大學(xué)生景區(qū)考察學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告
專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力是旅游管理本科生的必備能力，旅游管理本科生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的強(qiáng)弱直接影響到學(xué)生的就業(yè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及旅__業(yè)的發(fā)展。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生景區(qū)考察學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
景區(qū)考察實(shí)踐報(bào)告1
同晉中市及其相關(guān)景區(qū)工作人員對(duì)皇城相府、云臺(tái)山、龍門(mén)石窟、少林寺、秦始皇兵馬俑、華山這6處5a級(jí)景區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，下面我從以下幾個(gè)方面談一下：
一、 客服中心
客服中心是景區(qū)的窗口，是為游客提供服務(wù)的地方，是景區(qū)硬件
服務(wù)設(shè)施的第一大元素。在這里集中了景區(qū)全部的服務(wù)功能，例如：咨詢(xún)、投訴、游客休息區(qū)、游客大廳開(kāi)水供應(yīng)、景區(qū)宣傳資料、景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告、影片播放、嬰兒車(chē)、輪椅、拐杖的使用，小件行李存放、郵政服務(wù)處、醫(yī)療室、話(huà)吧、手機(jī)充電機(jī)、意見(jiàn)箱等一系列為游客服務(wù)的設(shè)施都在客服中心體現(xiàn)出來(lái)。
建議：景區(qū)站在創(chuàng)5a的角度上去完善以上的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)對(duì) 目前的實(shí)際情況進(jìn)行分析完善，使現(xiàn)有資源得到充分利用。
二、 景區(qū)講解員
首先，國(guó)家對(duì)于5a景區(qū)的講解有一些要求，禁止大聲說(shuō)話(huà)，所
以龍門(mén)石窟、兵馬俑都采用了一對(duì)多的音頻發(fā)射耳麥，這樣有效的解決了在講解的過(guò)程中互相干擾的問(wèn)題，同時(shí)也給講解人員節(jié)省了體力，其次，從儀容、儀表來(lái)看，各景區(qū)對(duì)講解員都進(jìn)行了服裝的統(tǒng)一(四季裝)，同時(shí)各景區(qū)對(duì)講解員進(jìn)行考評(píng)、分級(jí)管理制，使每個(gè)員工都有一種拼搏、奮斗的精神狀態(tài)。
在淡季各景區(qū)都會(huì)組織內(nèi)部講解員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括各自景區(qū)的內(nèi)容及周邊景區(qū)的情況和禮儀的培訓(xùn)。在這些景區(qū)中還明確的
建立了講解員信息欄以供游客選擇，同時(shí)還區(qū)分外語(yǔ)導(dǎo)游等。 建議：加強(qiáng)對(duì)講解員隊(duì)伍的培養(yǎng)，完善講解員信息欄，規(guī)范隊(duì)伍， 補(bǔ)充或培養(yǎng)外語(yǔ)導(dǎo)游為后期的發(fā)展做準(zhǔn)備。
三、 景區(qū)中心調(diào)度室
在6家5a級(jí)景區(qū)中有兩處與我們相近——云臺(tái)山、華山，這兩
家都建有高清信息中心機(jī)房，和我們景區(qū)相比不相上下，這都靠公司 領(lǐng)導(dǎo)的超前理念。在云臺(tái)山、華山信息中心有個(gè)更大的功能就是指揮 調(diào)度(今年溫總也有相對(duì)的調(diào)整以客服中心為總調(diào))，在這兩家景區(qū) 的中心指揮調(diào)度室內(nèi)，可以清楚的看到他們?cè)谟慰兔芗幉嫉狞c(diǎn)控和 相對(duì)風(fēng)光美麗但卻比較“險(xiǎn)”的地方布的點(diǎn)控，這樣有效的對(duì)景區(qū)全 景和實(shí)際情況進(jìn)行掌握，有助于對(duì)景區(qū)的情況進(jìn)行部署安排。在指揮 調(diào)度中心里有與我們相一致的功能、售票信息系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)信息系統(tǒng) 與監(jiān)控系統(tǒng)。
建議：根據(jù)實(shí)際情況與考察中的經(jīng)驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)部的功能進(jìn)行調(diào)整， 把背景音樂(lè)系統(tǒng)分散給各景點(diǎn)處理，以便按照各景點(diǎn)的需求播放，將 廣播系統(tǒng)移交于客服中心，以便于為游客服務(wù)，同時(shí)還要加快景區(qū)數(shù) 字化的建設(shè)，完善監(jiān)控和廣播的覆蓋范圍。對(duì)于石膏山景區(qū)進(jìn)行wifi 覆蓋，從山門(mén)開(kāi)始如連接上必須自動(dòng)彈出石膏山官網(wǎng)，一方面為游客 提供服務(wù)，另一方面也可以更好的宣傳石膏山，建立并加強(qiáng)石膏山微 信二維碼的宣傳與手機(jī)電子導(dǎo)游二維碼的建設(shè)，使景區(qū)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù) 字化。
四、 標(biāo)識(shí)牌在考察的6家5a級(jí)景區(qū)中他們?cè)诟髯缘臉?biāo)示牌上有自己獨(dú)特的 風(fēng)格，其中突出的要數(shù)龍門(mén)石窟和少林寺的標(biāo)示牌，這兩個(gè)景區(qū)的標(biāo) 示牌設(shè)計(jì)上充分展示了各自的文化元素，使之與景區(qū)景觀(guān)融為一體。 在文字說(shuō)明上，采用四種語(yǔ)言文字——中、英、日、韓，材質(zhì)大多為 鐵皮、鋼片外加無(wú)反光材質(zhì)粘貼工藝制作而成。在樹(shù)木介紹牌的制作 上，華山景區(qū)采用地插式方法對(duì)樹(shù)木與草本植物進(jìn)行說(shuō)明性介紹，明 確的說(shuō)明了拉丁學(xué)名(石膏山在制作中用學(xué)名展示，發(fā)生了人們以為 學(xué)名是英文等誤解)。
