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春夏秋冬，又是一年的時(shí)間在指尖流逝而過(guò)。下面給大家?guī)?lái)一些關(guān)于個(gè)人的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
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做保險(xiǎn)客服的工作，在這一年里，我認(rèn)真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務(wù)水平，更好的去為客戶服務(wù)，我也是對(duì)這一年的一個(gè)工作來(lái)做下總結(jié)，對(duì)于過(guò)去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到自己做的好與不好的地方，好在以后改進(jìn)或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
一、工作方面
我認(rèn)真的服務(wù)客戶，無(wú)論是呼出或者接聽(tīng)方面，我都是禮貌的去回答客戶的問(wèn)題，幫他們解決保險(xiǎn)方面相關(guān)的問(wèn)題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會(huì)積極的請(qǐng)教同事，或者幫忙轉(zhuǎn)到專(zhuān)業(yè)的客服那邊去做，每個(gè)人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識(shí)的確我是不太清楚的，不過(guò)我也是在工作之后會(huì)去認(rèn)真的學(xué)，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會(huì)敬業(yè)的去回答問(wèn)題，不會(huì)被他們的情緒所影響，我知道，很多時(shí)候他們只是對(duì)這件事情發(fā)脾氣，而不是針對(duì)我個(gè)人，我也是必須要職業(yè)的去做該說(shuō)的話語(yǔ)，安撫客戶的情緒，盡可能的去幫客戶解決問(wèn)題。一年的工作之中，我沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，也是幫客戶解決了很多問(wèn)題，得到了客戶的一個(gè)贊揚(yáng)。
二、個(gè)人成長(zhǎng)
在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)方面，我也是除了看書(shū)，也是多請(qǐng)教同事，我明白我的經(jīng)驗(yàn)是不夠了，畢竟是一個(gè)新人，同事知道的，我不明白的我都會(huì)去問(wèn)，只有自己的經(jīng)驗(yàn)豐富了，那么在處理客戶問(wèn)題的時(shí)候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會(huì)議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險(xiǎn)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作為一名客戶，專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)也是能讓客戶放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來(lái)幫他們解決問(wèn)題的，從這一年來(lái)說(shuō)，我也是看了很多的書(shū)籍，對(duì)于公司的一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了，不過(guò)我也是知道和一些老員工相比起來(lái)，其實(shí)我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學(xué)的。
一年的時(shí)間，過(guò)著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進(jìn)步的，公司的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學(xué)習(xí)，我更是不能落后，在今后的一個(gè)工作之中我要繼續(xù)的努力，提升自己，把客戶工作給做好。
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我們又在忙忙碌碌中不知不覺(jué)地度過(guò)了一個(gè)學(xué)期。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我比較順利地完成了自己應(yīng)該做的各項(xiàng)工作?；仡欁约阂粚W(xué)期的工作，既感到欣慰又感到愧疚?，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的德育工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)合格的中學(xué)生。
為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如，上好每一節(jié)“主題班會(huì)”、“學(xué)習(xí)雷鋒，從小事做起”、“青少年學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)負(fù)”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課，晨會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。
二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠(chéng)、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
初一年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展形成的重要階段，教育不好，很容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心，因此，在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。
