間應(yīng)該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間;微博與社交網(wǎng)站的應(yīng)盡量頻繁。
3、上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品類別調(diào)研與分析
3.1調(diào)研樣本本次問卷調(diào)研的目標總體是上海市的在校大學(xué)生。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。
3.2基礎(chǔ)信息展示在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體數(shù)據(jù)見。
參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生,每天上網(wǎng)的平均時間為5個小時左右。
可知,被調(diào)研大學(xué)生的上網(wǎng)時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。
3.3數(shù)據(jù)交叉分析
(1)網(wǎng)絡(luò)團購支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團購每月支出數(shù)據(jù)交叉。
女生在月網(wǎng)絡(luò)團購消費大于200元的人數(shù)中高于男生10個百分點,而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學(xué)生常去的團購網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購每月支出。
在每月團購支出超出200元的大學(xué)生中,最常去聚美優(yōu)品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優(yōu)品所團購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產(chǎn)品種類的關(guān)系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為:看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜志,購物,看電視,其他,美容美發(fā)。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為:看電影,聽音樂,購物,看書報雜志,看電視,美容美發(fā),體育活動,其他。
(3)潛在消費者對網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品價格的期望。在沒有網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者占絕大多數(shù),兩者關(guān)系見圖4。
圖4潛在消費者的構(gòu)成比例關(guān)系
有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團購的大學(xué)生中,有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團購的支出在20元以下。
(4)網(wǎng)絡(luò)團購的賣點。55.4%的人認為,網(wǎng)絡(luò)團購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團的新鮮模式。
(5)上網(wǎng)時段與團購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時段一定程度上決定了團購信息的更新時間,團購信息的更新時間根據(jù)該團購信息獲取方式的特點決定,先于消費者上網(wǎng)時段更新,抓準消費者上網(wǎng)時段更新,或遲于消費者上網(wǎng)時段更新。上網(wǎng)時段與團購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習(xí)慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的用戶上網(wǎng)時段在22:30-次日2:00比較多,習(xí)慣通過團購導(dǎo)航網(wǎng)站獲得信息的用戶上網(wǎng)時段在17:00-次日2:00比較多,習(xí)慣通過社交網(wǎng)絡(luò)來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在8:00-11:30比較多,習(xí)慣通過郵件來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在22:30-次日2:00比較多,習(xí)慣通過微博來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在22:30-次日2:00比較多,習(xí)慣通過短信來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在11:30-13:00比較多。
4結(jié)論及促進上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購的建議
(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團購上花錢調(diào)研結(jié)果表明,女生在網(wǎng)絡(luò)團購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類產(chǎn)品單一的團購網(wǎng)站仍然能運營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團購主流無論商家如何投機取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩(wěn)定收入,無論是團購人數(shù)還是總銷售額,這兩項產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。
(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目,雖然在調(diào)研的300多項團購產(chǎn)品中分別只占有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團購網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣。
(5)最暢銷產(chǎn)品≠最賺錢產(chǎn)品
分析得出,最暢銷的產(chǎn)品并不等于最賺錢的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品,雖然團購人數(shù)并不多,但由于價格較高,所以仍是比較賺錢的產(chǎn)品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團購人數(shù)多,但幾乎沒有給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法,這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站帶來更多的利潤。因此,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。
(7)要在正確的時間,發(fā)出準確的信息團購網(wǎng)站更新信息的時間,應(yīng)該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團購信息的時間,應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8:00-11:30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團購信息??傊瑘F購網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會在正確的時間,發(fā)出準確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的,團購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產(chǎn)品來迎合這部分人,使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。
(9)偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球
市場調(diào)研報告范文4
20xx年xx月xx日,我隨李副社長、曾主任等一行7人從武漢出發(fā),去安徽、江蘇、浙江、上??茖W(xué)技術(shù)出版社及各發(fā)行集團、書店進行了為期10天的市場調(diào)研,在此次調(diào)研活動中,我們學(xué)習(xí)其他出版社的先進改革經(jīng)驗,與同行業(yè)編輯交流心得體會,從書店業(yè)務(wù)員那里了解市場信息,這些都令我受益匪淺。
我此次調(diào)研的主要方向在生活類圖書市場,通過與各個出版社的生活類圖書編輯及書店的工作人員交流,我認為我們的生活類圖書從選題策劃、尋找作者到宣傳制作等方面都有待創(chuàng)新,這種創(chuàng)新并不是在整個圖書市場上的創(chuàng)新,是對于我社以往的出書方式的一種改革。具體分為以下幾點來表述:
1.我們生活編輯室急需一個明確的特色定位。這次走訪了幾家地方科學(xué)技術(shù)出版社都明顯感覺到出版特色很重要,這對于主要依靠純走市場圖書的生活編輯室來說尤為重要。因為圖書的規(guī)模效應(yīng)、出版社的品牌知名度等對讀者會產(chǎn)生購買影響。社領(lǐng)導(dǎo)在開會時提到“有所為有所不為”,生活類圖書編輯更應(yīng)該“有所為有所不為”。形成明確的特色定位,這也是今年社領(lǐng)導(dǎo)一直考慮的問題。
生活類圖書品種繁多,生活編輯室共5名編輯,怎樣才能選準一個方向發(fā)揮團隊的協(xié)作能力,集中精力一次推出幾套有影響力的書是我們工作的首要。江蘇科學(xué)技術(shù)出版社生活室郁主任說:他們對一些不成氣候的生活類圖書品種基本已放棄,現(xiàn)在主要是做寵物和園藝類圖書。他還建議我們?nèi)绻姨厣ㄎ坏脑?,最好是結(jié)合編輯自身的專業(yè)、興趣、作者資源以及出版社所在的地方資源綜合來考慮。我認為在分析特色定位時,還需要對現(xiàn)有的生活類圖書市場進行細致的分析,知己知彼方能揚長避短,找到一個可能進入的細分市場。就菜譜類圖書市場而言,吉林科學(xué)技術(shù)出版社的菜譜類圖書已在市場上站穩(wěn)腳跟,并被廣大讀者認可,形成了一定的品牌效應(yīng)。