建議：聯(lián)系標(biāo)牌規(guī)劃公司對(duì)景區(qū)的標(biāo)示牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、制作， 使景區(qū)文化元素融入標(biāo)示牌系統(tǒng)中。使標(biāo)示牌除去其本身具有的功能 外還可以讓游客充分的感受到景區(qū)的文化特色元素。
五、 旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中的又一個(gè)亮相，在這6家5a級(jí)景區(qū)中，
都分別有其獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，皇城相府的地方土特產(chǎn)品麥糖，龍門(mén)石 窟的唐三彩，少林寺以佛文化為主的佛經(jīng)、念珠等，秦始皇兵馬俑的 小型兵馬俑及其地方特產(chǎn)，華山的寶劍及其藍(lán)田玉石等等，每個(gè)景區(qū) 都將自己的特色產(chǎn)品與文化元素結(jié)合在一起，在這些產(chǎn)品中有許多相 同的，但是最大的亮點(diǎn)還是，有這種獨(dú)特文化元素的，更具有意義。 建議：在石膏山的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中要更多的去挖掘景區(qū)中的文化 元素與特色，使之與旅游產(chǎn)品更完美的結(jié)合，突出景區(qū)產(chǎn)品的特殊紀(jì) 念意義。
六、 從文化方面分析
皇城相府在建筑上與王家大院相近但不同的是文化，以帝師陳廷敬為人文景觀(guān)為皇城相府賦予了不同的特色。龍門(mén)石窟以北魏、唐朝
等時(shí)代的人物對(duì)佛教的推崇而衍生出來(lái)的佛教題材的石刻，使其也具 備了獨(dú)特的文化氣息。少林寺以一部《少林寺》而展現(xiàn)在觀(guān)眾眼前， 在后期的發(fā)展中更多的以武文化元素展現(xiàn)少林寺的特點(diǎn)。秦始皇陵兵 馬俑以其特殊的資源以秦代兵馬俑為主線(xiàn)貫穿了秦時(shí)文化。華山以自 然景觀(guān)為主，屬于觀(guān)光型旅游，但是在華山的旅行中我們也可以充分 感受到，金庸先生筆下的俠義江湖華山論劍和神話(huà)故事中寶蓮燈為華 山做的廣告，這都是華山的文化特色資源。相比較云臺(tái)山雖然是成功 的多年5a景區(qū)，但是在文化方面的挖掘沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)，我是第 二次去云臺(tái)山，但是已經(jīng)沒(méi)有第一次去時(shí)的那種激情，這個(gè)地方目前 仍是觀(guān)光型景區(qū)，在這里游覽后沒(méi)有太多深刻的東西留給我們。 建議：石膏山景區(qū)應(yīng)該深刻挖掘景區(qū)文化特色元素，將單一的觀(guān) 光型旅游向休閑度假型、科普教育型轉(zhuǎn)變，讓游客在觀(guān)光之后，可以 給他們留下深刻的記憶。
在石膏山的工作中我們應(yīng)該站在更高的角度上去完善景區(qū)的基
礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)設(shè)施，同時(shí)利用現(xiàn)有資源去不斷改善工作中的問(wèn)題，做 到硬件不足軟件補(bǔ)，對(duì)于景區(qū)的特色與文化還需要更深層次的挖掘。 文化是旅游之魂，特色是文化之基，只有抓住這兩點(diǎn)才可以更好的使 景區(qū)得到的長(zhǎng)久發(fā)展和效益最大化的實(shí)現(xiàn)。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了 我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)
景區(qū)考察實(shí)踐報(bào)告2
說(shuō)起清華，最有名的就是彩虹橋了，這是宋代的一座廊橋。自美國(guó)《廊橋遺夢(mèng)》電影播放后，人們對(duì)廊橋也特別感興趣了，因而對(duì)這彩虹橋也有了更多的想象。
其實(shí)，清華鎮(zhèn)的歷史遠(yuǎn)比這廊橋要長(zhǎng)，稱(chēng)千年古鎮(zhèn)，是婺源建縣時(shí)的縣治所在地。按婺源建縣時(shí)算，已有近1300年的歷史了。
一、清華鎮(zhèn)的地理位置
清華鎮(zhèn)位于婺源中部偏北，是整個(gè)婺北的中心點(diǎn)：由清華向東北方向可到浙源、虹關(guān)、嶺腳;向北可到沱川;向西北方向可到鄣山鄉(xiāng)、大鄣山;西北偏西方向的黃村(百柱宗祠)、古坦、靈巖洞群、石城石林;向西可到甲路、賦春。交通極為便利。
二、清華的旅游景點(diǎn)
1、從縣城到清華途中的長(zhǎng)灘
從縣城到清華要經(jīng)過(guò)思口(延村、思溪)，思口的情況將單獨(dú)介紹，快到清華時(shí)(距清華約5公里)經(jīng)過(guò)一個(gè)較大的轉(zhuǎn)彎，到一個(gè)坡頂就可看到公路下一個(gè)較大的村莊，這就是長(zhǎng)灘了。在這個(gè)角度看，有河、有橋、密集的民居，很有特色。
與婺源許多村莊進(jìn)村都要收費(fèi)不同，長(zhǎng)灘村是不需要門(mén)票的，你可以隨意地在村莊里的巷子里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。如果不是特意要趕景點(diǎn)的可以下車(chē)看一看，然后在路邊等車(chē)?yán)^續(xù)去清華。
2、清華的彩虹橋
到清華，很多人就是沖著彩虹橋來(lái)的。這是南宋時(shí)期建的，距今已有800多年歷史了，很多人以為彩虹橋是一座拱橋，但實(shí)際情況并不是如此。只因橋建好后，天邊出現(xiàn)了彩虹，人們認(rèn)為是吉祥的兆頭，就取名為彩虹橋了。該橋的橋墩從建造開(kāi)始至今沒(méi)有任何變動(dòng)，但橋面上的亭、木欄桿，橋面的木板是重修過(guò)的，最近的一次是83年。因欄桿漆成了紅色，很多人以為這座橋是新修建的，這是一個(gè)誤解。
