最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
當(dāng)前高職國(guó)貿(mào)專業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)且熱門的專業(yè),畢業(yè)生就業(yè)壓力較大，而實(shí)習(xí)是高等工科院校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力培養(yǎng)和工程意識(shí)訓(xùn)練的重要手段。下面小編為大家整理了最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎參考。
最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
前言
時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過了兩年多的大學(xué)生活，帶著對(duì)母校，老師和同學(xué)的不舍與眷戀開始了實(shí)習(xí)生活，踏入社會(huì)接受考驗(yàn)的時(shí)候到了。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必不可少的一段經(jīng)歷，是一門專業(yè)實(shí)踐課程，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，又為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)目的
在專科階段教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào) 實(shí)務(wù)的具體操作流程，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化在課堂上學(xué)習(xí)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，增強(qiáng)對(duì)外貿(mào)流程的了解。
同時(shí)我們能夠更加廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員的思想與業(yè)務(wù)距離，親身感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)外貿(mào)職業(yè)人的過程，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
還能了解公司部門的構(gòu)成和職能，及管理運(yùn)作的過程，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
時(shí)間：20____年__月__日——20____年__月__日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
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四、實(shí)習(xí)單位和部門
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五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在即將畢業(yè)之際，我通過網(wǎng)絡(luò)與------------取得了聯(lián)系，在通過公司面試之后，開始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著找實(shí)習(xí)單位時(shí)的茫然和初入公司的不安開始了一段與校園迥異的生活。
------公司是一家專營(yíng)日用品的公司，起初我對(duì)公司并沒有太多的了解。初到公司的前幾天主要是進(jìn)行一些培訓(xùn)，以加深我們對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。培訓(xùn)人員發(fā)給了我們一些小冊(cè)子和一些雜志一類的東西，里面有關(guān)于公司的詳細(xì)介紹，主營(yíng)業(yè)務(wù)以及未來發(fā)展計(jì)劃等等。我們只是稍微看了一下，接下來就是培訓(xùn)員對(duì)我們進(jìn)行的崗前培訓(xùn)了。她只是略微提了一下公司宣傳冊(cè)的內(nèi)容，讓我們回去以后慢慢看。
然后就開始講公司的規(guī)章制度，例如：上下班時(shí)間、吃飯時(shí)間、上下班要打卡、請(qǐng)假制度、吃飯走樓梯時(shí)要排隊(duì)不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區(qū)域、安全操作規(guī)范及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等等，僅僅各項(xiàng)規(guī)章制度就講了一個(gè)多小時(shí)?！按蠊臼聝赫娑喟?”旁邊一位同樣在接受培訓(xùn)的新員工感慨道。正規(guī)才能顯現(xiàn)出實(shí)力啊!為期三天的培訓(xùn)結(jié)束之后就是分配工作崗位了，雖然來之前就做好了要在產(chǎn)線干一段時(shí)間的準(zhǔn)備，但沒想到竟然要三個(gè)月，所以當(dāng)聽到這個(gè)消息時(shí)還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人!不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅(jiān)強(qiáng)。
第二天就開始正式上班了，起初剛進(jìn)入車間的時(shí)候，里面的一切對(duì)我來說都是陌生的，雖然以前也趁假期的時(shí)候在工廠里面打過工，但仍然感到一絲茫然與手足無(wú)措。然后就是所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，按照他們教我的方法開始慢慢學(xué)習(xí)?？磩e人操作的時(shí)候感覺很簡(jiǎn)單，根本沒什么難的，但等到自己做的時(shí)候就不是那么回事了。在具體操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的結(jié)果就是拖慢了整個(gè)生產(chǎn)線上同事的速度，這樣進(jìn)度完成不了就只有加班了，可加班是誰(shuí)都不想的。于是我們生產(chǎn)線上的一些老員工就手把手的教我們操作，我們雖然心急拖累了大家，但是也只能按照操作流程一步步地來，無(wú)奈最后還是沒有完成定額。
下班之后，組長(zhǎng)就立即召集組員開會(huì)，分析情況，尋找解決辦法;我們這些新員工也在自我檢討，同時(shí)感慨什么工作都不是那么好做的。吃完飯拖著疲憊的身體回到宿舍，看到床就像是餓虎看到了羔羊一樣，一頭栽下去真希望再也不要起來，只有一個(gè)感覺‘累，真心的累’!畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，就體會(huì)到了在社會(huì)上生存的不易，想到那些想我們一樣在工廠一線奮斗的千千萬(wàn)萬(wàn)少男少女，突然對(duì)他們心生敬佩之情。經(jīng)過剛開始幾天對(duì)工作的不熟練和車間的陌生之后，接下來的日子就好過多了，初到時(shí)迷茫的心緒開始慢慢平靜下來。接下來的兩三個(gè)月里每天按時(shí)到廠上班，排隊(duì)吃飯，適應(yīng)一段時(shí)間時(shí)間之后感覺和學(xué)校生活差不多，明顯的區(qū)別就是打飯的時(shí)候要排隊(duì)。讓我對(duì)工廠的管理更加了一層好感，看來員工的素質(zhì)比我們大學(xué)生要高啊!!
