實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新【5篇】

通過(guò)工作報(bào)告，相關(guān)人員能夠了解工作的進(jìn)展和結(jié)果，進(jìn)行反饋和評(píng)估，并利用相關(guān)信息做出決策和規(guī)劃，進(jìn)而促進(jìn)工作的順利進(jìn)行和協(xié)同合作。今天小編在這給大家整理了一些實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新，就讓我們一起來(lái)看看吧！

實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新精選篇1

自20__年9月1日進(jìn)入__工作以來(lái)，我已在站里工作學(xué)習(xí)了一年的時(shí)間了，從剛進(jìn)入新工作崗位時(shí)的懵懵懂懂到對(duì)各項(xiàng)工作有了一定的了解是我這一年工作學(xué)習(xí)過(guò)程中最大的收獲！認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。是我這一年來(lái)工作學(xué)習(xí)時(shí)所追需求的目標(biāo)！現(xiàn)將我這一年的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

進(jìn)入新的工作崗位之初，我被分配到了站機(jī)線科網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門工作，在同事的指導(dǎo)下，我對(duì)站里的adsl寬帶用戶終端設(shè)備有了一定的認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)了其內(nèi)部軟件配置步驟，與此同時(shí)我已經(jīng)可以在用戶家處理一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障了。在維護(hù)adsl終端設(shè)備一段時(shí)間以后，我開(kāi)始接觸大武口站所管轄的各個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及組成，通過(guò)觀看站內(nèi)機(jī)房的各地區(qū)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，我初步了解了站內(nèi)所管轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識(shí)了網(wǎng)絡(luò)傳輸維護(hù)的主要設(shè)備之一交換機(jī)。與此同時(shí)跟隨站內(nèi)技術(shù)人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設(shè)備的內(nèi)連接與外連接及其用戶擴(kuò)容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統(tǒng)維護(hù)工具。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。為此，我擬定了新一輪的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。在投入到新的工作后，我也開(kāi)始接觸到了新的工作課題——故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起到機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

有了新的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃后，站內(nèi)部及周邊的辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。每周對(duì)集團(tuán)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)工作。在配合站技術(shù)人員維護(hù)每一個(gè)故障時(shí)，我學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)故障的及時(shí)排查，使各處辦公點(diǎn)盡快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項(xiàng)任務(wù)。火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)最初兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作學(xué)習(xí)或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。在工作學(xué)習(xí)的初期，我學(xué)到了很多平時(shí)所得不到的知識(shí)。

首先是心態(tài)，一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在配合站技術(shù)人員組建大武口洗煤廠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的時(shí)候我開(kāi)始真正的接觸到二層交換機(jī)的配置及應(yīng)用，通過(guò)這次的實(shí)際操作我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的一些基本配置及其維護(hù)管理有了深刻的認(rèn)識(shí)，在站技術(shù)人員的指導(dǎo)和相關(guān)資料的參閱下，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)交換的配置安裝進(jìn)行了一次實(shí)際的'操作！此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組建有了形象上的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的維護(hù)工作產(chǎn)生了極大的影響！此后的幾個(gè)月里，我通過(guò)參閱資料，慢慢的開(kāi)始在站核心交換機(jī)S8016上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的故障排查操作。

元旦過(guò)后我被指派到程控機(jī)房學(xué)習(xí)程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第二個(gè)工作崗位。站內(nèi)的主要設(shè)備維護(hù)工作是從這里開(kāi)始的，其中包括市話內(nèi)線測(cè)試、電源、傳輸、寬、窄帶網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。在機(jī)房的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，我的主要學(xué)習(xí)對(duì)象是站內(nèi)外所管轄的固話業(yè)務(wù)的管理和維護(hù)。期間，我配合導(dǎo)師對(duì)華為C&C08程控交換機(jī)的終端服務(wù)器進(jìn)行了整體的殺毒和數(shù)據(jù)備份工作。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以咨詢站內(nèi)技術(shù)人員為輔，保持不間斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，并努力將其運(yùn)用在實(shí)際工作中。