觀(guān)賞彩虹橋可選擇在早晨和晚上。在凌晨時(shí)分，河面上有薄薄的晨霧，或者是大霧彌漫。遠(yuǎn)觀(guān)彩虹橋，拱檐的亭子、紅色的欄桿、青黑的瓦就若隱若現(xiàn)在這霧里了。夜間去，選擇在一個(gè)有月光的晚上，坐在橋上供行人休息的橋凳、石凳上，聽(tīng)著水聲，看著月光及水中的倒影，極適合熱戀中的男女進(jìn)行海誓山盟了(游客評(píng)價(jià))?？磥?lái)這廊橋真的要遺夢(mèng)了。
選擇早、晚去還有一個(gè)好處，可免去10元的門(mén)票了。一早一晚去一下，白天就不用去了。
彩虹橋西側(cè)橋頭還有一個(gè)水車(chē)磨坊，這也是婺源目前各景點(diǎn)中獨(dú)有的。在我孩提年代的記憶中，這里是村民們磨粉、舂米的地方。隨著80年代機(jī)器磨粉、碾米的普及，這個(gè)磨坊廢棄不用了，隨著旅游的發(fā)展，又重修啟用，但僅僅是用來(lái)觀(guān)賞，失去實(shí)用價(jià)值了。
3、清華的老街
許多到清華的旅客只知道彩虹橋，而忽略了清華還有婺源最長(zhǎng)的一條老街。老街的歷史可追溯到唐代了。過(guò)去的詩(shī)里寫(xiě)道“上下街連五里遙、青簾酒肆接花橋”，可見(jiàn)這老街有五里路長(zhǎng)?，F(xiàn)在保存下來(lái)的約有三里多路長(zhǎng)。老街的街巷全是青石板鋪成，兩旁的房屋多為清代建筑。當(dāng)年老街的下街這一段有許多瓷器店鋪，被稱(chēng)為瓷器街。據(jù)說(shuō)三戶(hù)就有一個(gè)窯貨鋪，五步就有一個(gè)瓷器店。上街多為百貨店、南貨店、茶葉鋪和客棧，到處是青簾酒肆，經(jīng)商者絡(luò)繹不絕。踏著老街的青石板路走上一遍，特別是在清晨，那種體驗(yàn)歷史的感覺(jué)應(yīng)當(dāng)是極好的。街道兩旁還有許多的巷子，也可走走，也許有什么新的發(fā)現(xiàn)呢，但也有一些新建的房屋與此不協(xié)調(diào)，破壞了老街的整體性。
4、婺源建縣的標(biāo)志——唐代苦櫧
在我家，也就是驢友驛站的樓頂平臺(tái)上站在東面向下看，可以看到兩棵大樹(shù)，一棵是樟樹(shù)，估計(jì)有幾百年樹(shù)齡了，枝繁葉茂。另一棵蒼老的苦櫧就是婺源建縣的標(biāo)志——唐代苦櫧樹(shù)了。
據(jù)縣志記載，婺源建縣時(shí)，縣衙設(shè)在我們村莊—東源村的胡氏宗祠，當(dāng)時(shí)宗祠門(mén)口就有一棵苦櫧樹(shù)了。據(jù)此推算，此樹(shù)的樹(shù)齡已有1300年以上了?，F(xiàn)在縣衙已無(wú)影無(wú)蹤，僅留這棵苦櫧樹(shù)記載了歷史的滄桑。
5、清華的洪村
許多旅客抱怨婺源許多景點(diǎn)帶有商業(yè)色彩，失去了原先的味道，我多向他們推薦清華的洪村。洪村距離清華鎮(zhèn)8公里，因歷史上此村多百歲長(zhǎng)壽老人，被稱(chēng)為長(zhǎng)壽古里。此村生態(tài)環(huán)境十分好，在大山的環(huán)抱中，村中有一小溪穿村而過(guò)，還有一棵古銀杏樹(shù)，一座規(guī)模較大的宗祠。
洪村位置較隱蔽，從山路碾轉(zhuǎn)而上，又碾轉(zhuǎn)而下，看見(jiàn)村莊時(shí)，感覺(jué)有若世外桃源。因沒(méi)有認(rèn)真去考察，該村景點(diǎn)沒(méi)有詳細(xì)資料，待將來(lái)再行補(bǔ)充。
三、清華的交通
清華的交通極為便利：
1、縣城到清華：在紫陽(yáng)鎮(zhèn)大型停車(chē)場(chǎng)坐車(chē)，從早上六點(diǎn)三十分開(kāi)始直到傍晚五點(diǎn)半，基本隔十五分鐘就有一趟車(chē)到清華。反之，清華至縣城也是如此。路程25公里，票價(jià)4-5元。
2、清華到浙源、沱川、鄣山、古坦、甲路等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)：這些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返縣城的中巴車(chē)必經(jīng)過(guò)清華，基本規(guī)律是這樣：早上七、八點(diǎn)多鐘從這些鄉(xiāng)經(jīng)過(guò)清華到縣城，然后在10點(diǎn)到下午2-3點(diǎn)返回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)清華。
除了這些中巴車(chē)，還有福田小卡車(chē)也裝客，每天都往返清華到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這些車(chē)在8點(diǎn)半以后就會(huì)出現(xiàn)在清華的圓盤(pán)附近、信用社門(mén)口，基本是有人就走，所以隨時(shí)都有，但上車(chē)后要等上一些時(shí)間才會(huì)走。過(guò)了4點(diǎn)鐘后基本沒(méi)有了。
3、清華到景德鎮(zhèn)：清華到景德鎮(zhèn)有直達(dá)車(chē)，可不必經(jīng)過(guò)縣城轉(zhuǎn)了，每天有三趟，分別是早七點(diǎn)、八點(diǎn);中午1點(diǎn)半。路程約80多公里。
四、清華的餐飲、住宿情況
住宿情況：清華多賓館，家庭旅館也有不少。因?yàn)榍迦A的中轉(zhuǎn)位置特點(diǎn)，對(duì)住宿要求較高的可以選擇在清華住宿。
1、 驢友驛站
因我在清華，因而“驢友驛站”就在這里，是一些驢友、網(wǎng)友們?cè)阪脑绰糜蔚摹按蟊緺I(yíng)”和“指揮中心”(我經(jīng)常在電話(huà)里指點(diǎn)線(xiàn)路、安排等)。我這的建設(shè)采納了許多驢友的建議，特色有：
①干凈、衛(wèi)生，床上用品按賓館標(biāo)準(zhǔn)辦，為白棉布床單、被套、枕頭套，做到一客一換，有熱水洗澡。
②每一個(gè)樓層有一個(gè)客廳，客廳里有彩電、電腦(可以上網(wǎng)，免費(fèi))，一個(gè)公用衛(wèi)生間。
③每一層有一間帶獨(dú)用衛(wèi)生間、彩電、電腦的客房，設(shè)施完備一些，兩人間。
④普通客房，多為二人間、三人間。
⑤自行車(chē)出租，可以去附近的長(zhǎng)灘、延村、思溪、或者洪村等地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
2、清華賓館
這是清華最大的賓館，距驢友接待站100米，接待能力可達(dá)140多人，基本為標(biāo)準(zhǔn)客房。在淡季時(shí)房?jī)r(jià)多為60元左右，旺季時(shí)(五一、國(guó)慶、春節(jié))時(shí)達(dá)到120元以上，不適合驢友。