一兩個(gè)月過后，我就被調(diào)到外貿(mào)部去干本職工作了。十幾年磨一劍，霜刃今朝試!在外貿(mào)部的工作比產(chǎn)線輕松多了，但同時(shí)也感到一絲無(wú)聊。因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，雖然在學(xué)校接受過外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，但畢竟沒有真正參與過。所以我們的初期工作只是每天仔細(xì)閱讀產(chǎn)品冊(cè)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉產(chǎn)品?！傲私猱a(chǎn)品是做外貿(mào)的第一步，你能想象去跟一個(gè)對(duì)產(chǎn)品一知半解的業(yè)務(wù)員下訂單嗎?”王經(jīng)理半詢問半教導(dǎo)似的說道。我們一想也對(duì)，于是就再也不埋怨了，認(rèn)認(rèn)真真地研究起產(chǎn)品冊(cè)來。在熟悉產(chǎn)品的同時(shí)，經(jīng)理也讓我們跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。在學(xué)校里我們學(xué)到了很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道該如何起步了，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通等。我們?cè)诶蠘I(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，效果就明顯好多了，上手也就快多了。
在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，就開始進(jìn)入實(shí)際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產(chǎn)品有關(guān)的求購(gòu)信息，然后就記錄整理。但由于信息量過大，且有許多都是過時(shí)的，想辨別出價(jià)值性就有些困難。在請(qǐng)教了老業(yè)務(wù)員后他們交給了我們一些方法以區(qū)別不同的客戶信息。
例如：1、是否按照客戶提供的網(wǎng)站去了解過?或者有沒有看看客戶的郵件后綴是否有網(wǎng)站。
2、客戶的詢盤是否很籠統(tǒng)?不夠具體?
3、客戶是否明確表明他所需要的產(chǎn)品?4、如果客戶沒有提供網(wǎng)站和詳細(xì)的聯(lián)系資料，就不要馬上回復(fù)價(jià)格，先問他幾個(gè)問題：1)他是否從事____行業(yè)(針對(duì)各公司所處行業(yè)不同);2)從事該行業(yè)多久?;3)目標(biāo)客戶是什么?零售商?批發(fā)商?4)年銷售額是多少?5)是否能夠提供公司名稱地址、電話、傳真?6)有沒有公司網(wǎng)站等等?這時(shí)才感受到理論與實(shí)踐的差距，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
做任何事情沒有理論的引導(dǎo)都是不行的，理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義;但如果不顧客觀規(guī)律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會(huì)馬到成功的。那么實(shí)踐也就成了無(wú)水之源，失去了存在的價(jià)值與意義。所以只有把理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來，創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，才會(huì)取得完美的結(jié)果，我們也才能更快的成長(zhǎng)。
在對(duì)客戶的價(jià)值性進(jìn)行了辨別之后，接下來就是嘗試建立業(yè)務(wù)關(guān)系(開發(fā)新客戶)了。但起初對(duì)于開發(fā)客戶仍然很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的就比較麻煩了，雖然我通過了CET6，但很少進(jìn)行過口頭對(duì)話，與外商電話聯(lián)系根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子給客戶發(fā)詢盤信。對(duì)篩選出來的客戶進(jìn)行全面撒網(wǎng)(也就是詢盤)之后，或多或少會(huì)收到一些客戶的詢盤。這對(duì)我們這些外貿(mào)新人來說無(wú)疑是件好事，因?yàn)橛辛嗽儽P信就意味著我們可能做成一筆生意，對(duì)我們剛剛實(shí)習(xí)了幾個(gè)月的菜鳥來說當(dāng)然是令人值得高興的事。
于是我們一封一封的認(rèn)真回復(fù)，檢查了一遍又一遍，生怕寫錯(cuò)了一個(gè)單詞或者說錯(cuò)了一句話，然后滿懷期待的將郵件發(fā)給客戶。但是等了好多天仍然沒有收到回信，心情也不再像剛開始時(shí)那樣激昂了，萬(wàn)般無(wú)奈之下只好再次請(qǐng)教‘師傅’(有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員)了?！畮煾怠犃宋覀兊囊蓡栆院蟾嬖V我們不要接到詢盤就立即回復(fù)，因?yàn)槲覀冞€不知道各個(gè)詢盤的真假性，他告訴我們?nèi)粲龅揭韵聨追N情況則詢盤可能是真的：
1、對(duì)方要求你就某一產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)，在尋盤中具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、要求提供相關(guān)證書等。
2、他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄中沒有的相近產(chǎn)品，詢問是否可以提供生產(chǎn)。同時(shí)還提出所需產(chǎn)品的款式、規(guī)格、顏色等其他方面信息。
3、直接提供公司完全可以做的產(chǎn)品，并且附上圖片，目標(biāo)價(jià)格等詳細(xì)產(chǎn)品說明資料。同時(shí)還告訴我們當(dāng)接到客戶的詢盤時(shí)不要認(rèn)為客戶僅僅為詢價(jià)而簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句，這樣客戶從你的回函中無(wú)法了解除你的價(jià)格以外的任何公司情況，這樣外商可能對(duì)你的公司產(chǎn)生質(zhì)疑而另找別家?；貜?fù)詢盤時(shí)，還應(yīng)介紹企業(yè)的基本情況，產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，企業(yè)供貨能力，創(chuàng)新能力等客戶關(guān)心的問題，以消除客戶的疑慮;且在介紹時(shí)應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)短，明了，因?yàn)橥馍滩豢赡苡心敲炊嗟臅r(shí)間去閱讀你的郵件。
