業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
對(duì)于大學(xué)生而言,實(shí)習(xí)是其將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程,是在校期間學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要組成部分,業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)給你的體會(huì)是什么。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì),歡迎參考。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇一
對(duì)于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是非常有必要的,它是我們學(xué)生生涯以來(lái)的最后一堂課。通過(guò)實(shí)習(xí),鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),把理論知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去,慢慢褪去學(xué)生的稚嫩,真正走向社會(huì),是成長(zhǎng)的一大步。今年暑假,我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí)。
回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西,都是書本上學(xué)不到的東西,對(duì)我以后的人生路有積極的意義。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深,總的來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,下面就說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì):
一、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下,我們要堅(jiān)持做自己,保持真我
如今的社會(huì)很復(fù)雜,什么樣的人都有,對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí),看見(jiàn)很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭(zhēng)暗斗的,看起來(lái)很假,這些都是我無(wú)力改變的,我能做的就是堅(jiān)持自己,不要有樣學(xué)樣,這樣我們的人生才更有意義。
二、學(xué)會(huì)獨(dú)立,不要指望依賴任何人
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴,就連指導(dǎo)老師都不行,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,要學(xué)會(huì)選擇,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子,不能獨(dú)立自主,一定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,對(duì)自己負(fù)責(zé)。
三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。
作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動(dòng),因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,沒(méi)有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),俗話說(shuō)的好“勤能補(bǔ)拙”,所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),勤奮好學(xué),讓自己盡可能的進(jìn)步。
四、學(xué)會(huì)為人處事的道理,和他人友好相處
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說(shuō)會(huì)道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的,我們要相信這點(diǎn),好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇二
社會(huì)和學(xué)校確實(shí)有太大差異了,以前從學(xué)校出去走走,沒(méi)發(fā)覺(jué)社會(huì)和學(xué)校有什么兩樣,可最近走出校園,幾周的慢慢介入社會(huì),讓我想到了很多,也感慨頗深。
原定要四周的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)由于種種原因而提前兩周結(jié)束了,在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的日子里,我不僅接受到了理論知識(shí)的熏陶,也進(jìn)行了不少實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練,受益匪淺。
在市場(chǎng)部實(shí)習(xí),其實(shí)與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該說(shuō)是非常對(duì)口的。其間,我們被安排參與了一個(gè)主題活動(dòng)的策劃,我的主要策略地點(diǎn)是在羅湖區(qū),作為初次踏入深圳的我,根本不了解深圳的一些情況,更別說(shuō)商業(yè)區(qū)之類的,來(lái)了深圳幾次,我都在試圖努力快速的從大方面認(rèn)知深圳,感知深圳。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò),作為一個(gè)學(xué)管理的學(xué)生來(lái)說(shuō),一定要有一種素質(zhì),那就是在你無(wú)論走到哪里,你都要先人一步迅速且準(zhǔn)確的留意周遭的一切,并在腦海里形成一種標(biāo)識(shí),下次遇到或者想深入了解時(shí),你都比別人先有了初步框架和構(gòu)想,這樣你也會(huì)得到他人的認(rèn)可。這方面我一直在不斷的學(xué)習(xí),但還與應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求差距甚大。
作為一個(gè)方案的策劃者,親身體驗(yàn)了一個(gè)作為市場(chǎng)策劃人員的艱辛,但同時(shí)也在工作中找到了很多樂(lè)趣。例如,我主要選擇地點(diǎn)是羅湖火車站與地鐵站,通過(guò)與火車站廣告招商部門以及地鐵招商類廣告公司的溝通,我發(fā)覺(jué)到了作為一個(gè)公司投資廣告時(shí)的心理活動(dòng),公司想要得到怎么樣的宣傳效果,公司愿意做什么樣的廣告,公司愿意為廣告付出多大的代價(jià)等等。雙方都希望對(duì)自己有利,但是,這中間的談判過(guò)程,以及彼此作出的讓步都是一門很需要商討的藝術(shù),這次我并沒(méi)能進(jìn)一步的談下去,希望下次能有一個(gè)完整的過(guò)程讓我一個(gè)人去體驗(yàn)、掌控。鄒經(jīng)理說(shuō)得對(duì),自己做好了一個(gè)方案,還沒(méi)實(shí)施之前,千萬(wàn)別給自己找很多麻煩,說(shuō)很多可能存在的問(wèn)題,還沒(méi)實(shí)施,自己卻把自己嚇跑了,怎可能有效的去實(shí)施。作為一個(gè)知識(shí)工作者,以后,我會(huì)繼續(xù)想好可能遇到的棘手問(wèn)題,但我不會(huì)為此氣餒,而是之前就想好問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略,那樣一切自然會(huì)迎刃而解。“機(jī)會(huì)是為那些有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的”我的確為此臣服了。