3、鄣公山招待所
就在我的驢友接待站斜對(duì)面，規(guī)模僅次于清華賓館，基本為標(biāo)準(zhǔn)客房，接待能力為100人，房?jī)r(jià)同上。
4、金星賓館
位于清華賓館和鄣公山招待所之間，接待能力為33人，有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，其余為普通二、三人間，帶公共衛(wèi)生間。房?jī)r(jià)為30/人，旺季會(huì)翻倍。
5、其他家庭旅館
清華的家庭旅館多分布在老街，去彩虹橋時(shí)會(huì)路過(guò)他們的門(mén)口，沒(méi)有招牌，門(mén)口寫(xiě)著“住宿”二，條件較差，收費(fèi)10-20元不等，接待能力多為6-7人。
在清華的吃：清華的餐館較多，我的驢友驛站也提供餐飲服務(wù)，這是請(qǐng)我的鄰居燒的，能燒一些婺源特色的菜。除此之外，還有一些不錯(cuò)的。
①彩虹橋水車(chē)磨坊的一個(gè)餐館，這里的菜味道不是最好的，但吃飯的環(huán)境、氣氛是最好的，坐在大水車(chē)旁，聽(tīng)著水聲，抬眼就看見(jiàn)彩虹橋;
②清華賓館餐飲部，當(dāng)?shù)厝宿k酒席基本去這里，規(guī)模較大;
③金星賓館餐飲部，新辦的;
④鄣公山招待所餐飲部;
⑤樂(lè)樂(lè)餐館;
⑥志成酒家，專(zhuān)業(yè)的餐飲店，口味較好。
除了以上這些就是街頭一些小店里的攤檔了，也許一些小店能吃上別有風(fēng)味的特色菜呢。
五、清華的旅游建議
清華的位置特點(diǎn)決定了這里有兩種旅游方式：過(guò)境游，中轉(zhuǎn)游。
所謂“過(guò)境游”指的是要去北線(xiàn)其他景點(diǎn)，路過(guò)清華，然后看看彩虹橋，繼續(xù)下一段路程。目前這種形式最多的是選擇去沱川理坑，然后在清華花上一、二個(gè)小時(shí)，看看橋、吃餐飯就走了。將來(lái)至靈巖洞、大鄣山的路修好了,游客將有更多的選擇。
第二種是“中轉(zhuǎn)游”，因清華的中轉(zhuǎn)站地位，同時(shí)該鎮(zhèn)餐飲、住宿接待能力強(qiáng)，許多游客把清華做為一個(gè)中轉(zhuǎn)站，以清華為中心，分別去周邊的景點(diǎn)，特別是一些自駕車(chē)的朋友。這樣，在清華就耽擱上二、三天時(shí)間了。下面就這種形式詳細(xì)介紹一下：
1、對(duì)騎自行車(chē)在鄉(xiāng)村旅游感興趣的可以選擇這樣：
我的驢友驛站提供自行車(chē)出租，到了我這后，一般多為中午前后，可以放下行李，吃了中飯，騎車(chē)去：
①長(zhǎng)灘、延村、思溪
這一段騎車(chē)行程來(lái)回約20公里，全部是柏油公路，時(shí)間上有半天時(shí)間差不多了，而且自己騎車(chē)，自由性、隨意性很大。
②清華洪村
清華至洪村約8公里，其中有6公里的柏油路、2公里的山村公路，騎自行車(chē)可以進(jìn)入大山深處的村莊，感覺(jué)又是不一樣了?！ ∫陨隙紴榘胩鞎r(shí)間，如果是在上午去的，返回清華約中午，吃飯后剛好有車(chē)去沱川或者大鄣山、古坦靈巖洞。如果是下午去，返回就是傍晚了，安排住宿休息，第二天開(kāi)始新的行程。
2、以清華為大本營(yíng)，去北線(xiàn)景點(diǎn)
如果以清華為大本營(yíng)可以安排這樣：
①包車(chē)沱川理坑、浙源虹關(guān)一日游;乘當(dāng)?shù)剞r(nóng)用車(chē)沱川理坑一日游。
②包車(chē)大鄣山一日游。
③包車(chē)黃村、靈巖洞、石城、石林一日游。
如果是自駕車(chē)者可以參考以上的包車(chē)游，注意的是：目前北線(xiàn)的公路多為鄉(xiāng)村公路，等過(guò)了今年國(guó)慶后，交通條件將大為改觀(guān)。
3、在清華住的朋友，我強(qiáng)烈推薦在早晨沿著老街再到彩虹橋去一趟，這種感覺(jué)與你白天匆匆看到的完全不一樣，特別是有霧的清晨。另外，有月光的晚上去坐坐也是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。
景區(qū)考察實(shí)踐報(bào)告3
2012年10月管委會(huì)一行32人赴廣西北海、陽(yáng)朔兩地就兩地景區(qū)的打造與管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察?？疾旖M先后參觀(guān)了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀(guān)園、漓江、冠巖等國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)?，F(xiàn)將考察中所學(xué)經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合我景區(qū)實(shí)際的思考整理匯報(bào)如下：
一、廣西景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與不足
本次行程安排的幾個(gè)景區(qū)可以分為兩類(lèi)。
第一類(lèi)是新興景區(qū)，如銀灘和潿洲島，兩個(gè)景區(qū)均位于廣西北海，是較為年輕的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)，以濱海休閑度假旅游為主。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在一是國(guó)家政策的大力扶持，在土地使用上給予了優(yōu)惠政策;二是得天獨(dú)厚的濱海旅游資源，其以“灘長(zhǎng)平、沙白細(xì)、水溫靜、浪柔軟、無(wú)鯊魚(yú)、空氣好”而稱(chēng)為“中國(guó)第一灘”;三是緊鄰漓江各個(gè)成熟的旅游區(qū)，形成了一個(gè)旅游完整的旅游產(chǎn)品;四是依托海洋資源形成的旅游產(chǎn)品較為豐富，如海灘游泳、沖浪、捕魚(yú)、海鮮等。