從內(nèi)容上來看,該社出版的菜譜貼近生活,突出實用性、可操作性,簡單明了,文圖并茂,且定價低,與其他社同類書在性價比方面優(yōu)勢明顯,同時,發(fā)行部門營銷意識增強,新書推介、賣場指導(dǎo)、服務(wù)終端等工作都做得很到位。當然還有其他像中國輕工業(yè)出版社等的菜譜也是很不錯的??傊俗V類圖書市場已經(jīng)非常熱鬧,圖書品種繁多,競爭十分充分。如果我們要想在這方面做出特色出來,需要有一些比較有特點、有新意的選題才行,與其他出版社雷同的選題大可不作。生活編輯室可以在分析了具體的細分市場以后,由大家提出幾個可能形成特色的細分市場,然后就作者資源,編輯專業(yè)、興趣及地理優(yōu)勢等因素具體分析,最后選擇一個有比較優(yōu)勢的方向,把這個方向確定為生活室的主攻方向。當然不管我們確定哪個市場作為我們的出版方向,市場上已出版的書都已經(jīng)不少,這就需要我們在這個市場上再去細分。因為讀者對生活類圖書的需求是豐富多樣的,正如《戀人食譜》賣得好,吉林科學(xué)技術(shù)出版社的《家常菜1000樣》也能進入暢銷書榜單。在對讀者進行精細化定位方面,圖書市場還剛開始,還遠不如其他行業(yè)競爭充分,同時品牌的絕對占有力在很多細分市場上尚未形成。只要我們以讀者為出發(fā)點,總能發(fā)現(xiàn)新的讀者需求和新的讀者群,滿足大眾豐富的文化需求。
2.做生活類圖書需要尋找新的作者資源,新的出版合作方式。近年來的生活類圖書已經(jīng)不再是專家指導(dǎo)、傳授經(jīng)驗的形式一統(tǒng)天下,平民化傾向越來越盛,形式也越來越豐富活潑。
xxxx年博客寫手梅子的《戀人食譜》,以親切的隨筆加上家常的菜譜贏得了不少年輕人的青睞,一度創(chuàng)造了生活類圖書銷售的新高峰。隨后,利用網(wǎng)絡(luò)資源編寫的生活類圖書也以“你是作者,也是讀者”的平民化概念走俏圖書市場,尤其以美食類和旅游類圖書為盛,無論是《20xxxx上海餐館指南》還是《攜程走中國》,都是以網(wǎng)友的親身體驗為素材,比起專家的指導(dǎo)更加實用和易行。
某出版社的一本以網(wǎng)友的親身經(jīng)驗為主編輯而成的《ol美容寶典》,不同于以往的各種暢銷美容書,該書總結(jié)了大眾網(wǎng)友們的各種護膚心得,推薦出60多樣讀者用下來覺得不錯的美容護膚產(chǎn)品,彌補了以往此類圖書受廣告影響較重的缺陷。此外在《ol美容寶典》中,出版社效仿美容雜志,贈送各種美容產(chǎn)品的樣品,這是以往的圖書所沒有的。生活類圖書的確應(yīng)該像各種同類雜志學(xué)習(xí),如果再像以前只是請專家板起面孔來說教,勢必要被市場淘汰。
在xxxx年度十大人氣生活類圖書的分析中發(fā)現(xiàn),醫(yī)療保健類圖書注重專業(yè)性和權(quán)威性,這類書的暢銷需要有知名作者或?qū)<易鳛楹蠖?,上榜的兩本美食類圖書作者均是網(wǎng)絡(luò)或?qū)趯懯?,他們寫的書讀來非常親切,可操作性也很強,同時在書中融入了文化氣息,濃濃愛意。上榜的美容類圖書以引進臺灣、韓國為主。對于不同類型的生活類圖書需要從不同的渠道去找作者,這需要我們改變傳統(tǒng)的尋找作者資源的習(xí)慣。雜志或者生活周報總是能比我們更敏銳地把握生活時尚,總有一些熱愛生活的作者在他們周圍,我們需要從中找到可能出版暢銷書的資源或者通過他們尋找到相應(yīng)的作者資源。
同時,我們需要培養(yǎng)自身的市場敏感度,每隔兩三天去圖書城,調(diào)研上排行榜的圖書。每本書從裝幀、設(shè)計、內(nèi)文、營銷活動,甚至精確到頁碼的計算等,都做一番精密的調(diào)研。這個調(diào)研可不是咱們?nèi)シ瓡?,看看作者名就能得出結(jié)論的。經(jīng)過長時間的積累,我們可能看出已經(jīng)暢銷的圖書的規(guī)律,而且還能分析出下一步暢銷的基本走向。
市場調(diào)研報告范文5
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析:
1、學(xué)生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的(20xx年度關(guān)于大學(xué)生手機調(diào)研報告)影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,內(nèi)涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)研報告范文6
一、引言
如今鞍山燒烤市場已基本處于飽和狀態(tài),若想在激烈的競爭中獲得更多的利潤,必須深入了解消費者的需求。所以我們就鞍山燒烤市場的發(fā)展現(xiàn)狀、主要競爭對手及消費者對燒烤的相關(guān)要求展開了調(diào)查,以便為東亞燒烤店營銷策劃的制定提供充足的依據(jù)。
(二)調(diào)查目的
通過了解目標群體對東亞燒烤店的認知與看法、消費者的消費習(xí)慣,該地區(qū)燒烤市場的發(fā)展現(xiàn)狀及主要競爭對手與其使用的營銷策略,分析東亞燒烤店的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅,為其提出一些有利于其發(fā)展的合理性建議,擴大該燒烤店的市場占有率。
(三)調(diào)研時間
20xx年4月5日--20xx年4月10日
(四)調(diào)研對象
1.消費者
我們主要針對鞍山師范學(xué)院學(xué)生和東亞燒烤附近居民進行調(diào)查。
2.競爭者
鞍山發(fā)展較好的及東亞燒烤附近的燒烤店各三家,分別是三寶燒烤、天天韓式燒烤城、春園烤肉王,誼昌昊串肉燒烤城、大潘老式燒烤、合合大冷面。
(五)調(diào)研方法
1.消費者主要采用問卷調(diào)查法,對于大學(xué)生我們通過問卷星進行網(wǎng)上調(diào)研,對附近居民我們通過紙質(zhì)問卷進行直接調(diào)研。其中紙質(zhì)問卷共發(fā)放80份,收回有效問卷78份;問卷星共收回有效問卷264份。由于對附近居民我們是進行隨機抽樣調(diào)查只發(fā)放80份問卷,數(shù)量比較小,所以調(diào)研結(jié)果也許會有一些偏差。
2.對商家我們主要通過網(wǎng)絡(luò)查詢和走訪調(diào)查簡單的了解其發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特色。
(六)參與調(diào)研人員
1.問卷的發(fā)放與收回:全體組員
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:徐曉萌、劉敬祎
3.報告撰寫:董婷、戰(zhàn)黎瑤、王伶心、李亞龍
4.PPT制作:劉彤、高博
二、調(diào)研結(jié)果分析
(一)消費者分析
1.調(diào)查對象結(jié)構(gòu)與群體偏好
在參與調(diào)查的附近居民中,男女各占50%,這使得調(diào)查結(jié)果不會因性別差異而產(chǎn)生誤差;學(xué)生中男生占39.62%,女生占60.38%,這與我校男女比例失調(diào)有一定關(guān)系,屬正?,F(xiàn)象。
對于年齡方面,在附近居民中26-40歲居多占47%,其次是19-25歲占38%,40歲及以上占12%,18歲及以下占3%。這說明我們的調(diào)查對象以19-40歲的消費者為主,這一消費群體普遍有自己的收入來源,并且大部分都喜歡吃燒烤,比較有代表性。在調(diào)研過程中我們總結(jié)出,老年人普遍不喜歡吃燒烤。
2.消費者消費習(xí)慣分析
(1)時間
對人們喜歡在什么季節(jié)吃燒烤這一問題,附近居民與師院學(xué)生都是夏季喜歡去吃的居多,分別占66.7%和39.62%,由于當下正要到夏季,所以對于東亞燒烤來說這是一個機會。另外,也有一部分人覺得什么季節(jié)去吃都可以,比例分別為附近居民25.6%,師院學(xué)生10.38%,因此東亞燒烤可以在不同的季節(jié)推出相應(yīng)的套餐來吸引消費者。
至于人們在什么情況下會去吃燒烤,排在前三位的是朋友推薦、休閑消費(想去就去)和節(jié)日慶賀,所占比例分別為48.11%、42.45%和40.57%;其次是朋友聚餐、情侶約會、生日宴會,分別占38.68%、31.13%、25.47%,這些數(shù)據(jù)相差并不太多,說明大學(xué)生在這些情況下選擇去吃燒烤的可能性都很大。
(2)價格
無論是附近居民還是師院學(xué)生,大家的消費標準均為每人30-50元,分別占到60.3%和42.45%,通過此結(jié)果,可以得出30-50元左右是大家普遍能接受的價格,所以東亞燒烤可以參考這個為自己的商品進行重新定價。
(3)飲料
大家在吃燒烤時,有大部分附近居民都會選擇喝啤酒,占到55.1%,其次果汁和碳酸飲料也是大家鐘愛的飲料,分別占30.8%和28.2%;對于學(xué)生來說則選擇果汁飲料的居多占57.55%,其次是啤酒和碳酸飲料,分別占49.06%和48.11%,這說明啤酒、碳酸飲料和果汁是大家在吃燒烤時比較鐘愛的飲品,所以東亞燒烤可以多提供這幾類的飲品。
3.對東亞燒烤的了解情況
在被調(diào)查的學(xué)生中不知道東亞燒烤的占57.55%,居民不知道的占56.4%,均超過一半,說明東亞燒烤的宣傳和廣告做得不夠,需要加強;另外,知道的人中也有很多沒去過的,這說明其吸引力不夠,營銷策劃有待改進。
4.在燒烤店的宣傳方面
(1)信息傳播渠道
對于燒烤店信息的獲得渠道,大多數(shù)消費者都是通過朋友介紹知道某個燒烤店的,學(xué)會和居民分別占了73.58%和75.6%,這說明消費者的口碑很重要,所以燒烤店要提供完美的服務(wù)、讓消費者滿意的口味及優(yōu)雅的環(huán)境等;另外,也有一大部分消費者是通過美團了解某個燒烤店的,比例分別為50%和32.1%,這表明東亞燒烤可以將美團作為傳遞信息的一個平臺,可以在美團上設(shè)置幾個套餐。
(2)宣傳信息
通過調(diào)查得知燒烤店的特色菜品和燒烤菜品的具體介紹是大家最希望通過宣傳單了解的,分別占了78.2%和55.1%,因此東亞燒烤可以在宣傳廣告上多放一些本店的特色菜品和具體介紹,附帶一些促銷方式、聯(lián)系方式等信息,讓大家更充分的了解。
5.消費者對燒烤的期望
(1)在吃燒烤時,大家注重的因素依次為美味可口(78.2%),菜品干凈衛(wèi)生(77%),價格合理(48.8%),環(huán)境優(yōu)雅(35.9%),服務(wù)熱情(32.1%),地理位置(21.8%);由此可以看出消費者最關(guān)心的還是菜品的口味與安全,所以東亞燒烤應(yīng)該注重菜品的干凈衛(wèi)生、美味可口,并合理制定價格。
(2)優(yōu)惠方式
對于燒烤店的優(yōu)惠方式,打折是大家最喜歡的,所占比例高達到78%以上。通過這一調(diào)查結(jié)果可以看出價格還是最吸引消費者的因素之一,因此東亞燒烤可以在節(jié)假日進行打折促銷活動。
(二)競爭者分析
1.強勁的競爭對手
(1)三寶燒烤