另一方面，我有效地利用好每周一的主題班會(huì)課開(kāi)展一些專(zhuān)題性的活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。
再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī)。本學(xué)期的幾次考試都取得了較好的成績(jī)，各項(xiàng)管理也都取得了較好的效果。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來(lái)，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又是影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。
四、做好和家長(zhǎng)聯(lián)系的工作。
多與家長(zhǎng)溝通，我一方面宣傳了學(xué)校優(yōu)點(diǎn)，一方面溝通了學(xué)校和家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時(shí)教師對(duì)學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況有了更為深入的了解，此舉也獲得了家長(zhǎng)的好評(píng)，在社會(huì)上影響很大。
五、做好安全教育工作。
安全工作例來(lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到學(xué)生的人身安全，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。尤其是許多學(xué)生離家較遠(yuǎn)，因此交通安全工作就顯得尤為重要，經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能有絲毫的放松。
六、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的初中生涯還只走了一小步，面臨著升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，以后的擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更加輝煌的成績(jī)。
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時(shí)間飛逝，一年的時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這一年里，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在各方面都有了很大的提高。現(xiàn)就將這一年的工作作以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、主要工作內(nèi)容
20_年_月到_月主要在單位辦公室負(fù)責(zé)采購(gòu)、會(huì)議和接待的工作;20_年_月到20_年_月被單位派去省財(cái)政廳政法處幫助工作，其主要任務(wù)完成了全省執(zhí)法執(zhí)勤車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)的整治和全省“三公”經(jīng)費(fèi)的預(yù)算統(tǒng)計(jì)、核對(duì)情況的說(shuō)明。20_年_月從單位辦公室抽調(diào)到了省信息協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)刊物的編輯工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)
(一)工作任務(wù)
即便行政工作瑣碎，但是我為了搞好工作不怕麻煩，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事門(mén)學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐。因此，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了自己在單位里的工作任務(wù)。明確了準(zhǔn)確的程序、方向并提高了自己的工作能力。所以，在做好自己的本職工作的同時(shí)還能夠協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理好政務(wù)工作，努力推進(jìn)主流業(yè)務(wù)的建設(shè)。并且能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他一切工作任務(wù)。
(二)自身建設(shè)
1、效能建設(shè)：在工作中的每一步都要細(xì)致精確，力求精確化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我平時(shí)都在工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。對(duì)于工作中的任何事物態(tài)度很好并且做事積極，且一切都按照程序來(lái)辦事，有很強(qiáng)的責(zé)任心，工作效率很高。
2、班子建設(shè)：在這一年的實(shí)踐中，我和同事們相處非常和睦，在這一年的工作中我們有許多都是一起完成的，所以由此可見(jiàn)我們班子內(nèi)十分團(tuán)結(jié)，處事管理都十分和諧有序，并且創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，都有很強(qiáng)的凝聚力。
3、黨的建設(shè)：黨的建設(shè)工作很強(qiáng)，積極爭(zhēng)取創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)、積極加強(qiáng)精神文明的創(chuàng)建和三創(chuàng)兩創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展都很好，廉政工作建設(shè)也抓得很緊。
4、公共責(zé)任：無(wú)違反綜合治理、計(jì)劃生育、是泄密等規(guī)定的情形，無(wú)明顯責(zé)任事故，積極維護(hù)黨的中心形象。
(三)法制建設(shè)