其不足主要體現(xiàn)在：一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然較為滯后，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施如游客接待中心、購(gòu)物點(diǎn)的建設(shè)水平仍處于較低級(jí)階段;二是管理較為混亂，羊兒客現(xiàn)象仍然存在，海灘內(nèi)私營(yíng)快艇沒(méi)有嚴(yán)格管理易產(chǎn)生安全事故，景區(qū)內(nèi)有兜售小商品的小攤小販等現(xiàn)象;三是管理主體較多，不利景區(qū)與游客直接溝通，景區(qū)內(nèi)的眾多游購(gòu)?qiáng)薯?xiàng)目均是私人投資，獨(dú)立管理，沒(méi)有明確標(biāo)識(shí)景區(qū)的統(tǒng)一管理企業(yè)，游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。 第二類(lèi)是老牌景區(qū)，如晉江王府、劉三姐大觀(guān)園、漓江和冠巖等景區(qū)。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在一是完善的基礎(chǔ)設(shè)施配套，游客接待中心、停車(chē)場(chǎng)、公共交通設(shè)施、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、購(gòu)物攤點(diǎn)等能夠按照4a標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);二是管理規(guī)范，吃住行游購(gòu)?qiáng)仕婕暗母鱾€(gè)方面都較為規(guī)范;三是休閑娛樂(lè)設(shè)施配套完善，能留住游客;四是有專(zhuān)門(mén)的旅游類(lèi)學(xué)校為其培養(yǎng)輸送旅游人才;五是以旅行社營(yíng)銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段成熟，各消費(fèi)點(diǎn)與旅行社的合作密切，形成完整利益鏈條，有助于全國(guó)各地旅行社協(xié)助推廣景區(qū)景點(diǎn)。不足主要體現(xiàn)在因?yàn)榫皡^(qū)的過(guò)度開(kāi)發(fā)，商業(yè)氛圍過(guò)于濃厚，其景觀(guān)資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大，盛名之下其實(shí)難負(fù)。
總而言之，拋開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一硬件建設(shè)而言，我景區(qū)在宣傳營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造，以及旅行社營(yíng)銷(xiāo)手段等方面與這些景區(qū)差距較大。這也是我景區(qū)目前發(fā)展程度相對(duì)滯后的直接和主要原因。下面就我景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。
二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)與旅游產(chǎn)品打造
(一)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)
在景區(qū)打造的過(guò)程中，游客量決定了一個(gè)景區(qū)可持續(xù)性發(fā)展的后勁和動(dòng)力。決定游客量的最直接因素是宣傳營(yíng)銷(xiāo)，其中尤以旅行社營(yíng)銷(xiāo)最為重要。從我景區(qū)現(xiàn)在的客源量來(lái)看，散客占到了總游客量的60%-70%，旅行社游客僅占30%-40%，以上數(shù)據(jù)表明我景區(qū)仍處于景區(qū)發(fā)展的培育階段，需要通過(guò)提升旅行社游客量來(lái)進(jìn)入景區(qū)發(fā)展的成熟階段。因此完善景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提高旅行社組團(tuán)的直接收益將是我景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。
首先，我景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)上，大沒(méi)有納入重慶精品旅游線(xiàn)路，小沒(méi)有形成區(qū)內(nèi)旅游環(huán)線(xiàn)，純以上山避暑休閑游客為主，直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購(gòu)?qiáng)柿匕l(fā)展水平較低，無(wú)法滿(mǎn)足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切，沒(méi)有形成一種共贏(yíng)的良性循環(huán)，僅以景區(qū)的門(mén)票優(yōu)惠政策吸引旅行社，對(duì)旅行社的吸引力不足。
因此要開(kāi)發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，首先要解決或規(guī)避景區(qū)現(xiàn)存的幾個(gè)主要問(wèn)題。
從線(xiàn)路設(shè)計(jì)上來(lái)看，下一步我們應(yīng)與區(qū)旅游局密切聯(lián)系，針對(duì)外省市游客推出一條四面山-武隆-金佛山等周邊景區(qū)的大旅游線(xiàn)路，在區(qū)內(nèi)形成一條聶帥陳列館—黑石山—中山—四面山的小旅游線(xiàn)路。同時(shí)跳出吃住行游購(gòu)?qiáng)示窒拊谒拿嫔降亩ㄊ剿季S，將購(gòu)和娛延伸到城區(qū)，與玫瑰米花糖、江津酒廠(chǎng)等區(qū)內(nèi)知名企業(yè)合作開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的特色旅游購(gòu)物場(chǎng)所，在景區(qū)內(nèi)六要素水平不高的情況下，將其擴(kuò)展到全區(qū)形成大旅游產(chǎn)業(yè)鏈。其次是借助千瀑旅行社力量，引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)和景區(qū)外的商家通旅行社合作，引入已有的利益分成方式，提高旅行社和導(dǎo)游的收益增加線(xiàn)路吸引力，最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
(二)旅游產(chǎn)品的打造