檔次相對高一些的燒烤店,是大家普遍鐘愛的燒烤店。店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,給人一種干凈自然的感覺;營業(yè)時間長,什么時間去都可以;相比較來說服務(wù)人員素質(zhì)高,服務(wù)態(tài)度好;菜品新鮮、干凈、衛(wèi)生、味道好,這些是吸引顧客的主要原因。另外三寶燒烤在美團網(wǎng)上有兩個套餐,96元的四人餐和158元的六人餐。
(2)天天韓式燒烤城
單人自助類燒烤店,炭火類燒烤,正常每人50元,美團網(wǎng)每人46元,另收炭火10元,時間是11:00-22:20。
(3)春園烤肉王
單人自助類燒烤店,電烤類燒烤,正常每人51元,美團網(wǎng)上周一至周五10:00-16:00是43.9元,周一至周日10:00-21:30是46元,并且每次用餐結(jié)束的非團購顧客每人會得到一張3元代金券。春園烤肉王會經(jīng)常舉辦一些促銷活動,如發(fā)放代金券等。
天天和春園這樣的自助式燒烤店,菜品齊全,特色小吃豐富,水果、冰激凌、飲品多樣,餐后甜點更是美味,所以是東亞燒烤強勁的競爭對手。
2.附近的競爭對手
(1)誼昌昊串肉燒烤城
位于鐵東長大轉(zhuǎn)盤南50米,該燒烤店主要特點是菜品量多,味道好。在美團上也有團購套餐原價119元,團購價66元。也很少發(fā)布宣傳信息,是與東亞燒烤類似的燒烤店之一
(2)大潘老式燒烤
位于鐵東區(qū)解放路東方男科醫(yī)院南走200米,環(huán)境一般,菜品量多,價位稍低一些,酒水相對便宜,性價比高,經(jīng)常打折促銷(現(xiàn)在是7.8折)。該店的主要優(yōu)勢是價格便宜。
(3)合合大冷面
位于山南工人街,店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,干凈;營業(yè)時間長,方便顧客;菜品種類豐富,價錢相對貴一些。是比東亞燒烤檔次稍高一些的燒烤店,客流量比東亞燒烤多,也是東亞燒烤比較強勁的競爭對手。
(三)東亞燒烤店的SWOT分析
1.優(yōu)勢
(1)東亞燒烤地理位置優(yōu)越,毗鄰鞍山師范學(xué)院與東亞第一城,客源充足;
(2)交通便利,門前有公交站點;
(3)環(huán)境優(yōu)美,顧客用完餐可以去師范學(xué)院散步。
2.劣勢
(1)菜品種類較少,樣式少,缺少水果和餐后甜點;
(2)服務(wù)人員素質(zhì)相對低;
(3)價格相對較高,不符合師院學(xué)生的標準;
(4)顧客群體比較單一。
3.機會
東亞燒烤店雖然臨近師范學(xué)院,但是知道的人卻很少,附近居民也有很多不知道或知道但從沒去過的,當前又馬上進入夏季,所以可以抓住這個機會,加大宣傳力度,做好營銷策劃,增加客源。
4.威脅
(1)門前有很多街邊烤串,這會無形中減少客源;
(2)鞍山燒烤市場已基本處于飽和狀態(tài),周邊類似的燒烤店過多,競爭激烈。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
通過此次調(diào)查表明,東亞燒烤在消費者心中的知名度很低,很少有人知道東亞燒烤,這說明東亞燒烤的宣傳做得不夠,不夠吸引消費者。另外,東亞燒烤的競爭對手都很優(yōu)秀,若想在這個激烈的燒烤市場中獲得更大的市場份額,贏得忠實顧客,不僅要從形式上,更要從本質(zhì)上進行提升,迎合消費者的需求。特別是要將師范學(xué)院學(xué)生作為一個主要的顧客群體,通過這部分市場的開發(fā),作為本店的戰(zhàn)略性增長點,并逐步提高大學(xué)生的忠誠度。
(二)建議
1.豐富菜品,增加特色小吃和餐后甜點
根據(jù)東亞店內(nèi)菜品比較的少,菜單上面沒有推薦的特色菜,很多的新顧客是以團購的形式消費的,主要就是因為沒有特色菜系,所以大家都抱著嘗嘗看的態(tài)度去消費。
其次,東亞燒烤店在顧客消費過之后并沒有一系列的甜點贈送,因為燒烤普遍比較的干和油膩,雖然顧客自己會消費一些飲料酒水,但是如果店家可以主動在顧客消費消費過之后贈送水果或冰淇淋等甜點,顧客會感覺到非常的舒心,認為該店服務(wù)非常到位,以后也會非常樂意光顧這家燒烤店。
2.保證食品衛(wèi)生的安全
食品衛(wèi)生一直是國家和消費者最為重視的問題,在我們發(fā)放問卷的過程中,許多的消費者也主動提出了這個問題。燒烤店可以用保鮮袋將制作菜品的肉類包裝并進行展示,讓消費者可以放心食用。
3. 營造適合大學(xué)生心理和欣賞要求的服務(wù)氛圍,播放一些舒緩的音樂
通過市場調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)在東亞燒烤消費的大部分人群是以大學(xué)生為主,他們在消費的過程中普遍認為店內(nèi)的環(huán)境可以,唯一的缺點就是給人有點冷清的感覺。在這種情況下,店主可以播放一些比較舒緩的流行音樂緩和一下氣氛,尤其是在點完菜等待的時間顧客是最無聊的,因此放些好聽的音樂是一個非常好的選擇,如果能讓學(xué)生們親自挑選音樂就再好不過了。
4.推出優(yōu)惠套餐,使顧客認為價格合理
通過市場調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費者可以接受每人50元的標準。在團購網(wǎng)上我們發(fā)現(xiàn)團購的規(guī)格為每人25元左右,而且只有兩種團購選擇。所以店家可以根據(jù)這個消費標準增加團購的種類,增加菜品的規(guī)格,這樣不僅可以更加吸引消費者而且也可以增加銷售額。
5.加大朋友推薦和團購宣傳力度
通過市場調(diào)查,消費者知道并來過東亞燒烤的比例僅為6.4%,不容樂觀。而那些去過東亞燒烤消費的顧客都是通過朋友介紹的。由此可以看出東亞的宣傳力度非常的小,有許多的潛在顧客都沒有發(fā)掘出來?,F(xiàn)在微信已經(jīng)是人人都會用的軟件,店主可以采用點贊送禮品的方式來通過微信朋友圈進行宣傳。比如如果消費者的朋友圈內(nèi)關(guān)于東亞燒烤的說說達到了30個贊,那么消費者就可以免費獲得一盤烤肉。
另外團購是一種人們享受美食的新興方式,尤其是大學(xué)生在吃燒烤之前往往會去團購網(wǎng)站看看有沒有優(yōu)惠,加大在團購網(wǎng)站的宣傳力度,將燒烤店的特色菜品、燒烤菜品的具體介紹、優(yōu)惠套餐和促銷方式等信息放在網(wǎng)站上進行宣傳,效果會事半功倍。
6.經(jīng)常推出一些打折、贈送等促銷活動
經(jīng)常的推出不同的活動,迎合不同的消費者的口味,這樣也能吸引更多消費者,為宣傳也提供更多的渠道。當下幾乎每個月都有一些年輕人慶祝節(jié)日,店主可以通過了解這些節(jié)日,每次都推出不同的活動,新鮮的感覺也能使老顧客更加頻繁的來進行消費。
市場調(diào)研報告范文7
一、市場概述
61寶馬和奧迪兩大品牌聯(lián)合所占市場份額進一步擴大,其他品牌受其影響市場關(guān)注份額有所減少,奧迪在本月上升較為明顯。
61廠商關(guān)注度方面,一汽奧迪和華晨寶馬仍然是爭奪冠軍的兩大熱門廠商,但本月一汽奧迪迅速拉開了與華晨寶馬的差距,以較為明顯的優(yōu)勢取勝。
613.0L排量和2.5L排量的中大型車市場關(guān)注份額有所回落,本月合計所占市場份額不足五成,寶馬5系仍然是最受消費者關(guān)注的車系。
61消費者的關(guān)注度集中在采用三廂車車體結(jié)構(gòu)和配備了AT(自動變速器)的中大型車身上,在各自的領(lǐng)域均有很高的市場關(guān)注份額。
二、研究的基本情況
(一)研究目的及內(nèi)容
1、了解消費者對汽車的消費現(xiàn)狀及汽車市場的消費特點
(1)、通過調(diào)研了解消費者在購買汽車時所考慮的因素價格配置顏色等
(2)、了解市場上汽車競爭的對手的實力、市場占有率及售后服務(wù)情況明確自己在市場中的地位
(3)、了解消費者購買汽車時所考慮的宏觀環(huán)境(經(jīng)濟的發(fā)展程度及國家政策)
2、研究汽車消費者的消費心理動機及其消費行為的特點
(1)、了解其購買汽車的目的及了解汽車的途徑
(2)、消費者在購買汽車時購買能力與收入、教育程度、生活方式以及品牌忠誠度等的關(guān)系
3、了解消費者對公司生產(chǎn)汽車的接受程度
(1)、對公司新產(chǎn)品的接受程度
(2)、被訪者對汽車方面提出的要求與意見
(二)、調(diào)研進行情況
此次調(diào)查的范圍是是開發(fā)區(qū)、市區(qū)商貿(mào)城和各個駕校、銀行被訪者定義為已經(jīng)取得機動車駕駛證,具有固定工作,年齡在25-45之間,月收入在3000元以上的人士,以男士為主,此次調(diào)研發(fā)放問卷100份,收回有效問卷90份,有效率為90%,調(diào)查進行了嚴格的審核,負荷等程序,保證了有效性。
(三)、被訪者情況
被訪者年齡在25-35之間的約占總量的65%,35-45歲之間的占35%
被訪者職業(yè)以個體工商業(yè)和企業(yè)的管理人員為主,本次調(diào)查對象的家庭平均收入相對較高,3000元的占85%,4000元以上的占15%
三.研究報告摘要
(一)消費者消費轎車的基本狀況分析
今年轎車市場銷售異?;鸨S著人們生活水平的提高,轎車的需求也隨之增加。 轎車銷售市場呈現(xiàn)出六大特點: ①消費者持幣待購心理逐漸弱化。 ②年輕人成為購車的新生力量。
③熱銷車型需要預(yù)訂。
④國產(chǎn)車仍占據(jù)消費主導(dǎo)地位。
⑤經(jīng)濟型轎車占市場份額最大。
⑥轎車進入家庭已經(jīng)成為趨勢。
3.不同級別銷售統(tǒng)計
4.價格選擇
(二)轎車的消費特征
1.消費者購買轎車的原因
2.消費者購買轎車的目的
3.消費者購買時考慮因素
①來自轎車本身的影響因素
② 來自制造商的影響因素。
③來自銷售商的影響因素
④來自潛在顧客的影響因素
⑤來自周邊環(huán)境的影響因素
⑥來自相關(guān)產(chǎn)品的影響因素
4.媒體選擇偏好
(三)現(xiàn)今轎車的購買趨勢
趨勢一:
80后將成為汽車消費的重要力量 61 80后成為汽車消費的重要力量
61 結(jié)婚購車將成為80后的汽車消費新特征
61 造型個性化、色彩靚麗的汽車將受到80后的追捧 趨勢二:根據(jù)中國市場特點設(shè)計產(chǎn)品的時代已經(jīng)開始 61 任何產(chǎn)品(過時、淘汰車型)都可以成功的時代已經(jīng)結(jié)束
61 新產(chǎn)品(從自身資源出發(fā)直接引進新車型)就可以成功的時代也近尾聲 61 以中國消費者需求為核心針對性設(shè)計或改造產(chǎn)品的時代已經(jīng)開始 趨勢三:MPV、旅行車及三廂車掀背設(shè)計將得到青睞
61 兩廂車已經(jīng)完全為中國消費者所接受,接下來MPV、旅行車及三廂車掀背設(shè)計逐漸將開始為大家 所青睞
趨勢四:中國消費者特點決定車身大型化
61 車身大型化將繼續(xù)成為在B級車市場的發(fā)展趨勢;而C級車市場大型化車身不僅帶來競爭力,還帶 來額外溢價
趨勢五:運動、時尚將成為主流設(shè)計元素
61 以B級車為代表,諸多車型中外觀造型中加入了大量運動元素,但并非要定位為運動風(fēng)格產(chǎn)品
趨勢六:設(shè)計細節(jié)越發(fā)為消費者所重視.....