當(dāng)然外貿(mào)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但由于實(shí)習(xí)時(shí)間所限(到目前為止實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月時(shí)間)現(xiàn)在只接觸到了這些流程，其他的流程以后一定會(huì)從了解到熟悉再到精通的!雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問題也有了深一層次的認(rèn)識(shí)與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。同事也感受到了從學(xué)校走向社會(huì)我們身上存在的不足和某些地方表現(xiàn)出的稚嫩，但無(wú)論如何我都會(huì)堅(jiān)持下去。蘇軾在《晁錯(cuò)論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志’!能夠堅(jiān)持不懈，不論我們以后做什么，遇到什么困難，都會(huì)是我們?nèi)松幸还P重要的財(cái)富。
勇于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，尤其對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生和即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說，在學(xué)校里一直接受理論知識(shí)的教育，缺少動(dòng)手的機(jī)會(huì)，往往容易眼高手低。認(rèn)為什么都很簡(jiǎn)單，事實(shí)并不是如我們的想象的那樣。所以一有機(jī)會(huì)我變向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，該動(dòng)手的時(shí)候從來不退縮。
加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。對(duì)外貿(mào)人而言，英語(yǔ)的應(yīng)用貫穿始終，從與客戶郵件交流開始，到相關(guān)單據(jù)的制作每一步都離不開英語(yǔ)，如果相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)，這些工作就會(huì)顯得很困難，因此在以后的工作中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，尤其是口語(yǔ)和聽力的練習(xí)，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)，必須掌握好這門工具。
學(xué)會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間。雖然以前在學(xué)校的時(shí)候業(yè)余時(shí)間也比較充分，但大多數(shù)時(shí)候是和同學(xué)們一起度過，大家在一起聊聊天，交流討論一下問題感覺很開心，時(shí)間也就不知不覺的過去了。但工作之后就不一樣了，下班后同事們各自都有自己的事情，交流也僅限于上班時(shí)間。所以以后要學(xué)習(xí)利用業(yè)余時(shí)間，多讀一些與工作、為人處世、企業(yè)管理等有關(guān)的書籍，并多做些鍛煉，以增強(qiáng)身體素質(zhì)。
最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式;切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、校外實(shí)習(xí)
從3月5日起，我們開始了校外實(shí)習(xí)生活，第一周，我們參觀了大慶石油國(guó)際工程公司。大慶石油國(guó)際工程公司是經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，根據(jù)中華人民共和國(guó)法律注冊(cè)成立的外向型企業(yè)。該公司隸屬于大慶石油管理局，是具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)集團(tuán)，注冊(cè)資金二億元人民幣。公司從事石油工程技術(shù)服務(wù)和油氣田勘探、開發(fā)以及進(jìn)出口石油工業(yè)設(shè)備和石化產(chǎn)品。
大慶石油國(guó)際工程公司是大慶石油管理局全資子公司，注冊(cè)資金兩億元。是以從事國(guó)際工程承包、石油工程技術(shù)服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)為主的局屬二級(jí)單位，是大慶石油管理局在海外項(xiàng)目開發(fā)上統(tǒng)一對(duì)外的窗口。
公司憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為海外油氣田勘探開發(fā)提供物探、鉆井、測(cè)井等工程技術(shù)服務(wù);可承擔(dān)油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國(guó)際工程項(xiàng)目的分包和總承包。近年來先后為委內(nèi)瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、加拿大、巴基斯坦、墨西哥、俄羅斯和哈薩克斯坦等國(guó)家的油田勘探開發(fā)和地面建設(shè)項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并取得了良好的業(yè)績(jī)和信譽(yù)。
作為實(shí)施大慶石油管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導(dǎo)戰(zhàn)略的外向型企業(yè)，依托大慶油田雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以及人才、資源和管理優(yōu)勢(shì)，公司全體員工決心在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下，以一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)，在平等互利的基礎(chǔ)上竭誠(chéng)與世界各國(guó)的企業(yè)進(jìn)行各種形式的合作，把大慶石油管理局的油田勘探、開發(fā)技術(shù)服務(wù)、油田地面工程建設(shè)、油氣田開發(fā)及機(jī)加化工產(chǎn)品，不斷的推向海外市場(chǎng)，從而擴(kuò)大我局的海外市場(chǎng)份額，為我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
在大慶石油國(guó)際工程公司的學(xué)習(xí)和參觀中，我們了解了如何進(jìn)行國(guó)際工程投標(biāo)：近年來，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家的石油工程公司都紛紛將戰(zhàn)略目光投向海外石油工程承包市場(chǎng)。從國(guó)際石油工程過程中既要考慮保證本公司的合理利潤(rùn)，又要考慮報(bào)價(jià)方案及報(bào)價(jià)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須做到二者協(xié)調(diào)兼顧。因此，在投標(biāo)工作中需要進(jìn)行大量細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備工作。筆者根據(jù)切身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，就國(guó)際石油工程投標(biāo)策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認(rèn)識(shí)。而且一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、善于學(xué)習(xí)的投標(biāo)團(tuán)隊(duì)是保證投標(biāo)成功的關(guān)鍵。隨著石油工程公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度的不斷提升，越來越多的公司將通過與外國(guó)公司聯(lián)合投標(biāo)、雇用外籍專家等方式開展投標(biāo)工作，而中外方人員的相互理解、溝通、學(xué)習(xí)、融合，是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的基石。作為國(guó)際石油工程的后來者，國(guó)內(nèi)石油工程公司還要善于向其他國(guó)內(nèi)外公司學(xué)習(xí)。只有不斷汲取同行的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能在國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展中少走彎路，盡快成熟起來，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