依法依規(guī)地履行自身工作職責(zé)，能自覺(jué)地嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，用黨紀(jì)國(guó)法來(lái)約束自己的言論和行為，做到清正廉潔、勤政廉政，以身作則，自重、自省、自勵(lì)和自警。并且按照規(guī)章制度及程序來(lái)參加對(duì)工作事項(xiàng)的進(jìn)行審核、咨詢、把關(guān)和落實(shí)。中心信息公開(kāi)目錄完整、準(zhǔn)確、全面及時(shí)的公開(kāi)信息。本部門(mén)的所有工作人員都能百分百地按規(guī)定來(lái)參加學(xué)法用法的培訓(xùn)和考試。按時(shí)依法依歸的辦理黨代表、人大代表和政協(xié)委員建議的提案。
(四)思想建設(shè)
本人能夠認(rèn)真的貫徹黨的基本路線，通過(guò)報(bào)子和書(shū)籍積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論三個(gè)代表的政治理論;遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正認(rèn)真負(fù)責(zé)。并能積極主動(dòng)迎接和學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大，盡心盡力地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂(lè)觀”。開(kāi)展“喜迎十八大、再創(chuàng)新佳績(jī)”、“喜迎十八大、講文明、樹(shù)新風(fēng)”的主題活動(dòng)，積極地參加省委和省職工委統(tǒng)一部署的各類(lèi)活動(dòng)。
三、具體存在的問(wèn)題及對(duì)策
經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我自己也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣、工作技能和工作思維的不成熟，這也是我今后要在工作中要磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下自己在這一年中主要還有以下方面做的不足：
1、對(duì)工作的條理性不夠清晰，要分清輕重和主次的緩急：在時(shí)間倉(cāng)促的情況下要分清哪些需要立即完成，哪些是可以緩緩加班就可以完成的。在這一年自己雖然進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化。
2、對(duì)工作的流程不夠熟悉：在工作中，因?yàn)榱鞒痰玫膯?wèn)題導(dǎo)致許多東西不該如何下手。包括缺漏與錯(cuò)誤還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)與這一塊的控制顯然還不夠。
3、工作不夠精細(xì)化：雖然在工作中也經(jīng)常作總結(jié)但是缺少規(guī)律性，比如能修改等等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就有可能導(dǎo)致其他方面的錯(cuò)誤。在以后個(gè)人工作中還需要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、平時(shí)做事不夠果斷，有拖沓的現(xiàn)象：我有一個(gè)不好的習(xí)慣九十做工作能夠積極主動(dòng)，如果再積極些的話做起事情來(lái)還更雷厲風(fēng)行一些。其實(shí)有時(shí)候做事不一定要把工作做到細(xì)致才是的，要抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。所以，學(xué)會(huì)不完美也算是一個(gè)工作中的進(jìn)步，也算對(duì)細(xì)致化工作的一個(gè)要求。
總之，在以后的工作中，我一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的工作能力。最主要有以下幾點(diǎn)：一是，要提高工作的主動(dòng)性，無(wú)論做什么事情都要干脆果斷不要拖泥帶水;二是，在工作中要注重結(jié)果、注重實(shí)效，一切工作都圍繞著目標(biāo)的完成;三是，要學(xué)會(huì)把握一切機(jī)會(huì)提高工作的能力，加強(qiáng)平時(shí)工作的總結(jié);四是，要精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐;五是，要能讓其他人的工作更順暢來(lái)作為衡量工作的標(biāo)尺?？傊瑹o(wú)論我們做任何事情都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做。多看、多聽(tīng)、多向別人學(xué)習(xí)才能做好每一件事情，才能不斷進(jìn)步和完善自己。
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我是辦公樓的物業(yè)人員，分管這邊辦公樓的工作，近一段時(shí)間，回顧過(guò)去的工作，我打算對(duì)自己物業(yè)的工作做總結(jié)。以下便是我的總結(jié)：
在辦公樓這邊工作，我主要是關(guān)注辦公樓的安全、設(shè)備以及對(duì)外接待工作，對(duì)于這些工作，我這一年來(lái)，完成的都還比較好。辦公樓這都是來(lái)辦公的，主要是一些需要辦公的人來(lái)，所以他們的安全是一定要注重的，辦公的都是有身份的，他們?cè)谶@辦公，自然是有很多重要的資料存放在這邊的，所以我作為這的物業(yè)，就必須保護(hù)好他們的貴重物品及資料，那安全措施我是要做完全準(zhǔn)備的。
因此這一年，我每個(gè)月都要對(duì)辦公樓的設(shè)備進(jìn)行檢查，把廢舊的替換成新的，要是有些辦公室的鑰匙不小心丟掉了，我就上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，換了新的門(mén)新的鎖，避免因?yàn)殍€匙被他人撿到過(guò)來(lái)偷竊。辦公樓里的保險(xiǎn)柜，我全部都做了檢測(cè)，把壞了的換掉，重新購(gòu)買(mǎi)新的保險(xiǎn)柜，充分保障客戶的物品及資料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，減少的減少，廢棄的全部回收到專(zhuān)門(mén)收購(gòu)的地方，換一部分新的桌椅?？蛻暨M(jìn)出辦公樓，各個(gè)辦公樓里的電器及電燈，我每個(gè)月都會(huì)看一遍，防止有壞掉的砸到人或者沒(méi)電導(dǎo)致辦公人員耽誤工作時(shí)間。