將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展到全區(qū)對(duì)從景區(qū)的角度來(lái)說(shuō)只是權(quán)宜之計(jì)，更重要的是開(kāi)發(fā)完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的土特產(chǎn)，還包括景點(diǎn)產(chǎn)品，娛樂(lè)項(xiàng)目等可供游客消費(fèi)的旅游產(chǎn)品。
景區(qū)的土特產(chǎn)開(kāi)發(fā)上，目前我們正在嘗試將區(qū)內(nèi)的特產(chǎn)改變包裝轉(zhuǎn)換成景區(qū)旅游產(chǎn)品。目前雖然商務(wù)局在牽頭這項(xiàng)工作但推進(jìn)力度并不理想，因此管委會(huì)有必要學(xué)習(xí)陽(yáng)朔市成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)，落實(shí)部門(mén)和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
景點(diǎn)產(chǎn)品的打造上，大部分游客在游覽完景區(qū)后給出的印象均是景區(qū)以看為主，以夏季避暑為主，少參與的項(xiàng)目。因此在景點(diǎn)產(chǎn)品的打造上我們應(yīng)以愛(ài)情文化為主線(xiàn)，推廣四季旅游的景區(qū)產(chǎn)品。春季推春游，夏季推避暑，秋季推采果，冬季推年豬，在現(xiàn)有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上通過(guò)增加小型基礎(chǔ)設(shè)施和營(yíng)造文化氛圍增加景區(qū)的客觀(guān)賞性。
景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目上則可在新的濱湖廣場(chǎng)上通過(guò)招商引資方式引進(jìn)一些適合我景區(qū)的休閑、游樂(lè)項(xiàng)目。
景區(qū)考察實(shí)踐報(bào)告4
江嶺風(fēng)光、高山平湖、慶源古村是婺源自助游者旅游路線(xiàn)中備受推崇的一條，但這些地方位置偏僻，交通不便，許多人對(duì)這些地方還是不甚清楚，本人帶相關(guān)問(wèn)題于四月十二月專(zhuān)程前去考察，供各位驢子們參考。
一、景點(diǎn)介紹：
1、江嶺風(fēng)光：
這是婺源田園風(fēng)光的代表。從江嶺開(kāi)始，公路始終在山間盤(pán)旋，從江嶺向下看，只見(jiàn)層層梯田，曲折的線(xiàn)條，山谷盆地中的小河，河邊聚集的三、四個(gè)村莊，四周?chē)@著青山，構(gòu)成了一副極美的婺源農(nóng)村風(fēng)光畫(huà)卷。
2、高山平湖：
婺源北部多山，夾在山間的為一條條的小溪小河，因地勢(shì)特點(diǎn)，這些小河落差極大，水能資源豐富。因此在這些小河出山谷的隘口，筑起一道道短短的大壩，依靠四周的高山便可把這些水截住，因而在高山的環(huán)繞下，形成了一個(gè)大型的湖泊，這就是鑲嵌在青山之間的高山平湖。
山區(qū)的湖離不開(kāi)山，因此山水相映便是這種湖光山色的美了。而婺源的湖更離不開(kāi)點(diǎn)綴在湖邊的村莊，這一個(gè)個(gè)的村莊點(diǎn)綴在青山綠水之中，更宛若世外桃源一般。讓人看后油然而生在此長(zhǎng)住的念頭。這就是婺源的湖泊給人的想象。
3、慶源古村：
婺源的村莊歷史都比較悠久，但為何慶源如此吸引人呢?應(yīng)當(dāng)是村莊與環(huán)境的自然巧妙地融合，給人一種和諧的感覺(jué)吧。
說(shuō)慶源村為世外桃源一點(diǎn)也不為過(guò)，它四周大山環(huán)繞，我們乘車(chē)在不斷的上山，又不斷地下山，令人懷疑前面除了山還是山，但反復(fù)之后，眼前豁然開(kāi)朗，出現(xiàn)了一個(gè)寬闊的山間谷地，而慶源就在這大山的環(huán)抱中，真是：“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”。
村莊沿著一條湍急的小溪兩岸而建，呈一長(zhǎng)長(zhǎng)的船形，而村中央的一棵1300多年的古銀杏樹(shù)就是這艘船的桅桿了。沿著村莊河邊的青石板街道而走，每隔十幾、二十米便有一座長(zhǎng)長(zhǎng)的石板鋪成的小橋，供兩岸的人行走，依河的店鋪多在河邊建起供行人休息、納涼的長(zhǎng)條靠椅，這就是慶源一個(gè)極具特色的美人靠了。
村莊到處種滿(mǎn)了梨樹(shù)，依河還有桃樹(shù)等，村莊外是大片的稻田，我于3月底去過(guò)一次，開(kāi)滿(mǎn)了油菜花，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去：金黃色的油菜花、村中雪白的梨花、溪邊粉紅的桃花，加上粉墻黛瓦徽式古民居，這一切令人驚嘆：好一個(gè)世外桃源。
村莊中保留有：“大史弟”、“大夫弟”、“資政弟”等官宅;“福綏堂”、“敬慎堂”等商宅。
4、去這些地方的沿途風(fēng)光。
從江嶺開(kāi)始，公路始終在山間穿行，一路風(fēng)光十分優(yōu)美，從一級(jí)站開(kāi)始，湖光山色始終出現(xiàn)在公路邊。從去段莘大路轉(zhuǎn)向慶源的途中，是觀(guān)賞高山平源的最佳地點(diǎn)，隨著山勢(shì)的上升，湖泊一點(diǎn)一點(diǎn)地出現(xiàn)在眼底，這時(shí)選擇一個(gè)地方下車(chē)或索性徒步都是一個(gè)好的決定。
二、交通問(wèn)題
江嶺、高山平湖、慶源的交通極為不便。強(qiáng)烈建議自駕車(chē)或包車(chē)前往。甚至可以選擇徒步。
1、乘當(dāng)?shù)氐慕煌üぞ?/p>
當(dāng)?shù)亟?jīng)過(guò)江嶺、高山平湖的車(chē)有到段莘、官坑、慶源的車(chē)，但車(chē)次很少，早上多從這些地方去縣城等大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近中午返回，慶源村為公路盡頭，這個(gè)村每天有一趟中巴，往返縣城一次，二輛農(nóng)用車(chē)去曉起、江灣等地。因此坐當(dāng)?shù)氐慕煌üぞ邩O為不便。
2、包車(chē)或自駕車(chē)：
①?gòu)慕瓰郴驎云鸢Φ娜ィ烙?jì)有半天時(shí)間就差不多了，價(jià)格應(yīng)當(dāng)在40元左右。這種方式的好處是隨意，而且完全可以觀(guān)賞沿途的風(fēng)光。適合二、三個(gè)人的游客。