還學(xué)習(xí)了石油工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理與國(guó)際接軌的一些信息。目前我國(guó)石油地面建設(shè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理正處于從國(guó)內(nèi)向國(guó)際、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的初始階段，與國(guó)際大型工程公司的先進(jìn)管理模式和運(yùn)作方式相比，還存在著相當(dāng)大的差距。要實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)管理現(xiàn)代化，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際大型工程公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際，制定具體的措施，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。
并知道了石油是中國(guó)能源安全的核心：中國(guó)經(jīng)濟(jì)多年來的持續(xù)快速發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)能源需求特別是海外石油需求的不斷增長(zhǎng)。中國(guó)石油安全問題不僅越來越成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)安全和國(guó)家安全的重要組成部分，而且面臨一系列嚴(yán)峻國(guó)際環(huán)境因素的影響。充分認(rèn)識(shí)影響中國(guó)石油安全的國(guó)際環(huán)境，采取積極的應(yīng)對(duì)之策，確保中國(guó)海外石油供應(yīng)安全，對(duì)于中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)階段，中國(guó)國(guó)內(nèi)能源供求的突出矛盾主要是結(jié)構(gòu)性矛盾，具體表現(xiàn)為清潔高效的能源供不應(yīng)求，特別是石油天然氣的總產(chǎn)量和品種規(guī)格的增長(zhǎng)趕不上迅速擴(kuò)大的需求。在改革開放的頭20年，煤一直是中國(guó)能源生產(chǎn)和消費(fèi)的主體，在能源結(jié)構(gòu)中，煤、天然氣和水電的供求基本平衡，但煤在能源供求總量中的份額卻有所下降，從而導(dǎo)致對(duì)石油需求的迅速增加。因此，潔凈煤的問題不解決，就會(huì)在以油代煤、以氣代煤的過程中，出現(xiàn)和加劇煤的供應(yīng)過剩，而油氣供應(yīng)不足的矛盾，形成煤在積壓、或用于出口的同時(shí)又不得不進(jìn)口大量石油的局面。因此，在可以預(yù)見的將來，石油短缺是中國(guó)能源安全主要矛盾中的主要方面，也就是說國(guó)內(nèi)石油供應(yīng)不足是中國(guó)能源安全的核心問題。
最后還了解了石油、伊拉克、安大線、南海的一些關(guān)系：石油的戰(zhàn)略儲(chǔ)備是一個(gè)國(guó)家對(duì)應(yīng)政治和軍事危機(jī)的最重要工具,是一種防御性的威懾力量,其作用絲毫不次于核武器,核武器畢竟要考慮使用的局限性,而任何一場(chǎng)近代戰(zhàn)爭(zhēng)都離不開大量石油的使用。中東地區(qū)是石油資源最集中的地區(qū)，也是各國(guó)家爭(zhēng)奪石油的最主要地區(qū)。對(duì)抗，戰(zhàn)爭(zhēng)，動(dòng)亂的原因絕對(duì)不是冷戰(zhàn)后伊斯蘭教文明之間的沖突，而是對(duì)石油這種資源的利益沖突。
從3月12日起，我們來到了大慶對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司進(jìn)行校外實(shí)習(xí)。大慶市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司成立于1988年8月5日是經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)注冊(cè)的大慶市最大的國(guó)營(yíng)外貿(mào)企業(yè)，享有直接對(duì)外經(jīng)營(yíng)權(quán)，并可為其它公司和廠家代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，開展對(duì)俄羅斯、東歐國(guó)家邊境貿(mào)易。從業(yè)人數(shù)83人;注冊(cè)資金800萬(wàn)元人民幣，年進(jìn)出口額500萬(wàn)美元。本公司下設(shè)：進(jìn)出口公司、邊貿(mào)公司、實(shí)業(yè)公司、孫吳公司、以及九個(gè)業(yè)務(wù)部門，在俄羅斯秋明、薩哈林、莫斯科設(shè)立了辦事處。大慶市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司孫吳公司具有原油，成品油的邊貿(mào)專營(yíng)權(quán)。本公司實(shí)力雄厚，專業(yè)隊(duì)伍精干，愿與國(guó)內(nèi)外各界朋友真誠(chéng)開展合作、技術(shù)交流、興辦合資全作企業(yè)，以求全面發(fā)展，共同繁榮。主要經(jīng)營(yíng)范圍：石化產(chǎn)品、輕工紡織品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表等類商品和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)、“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù)、中外合資經(jīng)營(yíng)、合作生產(chǎn)等業(yè)務(wù)。
第二天，我們就開始熟悉貿(mào)易出口業(yè)務(wù)流程：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。
接著的幾天里，我們熟悉了如何報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。清楚了其貿(mào)易出口的具體方式。