61 產(chǎn)品同質(zhì)化以及消費者的不斷成熟共同促使設(shè)計細節(jié)越來越被重視
趨勢七:中國消費者的個性化需求展現(xiàn)
61 個性化設(shè)計更多需要契合消費者的個性化心理需求,所以個性化設(shè)計并不完全等于獨特外型
趨勢八:油價飆升將推動混合動力車中率先市場化...... 61 41.8%的被調(diào)查者表示會考慮購買混合動力汽車 61 只有4.5%表示不會考慮購買新能源汽車
四.研究基本結(jié)論
消費者消費轎車的基本狀況分析
1.今年我國汽車市場形勢簡析
在過去的6個月里,我國轎車市場的銷售出現(xiàn)前所未有的喜人形勢,整個車市銷售高潮迭起,銷售記錄一再被刷新,國產(chǎn)經(jīng)濟型轎車的熱銷拉動了車市的火爆。車商樂了,老百姓也樂了!
2.今年轎車銷售火爆
年初,業(yè)內(nèi)人士預(yù)測:今年一季度仍是車市的高峰,二季度則由往年的低谷變成溫?zé)崞冢径鹊能囀虚_始變淡,四季度的車市則受關(guān)稅和銷售商價格的影響。進入三季度后,持幣待購現(xiàn)象必將重演。
業(yè)內(nèi)人士的預(yù)測只在第一季度應(yīng)驗了。去年下半年,很多消費者都對中國加入WTO之后汽車降價抱有很大期望,持幣待購的現(xiàn)象非常普遍。年初,夏利的大幅度降價帶動各種車型全線降價,而且大多數(shù)轎車制造商都推出了新車型,再加上春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日等因素,一時間,京城的各大車市“熱”起來,消費者年前所積蓄的購買力一下子釋放出來。
北方汽車交易市場一月份第二周的銷量比第一周增長60%,第三周仍保持增長,在春節(jié)前掀起一個熱賣潮。素有“中國車市晴雨表”之稱的北京亞運村汽車交易市場(簡稱“亞市”),今年一季度的交易量達到13000輛,交易額達20億元,同比增長了30%左右。亞市商務(wù)信息中心的郭詠部長介紹說,據(jù)北京市工商局統(tǒng)計,今年第一季度,全市轎車的交易量約10萬輛,而在車管部門登記的車輛達12萬輛。
進入第二季度,四月份全國汽車的月產(chǎn)銷量比上月增長一成以上,記錄再次刷新。全國轎車當月的銷售量達9.61萬輛,比上月增長15.53%,同比增長38.11%。亞市四月份的銷售量達5250臺,比去年同期的3705臺多出1545臺,創(chuàng)歷史同期新高。
五月份的銷售有所減少,原因是多方面的。首先,“五一”之前,許多家庭就實現(xiàn)購車計劃,長假期間更多的人將注意力轉(zhuǎn)移到旅行上。其次,一些品牌轎車的資源不充足,出現(xiàn)讓購車人排隊等待的情況。最后,相當一批消費者對今年上市的新車持觀望態(tài)度。六月份銷售開始回升,全國銷售轎車9.47萬輛,比上月增長6.49%,同比增長一半以上。
第二季度,亞市的銷售量達14000輛,銷售額達19億元。第二季度的銷售業(yè)績基本上與第一季度持平,并沒有像前面所預(yù)測的那樣。七月份的銷售也沒有像往年一樣明顯減少。七月份以來,亞市每周的銷售量仍維持在1000臺,遠遠高于往年同期的六七百臺。
銷售呈現(xiàn)六大特點
今年上半年,火爆的車市呈現(xiàn)出六大特點。亞市商務(wù)信息中心的郭詠部長根據(jù)市場的銷售情況以及亞市的一次消費者調(diào)查做了如下分析:
消費者持幣待購心理逐漸弱化。亞市五月份的消費情況調(diào)查顯示:消費者的心態(tài)已從觀望轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極購買。雖然被調(diào)查者表明購車的只占18.7%,大部分人還在咨詢價格和看車。但表示在近期購車的人數(shù)比例高達48%,其中,有77%的消費者表示會在年底購買。這明消費者的購買心理已發(fā)生根本變化,持幣待購的消費心理已大大弱化。
年輕人成為購車的新生力量。今年以來,私人轎車消費的熱潮一浪高過一浪,在眾多的消費者中年輕人越來越多。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),年輕人正在形成一個全新的轎車私人消費主體。他們大都受過良好的教育,消費意識超前,有較強的消費意識和消費能力。在接受調(diào)查的276名消費者中,35歲以下的年輕人占59%,有26.5%的受訪者是25歲以下的年輕人。
熱銷車型需要預(yù)訂。今年的車市出現(xiàn)空前的火爆局面,特別是在三四月份,部分型號的轎車一度脫銷。一些消費者為了買到熱銷車不得不提前預(yù)訂,這在以前的銷售中是罕見的。上半年車市的“寵兒”多是主流品牌的車型,如上海大眾的POLO、富康愛麗舍、夏利2000、別克GL8等。
國產(chǎn)車仍占據(jù)消費主導(dǎo)地位。盡管關(guān)稅大幅降低引起年初進口車價格的動蕩,但受到進口配額的影響,在隨后幾個月里,進口車價格一路逆勢上升,使消費者購買進口車的熱情大大降低。調(diào)查顯示:與去年年初相比,消費者還是以購買國產(chǎn)車為主,其比例上升到70%,而選擇購買進口車的比例下降為15.3%。亞市今年上半年銷售量前十名的轎車均為國產(chǎn)。
經(jīng)濟型轎車占市場份額最大。家庭購買的經(jīng)濟型轎車成為今年車市的主要動力。在眾多價位的轎車中,5萬元至10萬元價位的轎車增長率最高,10萬元至15萬元所占市場份額最大,占總量的四分之一。
轎車進入家庭已經(jīng)成為趨勢。今年,消費政策的穩(wěn)定、國產(chǎn)轎車價格的大幅度下調(diào)以及新車型的不斷推出等因素,促使私人消費高漲,但最根本的原因還是消費者轎車消費觀念的成熟。調(diào)查顯示,消費者購買轎車最主要的目的是提高生活質(zhì)量,在各種購車原因中占47%,遠遠高于工作需要原因的28%。
市場調(diào)研報告范文8
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20xx年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32。95%,偶爾換的占43。75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%,持無所謂態(tài)度的占52。27%,明確表示不喜歡的占3。4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
1。消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%,喜歡火鍋的約占51。14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%,在冬天的約為36。93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
市場調(diào)研報告范文9
1.調(diào)研目的
本次市場調(diào)研主要旨在了解某一特定市場的現(xiàn)狀、競爭狀況、消費者需求和未來發(fā)展趨勢,為企業(yè)提供可行的市場營銷策略和產(chǎn)品創(chuàng)新方向。
2.調(diào)研方法
本次調(diào)研采用了問卷調(diào)查、深度訪談和現(xiàn)場觀察等多種調(diào)研方法。問卷調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行,共有1000名樣本參與調(diào)研;深度訪談則選擇了5位行業(yè)內(nèi)的專家進行訪談;現(xiàn)場觀察則是通過實地走訪某一特定市場,對市場的情況進行了詳盡的記錄和觀察。
3.調(diào)研結(jié)果
3.1市場現(xiàn)狀
該市場主要以年輕人為主要消費群體,市場產(chǎn)值逐年增長,競爭者也越來越多。目前市場主要分為品牌和非品牌兩大類,品牌銷售渠道多樣化,非品牌的銷售則以線下為主要銷售渠道。消費者對于質(zhì)量、品牌和價格等方面的要求日益提高,而且消費者對于產(chǎn)品的味道、口感以及營養(yǎng)成分也有著更加深入的了解和要求。
3.2競爭狀況
該市場競爭者眾多,但主要分為品牌和非品牌兩大類。品牌企業(yè)在市場上擁有較為廣泛的知名度和良好的口碑,對于消費者而言,品牌是安全、健康以及品質(zhì)保障的代名詞,因此銷售額一直較為穩(wěn)定。非品牌企業(yè)則主要依靠價格低廉、渠道多樣化等因素獲取市場份額。
3.3消費者需求
消費者對于產(chǎn)品的質(zhì)量、口感、味道、營養(yǎng)成分等方面有較高的要求,同時價格也是一個非常重要的考慮因素。年輕的消費群體則更加注重個性化、品牌、新奇等方面的需求。
3.4未來發(fā)展趨勢
未來該市場的競爭將會更加激烈,品牌效應(yīng)將會愈發(fā)強大,在消費者的心目中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及將會對市場的銷售渠道造成深遠的影響,以電商銷售為代表的線上銷售方式也會在未來迅速發(fā)展壯大。
4.建議
針對以上調(diào)研結(jié)果,本報告給出以下建議:
4.1加大品牌宣傳和營銷力度,提升品牌影響力和市場占有率。
4.2在產(chǎn)品研發(fā)方面,要注重口感、味道和營養(yǎng)成分,滿足消費者多元化的需求;在價格方面要保持合理,以確保消費者購買的物有所值。
4.3積極拓展線上銷售渠道,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的優(yōu)勢,提高產(chǎn)品的知曉度和銷售效率。
5.總結(jié)
本次市場調(diào)研報告對某一特定市場的現(xiàn)狀、競爭狀況、消費者需求和未來發(fā)展趨勢進行了詳細的探討和分析,并給出了相應(yīng)的建議。我們相信,通過本次調(diào)研和分析,企業(yè)將能夠更好地了解市場的變化、把握市場的機遇,為其市場營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新提供有力的支持和參考。
市場調(diào)研報告范文10
前言:
傳統(tǒng)運營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營的產(chǎn)業(yè)鏈中,占據(jù)核心地位,對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析,也必須以運營商為核心,進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設(shè)備,增值服務(wù)提供等子行業(yè),這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺,帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算,電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。
固定寬帶的不可替代性,其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性,無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會,成為未來經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,移動數(shù)據(jù)流量快速增長;進入數(shù)據(jù)運營時代,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。
4G牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定,還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息,與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比,通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模,包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來,將會有更多的OTT服務(wù)商進入通信行業(yè),這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大,服務(wù)的精細化和定制化將成為未來行業(yè)的主題,而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大,市場競爭也會更加激烈。
主體:
通信行業(yè)中各細分行業(yè)平均薪資(月薪)顯示,大型設(shè)備商以8974元/月位居第一,通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后,而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中,運營商雖有提升,但遠不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平??磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。
從技術(shù)角度講,設(shè)備商收入高無可厚非,研發(fā)與運營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高,相應(yīng)的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低,工作相對輕松,各方面的要求也較低,是穩(wěn)定之選。作為運營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破,只有增強創(chuàng)新和服務(wù)能力,才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù),系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色,前者月薪遙遙領(lǐng)先(11000元/月),后者年終獎(16000元)最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算,項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。
同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中,通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市,平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后,售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌,售前則與市場更接近,需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦,技術(shù)含量不算高,且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能,普通技術(shù)支持工資不高有因可循。
1、3G是第三代移動通信的簡稱,3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無
線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等,中國被世界認為是全球最大的3G移動市場,但是與3G相關(guān)的人才卻嚴重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右,即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員,基本工資也在5000/月,相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展,通信技術(shù)人才的需求量越來越大。
2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求,并對其進行測試,檢查軟件又沒有(BUG),簡單的說是但當“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗,使之能夠達到滿足客戶的需求,因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。
3、網(wǎng)絡(luò)工程師 網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師,根據(jù)硬件和軟件的不同、認證的不同,將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前,大家比較認可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。
4、電子商務(wù) 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
5、軟件開發(fā) 本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機程序設(shè)計師。適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位,能擔(dān)任各種企事業(yè)單位和各級工程建設(shè)部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護等工作,也可從事計算機研究與應(yīng)用、軟件開發(fā)等方面的工作