古人云：“三人行，必有我?guī)煛?。因此，在?shí)際工作中，我體會(huì)到了同事們間謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，在遇到不能處理的故障時(shí)，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個(gè)月的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)SDH設(shè)備的性能有了初步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了一定的認(rèn)識(shí)；對(duì)于核心交換機(jī)、寬帶設(shè)備及程控交換終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)仍然繼續(xù)為寬帶用戶進(jìn)行終端故障維護(hù)。

新春過(guò)后，我結(jié)束了程控機(jī)房的學(xué)習(xí)工作，此時(shí)我被分配到了站內(nèi)的配線架學(xué)習(xí)內(nèi)外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定知識(shí)。在繪制各種通訊線路主干圖及其光纜線路主干圖的同時(shí)，讓我對(duì)大武口站內(nèi)轄區(qū)的線路分配接續(xù)結(jié)構(gòu)有了深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其后，我又回到了站機(jī)線科網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門工作。此時(shí)，我明白了自身在各個(gè)地方工作學(xué)習(xí)時(shí)維護(hù)人員的職責(zé)：

保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過(guò)這段時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護(hù)人員。對(duì)工作一定要耐心，細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶要有以人為本，服務(wù)至上的原則。在排除解決故障時(shí)應(yīng)緊記自己所代表的部門在為集團(tuán)各部門提供服務(wù)。要更好的做好維護(hù)工作還需要有較全面的技術(shù)知識(shí)，掌握對(duì)各種系統(tǒng)、設(shè)備的操作，對(duì)所遇到的問(wèn)題解決方法及時(shí)地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在，給出準(zhǔn)確的解決方案。在處理故障問(wèn)題時(shí)要保持冷靜，對(duì)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細(xì)致判斷分析。平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控，使問(wèn)題可以早發(fā)現(xiàn)，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速恢復(fù)正常。這段時(shí)間，同事給了我很大幫助，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色，對(duì)我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì)耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足，指導(dǎo)我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉。接下來(lái)的工作中，我深入地了解站內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的同時(shí)，開(kāi)始主動(dòng)投身到站內(nèi)設(shè)備更換及其改造的施工現(xiàn)場(chǎng)中去，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我先后參加了各礦SDH更換和站內(nèi)寬帶及其他設(shè)備的改造升級(jí)工程，在站機(jī)房光纜割接過(guò)程中雖然仍有很多不足，但我從中受益良多，不僅對(duì)各礦通訊線路走向有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，而且從設(shè)備更換的過(guò)程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設(shè)工程中起了重要的作用。

在參與錦林花園機(jī)房建設(shè)的過(guò)程中，我跟隨廠家的安裝和調(diào)試技術(shù)人員一起參與了各項(xiàng)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，自己動(dòng)手參加了電源、SDH、光配線架等機(jī)架的安裝與固定，程控交換機(jī)安裝完成后，我觀看了中興技術(shù)人員開(kāi)通局向的配置工作，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)與督促下進(jìn)行了烏蘭的程控交換機(jī)替換和局向配置工作，通過(guò)自己焊接兩兆線的工作進(jìn)一步的提高了自身對(duì)程控交換機(jī)的主要傳輸手段的認(rèn)識(shí)，明白了站內(nèi)程控交換網(wǎng)絡(luò)主要是通過(guò)DT傳輸?shù)?。至此，使我?duì)ZXJ10程控交換機(jī)有了深入的認(rèn)識(shí)，在對(duì)照資料學(xué)習(xí)單板功能的過(guò)程中，我努力做到有疑問(wèn)就請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，逐漸掌握了一些故障排查與維護(hù)工作的能力。這樣使我將程控機(jī)房與配線架的工作系統(tǒng)的結(jié)合在了一起，使自己從根本上提高了技術(shù)能力，將零散的知識(shí)結(jié)構(gòu)有機(jī)的統(tǒng)一在了一起，我可以獨(dú)立的處理一些基本的故障排查工作了。