然后我們又學(xué)習(xí)了貿(mào)易進(jìn)口流程：在決定進(jìn)口之前，必須對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，弄清對(duì)方供應(yīng)情況及其價(jià)格趨勢(shì)。然后進(jìn)行進(jìn)口成本測(cè)算：通過成本估算，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析，決定是否進(jìn)口。還學(xué)會(huì)了一些基本的數(shù)據(jù)計(jì)算：貨物的進(jìn)口成本=進(jìn)口合同的成本價(jià)+進(jìn)口費(fèi)用;進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價(jià)格(合同的到岸價(jià))__關(guān)稅稅率;完稅價(jià)格=(到岸價(jià)格+關(guān)稅)/(1-稅率);應(yīng)納稅額=完稅價(jià)格__稅率;進(jìn)口調(diào)節(jié)稅稅額=到岸價(jià)格__進(jìn)口調(diào)節(jié)稅稅率等等。
從3月19日起，我們到中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大慶中心支公司去參與實(shí)習(xí)。中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的經(jīng)營(yíng)各類人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，公司成立于2001年11月9日，是在1991.4成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)投資控股集團(tuán)公司，公司本部設(shè)在上海。公司確立了“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心，努力為國(guó)家的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供風(fēng)險(xiǎn)保障。
公司多次被標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評(píng)為世界保險(xiǎn)200強(qiáng)，先后列104位、48位、45位、2001年和2002年被評(píng)為“商業(yè)創(chuàng)新方向”國(guó)際組織分別授予“國(guó)際質(zhì)量擺金獎(jiǎng)”和“國(guó)際質(zhì)量鉆石獎(jiǎng)”;2003年被全球評(píng)級(jí)公司授予保險(xiǎn)行業(yè)“質(zhì)量效率國(guó)際金獎(jiǎng)”;2005年1月，太保集團(tuán)誠(chéng)信綜合登記被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為最高級(jí)最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告A1級(jí);2005.1，“2004最具影響力華人品牌”揭曉，太平洋保險(xiǎn)榮獲中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十佳品牌。還了解了什么是保險(xiǎn)。保險(xiǎn),就是把面臨風(fēng)險(xiǎn)的人們組織起來,使個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)得以轉(zhuǎn)移、分散，由保險(xiǎn)公司集中管理，以“人人為我我為人人”的互助方式，讓我們每個(gè)人即使面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也臨危不懼!保險(xiǎn)，可是說是兩千年來人類最偉大的發(fā)明，其間體現(xiàn)了人類互相合作的精神。保險(xiǎn)是安定時(shí)為不安定時(shí)做準(zhǔn)備，它是人生風(fēng)雪中的保護(hù)傘。保險(xiǎn)是急用的現(xiàn)金，也是一種愛心和責(zé)任的感的表現(xiàn)，它維護(hù)了人類的尊嚴(yán)和價(jià)值。保險(xiǎn)是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃，保險(xiǎn)是永遠(yuǎn)都不會(huì)買錯(cuò)的商品!
接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了如何推銷保險(xiǎn)險(xiǎn)種，有了不少的收獲。
2、校內(nèi)實(shí)習(xí)
最后的三周，我們?cè)趯W(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行了simtrade模擬貿(mào)易實(shí)驗(yàn)。在了解了貿(mào)易模擬軟件的基本用法之后，我們以每個(gè)角色(進(jìn)口商、出口商、工廠、出口地銀行和進(jìn)口地銀行)進(jìn)行登錄并注冊(cè)名稱，并在“資料”中輸入了必要信息。開始了交易磋商、簽訂合同等一系列的工作。并模擬了進(jìn)口商進(jìn)行開立信用證、辦理信用證業(yè)務(wù);再模擬出口商制定出口預(yù)算表、審核信用證和簽訂國(guó)內(nèi)購(gòu)銷合同，洽訂艙位和申請(qǐng)檢驗(yàn)，辦理保險(xiǎn)、申請(qǐng)出口收匯核銷，辦理出口通關(guān)手續(xù)和制作提單，發(fā)送裝運(yùn)通知和辦理押匯;然后模擬進(jìn)口商進(jìn)行進(jìn)口報(bào)檢與進(jìn)口報(bào)關(guān)與提貨，進(jìn)口付匯核銷與銷貨。整個(gè)模擬貿(mào)易就結(jié)束了。
三、收獲與感想
為時(shí)六周的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿地結(jié)束了，在前三周的校外實(shí)習(xí)過程中，我們先后參加了“大慶石油國(guó)際工程公司”、“大慶對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司”、“中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司”三個(gè)單位的校外實(shí)習(xí)，在這三個(gè)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，了解了這三個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，了解了大慶經(jīng)常進(jìn)行的進(jìn)出口貿(mào)易的種類，了解了貿(mào)易進(jìn)出口的簡(jiǎn)易流程，了解了如何針對(duì)不同的人群來推銷不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。可以說是收獲頗豐。初次和這些單位接觸，初次從學(xué)校邁進(jìn)了社會(huì)的大門，心中有些驚喜，還有一些忐忑。但校外實(shí)習(xí)的圓滿結(jié)束可以說為我們的即將結(jié)束的大學(xué)生活畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在這期間，雖然有些不盡人意的事情發(fā)生，如有的同學(xué)以各種各樣的理由不參加實(shí)習(xí)的活動(dòng)，還有的同學(xué)總是遲到早退，但我覺得堅(jiān)持下來的同學(xué)一定有很多的收獲，像我以前從來都不知道石油原來是這么的重要，貿(mào)易是這么的有趣，保險(xiǎn)是一種科學(xué)得理財(cái)方式，而且可以針對(duì)不同的年齡層推出不同的保險(xiǎn)方式。