自20xx年底工信部正式向三大運營商發(fā)布TD-LTE牌照,20xx年6月FDD也進入試商用,三大運營商都相繼加大了在4G領(lǐng)域的投資,據(jù)了解,中國移動在4G牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4G基站,4G用戶總數(shù)已達4095萬戶,并在新的第三期計劃中,再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭,中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開,三大運營商均在4G建網(wǎng)上加大了投資力度。
LTE相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進行,這導(dǎo)致對LTE人才的需求大增,許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求,據(jù)通信人才網(wǎng)運營總監(jiān)鄧志強介紹,今年以來,許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求,特別是一些中小企業(yè),之前對該類人才的儲備不足,給出的待遇也要比往常高出20%左右。
4G建設(shè)投資,移動領(lǐng)跑,聯(lián)通、電信緊跟。
面對正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè),三大運營商和全國各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說,4G進入大規(guī)模建設(shè)階段后,如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求,就會極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。
20xx年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機9.86億臺,增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道,增長157%;程控交換機1750萬線,增長24.0%。
日前,工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“20xx年1-9月電子信息制造業(yè)運行情況”,我國通信設(shè)備行業(yè)保持快速增長。
通信設(shè)備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%,位居各行業(yè)第二,高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機12.93億臺,增長11.1%;移動通信基站27282萬信道,增長136.1%;程控交換機2242萬線,增長20.2%。在利潤率方面,20xx年1-8月,通信系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)利潤率8.6%,高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。
市場調(diào)研報告范文11
一、摘要
隨著人們生活水平的提高,手機消費群體也在不斷擴大。現(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征,也不再是大人們的專用,年輕人,尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學(xué)生作為手機購買群中最重要的消費群體之一,開始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介,已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具,手機對大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調(diào)查就大學(xué)生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學(xué)生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學(xué)在校學(xué)生進行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調(diào)查,以此來了解大學(xué)生手機品牌使用情況,對電子商品的促銷可起作用。
二、引言
手機作為一個二十世紀末的產(chǎn)物,它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品,幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了,越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機大學(xué)生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品,大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體,他們對于手機的選擇往往有不同的想法,本小組專門對大學(xué)生手機機型選擇進行調(diào)查。
三、調(diào)查目的:
1、通過調(diào)查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。
2、了解大學(xué)生手機的獲取來源和主要用途。
3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。
4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求
四、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查項目:大學(xué)生與手機的調(diào)研報告
2、調(diào)查方法:問卷調(diào)查
3、調(diào)查范圍:江漢大學(xué)。
4、調(diào)查對象:江漢大學(xué)在校學(xué)生(以大一大二和大三學(xué)生為主,大四學(xué)生實習(xí))
5、調(diào)查地點:江漢大學(xué)宿舍樓。
6、調(diào)查時間:20xx年4月2日——16日。
7、調(diào)查組織:程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
五、調(diào)查進程:
1、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學(xué)生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學(xué)生的影響等方面進行。
2、設(shè)計問卷:
程婉瑩 代西墻:搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。
李佳偉 湯永 :選定主題初步設(shè)計問卷題目。
葛衡 汪毅輝:請部分好友進行試卷測試,分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 :最后確定問卷題目,進行問卷調(diào)查,將調(diào)研結(jié)果進行分析整理。 縐興婕 柳汀松:根據(jù)問卷結(jié)果制作分析報告。
六、調(diào)查結(jié)果與分析
大學(xué)生手機市場調(diào)查問卷-自定義查詢
作者:不再木頭人時間:20xx年6月16日
調(diào)查背景: 參考資料
調(diào)查方法: 問卷調(diào)查
開始時間:20xx-4-2
結(jié)束時間:20xx-6-16
樣本總數(shù):187 份
原始數(shù)據(jù)來源:/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內(nèi)容:自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則:
本報告包含樣本數(shù)量:187份
數(shù)據(jù)與分析:
第1題您的性別 [單選題]
市場調(diào)研報告范文12
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機使用情況,為手機英國公司和手機制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)直接提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、成功進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、問卷根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷采取分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等原產(chǎn)的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:中學(xué)生整個市場手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應(yīng)該針對學(xué)生不同群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就特性來對學(xué)生社會群體的特點來進行分析:
學(xué)生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重張揚;
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快彼此之間易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇重視手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少為人所知的是品牌,看來的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)研報告范文13
一、調(diào)研概述
(1)調(diào)研由來 由于超市自有品牌商品在價格和品質(zhì)上的優(yōu)勢很明顯,小到紙巾、紙杯、面包、飲料,大到食用油和床上用品,品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內(nèi)本土超市的自有品牌市場潛力巨大,同樣面臨這外來超市的競爭壓力,我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展,我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調(diào)查十分有意義。
(2)研究目的 本次的調(diào)研其目的是了解長春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況,消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調(diào)查,以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀,并以此為基礎(chǔ)對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進行預(yù)測。
(3)調(diào)研的基本說明 本次調(diào)研的對象是長春市內(nèi)各個大型超市自有品牌,內(nèi)容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況,主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問激發(fā)急需調(diào)研。時間是從6月30日到7月18日,小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人,均為市場營銷專業(yè)的在校學(xué)生。
二、調(diào)研結(jié)論與建議摘要
通過這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大,相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠,消費者對超市自有品牌的認知度較低。 針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力,招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才,積累實力和經(jīng)驗,擴大子的自有品牌商品找國內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
三、調(diào)研成果分析
1.文案調(diào)研成果分析
(1)自有品牌漸成超市競爭法寶:自有品牌在國內(nèi)已經(jīng)有很長的時間,但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外,自有品牌能夠占到銷售的40%-50%,毛利率相當高,自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。在國內(nèi)自有品牌商品利潤空間巨大,前景看好,國內(nèi)有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤。
(2)自有品牌商品商機巨大:自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢,將成為超市重要的利潤來源,對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說,發(fā)展空間廣闊,蘊藏著巨大商機。在商業(yè)競爭日益激烈、零售業(yè)利潤增長有限的情形下,發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起,這樣利于提高消費者對產(chǎn)品的認知度。得到消費者的認可后,就會擁有一些固定消費人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段,這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多,自有品牌涉及的品種所占比重比較小,銷售量也不大,真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多?!睋?jù)分析,一方面,與歐美的成熟市場相比,國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展的時間還很短,本土零售企業(yè)的規(guī)模有限,還沒有形成超級連鎖,開店數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模上還沒有形成真正的競爭優(yōu)勢。另一方面,國內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實力和經(jīng)驗,目前主要集中在一些簡單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營銷,這是一項復(fù)雜的工程。只有當零售商從研發(fā)做起,掌握了網(wǎng)點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后,產(chǎn)品才會暢銷。
(3)中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素:首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠!雖然每一個連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會這樣說:“我們非常重視自有品牌,自有品牌是我們未來發(fā)展的希望所在,是我們未來的核心利潤所在,是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內(nèi)連鎖百強企業(yè),設(shè)立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少,負責(zé)人素質(zhì)不夠,在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認為自有品牌就是簡單的在產(chǎn)品上面貼一張標簽,沒有多少技術(shù)含量,認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入,因為當前狀況下就有不錯的收益!還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認為建立品牌需要大筆的資金,大量的人力和物力,連鎖企業(yè)不具備這樣的條件!還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費幾十萬、上百萬引進一個優(yōu)秀的店長、采購總監(jiān),也不愿意花十多、二十萬引進一個品牌經(jīng)理!在這樣的思想下,做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了!