此時(shí)，科室領(lǐng)導(dǎo)交給我一項(xiàng)重要的工作！陪同中興公司的技術(shù)人員對(duì)站內(nèi)及其各個(gè)礦區(qū)機(jī)房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行故障排查工作，通過(guò)一周的學(xué)習(xí)工作，我基本上掌握了視頻監(jiān)控設(shè)備的結(jié)構(gòu)和設(shè)備的各項(xiàng)指數(shù)，不同故障的各種現(xiàn)象，升級(jí)了各礦的監(jiān)控設(shè)備電源裝置，動(dòng)手參與了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試維護(hù)工作。經(jīng)過(guò)努力站上及其轄區(qū)各礦機(jī)房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)均恢復(fù)正常，前端機(jī)房的監(jiān)控終端服務(wù)器就交由我負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。這是我首次自己做一套設(shè)備的維護(hù)工作，極大的調(diào)動(dòng)了我的工作學(xué)習(xí)熱情，在查找了相關(guān)的設(shè)備資料后，我逐漸了解了監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)采集模塊的運(yùn)作基本原理。通過(guò)觀察操作終端服務(wù)器的監(jiān)控軟件運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各礦機(jī)房基本設(shè)備的運(yùn)作情況有了大致上的了解?；旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護(hù)任務(wù)，逐步加深了自身的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，積極地讓自己向一名合格的技術(shù)人員靠攏。

隨著數(shù)字電視平移工作的開(kāi)展，我的工作重心開(kāi)始轉(zhuǎn)向有線電視網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，在相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下我了解到有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長(zhǎng)、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來(lái)了極大的難度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性的具體維護(hù)管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個(gè)門類多、工作量大的艱苦工作，站內(nèi)實(shí)行層層負(fù)責(zé)制和主管負(fù)責(zé)制，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運(yùn)行。

今年7月份還進(jìn)行了山上礦區(qū)和錦林花園的統(tǒng)一數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝調(diào)試。今后幾個(gè)月內(nèi)全站所管轄的地區(qū)電視信號(hào)將統(tǒng)一換為數(shù)字信號(hào)，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關(guān)技術(shù)人員花大力氣，完成了站內(nèi)光網(wǎng)絡(luò)、配線網(wǎng)的圖紙和配線資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙配線資料，這是相當(dāng)重要的工作。另外還詳細(xì)的學(xué)習(xí)了數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無(wú)縫轉(zhuǎn)換。在平移過(guò)程中我體會(huì)到服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術(shù)人員而感到自豪！

今后我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)。盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作。將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)橹行牡恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新精選篇2

半年實(shí)習(xí)工作就是每天打電話，或許在常人眼里會(huì)覺(jué)得它是件枯燥的事情，其實(shí)跟客戶溝通就是使自己進(jìn)步。

有段時(shí)間，我會(huì)把工作中的一些不快帶入到生活中來(lái)，從而傷害到一些無(wú)關(guān)的朋友；做客服人員，要學(xué)會(huì)自我情緒管理與控制，

工作中碰到了問(wèn)題并不可怕，雖然你不能立即為客戶解決，但可以給客戶一個(gè)聽(tīng)得到的微笑，雖然有時(shí)也會(huì)碰到蠻不講理的客戶，

但是我沒(méi)有理由去大聲，我會(huì)保持一顆好的'心態(tài)去安撫客戶，我并沒(méi)泄氣，我懂得了換位思考，我想可能當(dāng)時(shí)客戶正忙或者是他心情剛好不好吧，

最后客戶聲音也變小了，還發(fā)自內(nèi)心跟你說(shuō)句謝謝，讓我感覺(jué)到有一份成就感，掛完電話，我會(huì)喝口水或者看看窗外的綠色，心情也會(huì)變得很愉快，

如果一直壓抑不去打電話，那一天的工作效率將會(huì)很差，所以我會(huì)繼續(xù)打電話，并沒(méi)有影響到后面的工作，反而忘記了前面的不快樂(lè)，更多的是后面溝通的充實(shí)！

我堅(jiān)信，只要是帶著陽(yáng)光愉悅的心情去工作，帶著幽默放松的心態(tài)去生活，一定會(huì)過(guò)得很充實(shí)而快樂(lè)！我也會(huì)在自己這份喜歡的平臺(tái)上繼續(xù).....