在校內(nèi)實(shí)習(xí)的這三周，也是我們熟悉貿(mào)易流程的三周。學(xué)習(xí)到了很多書本和課堂上沒學(xué)習(xí)到的知識(shí)，把理論付諸了實(shí)踐。在老師的講解下了解SimTrade的基本用法;選擇了目標(biāo)產(chǎn)品與交易對(duì)象，并做了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查。還進(jìn)行了發(fā)布廣告和供求信息。通過模擬實(shí)習(xí)，我了解到在簽訂出口合同前，出口商應(yīng)制定出口預(yù)算表，鎖定出口貨物的成本。了解到了洽訂艙位和申請(qǐng)檢驗(yàn)的流程，學(xué)會(huì)制作《貨物出運(yùn)委托書》、《出境貨物報(bào)檢單》和《原產(chǎn)地證明》。了解到辦理保險(xiǎn)、申請(qǐng)出口核銷流程。了解到出口通關(guān)的流程。了解到辦理進(jìn)口報(bào)檢與進(jìn)口報(bào)關(guān)與提貨的流程，在報(bào)檢時(shí)，要填寫“入境貨物報(bào)檢單”，同時(shí)，還要提交“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”，檢驗(yàn)完成后，憑單報(bào)送。使我了解到辦理付匯核銷的流程，學(xué)會(huì)制作進(jìn)口付匯到貨核銷表。同時(shí)注意了解市場(chǎng)上的價(jià)格變動(dòng)，掌握合適的銷貨時(shí)機(jī)等等。這些知識(shí)有些是課堂上，課本上學(xué)習(xí)過的，但更多是在實(shí)踐的過程中學(xué)習(xí)到的。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)最后一天，對(duì)近三周的貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)評(píng)分。在系統(tǒng)中，每班的指導(dǎo)老師根據(jù)班級(jí)的每位學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中所扮演的各個(gè)角色給予評(píng)分，由于，系統(tǒng)對(duì)于評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)一開始就已經(jīng)確定，所以，老師只需要對(duì)“進(jìn)口商”、“出口商”、“出口地銀行”、“進(jìn)口地銀行”以及“工廠”五個(gè)角色，分別對(duì)每一位同學(xué)“計(jì)算成績(jī)”最后加總，從而計(jì)算出該學(xué)生的總的成績(jī)。經(jīng)過我的指導(dǎo)老師董老師的評(píng)分，老師對(duì)我的得分表示較為滿意，認(rèn)為我的模擬角色操作較為成功。最后，老師對(duì)整個(gè)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)大家做的情況及得分情況進(jìn)行了總結(jié)，說明整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)還是達(dá)到了預(yù)期的效果。
我覺得像我們專業(yè)是一種重視操作的專業(yè)，應(yīng)該多增加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣我們才會(huì)真正的具備貿(mào)易操作的實(shí)踐能力。
最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
______年暑期，馬上就要進(jìn)入大四----大學(xué)生活的最后一年了，忽然覺得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒有回家，選擇了在石家莊一家外貿(mào)公司工作，提前感受一下職場(chǎng)，希望那個(gè)為以后的工作打一份基礎(chǔ)。
這家公司名叫“河北______貿(mào)易有限公司”，是一家絲網(wǎng)出口企業(yè)，工廠在衡水安平(中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng))，在石家莊設(shè)立的國(guó)際貿(mào)易部。我很幸運(yùn)的以一個(gè)“未畢業(yè)生”的身份進(jìn)入了公司國(guó)際貿(mào)易部。在公司經(jīng)理和各位同事的幫助下，兩個(gè)月的工作中使我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，也有了一點(diǎn)自己的成果。
(一)經(jīng)驗(yàn)篇
我主要總結(jié)了如何尋找、維護(hù)客戶，以及如何處理詢盤兩個(gè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閷?duì)于做外貿(mào)的人來說，客戶和詢盤就是一切：沒有詢盤，貿(mào)易機(jī)會(huì)就很小;沒有客戶，哪里來的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當(dāng)然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現(xiàn)在尋找客戶主要使用兩種方法：使用B2B平臺(tái);利用網(wǎng)絡(luò)搜索買家資料。
B2B平臺(tái)，我們使用的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)，它是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，會(huì)員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯(cuò)的，每周都能有幾個(gè)詢盤。在使用阿里平臺(tái)時(shí)，最重要的就是要及時(shí)更新自己的產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因?yàn)榘⒗锸前茨愕母聲r(shí)間來排序。當(dāng)客戶要找一樣產(chǎn)品時(shí)，是不會(huì)翻幾十頁(yè)的，只會(huì)在前幾頁(yè)選。對(duì)于免費(fèi)的B2B平臺(tái)，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經(jīng)嘗試過，效果不太明顯。
網(wǎng)絡(luò)搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國(guó)外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對(duì)于百度來說是比較多的，信息量很大。阿里的貿(mào)易通TradeManager 也是非常不錯(cuò)的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。
目標(biāo)客人是指那些有價(jià)值、有誠(chéng)意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時(shí)?；祀s著許多同行或是老外探詢行情、比較價(jià)格。這樣的客戶沒有必要牽扯太大精力。而對(duì)于那些真心誠(chéng)意要買東西的客戶，則要重視起來，盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法：
1.盡量使用企業(yè)郵箱或者h(yuǎn)otmail, yahoo等郵箱。
公司有企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱的，一定要用起來?？腿丝吹侥汔]箱地址為企業(yè)郵箱時(shí)，會(huì)多一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱，如國(guó)內(nèi)的126，163，QQ等，在外國(guó)都會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉的，使用 hotmail 或是 yahoo則不會(huì)有這種問題。