市場調(diào)研報告的分析方法
宏觀經(jīng)濟環(huán)境信息:
–基于PEST分析模型從政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四個方面分析行業(yè)的發(fā)展環(huán)境,幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
–行業(yè)主要上下游產(chǎn)業(yè)的供給與需求情況,主要原材料的價格變化及影響因素
–行業(yè)的競爭格局、競爭趨勢;與國外企業(yè) 在技術(shù)研發(fā)方面的差距;跨國公司在中國市場的投資布局
微觀市場環(huán)境分析:
–行業(yè)當前的市場容量、市場規(guī)模、發(fā)展速度和競爭狀況
–主要企業(yè)規(guī)模、財務(wù)狀況、技術(shù)研發(fā)、營銷狀況、投資與并購情況、產(chǎn)品種類及市場占有情況等
–客戶需求分析: 消費者及下游產(chǎn)業(yè)對產(chǎn)品的購買需求規(guī)模、議價能力和需求特征等
–進出口市場:行業(yè)產(chǎn)品進出口市場現(xiàn)狀與前景
–產(chǎn)品市場情況:產(chǎn)品銷售狀況、需求狀況、價格變化、技術(shù)研發(fā)狀況、產(chǎn)品主要的銷售渠道變化影響等
–重點區(qū)域市場:主要企業(yè)的重點分布區(qū)域,客戶聚集區(qū)域,產(chǎn)業(yè)集群,產(chǎn)業(yè)地區(qū)投資遷移變化
行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因素和發(fā)展預(yù)測:
分析影響行業(yè)發(fā)展的主要敏感因素及影響力;預(yù)測行業(yè)未來五年的發(fā)展趨勢;該行業(yè)的進入機會及投資風(fēng)險;為企業(yè)制定行業(yè)市場戰(zhàn)略、預(yù)估行業(yè)風(fēng)險提供參考
特點
注重事實
調(diào)研報告講求事實。它通過調(diào)查得來的事實材料說明問題,用事實材料闡明觀點,揭示出規(guī)律性的東西,引出符合客觀實際的結(jié)論。調(diào)研報告的基礎(chǔ)是客觀事實,一切分析研究都必須建立在事實基礎(chǔ)之上,確鑿的事實是調(diào)研報告的價值所在。因此,尊重客觀事實,用事實說話,是調(diào)研報告的最大特點。寫入調(diào)研報告的材料都必須真實無誤,調(diào)研報告中涉及的時間、地點、事件經(jīng)過、背景介紹、資料引用等等都要求準確真實。一切材料均出之有據(jù),不能聽信道聽途說。只有用事實說話,才能提供解決問題的經(jīng)驗和方法,研究的結(jié)論才能有說服力。如果調(diào)研報告失去了真實性,也就失去了它賴以存在的科學(xué)價值和應(yīng)用價值。
論理性
調(diào)查報告的主要內(nèi)容是事實,主要的表現(xiàn)方法是敘述。但調(diào)研報告的目的是從這些事實中概括出觀點,而觀點是調(diào)研報告的靈魂。因此,占有大量材料,不一定就能寫好調(diào)研報告,還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合,進而提煉出觀點。對材料的研究,要在正確思想指導(dǎo)下,用科學(xué)方法經(jīng)過“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的過程,從事物發(fā)展的不同階段中,找出起支配作用的、本質(zhì)的東西,把握事物內(nèi)在的規(guī)律,運用最能說明問題的材料并合理安排,做到既要弄清事實,又要說明觀點。這就需要在對事實敘述的基礎(chǔ)上進行恰當?shù)淖h論,表達出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調(diào)研報告緊緊圍繞事實進行議論,要求敘大于議,有敘有議,敘議結(jié)合。如果議大于敘,就成議論文了。所以要防止只敘不議,觀點不鮮明;也要防止空發(fā)議論,敘議脫節(jié)。夾敘夾議,是調(diào)研報告寫作的主要特色。
語言簡潔
調(diào)研報告的語言簡潔明快,這種文體是充足的材料加少量議論的,不要求細膩的描述,只要有簡明樸素的語言報告客觀情況。但由于調(diào)研報告也涉及可讀性問題,所以,語言有時可以生動活潑,適當采用群眾性的生動而形象的語言。同時注意使用一些淺顯生動的比喻,增強說理的形象性和生動性。但前提必須是為說明問題服務(wù)。
報告種類
1、按服務(wù)對象分,可分為市場需求者調(diào)研報告(消費者調(diào)研報告)、市場供應(yīng)者調(diào)研報告(生產(chǎn)者調(diào)研報告)。
2、按調(diào)研范圍分,可分為全國性市場調(diào)研報告、區(qū)域性市場調(diào)研報告、國際性市場調(diào)研報告。
3、按調(diào)研頻率分,可分為經(jīng)常性市場調(diào)研報告、定期性市場調(diào)研報告、臨時性市場調(diào)研報告。
4、按調(diào)研對象分,可分為商品市場調(diào)研報告、房地產(chǎn)市場調(diào)研報告、金融市場調(diào)研報告等。
市場調(diào)研報告范文14
人們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭蒜,也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便,而且價錢也便宜。但是,你可曾想過,它在為人們提供方便的同時,也給人們帶來了一場白色災(zāi)難 。
XX年2月10日上午,在我校團委,政教處的呼吁下,我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題,開展了此次活動,宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調(diào)查研究,利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料。現(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳(針對白色污染 )進行分析。
一、我們的實踐過程:
首先,我們來到宣傳臺,認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳,了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著,我們通過瀏覽網(wǎng)頁,了解了污水處理情況和流程,展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析:什么是白色污染?
白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是白色污染|呢?
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒,各種塑料袋,農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發(fā)泡劑,熱穩(wěn)定劑,抗氧化劑等。
三、分析:什么是造成白色污染的主要原因?
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置,垃圾沒有實行分類收集,能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理,放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理,制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來講,人們的環(huán)保意識比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當普遍。
四、分析:白色污染的危害有哪些?
(一)視覺危害:
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害:
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長期積累,造成土壤板結(jié),影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動物當作食物吞食后,會導(dǎo)致動物死亡。
3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會占用大量土地,而且,在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的材料,這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動起來治理白色污染 :
通過這次環(huán)保知識宣傳社會實踐,我了解到:隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時,也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴重威脅。每當大風(fēng)刮起,空中就彌漫著黃色的粉塵,有時在空中還飛舞著白色塑料袋,使人們出門十分狼狽。然而,解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們泰興市,雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是,改變這種狀況,光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的,還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的,保護環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。因此,我們每個人都有保護環(huán)境的義務(wù)。
同時,我也懂得了:我們就是社會的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強環(huán)保意識,節(jié)約資源。如果全球人人破壞,天天破壞,地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保,天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個美好的世界。
讓我們攜起手行動起來,共同努力保護好地球我們共同的家園。在此,我建議我們應(yīng)從自身做起,從一點一滴小事做起,要時刻做到:
1、不亂扔垃圾及廢棄物,將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處 ,我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費,包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢;
4、盡量不用、少用塑料袋,要積極使用可再生利用的用品,減少白色污染;
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時。