對(duì)待外來(lái)人員，在進(jìn)入辦公樓的人我嚴(yán)格把關(guān)，并登記好來(lái)人信息，同時(shí)禮貌待人，服務(wù)好他人。面對(duì)進(jìn)入的陌生人，我都會(huì)核實(shí)他們的身份信息后，我在放他們進(jìn)入辦公樓，以免放進(jìn)一些不懷好意的人進(jìn)去，危險(xiǎn)到他人安全。對(duì)待重要的客戶，我也會(huì)把他們信息核實(shí)以后，才做其他事情，并且讓人帶他們進(jìn)去參觀，以誠(chéng)待人，不輕易看低任何人。我做好物業(yè)該做的事情。
通過(guò)對(duì)這一年的總結(jié)，我覺(jué)得自己這物業(yè)還可以做得更好，我對(duì)未來(lái)有更大的期待，希望可以管理好辦公樓，維護(hù)辦公樓的秩序，為客戶去提供更好的辦公環(huán)境，獲得更多人的好評(píng)，也是在幫助自己站穩(wěn)物業(yè)的腳跟。總結(jié)已經(jīng)完成，我相信我在以后的工作中還能為我們辦公樓的工作貢獻(xiàn)更好，希望領(lǐng)導(dǎo)予我肯定，支持我工作，一定不負(fù)您期待，把物業(yè)辦好，致力于這份事業(yè)。
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本人20_年8月參加工作，在擔(dān)任思想政治輔導(dǎo)員并兼任學(xué)生黨支部書(shū)記。工作三年有余，始終堅(jiān)持“以人為本，為學(xué)生服務(wù)，做學(xué)生的良師益友”的原則，以加強(qiáng)“三風(fēng)建設(shè)”(班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、舍風(fēng))為抓手大力推進(jìn)學(xué)生的思想整治教育工作，深入了解了學(xué)生的思想狀況與學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、生活情況，使自己的工作思路與方式方法適合本班的學(xué)生，從而取得事半功倍的效果，由于輔導(dǎo)員工作時(shí)間不長(zhǎng)，還需不斷積累經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，以期今后的工作更高的臺(tái)階。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)
輔導(dǎo)員的第一要?jiǎng)?wù)是開(kāi)展好思想政治教育工作。輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)理論水平是決定思想政治工作成敗的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)對(duì)創(chuàng)建良好的班集體，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，舉要舉足輕重的作用。所以要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;想提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì);要使學(xué)生堅(jiān)定正確的政治信念，從而樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，首先自己要有堅(jiān)定的理想信念和正確的世界觀和人生觀、價(jià)值觀。在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的理論體系、路線、方針和政策以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，為自己的工作和制定班級(jí)各項(xiàng)制度的制定提供理論依據(jù)，使自己的工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。同時(shí)，在工作中始終堅(jiān)持做到為人師表，以身作則，率先垂范，要求學(xué)生做到的，自己帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，自己首先做到要尊重每一位學(xué)生人格。教育他們熱愛(ài)班級(jí)、搞好團(tuán)結(jié)。我時(shí)刻注意自己的一言一行，努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，成為學(xué)生愿和我掏心窩的好朋友。
二、以加強(qiáng)“三風(fēng)建設(shè)”為抓手，積極推進(jìn)思想政治教育工作
以加強(qiáng)“三風(fēng)建設(shè)”為抓手，積極推進(jìn)班級(jí)日常管理工作。所帶20_級(jí)有106人，如今都進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，分布在全國(guó)各地實(shí)習(xí)，但我始終保持電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，學(xué)生的行為、行動(dòng)始終在自己的掌控之內(nèi)，在學(xué)生管理上堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以學(xué)生的成長(zhǎng)成才為目標(biāo)：服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)和生活，從正面教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，集體榮譽(yù)意識(shí)和獨(dú)立自強(qiáng)精神;進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，歷史使命感，更好的發(fā)揮他們的聰明才智，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作精神。