2.盡量爭(zhēng)取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費(fèi)購(gòu)買也可以及時(shí)更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)，貿(mào)易機(jī)會(huì)也就會(huì)大大增加。
3.寫好開發(fā)信。
現(xiàn)在很多人對(duì)開發(fā)信不夠重視。其實(shí)寫好一封開發(fā)信是很重要的，它能讓客戶對(duì)你對(duì)公司有一個(gè)初步的判斷。開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論的。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司簡(jiǎn)短介紹、客戶目標(biāo)產(chǎn)品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國(guó)外的節(jié)日。
對(duì)于國(guó)外的傳統(tǒng)節(jié)日，宗教節(jié)日等一定要加以注意，在節(jié)日送上一聲問候，會(huì)在客戶心中加分不少。要傳達(dá)給客戶“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時(shí)要多讀幾遍，把客戶的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，再追發(fā)郵件解釋，會(huì)讓客戶覺得你很不專業(yè)，進(jìn)而會(huì)對(duì)你個(gè)人甚至公司產(chǎn)生懷疑。由此帶來的后果不言而喻。接到一封詢盤時(shí)，我們一低昂要注意這幾個(gè)問題：
1.首先要先了解客戶國(guó)籍并計(jì)算時(shí)差。
不要看到郵件，心里一高興就馬上回復(fù)過去?？蛻粼谛枰环N貨幾種產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)找?guī)准夜?yīng)商進(jìn)行比較，也就是說他的一個(gè)詢盤，有可能會(huì)有N家供應(yīng)商回復(fù)給他。第二天早晨，客戶到公司上班打開郵件的時(shí)候，就會(huì)由上及下瀏覽這些回復(fù)郵件，直到找到符合需要的供應(yīng)商為止。這說明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差，保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買呢的機(jī)會(huì)大。
2.寫好郵件的主題。
不要小看這個(gè)主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時(shí)，會(huì)打開看的;如果你前面還加著FW:(轉(zhuǎn)發(fā))，沒有懸念，直接進(jìn)垃圾箱了。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。
在報(bào)價(jià)前，要了解清楚產(chǎn)品的數(shù)量，款式，規(guī)格，付款方式等。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，對(duì)方收到報(bào)價(jià)后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)是常有的事情。因此接下來是重新報(bào)價(jià)還是堅(jiān)持原價(jià)就需要認(rèn)真核算一下了。首先，針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算，了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的影響程度。其次，分析在構(gòu)成價(jià)格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時(shí)告知對(duì)方了我方原價(jià)的合理性，此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià)，希望對(duì)方能理解和接受。
4.回復(fù)郵件時(shí)附上客人上一封郵件
因?yàn)槁?lián)系的供應(yīng)商很多，所以客人不一定能記住你是誰(shuí)，問了你怎么樣的問題，之前和你說過什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫完郵件的時(shí)候，要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過。
5.跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶。
跟蹤客戶時(shí)頻繁的個(gè)發(fā)郵件會(huì)讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如，客人沒有回復(fù)我們的報(bào)價(jià)，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報(bào)價(jià)或是有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問候，捎帶幾句生意上的事，不要時(shí)刻都談生意上的事情，那樣會(huì)讓對(duì)方覺得你太利益。
(二) 感受篇
兩個(gè)月的外貿(mào)工作做下來，感受頗多。對(duì)外貿(mào)流程有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)這一行業(yè)有了自己的認(rèn)知，對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也有了重新客觀的評(píng)估。但最大的感受，簡(jiǎn)而言之，就是枯燥與喜悅并存。
先說“枯燥”。
外貿(mào)工作中最枯燥的是在于重復(fù)，可怕的重復(fù)。每天都在不停的重復(fù)工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網(wǎng)站上不停的更新產(chǎn)品信息，供應(yīng)信息，在網(wǎng)站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶發(fā)開發(fā)信，謀求合作;閑暇時(shí)去福步論壇逛逛，和外貿(mào)人交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí);翻出以前的資料來自己研究….這些工作最開始時(shí)還不錯(cuò)，沒有太大技術(shù)含量，簡(jiǎn)單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢盤的時(shí)候還好些，有事做忙起來;一旦幾天沒有詢盤，那種心情真是煎熬，每天無(wú)所事事。
再說“喜悅”。
這主要是針對(duì)接到一個(gè)好的詢盤或者出單時(shí)。經(jīng)歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢盤，經(jīng)過經(jīng)理分析還是很有希望的時(shí)候，自己覺得忽然像一頭睡獅般醒來，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。