實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新精選篇3

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到了全面系統(tǒng)的熬煉，也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)和技能。兒科實(shí)習(xí)生是自己認(rèn)同的。

在同學(xué)心理詢問(wèn)師和高一班主任的實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，我們的同學(xué)是如此渴望有一個(gè)學(xué)問(wèn)豐富、綜合力量強(qiáng)、能傾聽(tīng)自己心聲的伴侶。作為他們的伴侶，我只能仔細(xì)傾聽(tīng)，耐煩詢問(wèn)，仔細(xì)思索，最終關(guān)心他們?cè)黾诱J(rèn)知，正確對(duì)待和科學(xué)處理面臨的困難；作為一名語(yǔ)文老師，面對(duì)幾十雙渴望學(xué)問(wèn)的眼睛，我仔細(xì)備課，仔細(xì)組織，用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位同學(xué)，用清楚的文字把每一個(gè)問(wèn)題說(shuō)明好，用深情表達(dá)每一個(gè)核心思想。

在過(guò)去的一個(gè)月里，我受到了老師和同學(xué)的親密關(guān)注。他們用真誠(chéng)友好的眼神，看著這樣一個(gè)矮小卻能干的老師自信地走過(guò)我難忘的實(shí)習(xí)。

同學(xué)們?cè)谖抑v課時(shí)主動(dòng)提問(wèn)，仔細(xì)聽(tīng)講，然后用熱鬧的掌聲鼓舞他們，督促我在學(xué)習(xí)和工作中不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步！

我，以一顆真誠(chéng)的心，單純的感情，作為一個(gè)一般的老師，給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、和善可愛(ài)的同學(xué)留下了深刻的印象。

在此，我誠(chéng)心感謝他們，特殊是我的導(dǎo)師李先生，以及分管領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)也要感謝高校老師和同學(xué)們對(duì)我的關(guān)懷和關(guān)心。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，這次實(shí)習(xí)是我一生中最難忘的一天。剛開(kāi)頭很可怕，現(xiàn)在想起來(lái)，日子已經(jīng)過(guò)去了，可以得到優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生了。所以，我得到一個(gè)啟示：無(wú)論遇到什么困難，都不要對(duì)自己失去信念。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新精選篇4

回顧20__年，作為公司的一名行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，這一年我勤奮地完成了自己的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。各方面都有提升，但也有不足。我需要在以后不斷的學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，用我的知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)我的存在。這一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:

一、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度:

一年來(lái)，我踏實(shí)工作，努力工作，自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象，盡職盡責(zé)，努力避免工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

行政文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。

(1)每天做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保證業(yè)務(wù)部、單證部、出貨部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的正常開(kāi)展。

(2)文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能馬虎，也不能馬虎。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，制定當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作記在備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)地完成，以免遺漏。

二、盡職盡責(zé)，做好行政人員工作:

做好本職工作和日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越規(guī)范。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂。在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地做好部門的日常內(nèi)部事務(wù)。

1.日常接待:接電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話親切、熱情、禮貌，接待工廠訪客和外國(guó)客戶。對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題前來(lái)咨詢或求助的'，我會(huì)盡力給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。

2.材料管理:準(zhǔn)備公司日常辦公用品采購(gòu)和領(lǐng)料單，管理材料的領(lǐng)料，根據(jù)部門的領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料登記。

3.文件管理:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文件，同時(shí)完成各部門文件的打印、掃描和復(fù)印，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

4.人事檔案管理:對(duì)在職員工和離職員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，并進(jìn)行電子掃描。新員工評(píng)估表按年份分類，裝訂成冊(cè)等。

5.招聘:查郵件，看簡(jiǎn)歷，預(yù)約候選人進(jìn)行經(jīng)理面試，總經(jīng)理復(fù)試。

6.商務(wù)會(huì)議及展覽行程安排:制定商務(wù)旅行日程，預(yù)訂國(guó)內(nèi)外機(jī)票及酒店，保證商務(wù)旅行者的正常出行。

7.財(cái)務(wù)工作:審核申請(qǐng)辦公用品費(fèi)用和快遞費(fèi)用，支付機(jī)票和酒店費(fèi)用，確保相關(guān)合作公司每月費(fèi)用的及時(shí)支付。

8.快遞:做好國(guó)內(nèi)、國(guó)際快件的登記、簽收、提交工作，定期跟蹤、查詢客戶在DHL、ARAMEX網(wǎng)站的簽收情況，發(fā)現(xiàn)快遞異常及時(shí)向國(guó)外業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9.協(xié)助:協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度和年度活動(dòng)，以及做好公司企業(yè)文化的宣傳工作。