1、抓學(xué)習(xí)，重臨床技能操作，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。隨著學(xué)生即將進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，鼓勵(lì)認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生，扎實(shí)臨床技能操作，為順利完成臨床實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
2、完善班級(jí)制度管理，加強(qiáng)“班風(fēng)、舍風(fēng)”建設(shè)，提高安全管理。在班級(jí)管理方面，根據(jù)近期學(xué)生易出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步完善班級(jí)管理制度，加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。在宿舍安全管理方面，進(jìn)行相關(guān)的安全知識(shí)再教育，增強(qiáng)他們的安全、防范意識(shí)，防范不安全事故的發(fā)生。在班級(jí)學(xué)習(xí)與管理中，我不斷去反省沉思，不斷去學(xué)習(xí)，為了給予學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、嚴(yán)格臨床抽查和晚上查寢制度，根據(jù)我們班級(jí)制定“一日生活制度”要求，不定期進(jìn)行臨床科室抽查學(xué)生實(shí)習(xí)情況，制定嚴(yán)格的請(qǐng)銷(xiāo)假，時(shí)刻掌握實(shí)習(xí)學(xué)生的動(dòng)態(tài)情況，外地實(shí)習(xí)學(xué)生，始終保持電話聯(lián)系、溝通。
4、不斷充實(shí)和完善自己。以豐富班級(jí)文化和宿舍文化為抓手，深入開(kāi)展班級(jí)主題實(shí)踐活動(dòng)，如開(kāi)展形式多樣的主題班會(huì)和趣味體育活動(dòng)等，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情和班級(jí)榮譽(yù)感。定期抽查學(xué)生考勤和就寢，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與任課教師的交流，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。利用誠(chéng)信主題班會(huì)、墻報(bào)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)誠(chéng)信教育。營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛。充分利用各班黨團(tuán)陣地，組織班級(jí)參加各種課外活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生自我管理。
三、重技能、提素質(zhì)，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
注重畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)工作。全面落實(shí)就業(yè)指導(dǎo)中心的安排意見(jiàn)，按照學(xué)校學(xué)生就業(yè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)中就業(yè)目標(biāo)考核要求，致力提高畢業(yè)生本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)以及臨床操作技能?？茖W(xué)有效地開(kāi)展好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)日常工作，特別注意加強(qiáng)畢業(yè)生心理調(diào)試和職業(yè)傾向性咨詢。通過(guò)多種形式的教育,根據(jù)畢業(yè)生的性格特征與氣質(zhì)、能力類(lèi)型,幫助畢業(yè)生認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特點(diǎn)，引導(dǎo)畢業(yè)生正確進(jìn)行就業(yè)定位，從而不斷提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、關(guān)注貧困生工作、切實(shí)做好獎(jiǎng)、貸、勤、助工作
學(xué)生一入學(xué)，搜集信息，仔細(xì)認(rèn)真審核貧困生信息，建立完善的貧困生庫(kù)，做好貧困生建檔工作，時(shí)刻關(guān)注貧困生生活、學(xué)習(xí)情況。20_級(jí)現(xiàn)有學(xué)生106人，其中有超過(guò)一半的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，申請(qǐng)了國(guó)家助學(xué)貸款占學(xué)生總?cè)藬?shù)的超過(guò)30%。在貧困生的評(píng)定過(guò)程中，我一方面聽(tīng)取廣大學(xué)生的推薦意見(jiàn)，另一方面親自深入學(xué)生中調(diào)查，同時(shí)在各個(gè)班級(jí)成立“貧困生調(diào)查小組”成員由各宿舍長(zhǎng)及部分學(xué)生組成，其目的就是能長(zhǎng)期深入的在學(xué)生中了解學(xué)生的生活狀況。在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)初評(píng)、復(fù)評(píng)，最后公示，公開(kāi)、透明評(píng)定國(guó)家、學(xué)校獎(jiǎng)助學(xué)金;建立規(guī)范的勤工助學(xué)制度;加大對(duì)品學(xué)兼優(yōu)且經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)力度;不定期進(jìn)行愛(ài)心捐助物品發(fā)放;建立日益完善的規(guī)章制度，確保貧困生工作有的放矢，將“資助”與“育人”有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，為做好貧困生工作提供了前提和保障，切實(shí)抓好獎(jiǎng)、貸、勤、助工作。
五、重視學(xué)生心理健康