距離第一次出單已經(jīng)過去一個(gè)月的時(shí)間了，當(dāng)時(shí)的喜悅現(xiàn)在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經(jīng)過與客戶半個(gè)月不停的郵件、電話聯(lián)系得來的。那時(shí)候每天晚上都要加班一個(gè)小時(shí)，就為了等客戶的一句回復(fù);每天上班來第一件事就是打開郵箱找有沒有這個(gè)客戶的郵件，對(duì)他比對(duì)自己都上心。終于，7月30日，與客戶談妥了所有事宜，客戶答應(yīng)打款，貨款
8月1日到了我們的賬戶，正式出單!高興的我笑個(gè)不停，對(duì)于一個(gè)新人來說出單很不容易，這么早出單更是罕見。這是對(duì)自己努力工作的肯定，是對(duì)自己工作能力的肯定，也是對(duì)自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺，只覺得當(dāng)時(shí)我是世界上最幸福的人。
現(xiàn)在的外貿(mào)工作，要求一個(gè)人一張單子跟到底：談客戶，做合同，找運(yùn)輸，做單據(jù)，都是一個(gè)人的，不再像以前單證和業(yè)務(wù)分離。這就提高了對(duì)我們自身素質(zhì)的要求。不過這些對(duì)我們河北經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來說不應(yīng)該存在多大問題，在學(xué)校時(shí)都學(xué)習(xí)過，我們學(xué)校的教學(xué)水平還是很高的。
很多人都在說外貿(mào)的前景如何?，F(xiàn)在主流觀點(diǎn)是外貿(mào)正在回暖，迅速?gòu)?fù)蘇。不過通過兩個(gè)月的工作及觀察，我認(rèn)為還沒有到迅速?gòu)?fù)蘇的地步，最多是現(xiàn)在比較穩(wěn)定，但離高速上升階段還有一段距離要走。現(xiàn)在業(yè)務(wù)依舊不是太好做，一個(gè)公司一月也就有數(shù)幾個(gè)單子，和經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的效益相還無(wú)法相比。
(三)成果篇
我覺得我是非常幸運(yùn)的，作為一個(gè)未畢業(yè)、沒有任何世紀(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，在工作的第一個(gè)月，確切的說是二十天內(nèi)就出了第一筆單子，這是非常罕見也很少出現(xiàn)過的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當(dāng)我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來祝福，說我簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。
第一單，是和一位巴林客人做的30條機(jī)器輸送帶的單子，總價(jià)大概8000美元。這個(gè)客戶是我在工作第四天聯(lián)系上的，從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經(jīng)歷了不止多少封郵件和電話，一點(diǎn)點(diǎn)的確定細(xì)節(jié)問題，交代工藝，核實(shí)原材料，最終達(dá)成一致成交。
十二天的時(shí)間做成處女單，對(duì)于一名沒有經(jīng)驗(yàn)的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經(jīng)?？吹胶枚嗳吮г箖扇齻€(gè)月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個(gè)時(shí)間也破了公司成立以來的最快出單記錄。就算放眼整個(gè)外貿(mào)行業(yè)，不管是做什么的，這都算是一個(gè)非?？斓乃俣攘恕Ｆ鋵?shí)這一單的金額不算大，不過對(duì)我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿(mào)之路開了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力，不一定畢業(yè)的才能做好。再次，通過這一單，讓我真正熟悉了外貿(mào)的工作流程，單子談下來之后，要自己做發(fā)票，自己聯(lián)系貨代，報(bào)關(guān)，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會(huì)了解到。
出了第一單，我的信心也倍增，每天滿懷激情工作。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點(diǎn)，第二單也很快就來了。
第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個(gè)客戶比較難溝通，談了一個(gè)月才同意付款。新加坡的客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求特別嚴(yán)格，對(duì)各種規(guī)格要求嚴(yán)格符合才行，還發(fā)來了樣品確認(rèn)，一直強(qiáng)調(diào)包裝方式，事無(wú)巨細(xì)。這一筆單子的金額金額還不小，四萬(wàn)美金。也是我工作前沒有敢想到的，我給自己的目標(biāo)就是爭(zhēng)取出個(gè)上千元的單子。
在實(shí)習(xí)期間，還代表公司參加了多場(chǎng)阿里巴巴現(xiàn)場(chǎng)以及在線培訓(xùn)。8月21日，有幸參加了河北貿(mào)促會(huì)在世紀(jì)大酒店舉行的第二屆“誠(chéng)和國(guó)際商事法律論壇”?，F(xiàn)場(chǎng)欣賞到了河北貿(mào)促會(huì)各位專家及新加坡貿(mào)工部國(guó)際貿(mào)易署署長(zhǎng)閔耐悟先生以及新加坡國(guó)際仲裁中心各位大律師的對(duì)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的分析論證。下午還接受了貿(mào)促會(huì)單證專員的單證實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)到了很多書本是那個(gè)沒有的東西。
兩個(gè)單子，一次論壇，是我在暑假兩個(gè)月實(shí)習(xí)中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅(jiān)定了我做外貿(mào)的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會(huì)到外貿(mào)工作的流程，明白自己要想做好外貿(mào)工作還要提高哪些素質(zhì)。而這次貿(mào)促會(huì)的論壇，則讓我通過各位領(lǐng)導(dǎo)及新加坡貴賓的演講對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深刻的理解，目光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，了解到一些國(guó)際上的形勢(shì)。
這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺得值了，我沒有虛度光陰，我在職場(chǎng)證明了自己，我向公司展示了經(jīng)貿(mào)大學(xué)生的素質(zhì)，也取得了驕人的成績(jī)。我堅(jiān)信未來在我們自己手中，我們能夠取得大的成就，我們能夠一展宏圖，為自己爭(zhēng)光，為自己添彩。
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