市場調(diào)研報告范文15
[編者按:隨著市場經(jīng)濟體制的不斷健全和發(fā)展,市場化運作方式越來越多被各類行業(yè)及組織所引用。20xx年4月20日,××地稅局策劃了“北京市地方稅務(wù)局與北京××農(nóng)業(yè)股份有限公司結(jié)成稅收宣傳戰(zhàn)略伙伴簽約儀式”的宣傳活動,強強聯(lián)合,通過企業(yè)以產(chǎn)品包裝、抽獎等多種途徑將稅法大范圍地傳遞到消費者手中,宣傳效果明顯,同時稅務(wù)部門還節(jié)省宣傳經(jīng)費20余萬元。本文結(jié)合此次活動的運作過程,從理論、實踐等不同角度探討了稅收宣傳工作市場化運作的可行性和實效性,針對尚存在的不足,對稅收宣傳市場好運作的長遠發(fā)展展開思考,值得借鑒。供大家參考。]
黨的十四大第一次明確提出,我國經(jīng)濟體制改革的目標是建立社會主義市場經(jīng)濟體制。如今,經(jīng)過幾年的實踐和理論探索,社會主義市場經(jīng)濟體制已初具規(guī)模,隨之而來的市場化運作方式也成為各類組織在市場經(jīng)濟環(huán)境中生存、發(fā)展的首選。20xx年4月20日,由北京市地稅局、××地稅局和××農(nóng)業(yè)股份有限公司共同主辦的“北京市地方稅務(wù)局與北京××農(nóng)業(yè)股份有限公司結(jié)成稅收宣傳戰(zhàn)略伙伴簽約儀式”順利舉行,地稅部門宣傳工作成功引入市場化運作機制,實現(xiàn)了稅收宣傳方式、載體的創(chuàng)新。
一、市場化運作的概念與發(fā)展趨勢
(一)概念
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷健全與完善,“市場化運作”一詞被越來越多的學(xué)者所“青睞”,市場化運作方式也被各行各業(yè)所運用,然而,什么是“市場化運作”,如何進行市場化運作卻因各種行業(yè)情況迥異而使其概念莫衷一是。有的學(xué)者認為,市場化運作就是按照市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化;有的學(xué)者認為,市場化運作就是整合各類“可為我用”的資源,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一;還有學(xué)者認為,市場化運作是對實施主體從外至內(nèi)的優(yōu)化與完善。
盡管如此,我們還是可以從各種不同的觀點中總結(jié)出一些“共性”,來概括市場化運作的概念,即:市場化運作就是以市場為導(dǎo)向,以發(fā)展為主題,按照市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和內(nèi)在法則要求,優(yōu)化、集成、整合各類資源,建立、完善、創(chuàng)新管理方式,最大限度地提高行為主體的發(fā)展能力,實現(xiàn)合作各方的經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一。
(二)發(fā)展趨勢
目前,越來越多的企業(yè)組織、行政組織以及其他機構(gòu)組織嘗試采用市場化運作方式開展工作,一股市場化運作熱潮已在生產(chǎn)、消費、分配三大領(lǐng)域逐漸形成。實踐證明,成功的市場化運作方式是促進市場經(jīng)濟發(fā)展,并可使實施者適應(yīng)激烈的市場競爭,而在市場環(huán)境中占領(lǐng)優(yōu)勢地位的發(fā)展方式。因此,在未來社會中,隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快,全球市場化已經(jīng)成為時代發(fā)展的客觀需要,選擇市場化運作方式開展工作則成為組織生存必然的戰(zhàn)略選擇。
二、稅收宣傳工作引入市場化運作機制的優(yōu)勢
稅收宣傳市場化運作是將市場化運作方式引入稅收宣傳工作的過程,其目的旨在利用市場化運作能夠整合資源、優(yōu)勢互補、擴大效果的特點,使稅收宣傳工作適應(yīng)激烈的市場競爭,壓濾機濾布長久、高效地發(fā)展下去。
政府部門的體制特點對宣傳市場化運作有特殊要求:一是充分利用信息的需要。政府部門擁有大量權(quán)威性高的信息和數(shù)據(jù),如不廣泛地宣傳,既不利于形成信息對等的市場經(jīng)濟環(huán)境,同時造成大量信息、數(shù)據(jù)的浪費;二是參與市場競爭的需要。作為市場經(jīng)濟的一員,政府部門應(yīng)按照市場規(guī)律參與到市場競爭中,并在其中發(fā)揮積極作用,市場化運作正是避免行政手段干預(yù),增強政府部門競爭力的有效手段;三是減少部門支出的需要。市場經(jīng)濟體制的建立,政府職能和行為日趨規(guī)范,公共財政體制的建立和對政府部門支出約束性的提高,使得市場化運作勢在必行;四是培養(yǎng)宣傳人才的需要。政府部門的宣傳人員缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)能力,市場化運作過程于借鑒他人經(jīng)驗、鍛煉宣傳隊伍好處頗多。
具體到稅收宣傳市場化運作的方式,即稅務(wù)部門與市場主體(如公司、企業(yè)等)聯(lián)合,整合現(xiàn)有資源,發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同開展符合各項法規(guī)又易于被受眾接受的各種宣傳活動,從而達到各自的宣傳目的和期望的宣傳效果,并實現(xiàn)社會公共利益與經(jīng)濟利益的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。此外,稅收宣傳市場化運作具有一定的可操作性,表現(xiàn)為以下三方面優(yōu)勢:
(一)納稅人
稅收宣傳的目標是“打造地稅文化,傳播地稅理念,營造納稅環(huán)境,樹立地稅形象”。然而,通過十幾年的稅收宣傳活動,仍有相當數(shù)量的納稅人對稅收理念僅限于被動的接受或若有若無的了解。引入市場化運作機制后,宣傳工作將力求從納稅人的角度出發(fā),尋找納稅人樂于接受的溝通方式和足以引起他們注意的接觸點,從而保證納稅人獲得最大限度的“滿足”或促使他們“接納”稅務(wù)部門的建議,換言之,就是使納稅人對稅務(wù)部門充滿信賴感。這種信賴感或是信賴關(guān)系將會使納稅人在接受稅務(wù)服務(wù)時的相關(guān)需求得到滿足,并認為稅務(wù)機關(guān)提供的信息、建議是出于有利于納稅人發(fā)展這一前提的。因此,引入市場化運作機制,更多地開展讓納稅人感覺受益的宣傳活動,進而與納稅人確立信賴關(guān)系,對征納雙方都將是一筆巨大的“無形資產(chǎn)”。
(二)稅務(wù)機關(guān)
稅收宣傳引入市場化運作機制,使稅務(wù)機關(guān)顯現(xiàn)出的優(yōu)勢包括以下幾點:
1、減輕了開發(fā)“宣傳新內(nèi)容”的壓力
稅收宣傳活動已經(jīng)搞了十幾年,其宣傳內(nèi)容已趨于飽和。然而,宣傳活動如果沒有新東西、新特點,其發(fā)展就會面臨步履維艱的困境。因此,開發(fā)“宣傳新內(nèi)容”固然重要,但更為可行的是引進一種長期宣傳發(fā)展模式,集優(yōu)勢及力量于一體,以重拳出擊,占領(lǐng)強勢導(dǎo)向地位。
2、提高了宣傳質(zhì)量,增加宣傳影響力和人文氣息
市場化運作的一大特點在于集合優(yōu)勢力量,變“單體應(yīng)戰(zhàn)”為“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。因此,宣傳質(zhì)量有了保證,并可融合聯(lián)盟各方的文化理念,使宣傳更加貼近生活,貼近實際,貼近納稅人,使交流更顯人文氣息。
3、增強了稅收宣傳的競爭力
媒體產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展擴大的今天,各種信息、資料充斥著人們的生活,每個人都面臨越來越多的選擇。市場化運作機制符合市場經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,濾布可以有力地開拓宣傳模式和宣傳范圍,將其引入稅收宣傳無疑是使稅收宣傳吸引人們的眼球,在眾多宣傳模式中占有一席之地的有效途徑。
4、避免了“遍地開花,無處結(jié)果”的稅收宣傳尷尬局面
市場化運作機制強調(diào)宣傳雙方的互動,從而可以有效避免以往稅收宣傳“一多二少”(即宣傳數(shù)量多,有影響有代表性的少)的狀況,從準備宣傳活動只考慮“我們說什么”轉(zhuǎn)變?yōu)樗妓鳌凹{稅人想聽什么”,市場化運作機制使我們的宣傳工作要達到“精確制導(dǎo),準確命中”的宣傳效果。
(三)相關(guān)合作伙伴
在市場經(jīng)濟條件下,實行持久而又魅力不衰的宣傳戰(zhàn)略往往要打造突出區(qū)域特色的品牌形象。被選擇的合作伙伴無疑將會在稅務(wù)部門為其提供的平臺上,得到比一般商業(yè)廣告更為有效的宣傳機會,從而提升自身的知名度和美譽度。此外,經(jīng)濟學(xué)的主要觀點認為,信譽是一種稀缺資源。與稅務(wù)部門合作,共同進行宣傳,也就是印證了“商業(yè)的興旺決不是靠欺騙,靠的恰恰是信譽和誠實”的經(jīng)濟學(xué)觀點,無形中提升了企業(yè)的誠信度。
三、稅收宣傳市場化運作的實踐
20xx年4月20日,××地稅局策劃了“北京市地方稅務(wù)局與北京××農(nóng)業(yè)股份有限公司結(jié)成稅收宣傳戰(zhàn)略伙伴簽約儀式”的宣傳活動。地稅部門與“××農(nóng)業(yè)”結(jié)成友好稅收宣傳合作伙伴,目的在于通過推出了依法誠信納稅的企業(yè)典型,共同營造良好的稅收法治環(huán)境。
此次活動是地稅部門宣傳工作引入市場化運作機制的首次嘗試,活動從策劃到實施的整個過程,始終堅持符合市場經(jīng)濟規(guī)律的運作方式,力爭實現(xiàn)“成本投資最小、運行管理最優(yōu)、實現(xiàn)效益最大”多贏的新型稅收宣傳工作模式。
(一)做法
1、以整合營銷傳播理念為指導(dǎo)
在探索市場化運作的實現(xiàn)途徑過程中,我們了解并運用了當今世界非常先進的宣傳管理理念--整合營銷傳播理念。
整合營銷傳播(integrated marketing communications:imc)這一觀點,在20世紀80年代中期開始提出,大體是指:以利害關(guān)系人為對象、開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。imc的目的是直接影響聽眾的傳播形態(tài),它考慮聽眾與實施行為主體接觸的所有要素(如品牌),甚至使用以往不被看作是傳播形態(tài)的要素,從而與聽眾進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體展開傳播戰(zhàn)略。其特點包括:
(1)imc是對現(xiàn)有和潛在受眾發(fā)展和實施各種形式的說服性溝通計劃的長期過程;
(2)受眾決定溝通的方式;
(3)所有與受眾的接觸點必須具有引人注目的溝通影響力;
(4)整合優(yōu)化各種資源,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,有利于實現(xiàn)多方“共贏”目的。