②如果有四人以上，建議包車(chē)前往，一般可以包當(dāng)?shù)氐拿娴纳踔潦寝r(nóng)用車(chē)，價(jià)格還便宜。估計(jì)應(yīng)當(dāng)在100元以?xún)?nèi)，半天時(shí)間。
③自駕車(chē)，這是很方便的了，只是注意安全駕駛，稍后我會(huì)專(zhuān)門(mén)介紹。
3、徒步：
如果是從曉起出發(fā)，乘車(chē)雖然感覺(jué)距離比較遠(yuǎn)，但多是在山中繞來(lái)繞去，實(shí)際上直線(xiàn)距離并不遠(yuǎn)，因此，也可選擇徒步，從曉起出發(fā)，大約一天時(shí)間走完，到達(dá)慶源，沿途多有青石板小路。因時(shí)間關(guān)系，沒(méi)有仔細(xì)問(wèn)清怎么走。建議走一處問(wèn)一處，注意的是高山平湖在當(dāng)?shù)匾f(shuō)是去“一級(jí)站”，然后從這徒步去慶源約5公里。
也可以選擇一般徒步，建議選擇從高山平湖到慶源這一段，如果是坐當(dāng)?shù)氐慕煌ㄜ?chē)，在去慶源的路口下，從這里徒步到慶源也就四到五華里左右，而車(chē)輛卻要在山上繞來(lái)繞去十幾里，當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)乘車(chē)與走路的是差不多同時(shí)間到。
4、路面及安全問(wèn)題：
如果是包當(dāng)?shù)氐能?chē)，他們熟悉路面，基本上是放心的。但游客自駕車(chē)來(lái)要小心為好，從曉起到江嶺，雖然是沙土路，但安全是沒(méi)問(wèn)題的，路面平整，轉(zhuǎn)彎彎度小，坡度不大，但從江嶺開(kāi)始，多為在山間的盤(pán)繞的公路，路面沒(méi)什么大礙，但彎度極大，有多個(gè)180度的大彎道。小心駕駛，特別是從高山平湖到慶源這一段，路面狀況差，路面窄，彎度大，一定要小心。但這一般的風(fēng)光還是很好的，雖然一路艱難，卻也是值得的。
三、住宿情況：
這些地方的食宿接待能力很不完善，一般建議是一日或半日游，但旅途中多不能按計(jì)劃完成，不能按預(yù)訂的計(jì)劃去選定地方住宿或者吃飯，那么這些地方的情況怎樣呢?
1、江嶺：在江嶺有三個(gè)村莊可以去投宿與吃飯。一是山上的江嶺村，二是山下的東岸村和西岸村。這此地方的一些農(nóng)家有接待能力，多為五人左右，吃飯問(wèn)題只能在住宿的農(nóng)家解決。每年的油菜花開(kāi)季節(jié)，是江嶺的旺季，多為三月中旬到下旬這段時(shí)間。
2、高山平湖：當(dāng)?shù)胤Q(chēng)一級(jí)站，這是一個(gè)比較繁華的村莊，有幾家飯館：如足云酒家，可以接待二十人左右的吃飯。這里還有一個(gè)賓館，是80年代建的電站招待所，是電站修建專(zhuān)門(mén)為婺源人夏季避暑的一個(gè)地方，看上去還是挺新的。條件應(yīng)當(dāng)是不錯(cuò)的。
3、慶源村：慶源村開(kāi)發(fā)得少，村莊里還未出現(xiàn)營(yíng)業(yè)性的飯館，只有村委會(huì)一個(gè)食堂。農(nóng)家旅館已經(jīng)有了，村莊里有一位中學(xué)教師詹云生開(kāi)的家庭旅館還是不錯(cuò)的，可以住8人。因同是教師，我這次就住在他家。在慶源吃飯問(wèn)題只能找住宿的農(nóng)家解決了。詹云生老師家是包晚餐、住宿和第二天的早餐，25元/人。電話(huà)是：0793- 7256152，另外離他家不遠(yuǎn)還有一家，詹志德，他家沒(méi)有電話(huà)，在慶源村民風(fēng)還是很淳樸的，在投宿的村民家里感覺(jué)都不錯(cuò)，慶源村還有其它農(nóng)家旅館，沒(méi)有一一調(diào)查清楚，如果在這里要投宿的，可以去問(wèn)一問(wèn)。估計(jì)這個(gè)村的住宿接待能力為50人以下。
這里的住宿接待條件還比較簡(jiǎn)陋，驢者要有心理準(zhǔn)備，吃飯的口味也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的餐館里的好。
四、旅游建議：
這三個(gè)地方適合半日游，具體建議如下：
1、包車(chē)、自駕車(chē)半日游：從曉起出發(fā)，約中午前后返回，可在一級(jí)站吃中飯。下午安排去北線(xiàn)延村、思溪、清華等。
2、徒步一日游：從曉起乘車(chē)到江嶺，2元/人，包摩的估計(jì)5元/人。從江嶺開(kāi)始徒步到一級(jí)站(高山平源)，再到慶源，在一級(jí)站吃中飯，到慶源投宿。
3、計(jì)劃去段莘、官坑徒步到北線(xiàn)的浙源嶺腳的，可以從曉起出發(fā)，游這三個(gè)地方，到段莘吃中飯，然后下午開(kāi)始徒步。
以上安排是以曉起出發(fā)為中心進(jìn)行，具體怎么安排靈活而定，僅供參考。
五、存在的問(wèn)題：
這三個(gè)景點(diǎn)過(guò)去都無(wú)需門(mén)票，沒(méi)有一點(diǎn)商業(yè)氣息，因而也是一些游客推薦去的原因。但自今年春節(jié)以來(lái)，慶源已經(jīng)開(kāi)始收門(mén)票了，而具定價(jià)為15元/人。比北線(xiàn)的理坑還貴，幸好可以與他們討價(jià)還價(jià)，一般可還到10元/人，學(xué)生證一樣可半票。
另外需要注意的是交通安全問(wèn)題，無(wú)論是自駕車(chē)還是坐當(dāng)?shù)氐哪Φ?，都要提醒司機(jī)注意安全。
景區(qū)考察實(shí)踐報(bào)告5
為開(kāi)闊視野，學(xué)習(xí)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)先進(jìn)的旅游管理和經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示，由管委會(huì)旅游發(fā)展局顧育英局長(zhǎng)帶隊(duì)，管委會(huì)5a辦、管委會(huì)建設(shè)環(huán)保局、管委會(huì)執(zhí)法局、管委會(huì)社會(huì)事業(yè)局、曲江池遺址公園、大雁塔景區(qū)管理公司、曲江建設(shè)集團(tuán)等有關(guān)單位組成的曲江新區(qū)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行13人，于8月24日專(zhuān)程赴上海世博會(huì)、杭州西湖、寧波滕頭等地進(jìn)行了為期4天的考察學(xué)習(xí)。