整個(gè)方案都自己個(gè)人去想,去寫,去調(diào)查,最后到形成方案,經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的思考,我從不同的角度去思考問(wèn)題,形成整體意識(shí)、全局的觀念和動(dòng)態(tài)平衡的思想,給個(gè)人的思維方式的提高有了不少的推動(dòng)力。三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng),因?yàn)橐郧霸诘聡?guó)打工做百貨公司促銷小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷,以至之后每每逛到百貨商場(chǎng),總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺(jué)得難以置信,甚至懷疑三毛有夸張之嫌,職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此。然而這次我改變了自己的想法。我以前喜歡看車,喜歡記住這是啥牌子的車(尤其是名車),根本不喜歡記車的型號(hào),更別說(shuō)耗油量等相關(guān)信息了,現(xiàn)在我喜歡上了去記所有有關(guān)車的信息,也漸漸開(kāi)始學(xué)會(huì)細(xì)分了。
其次,我還參與黃*的策劃方案的實(shí)施,鄒經(jīng)理說(shuō)他的方案最有可能在短期內(nèi)實(shí)施,也是最容易控制的。于是乎,我們?nèi)齻€(gè)人經(jīng)歷了一次發(fā)傳單的喜怒哀樂(lè)。以前我礙于面子,從未真正去外面發(fā)過(guò)傳單,偶爾的也是在學(xué)校學(xué)生宿舍發(fā),那沒(méi)什么,大家都知道哥們有難了,作業(yè)來(lái)了,都樂(lè)于接受調(diào)查,所以都覺(jué)得無(wú)所謂。可現(xiàn)在在外面,還真是一萬(wàn)個(gè)不是,別人不會(huì)理解你,甚至?xí)o你some color to see see ,冷眼便成了最常見(jiàn)到的事。起初我并不相信自己會(huì)有信心去面對(duì)發(fā)傳單的現(xiàn)實(shí),但我想想以前和好朋友的交談,我堅(jiān)定有了信念,要做一個(gè)有主見(jiàn)且自信的人。我邁出了第一步,之后的路好走了很多。當(dāng)然在這之間,黃*和馬**給了我很多的鼓勵(lì)和支持,這使我增加了無(wú)比的信心,讓我明白無(wú)論遇到什么樣的困難都要靠自己想辦法去解決,而不是以前一樣,遇到問(wèn)題就逃避或者置之不理,我很謝謝他們,是他們教會(huì)我很多額外的知識(shí)。
獨(dú)立的思考能力,在今后的工作中也是必不可少的一個(gè)重要因素。發(fā)傳單使我懂得了作為最基層員工的辛苦,這使我以后走上高管崗位以后,一定要做好對(duì)員工的激勵(lì)等。看過(guò)五項(xiàng)修煉的人都知道,第四項(xiàng)修煉就是建立共同愿景:所謂共同愿景,就是指鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景。它是學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力基礎(chǔ)。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時(shí),才會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí),否則只能產(chǎn)生適應(yīng)性學(xué)習(xí)。
我們共同實(shí)施方案時(shí),學(xué)會(huì)了如何去利用團(tuán)隊(duì)的力量去完成我們的任務(wù)。它要求我們之間能夠敞開(kāi)心靈,充分交流,相互啟迪,共同提高,達(dá)到1+1>2的效果,使大家都能在相互學(xué)習(xí)中提升工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
以上是我個(gè)人方面對(duì)市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的一個(gè)概述。當(dāng)然,時(shí)間不僅僅是學(xué)知識(shí),還要去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。接下來(lái),我就從企業(yè)的角度談一下個(gè)人發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:
1.作為一個(gè)企業(yè),至尊雖然有明確的部門分工,但是各個(gè)部門間的交流與溝通還存在不足。至少我來(lái)三周了,我覺(jué)得各個(gè)部門經(jīng)理之間應(yīng)該經(jīng)常溝通,不要多,一周天一次都行,部門遇到的麻煩和希望其它部門的協(xié)助等等會(huì)一目了然,彼此做事也會(huì)有分寸多了。還有總部和各分店之間的溝通,這樣我們公司在執(zhí)行力的傳達(dá)和具體實(shí)施方面會(huì)有很大的提高。
2.人員的專業(yè)素質(zhì)還有待提高。我覺(jué)得作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)的公司,我們應(yīng)該多做一些有關(guān)再學(xué)習(xí)方面的事,我發(fā)現(xiàn)公司的雜志欄除了汽車和高爾夫雜志,其余什么都沒(méi)有,這使得我感到有點(diǎn)失望,服務(wù)也是不斷創(chuàng)新的,也需要我們的員工跟上時(shí)代的步伐,不斷提升自己。
我覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)部而言,公司應(yīng)該配備銷售與市場(chǎng)、新?tīng)I(yíng)銷等等,我們公司的員工閱覽這些雜志,很多時(shí)候會(huì)得到很多啟發(fā),公司去摸索新模式是正確的,但沒(méi)有知識(shí)作為鋪墊,即使掌握了真理卻不知這就是真理。有時(shí)我們也可以搞搞讀書會(huì)這樣的活動(dòng),譬如**這樣的大公司也是一周一次讀書會(huì),上至總裁,下至最基層管理層都得參加,這對(duì)員工的成長(zhǎng)是有利的,是負(fù)責(zé)的,對(duì)公司也是百無(wú)一害的,而且對(duì)公司企業(yè)文化的形成有莫大的幫助。
其實(shí)有一些問(wèn)題我還不是很確認(rèn)是否存在,因?yàn)槲覍?duì)公司的了解還在初步階段,也希望自己早點(diǎn)去全方位的認(rèn)識(shí)公司的方方面面,能提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。我很高興能進(jìn)入這樣一個(gè)能錘煉自己的企業(yè),我想自己心中期待的,總有一天我會(huì)全部擁有。知道微笑曲線的人都知道,企業(yè)附加值最重要的部分在于兩端,產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù),我們必須通過(guò)品牌、行銷渠道、運(yùn)籌能力以及服務(wù)的提高來(lái)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
在實(shí)習(xí)中,感受到了企業(yè)同事的熱情和耐心的指導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和期待,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感,我相信這兩周的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的不平凡的音符。
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