由于imc理念與我們所追求的宣傳目的相吻合,因此,從策劃階段開始,我們就按照整合營銷傳播的方式,首先決定符合實施主體實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,然后通過計劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地將諸多傳播活動加以整合,最后確定了與名牌企業(yè)攜手進行稅收宣傳的活動方案。
2、以依法誠信納稅為觸點
××地稅局按照“依法誠信納稅,共建小康社會”的宣傳主題,以依法誠信納稅為“觸點”選擇合作伙伴,其條件定位在:(1)納稅信譽良好;(2)名牌企業(yè),其產(chǎn)品有一定的影響力并被公眾認可;(3)能夠顯現(xiàn)區(qū)域特色;(4)有良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化。
經(jīng)過近兩周的精心挑選,作為北京市第一家農(nóng)業(yè)類上市公司的北京××農(nóng)業(yè)股份有限公司成為合作伙伴的首選?!啊痢赁r(nóng)業(yè)”既是納稅信譽a級企業(yè),又憑借旗下牛欄山白酒、鵬程食品、匯源果汁等名牌產(chǎn)品塑造了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的形象。選擇這樣的企業(yè),不僅有利于打造地稅宣傳品牌,實現(xiàn)最大的投入產(chǎn)出比,同時有利于雙方品牌形象文化的積淀。此外,“××農(nóng)業(yè)”作為發(fā)展××區(qū)經(jīng)濟的重要一分子,可以調(diào)動整合其有利資源為我所用,合作期間將有力促進區(qū)域經(jīng)濟增長、優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境,最終實現(xiàn)共建小康社會的宣傳目標。
3、以互動共贏為追求
(1)品牌
在最大限度發(fā)揮“品牌”作用方面,××地稅局與既是納稅信譽a級企業(yè)又是全國知名企業(yè)的××農(nóng)業(yè)股份有限公司合作,在牛欄山白酒產(chǎn)品包裝內(nèi)放入融知識性、實用性、觀賞性于一體的稅收宣傳書簽,伴隨著知名產(chǎn)品的銷售,將稅法普及到千家萬戶。對于集齊書簽的消費者我們還將為其頒發(fā)《稅法普及榮譽證書》及獎品,推動稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的雙向互動邁上更高層次。
(2)陣地
在拓展稅收宣傳陣地上,××地稅局在××農(nóng)業(yè)下屬的四個知名觀光企業(yè)設(shè)立了稅法宣傳教育基地,通過講解人員的講解,使每名游客在感受企業(yè)發(fā)展步伐的同時,能夠了解稅收知識,提高納稅意識。從而一改往日稅務(wù)機關(guān)的單方面“說教”式宣傳,形成企業(yè)參與宣傳,稅企共同擴大宣傳的效應(yīng)。本次簽約儀式后,還將專門對企業(yè)的講解員進行稅收知識強化培訓(xùn),以進一步提高稅收宣傳的效果。
(3)稅企合作
××地稅局首次嘗試與企業(yè)合作,建立稅收宣傳戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,通過共同策劃、組織、實施,以求達到宣傳稅法、普及稅收知識,提升企業(yè)信譽度、擴大企業(yè)知名度的雙贏目標。
(二)成效
一是實現(xiàn)了宣傳效果的整合。此次稅企結(jié)成稅收宣傳戰(zhàn)略合作伙伴,是將“文化”與經(jīng)濟的有機結(jié)合,這種價值體現(xiàn)讓納稅人更容易理解并接受稅務(wù)部門想要傳達的信息和地稅理念。
二是實現(xiàn)了傳播效果的最大化。第一批稅法宣傳書簽的投放將使稅法宣傳隨同“××農(nóng)業(yè)”的產(chǎn)品走向全國各地,走進千家萬戶,有別于以往固定時間、固定地點發(fā)放稅法資料的宣傳模式,使傳播效果最大化。同時,從“××農(nóng)業(yè)”的角度看,此次與稅務(wù)部門結(jié)成稅收宣傳戰(zhàn)略伙伴,對外起到“軟廣告”的作用,既樹立了企業(yè)良好形象,也擴大了自身的知名度和誠信度;對內(nèi)同時進行了一次普及稅法的宣傳,并適當減少或整合了幾種傳播程序,合作的過程中,其業(yè)務(wù)活動和組織能力都會有所改善,這些同樣可看作是傳播效果的最大化。
三是減少了宣傳費用。顯而易見,由于稅務(wù)部門與名牌企業(yè)借助各自的優(yōu)勢“強強聯(lián)合”,使得原本需要各自進行的宣傳活動得到減并和優(yōu)化,宣傳費用也就隨之降低。據(jù)統(tǒng)計,地稅部門在此次宣傳活動中節(jié)省宣傳金費20余萬元。可見,在目前市場競爭激烈,強烈要求減少成本的市場狀況下,市場化運作機制的最大貢獻就是減少了這種宣傳費用。
四是目標導(dǎo)向觀念的實現(xiàn)。通過引入市場化運作機制,稅務(wù)部門與納稅人的溝通更加有效。以“稅法宣傳書簽”的收集活動為例,集齊一套(13張)書簽的納稅人可得到北京市地稅局頒發(fā)的《稅法知識普及證書》,前100名納稅人還可同時獲贈一份價值500元的精美禮品。這就意味著把活動的焦點盡可能地移向我們所要達到的導(dǎo)向目標--宣傳稅法知識。從企業(yè)角度看,一部分收藏者會因為我們設(shè)計的宣傳導(dǎo)向而有意尋找、選擇該企業(yè)的商品,從而在滿足了顧客需求的同時,降低了營銷費用,比起各種促銷組合方式更有效率。
(三)不足或需要完善的環(huán)節(jié)
1、體制方面
一是稅收宣傳市場化運作體制亟待完善,目前尚未制定統(tǒng)一的制度規(guī)劃,其運作方法、宣傳形式還處于摸索階段;二是還未建立一種及時、準確評價宣傳質(zhì)量和效果的方式,造成在一定程度上存在著重視宣傳過程的管理,忽視宣傳效果的跟蹤測評的現(xiàn)象;三是沒能充分發(fā)揮出整體優(yōu)勢,策劃籌備活動不能完全擺脫計劃經(jīng)濟體制的影響,按規(guī)劃、分派任務(wù)執(zhí)行的多,打破常規(guī)創(chuàng)新的少,稅收宣傳仍缺乏市場競爭力。
2、經(jīng)費方面
一方面,舉辦宣傳活動成本(勞動力成本、宣傳品費用等)支出逐年增加,物價上漲因素加大了成本需求,使得地稅部門宣傳成本呈上升趨勢,造成宣傳經(jīng)費緊張,同時,稅務(wù)部門的各項經(jīng)費屬財政撥款,要按照規(guī)劃專款專用,從而導(dǎo)致宣傳經(jīng)費缺乏彈性;另一方面,稅收宣傳市場化運作方式雖能在一定程度上解決稅務(wù)部門宣傳經(jīng)費問題,但如何讓合作伙伴感到我們的宣傳產(chǎn)品物有所值而樂于投資,合作宣傳又能否達到企業(yè)的預(yù)期,目前還未從根本解決,致使稅務(wù)部門宣傳經(jīng)費有時會陷入兩難境地。
3、活動策劃方面
一是對于稅收宣傳活動策劃,如何做到結(jié)合首都經(jīng)濟發(fā)展、突出區(qū)域經(jīng)濟特色以及聯(lián)系稅收工作實際,尚處于探索之中;二是對稅收宣傳市場化運作研究少,不能及時找出和抓住符合市場經(jīng)濟發(fā)展、納稅人關(guān)心的宣傳點;三是缺乏與企業(yè)共同策劃活動的實踐經(jīng)驗,仍習(xí)慣從自身利益出發(fā)設(shè)計、籌備活動,缺乏雙向思考,整體應(yīng)戰(zhàn)的觀念。
四、稅收宣傳市場化運作長期發(fā)展的思考
(一)建立完善稅收宣傳市場化運作機制
宣傳活動必須根據(jù)市場規(guī)律,并按照市場競爭規(guī)則運作,集思廣益,求得稅收宣傳社會效益和經(jīng)濟效益最大化。
1、納稅人需求定位機制。制定相關(guān)調(diào)查分析預(yù)測體系,對納稅人感興趣的稅收知識、稅收活動進行調(diào)查、分析和預(yù)測,使宣傳形式、運作方法易于廣大納稅人理解和接受。
2、稅收宣傳效果評估機制。該機制的引入、健全是衡量合作多方價值獲益程度的重要尺度。它可以準確地測量出宣傳活動的傳播價值,測量出與這個傳播價值等同的經(jīng)濟價值。這是戰(zhàn)略合作長久穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。比如說:如果測量出這個活動的傳播經(jīng)濟價值相當于30萬元,活動成本經(jīng)費20萬元全部由企業(yè)支付就比較可行;如果活動傳播經(jīng)濟價值是10萬,讓企業(yè)出20萬就不合適。所以,宣傳效果評估體系的建立可以有效解決企業(yè)“投資”政府部門宣傳活動“物有所值”的問題,對于推動稅收宣傳市場化建設(shè)意義重大。
3、宣傳活動管理機制。制定稅收宣傳市場化運作的相關(guān)制度,并建立宣傳活動綜合評估指標體系,對舉辦的各種稅收宣傳活動實施追蹤評價,實現(xiàn)稅收宣傳由重過程輕結(jié)果向過程與結(jié)果并重模式轉(zhuǎn)變。
4、資源共享機制。加強人力和物力資源的整合,降低稅收宣傳成本,實現(xiàn)合作各方整體效能的最大發(fā)揮。
5、人才培養(yǎng)機制。建立相對專業(yè)的稅收宣傳人才隊伍,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,并在每次活動中注重發(fā)現(xiàn)、鍛煉宣傳員隊伍,從而使稅收宣傳隊伍呈現(xiàn)人才輩出、人盡其才、才盡其用的良好局面。
(二)樹立強烈的策劃意識
成功的市場化運作,離不開好的策劃創(chuàng)意。策劃創(chuàng)意不同于一般的行政決策,在相當程度上可以不受創(chuàng)意者時空定位的局限。這就要求稅收宣傳工作者要具備敏銳的宣傳觸覺,廣闊的視野,能夠從更深層次上挖掘好的宣傳點,實現(xiàn)宣傳思路、宣傳方式及宣傳載體的創(chuàng)新。同時,在與合作伙伴共同宣傳的策劃過程中,要整合雙方的優(yōu)勢資源,突出反映經(jīng)濟的發(fā)展主題和目標體系,并可結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟的地理、氣候、物產(chǎn)、人文特點,多方面、多角度地策劃宣傳活動。
(三)正確處理文化與經(jīng)濟的相互關(guān)系
一方面,經(jīng)濟活動必然引起文化的整合。因此,要充分發(fā)揮合作各方文化的經(jīng)濟價值,在稅收宣傳市場化運作的過程中打造地稅文化、樹立企業(yè)形象,賦予宣傳活動深層次的內(nèi)涵;另一方面,文化的傳播一般是伴隨著經(jīng)濟活動而展開的。如果我們想加速稅收理念的傳播,并使我們的宣傳品牌得到社會共眾的積極評價與認同,將文化與經(jīng)濟結(jié)合無疑是最好的選擇。因此,我們要將稅收宣傳中涉及的文化傳播與經(jīng)濟活動有機結(jié)合起來,使二者融為一體、相輔相成、相得益彰。
(四)切實遵循市場化運作要求,推動稅收宣傳向縱深發(fā)展
稅收宣傳市場化運作要切實按照市場經(jīng)濟規(guī)律實施,發(fā)揮稅收宣傳可信度高、影響力大的優(yōu)勢,而讓企業(yè)根據(jù)市場法則做出判斷,主動參與進來,地稅部門則根據(jù)市場法則提供有償服務(wù),收入用作市場化運作的開支,甚至可以委托專門的媒體、策劃公司開展此類策劃活動,進一步擴大稅收宣傳范圍,拓展稅收宣傳深度。應(yīng)該明確的是,市場化運作決不是權(quán)錢交易,更不是權(quán)力“尋租”行為,而是在依法行政的基礎(chǔ)上,以市場化手段整合社會資源為追求公共利益最大化服務(wù)。