所到之處，考察團(tuán)不僅目睹了各景區(qū)良好的旅游環(huán)境，領(lǐng)路了極具風(fēng)格的旅游景觀(guān)和文化風(fēng)情，也體驗(yàn)了先進(jìn)的旅游發(fā)展理念和優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。本次考察學(xué)習(xí)之旅從如何提升曲江新區(qū)的整體旅游環(huán)境,如何在各自崗位上為曲江新區(qū)評(píng)定國(guó)家5a級(jí)景區(qū)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),都給考察團(tuán)成員以深刻的啟發(fā).。
一、 注重人性化服務(wù)。重視服務(wù)的人性化，充滿(mǎn)對(duì)游客關(guān)懷。加強(qiáng)對(duì)旅游消費(fèi)者服務(wù)需求的研究，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。潛心研究游客消費(fèi)心理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的服務(wù)需求。游客在接受服務(wù)的同時(shí)，也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服務(wù)并不能為服務(wù)而服務(wù)，而要一切為滿(mǎn)足和超越游客期望，充分人性化和人文關(guān)懷，使游客的精神回報(bào)最大化。人性化服務(wù)落實(shí)到具體的建筑設(shè)計(jì)上就是要研究游客身處此境游玩時(shí)的各種需求，如上圖左為上海世博園城市生命館門(mén)前的長(zhǎng)廊，該長(zhǎng)廊在鋼結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上在頂部加了一些綠色垂吊裝飾，給人帶來(lái)綠意盎然視覺(jué)感受，在炎熱的夏天在下面走過(guò)清風(fēng)徐徐必然無(wú)比愜意。上圖右為寧波滕頭生態(tài)旅游區(qū)內(nèi)拱橋旁的無(wú)障礙設(shè)施，設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的一點(diǎn)小小創(chuàng)新，帶給游客的是切實(shí)的感受。
二、 關(guān)注細(xì)節(jié)。 “細(xì)節(jié)決定成敗”。旅游大環(huán)境營(yíng)造好了，關(guān)鍵就在細(xì)節(jié)服務(wù)上。抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)首先抓細(xì)節(jié)。從大處看，做好細(xì)節(jié)服務(wù)關(guān)乎城市品牌塑造，代表著城市的文明形象。當(dāng)前，全國(guó)范圍內(nèi)，除旅游景區(qū)本身固有的區(qū)位特色等自身優(yōu)勢(shì)外，旅游競(jìng)爭(zhēng)更多的是景區(qū)文明環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng);從小處看，做好細(xì)節(jié)服務(wù)是旅游經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展的需要，是以人為本的需要。隨著旅游業(yè)的日趨火爆，游客對(duì)旅游接待設(shè)施、旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量將提出更多更高的要求。只有提升旅游服務(wù)水平，做細(xì)人性化服務(wù)，才能留住游客。相反，慢待游客、冷落游客、掃游客的興，將直接影響旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
細(xì)節(jié)體現(xiàn)完美，細(xì)節(jié)提升形象。景區(qū)的道路交通標(biāo)志、安全警示標(biāo)志、景區(qū)文字規(guī)范、景區(qū)平面圖、導(dǎo)覽圖、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都有可能成為游客關(guān)注和評(píng)價(jià)的細(xì)節(jié)。下圖為上海世博園中圖文并茂的標(biāo)示牌，滿(mǎn)足不同層次游客需求。
三、 環(huán)保節(jié)能。
我們?cè)谔嵘w環(huán)境時(shí)也不能忽視環(huán)境保護(hù)和節(jié)約能源，環(huán)境保護(hù)無(wú)疑是曲江新區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要保障措施，節(jié)約能源一來(lái)是積極相應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召，二來(lái)也是降低我們景區(qū)將來(lái)管理運(yùn)營(yíng)成本的有力措施。以下左圖為寧波滕頭生態(tài)旅游區(qū)公共衛(wèi)生間內(nèi)的采光天花板，采光天花板完全可以滿(mǎn)足該公共衛(wèi)生間白天的采光要求，即環(huán)保節(jié)能同時(shí)也滿(mǎn)足了建筑美學(xué)的要求。
大學(xué)生景區(qū)考察學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告相關(guān)文章：
★ 景區(qū)考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)
★ 參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選5篇
★ 大學(xué)生假期旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
★ 2020年大學(xué)生旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告
★ 大學(xué)生旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
★ 最新旅游實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀范文精選