三、20__年學(xué)到的知識(shí):

1.行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)規(guī)范化的文書管理，規(guī)范化的文書寫作，靈活的接待技巧，公關(guān)中的禮儀形象。

2.單證部經(jīng)理林魯文指導(dǎo):學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi)核算與成本控制，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)維護(hù)與維修。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告最新精選篇5

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘，實(shí)習(xí)的時(shí)光也總是一眨眼就過(guò)去了。回首我來(lái)到酒店實(shí)習(xí)的六個(gè)月，恍惚還是昨天才來(lái)到這里一般。雖然剛進(jìn)酒店時(shí)的場(chǎng)景還是和現(xiàn)在一樣，但是現(xiàn)在的自己和那個(gè)時(shí)候的自己已經(jīng)變得不一樣了?？创挛锏男木匙兞?，變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了，以前猶猶豫豫，畏手畏腳的，什么事情也辦不好，現(xiàn)在變得更加果斷，更加會(huì)處理事情了。性格也變了，以前是內(nèi)向，不敢跟陌生人說(shuō)話，現(xiàn)在變的既開(kāi)朗又活撥，和陌生人聊起天來(lái)一點(diǎn)也不怯場(chǎng)了。這些明顯的變化，都是在我們酒店六個(gè)月的實(shí)習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，感謝銀行在這六個(gè)月以來(lái)對(duì)我的栽培與訓(xùn)練，才能讓我產(chǎn)生了這些變化，才能讓我成長(zhǎng)的這么快。

我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè)，而我們學(xué)校歷來(lái)就和我們酒店有合作關(guān)系，所以在學(xué)校召開(kāi)校園招聘會(huì)的時(shí)候，我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦__酒店。在聽(tīng)完我們老師對(duì)__酒店的介紹后，我就被__酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引，所以我當(dāng)即就決定要去__酒店實(shí)習(xí)。有了這個(gè)決心后，我就開(kāi)始了行動(dòng)，投簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備面試，在最后我也很幸運(yùn)的被錄取上了。就這樣我來(lái)到了我們酒店開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。

我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起，所以我們這一批實(shí)習(xí)生有的被分到中餐廳去了，有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳，這是我最不想被分到的部門，因?yàn)槲鞑蛷d里會(huì)有很多外國(guó)朋友來(lái)吃飯，我連和我們中國(guó)人都溝通不好，怎么還敢和外國(guó)人進(jìn)行交流，況且我英語(yǔ)又不好。但是沒(méi)有辦法我也只能硬著頭皮上了，果然第一個(gè)月就出現(xiàn)了很多狀況，上菜上錯(cuò)了，收碟子也把碟子給砸了，禮儀不對(duì)，擺盤也不對(duì)，沒(méi)少讓我們西餐部的經(jīng)理為我操心。

我覺(jué)得這樣下去實(shí)在是不行，所以在第二個(gè)月的時(shí)候，我就開(kāi)始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯(cuò)，我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來(lái)，記在腦海里。收碟子經(jīng)常會(huì)摔壞碟子，我就盡量讓自己在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心一點(diǎn)，手腳輕一點(diǎn)，不再毛毛躁躁的。禮儀不對(duì)，擺盤也不知道擺，我就跟著老員工學(xué)，不懂得地方就問(wèn)。不懂得和外國(guó)朋友交流，我就每天晚上記大量的單詞，聽(tīng)英語(yǔ)歌單看英語(yǔ)電影，訓(xùn)練我的英語(yǔ)聽(tīng)力能力。就這樣，經(jīng)過(guò)我?guī)讉€(gè)月的積累和堅(jiān)持，我終于有了進(jìn)步，經(jīng)理對(duì)我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚(yáng)聲，我不僅在平時(shí)的工作上做的很優(yōu)秀，我現(xiàn)在還能和外國(guó)朋友進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聊天。

所以這六個(gè)月實(shí)習(xí)工作里，我最驕傲的成長(zhǎng)就是我的英語(yǔ)口語(yǔ)這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會(huì)更加優(yōu)秀，才會(huì)在我們酒店里表現(xiàn)的更好。