現(xiàn)在的學(xué)生心理成熟早，知識(shí)面廣，但是心理障礙發(fā)生率高，各類(lèi)心理異常問(wèn)題的比率日趨上升。很多學(xué)生來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，心理存在著諸多的不適應(yīng)性，特別是有些同學(xué)獨(dú)自一人在外求學(xué)，會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感和憂慮感，對(duì)于未來(lái)的迷茫感以及人際關(guān)系的緊張感，嚴(yán)重影響著學(xué)生今后的學(xué)習(xí)生活，作為輔導(dǎo)員，我們要付出真情真心去關(guān)心關(guān)愛(ài)他們。以宿舍為單位，與學(xué)生進(jìn)行交流，包括學(xué)習(xí)、生活各個(gè)方面，談話氛圍輕松，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)加強(qiáng)了與學(xué)生的聯(lián)系并建立起良好的師生關(guān)系，主動(dòng)了解學(xué)生的愿望和要求，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)生活情況，對(duì)于有問(wèn)題的同學(xué)及時(shí)給予正面引導(dǎo)和教育，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及養(yǎng)成健康的心理品質(zhì)。針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，由心理委員組織，我協(xié)助開(kāi)展了一些學(xué)生們喜聞樂(lè)見(jiàn)的課外活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和向心力。
六、堅(jiān)持新標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量，做好發(fā)展大學(xué)生黨員工作
作為護(hù)理學(xué)院學(xué)生黨支部書(shū)記，按照最新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》和《貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院黨員發(fā)展的規(guī)定》的要求，堅(jiān)持控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量，發(fā)揮作用的總要求，貫徹引導(dǎo)好、教育好、培養(yǎng)好方針，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則。認(rèn)真開(kāi)展“推優(yōu)”工作，推薦合格的“入黨積極分子”進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)，以慎重的態(tài)度、規(guī)范的制度、嚴(yán)格的程序，做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和發(fā)展工作。20_年上半年發(fā)展學(xué)生黨員_名，按期轉(zhuǎn)正_名;在校生黨員_名，占學(xué)生人數(shù)的_%。截止目前，畢業(yè)轉(zhuǎn)出_名，專(zhuān)升本轉(zhuǎn)入學(xué)生黨員_名，發(fā)展黨員_名，在校學(xué)生黨員總計(jì)_人，占學(xué)生人數(shù)的_%，
七、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，配合做好學(xué)生思想工作
學(xué)生的教育管理工作不能僅僅靠輔導(dǎo)員的管理教育，家長(zhǎng)應(yīng)有知情權(quán)，我們要把學(xué)生在校發(fā)生的事情及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通。我們班有位學(xué)生叫覃鴻基，在上學(xué)年中期，他整天昏昏沉沉?xí)r常兩眼通紅，通過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常上網(wǎng)，曠課現(xiàn)象較為嚴(yán)重，經(jīng)反復(fù)教育后情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)，我認(rèn)識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性。因此及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，在和家長(zhǎng)的溝通中，在充分征求學(xué)生及家長(zhǎng)的意見(jiàn)下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們按照學(xué)生本人及家長(zhǎng)的意愿，最終給學(xué)生辦理了留級(jí)試讀。
八、工作有待改進(jìn)的地方
1、理論素養(yǎng)有待提高。參與輔導(dǎo)員工作時(shí)間不夠長(zhǎng)，理論水平不夠高，在今后的工作中應(yīng)該更加注重理論素養(yǎng)的提高。
2、積累經(jīng)驗(yàn)不夠，提高輔導(dǎo)員工作技能。與有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老輔導(dǎo)員相比，我的工作還處于學(xué)習(xí)階段，因此，應(yīng)該多向老輔導(dǎo)員請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作能力。
在今后的工作中，我將不斷提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)認(rèn)真地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，講究工作方法的科學(xué)性、計(jì)劃性、高效性，銳意改革，勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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